Använd steginspelaren i Windows 8.1 för att felsöka datorproblem

Ett användbart verktyg som introducerades i Windows 7 som gjorde det möjligt för användare att få hjälp med att lösa problem på deras system är Problem Steginspelare (PSR). Det finns fortfarande i Windows 8.1 och har omklassificerats till bara Steps Recorder. PSR förbises ofta men gynnar stöd geeks som ger teknisk support.

Använda steginspelare i Windows 8

För att starta PSR använder du tangentbordsgenvägWindows Key + Q för att få upp Apps-sökning och typ:spela in steg och välj ikonen för steginspelare under resultaten.

Det kommer att starta steginspelaren på skrivbordet. Klicka på Start Record-knappen och gå igenom stegen för att återge problemet du har.

När du är klar klickar du på Stoppa inspelning. Det coola med PSR i Windows 8 är det inspelning av steg och skärmar i både skrivbordet och i moderna miljöer. Det här är bra eftersom man ofta har sparkat in i det nya användargränssnittet, och jag har sett att flera användare har förvirring med detta.

Sedan genereras en fil som visar en skärmdump av var och en av de åtgärder du genomförde. Som varje gång du öppnar ett program eller öppnar ett nytt fönster eller fil. Då kan du helt enkelt skicka det till din datorsupportperson eller helpdesk.

När din supportperson har fått rapporten. De har flera alternativ att granska vad problemet kan vara.

De kan också få detaljerad information som kanske inte betyder något för dig, men som låter ditt stöd lösa problemet.

Om du gör teknisk support för vänner och familj, kom ihåg att verktyget för steginspelare kan spara mycket tid och besvär när du försöker ta reda på vad problemet är.