Livevideo: tips och tekniker för att skapa bra innehåll: Social Media Examiner

Sänder du livevideo?

Vill du lära dig att skapa en förlovad följeslagare?

För att upptäcka vad han har lärt sig från att sända över 1000 livestreamar under de senaste två åren intervjuar jag Alex Khan.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Alex Khan, grundaren av Attractive Media, en tysk byrå för sociala medier som hjälper företag med livevideo. Du hittar honom online på alexkhan.tv.

Alex delar sin formel för att börja och avsluta livevideo.

Du kommer att upptäcka hur Alex får sina livevideor att se mer professionella ut.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Live video

Alex's Story

Alex startade sin första hemsida i slutet av 1990-talet, då e-postpriserna var oerhört höga. 2005 blev han VD för Attractive People, ett socialt nätverk. I den rollen upptäckte Alex vad som bygger förtroende och hur människor beter sig på sociala nätverk.

År 2012 grundade Alex Tysklands första mobilmarknad för mode, som ett annat företag senare förvärvade.

Alex fortsatte att arbeta bakom kulisserna i sociala medier fram till 2015, då Twitter förvärvade Periskop för 100 miljoner dollar. Efter att ett företag förvärvat sin egen app säger Alex att han var nyfiken på vad en $ 100 miljoner app kunde göra. I mars 2015 den första dagen Periscope blev tillgänglig, hämtade Alex det och det blåste omedelbart bort honom.

Alex visste att drivande engagemang bygger förtroende och ökad synlighet; att skapa engagerande innehåll var (och är) dock en utmaning. Periscope hjälpte Alex att lösa förlovningsutmaningen eftersom han kunde starta en en-till-många-konversation var som helst när som helst. Alex säger att det fortfarande är fascinerande att du kan nå så många människor gratis.

I början regisserade Alex sina livevideor med sin anställd som Periscope-stjärnan. De skapade roligt innehåll som att hoppa i en pool, som inte hade något att göra med Alex expertområde. Efter några veckor delade Alex affärspartners sin oro över att det här roliga innehållet inte var professionellt, särskilt för att Alex var chef för företaget. Alex var överens om att deras poäng var giltig, så han bestämde sig för att ändra ämne.

Med tio års erfarenhet av sociala medier visste Alex att människor skulle ha frågor om hur man använder den här nya plattformen. Han bestämde sig för att använda sin expertis för att hjälpa människor att förstå hur man bygger sin publik med livevideo.

Jag ber Alex dela en ögonblicksbild av sin publik idag. Alex säger att på bara två år har han byggt sin publik från ingenting till 230 000 följare och 55 miljoner hjärtan i Periscope. Genom tvärkampanj har Alex lockat totalt 400 000 följare på sociala medier. För att bygga den publiken säger Alex sin erfarenhet av att arbeta i sociala medier, bygga företag och utbildning av människor gav honom nödvändig expertis, men live-videoteknik var också avgörande inkörsport.

Lyssna på showen för att lära dig mer om Alexs första direktsändning på Periscope.

Råd för att gå live

Alex säger att även efter att ha gjort mer än 1 000 periskop-sändningar, han blir fortfarande nervös. För Alex snurrar tre frågor i hans huvud när han funderar på att gå live: ”Vem är folket som tittar på mig? Kommer de att gilla mig? Vad ska jag berätta för dem? ”

Alex har funnit att hans tittare är vanliga människor som är tidiga livevideoanvändare och nyfikna på vad han har att säga.

När du tillhandahåller något som är värdefullt tror Alex att människor kommer att gilla dig. Han säger att nyckeln är att utbilda, inspirera eller underhålla tittare.

När det gäller vad man ska berätta för tittare tror Alex att människor som tittar på livevideo alltid är intresserade av fem ämnen:

• Personliga berättelser: Prata om hur du kom till vad du gör.
• Bakom kulisserna: Dela exklusivt innehåll. Visa dina kollegor, anställda, lager eller något som ger tittarna insikt bakom kulisserna.
• Frågor och svar: Alex betonar att livevideo är ett gratis verktyg som låter dig ställa frågor till potentiella kunder som ”Var köper du? Hur ofta köper du? Vad tycker du om min livevideo? Vad intresserar dig?"
• Giveaways: Människor älskar att vinna saker. Be tittarna dela, retweeta, lämna en kommentar på Facebook eller korsmarknadsföra din livevideo till deras sociala mediekonton. I gengäld kan du ge dem utrop, små priser eller rabatter.
• Smyg tittar: Alex säger att tittarna gillar att se en demo av en kommande produkt eller funktion. Han föreslår också att du involverar dina tittare i produktutvecklingsprocessen. Låt dem till exempel välja färg, namn eller storlek på något.

Retweeta om du håller med om att livestreaming är nyckeln till framgång. #gå och lev#wekhanpic.twitter.com/kHx6jOTeBO

- Alex Khan (@ 1AlexKhan) 24 januari 2017

Alex säger att din livevideo inte behöver fokusera på bara ett av dessa fem ämnen. Du kan dela en personlig berättelse, följa en smyga och sedan ge en giveaway. Alex säger att ämnena fungerar sömlöst.

När jag frågar om Alex håller med om att livevideo är det enda mediet där ofullkomlighet är okej, säger han absolut. Vissa människor stämmer in för att livevideo är ny och andra för att de vill se att något går fel, skrattar han. Alex betonar dock att livevideo verkligen är tilltalande eftersom den replikerar hur människor ansluter och pratar med varandra i verkliga livet.

Livevideo är omedelbar och autentisk. Om videon inte fungerar perfekt lägger det till dess äkthet. Människor