Hur man använder den nya Facebook Insights: Social Media Examiner

Litar du på Facebook Insights för att spåra resultatet på din Facebook-sida?

Undrar du hur det nya Insikter kan hjälpa dig att förfina dina Facebook-aktiviteter?

I den här artikeln ger jag dig en rundtur i de nya Facebook Insights och de uppgifter du hittar där, så att du är bättre rustad att stödja dina marknadsföringsmål med Facebook.

Vad är nytt med Facebook Insights?

Facebook Insights har länge värderats av framgångsrika marknadsförare som en datakälla som kan hjälpa till driva strategiska marknadsföringsbeslut. Fram till nyligen var huvuddelen av den värdefulla informationen endast tillgänglig genom export av klumpiga, svåra att navigera kalkylfiler som ofta begravde viktiga mätvärden.

Tack och lov, Facebook har uppdaterat webbversionen av Insights för att ge dig tydliga datamängder som presenteras i lättare att navigera diagram som är mycket dynamiska och anpassningsbara. Nya funktioner inkluderar:

• Benchmarking
• Enkel start- och slutdatumreglage
• När dina fans är online-funktionen
• Bästa funktionen för inläggstyper
• Jämförelser vs. allmän Facebook-publik
• Avancerad filtrering
• Tillägg av postklick-stat

Fortsätt läsa för att upptäcka mer ...

Få tillgång till de nya insikterna

Från din adminpanelenfinns rutan Insights bredvid rutan Get More Likes. Om det ser ut som exemplet ovan har du de nya insikterna. Klicka på Se allt för att starta Översikt.

Om det ser ut som för en månad eller mer tillbaka har du det inte än. Tålamod! Du får det snart. Under tiden är det här du kan förvänta dig ...

Utforska fliken Ny översikt

Omedelbart efter ankomsten till nya Insights får du en uppdaterad översiktsskärm. Det här är Facebooks sätt att visa dig så mycket information som möjligt samtidigt.

De nya insikterna är uppdelade i följande flikavsnitt:

• Översikt
• Sida
• Inlägg
• människor

Du kommer ihåg att den gamla Insights också hade en översiktsskärm. Nu representerar nya grafer ögonblicksbilder av din Sidan Gillar tillväxt, Post Reach and Engagement. De senaste inläggen finns fortfarande längst ner på skärmen.

Om du inte är säker på vad en datamängd hänvisar till, för muspekaren över titeln och en definition dyker upp.

De definition av en engagerad användare har länge varit förvirrande för sidadministratörer. Många har felaktigt antagit att en engagerad användare är den som gillar, kommenterar eller delar ett inlägg. I själva verket inkluderar det alla klick alls.

Facebook Insights klargör nu detta och delar upp statistiken i inläggsklick (se nedan) och endast kommentarer, gillanden och andelar (vi kommer att se detta senare).

Med inläggsklick visar Facebook dig nu hur många gånger ett inlägg får "smygklick" - klick som inte resulterar i en berättelse. Väldigt hjälpsam!

Gräva in i sidfliken

Denna flik är uppdelad i tre delar:

• Sidgilla
• Post Reach
• Sidbesök

Innan vi gräver i vart och ett av dessa avsnitt, låt oss ta a titta på två funktioner som omedelbart kommer att fånga din uppmärksamhet.

Start- och slutdatumreglage

Innan det var att välja ett start- och slutdatum för grafer och rapporter var det en klumpig process bestående av flera rullgardinsmenyer. Nu, du helt enkelt ta tag i och dra en skjutreglage för att ändra vilket datumintervall som visas i dina grafer.

Benchmarking

En annan välkommen förändring är möjligheten att benchmarka dina data till jämföra prestanda på din sida mellan tidsperioder.

Här är ett exempel som visar ökningen av genomsnittliga sidgillanden från förra perioden till den här perioden:

Nu ska vi titta på vart och ett av de tre avsnitten på fliken Sida.

Sidgilla

Detta avsnitt är uppdelat i tre grafer:

• Totalt antal sidvisningar över tiden
• Net Likes: Vad förändrades (Ogillar, Organiska Likes, Betalda Likes, Net Likes)
• Där din sida gillar kommer ifrån (på din sida, sidförslag, mobil, dina inlägg, andra)

Dessa diagram hjälper dig förstå den trendiga tillväxten på din sida och var din tillväxt kommer ifrån.

Till exempel inom diagrammet Where Your Page Likes Came From kan jag se att en spike var resultatet av ett onormalt stort antal likes från sidförslag.

Post Reach

Detta tillägg gör att du enkelt kan jämföra:

• Post Reach
• Gilla, kommentera och dela
• Göm, rapportera som skräppost och ogillar
• Total räckvidd

Ta en titt på följande exempel:

Lägg märke till att min Hide Post-stat spikade i början av den uppmätta perioden. Vissa kanske ser detta som ett tecken på att jag gjorde något fel som jag måste undvika.

Men spiken motsvarar också en spik i gillar, kommentarer och delningar, vilket betyder att fler såg mitt innehåll än normalt — och fler icke-fans än normalt.

Dessutom var min betalda räckvidd inte hög under denna tidsperiod. Detta kan vara en annan förklaring till en ökning av negativ feedback.

På grund av dessa diagram kan jag snabbt dra slutsatsen att en ökning av negativ feedback kan tillskrivas positiva reaktioner från mina fans, inte från något annat som jag borde undvika.

Sidbesök

Det är här du kan snabbt utvärdera hur användare interagerar med annat innehåll än inlägg på din Facebook-sida.

• Sidan och flikbesöksdiagrammet visar hur besök på min tidslinje och de mest populära flikarna har utvecklats under den valda perioden.
• I aktivitetsdiagrammet för andra sidor markeras nämnder, inlägg av andra personer, incheckningar och köpta erbjudanden.
• Grafen för externa referenser ger mig en bättre uppfattning om var trafiken till min sida kommer ifrån och visar att de största hänvisarna är min webbplats, mina YouTube-videor, Google och Social Media Examiner.

Gå igenom innehållsförbrukningen med inläggsfliken

Nu är det dags för några av mina favoritförbättringar till nya Insights.

Fliken Inlägg är uppdelad i följande avsnitt:

• Alla inlägg
• När dina fans är online
• Bästa inläggstyper

Alla inlägg

Detta kommer att se till stor del bekant ut för dig. Det är ett liknande format som tidigare, men med lite ny grafik, lite färgschema uppfriskande och nya filtreringsalternativ.

Min favoritförändring här är förmågan att välj olika mått för räckvidd och engagemang.

Du kan filter Räckvidd efter total räckvidd, organisk vs. Betalda och fans vs. Icke-fans.

Den sista kan vara den viktigaste. Hittills måste statistik endast för fans hittas helt inom exporten. Därför antog de flesta administratörer: 1) visste inte att stat existerade eller 2) antog felaktigt att annan statistik som "Organisk" menade "Endast fans."

Du kan också justera vilka engagemangsmått du visar.

Alternativen inkluderar:

• Lägg upp klick / gillanden, kommentarer och andelar
• Gillar / Kommentarer / Delar
• Post Hides, Hides of All Posts, Reports of Spam, unlike
• Förlovningsgrad

Som tidigare nämnts var de flesta marknadsförare förvirrade av definitionen av Engagerad användare. Det inkluderar gillanden, kommentarer och delningar, men det inkluderar också andra klick. Det första Post Clicks-filtret bryter ner det.

Och om de typer av engagemang som du bryr dig mest om resulterar i berättelser kan du enkelt se vilka inlägg som fick flest likes, kommentarer och delningar.

Allt detta är saker som hittills antingen var mystiska eller bara lämnades till dem som trodde exporten.

När dina fans är online

WHOA... Det här är en stor!

Detta är en helt ny datavarning här och är inte något som tidigare gjorts tillgängligt inom exporten i någon form.

Denna otroligt värdefulla graf gör att du snabbt kan bestämma:

• Hur många av dina fans var online varje dag under den senaste veckan
• Det genomsnittliga antalet fans som såg några inlägg per timme

Observera att detta inte är relaterat till ditt innehåll utan till något innehåll. Detta är viktigt eftersom det inte påverkas av när du publicerar, kvaliteten på ditt inlägg, affinitet eller något annat. Du vill vet när dina fans är online, och detta visar det!

Det här diagrammet täcker endast den senaste veckan, så det är en glidskala. Du bör inte nödvändigtvis göra stora förändringar baserat på en vecka, men hålla koll på denna rapport.

Jag har börjat lägga upp mycket mer klockan 10, vilket är en tid jag tidigare försummat. Jag tycker också att det är intressant att måndag är den dag då minsta av mina fans är online, spikar på onsdag till lördag. Inte alls vad jag hade förväntat mig!

Om du väljer en enskild dag kan du också se om det finns någon variation i Times-kurvan för den dagen. Här är torsdag för mig:

Som du kan se förblir kurvan konstant.

Bästa inläggstyper

Detta är en funktion som marknadsförare länge har bett om.

Du kan snabbt bestäm vilka av dina inläggstyper som genererar det högsta räckvidden och genomsnittliga engagemanget (delas upp mellan inläggsklick och gillanden, kommentarer och andelar).

Var mycket försiktig när du reagerar på detta.

Genererar statusuppdateringar den högsta räckvidden för mig? Japp. Men jag kommer inte att fortsätta med en statusuppdatering som ett resultat.

Genererar bilder den näst högsta räckvidden och högsta inläggsklick för mig? Japp. Men det betyder inte heller att foton kommer att vara mitt huvudsakliga innehållsval.

Allt beror på dina mål. Vad är din önskade åtgärd? Medan Reach, Post Clicks, Likes, Comments & Shares alla är trevliga - och alla, i varierande grad, hjälper din viralitet - de är inte huvudfokus för min strategi.

Mitt huvudmål är att få länkklick. Jag behöver trafik till min webbplats. Och den här rapporten svarar inte direkt på detta mått (det är fortfarande begravt i postnivåexporten).

Beroende på vad dina mål är kan det berätta allt du behöver veta. Men var försiktig!

Möt din gemenskap på fliken Människor

Denna vy har faktiskt gått i stort sett oförändrad från den gamla versionen, men det finns några fina små förbättringar.

Fliken People är uppdelad i tre olika sektioner:

• Dina fans
• Människor nådde
• Människor engagerade

Syftet är att visa dig demografin för människor (ålder, kön och plats) som gillar din sida, nås av ditt innehåll och engagerar dig med ditt innehåll.

Dina fans

Det är här du kan snabbt få inblick i vem dina fans är.

Mina fans är ganska mycket uppdelade 50/50 mellan män och kvinnor. Min grupp som är mest representerad är män i åldrarna 25-34, vilket utgör 18% av min publik.

Om du svävar över något av dessa segment ger Facebook dig lite mer information.

Som ni kan se är män i åldrarna 25-34 starkare representerade inom min publik (17,7%) än över hela Facebook (14,8%).

Min geografiska information:

• Det mest representerade landet är USA
• Den mest representerade staden är London
• Det mest representerade språket är engelska (USA)

Det här är bra att veta. Men för att vara ärlig är jag ännu mer intresserad av att veta vem jag når och vars engagemang.

Människor nådde

Inställningen av den här vyn är precis som vyn Dina fans. Det är uppdelat på kön, ålder, geografi och språk.

Inte alltför överraskande är splittringen mellan man och kvinna fortfarande cirka 50/50. Återigen utgör män i åldrarna 25-34 den publik jag når mest.

Ingenting i samband med geografi och språk har förändrats väsentligt.

Så hur är det med de människor som engagerar sig?

Människor engagerade

Detta är ännu starkare snett mot män (nu 53%) och män i åldrarna 25-34 (nu 21%). Så det här är människorna som inte bara utgör min fanshop utan nås och är engagerade!

Förstå att detta inte alltid kommer att vara fallet. Du bör titta närmare på dessa för att se dina egna resultat.

Om du köpte fans, förvänta dig extremt olika resultat mellan vyn Your fans och People Engaged (om du inte får många skräppostkommentarer, antar jag).

Om du regelbundet använder knappen Boost Post för att utöka räckvidden för dina inlägg bör du också förvänta dig att den här bilden kommer att vara annorlunda (jag rekommenderar naturligtvis att du använder Power Editor för att marknadsföra dina inlägg för att undvika detta).

Och du då?

Den nya Facebook Insights gör det lättare för dig att hitta och tolka data som låter dig fatta viktiga beslut om din Facebook-marknadsföring. Vad du lär dig kan hjälpa dig justera innehållet du lägger upp på Facebook och när du publicerar den så når du din målgrupp mer effektivt.

Vad tror du? Vilka funktioner ser du mest fram emot i nya Insights? Har några intressanta prylar av data påverkat din marknadsföringsstrategi? Låt mig veta i kommentarerna nedan!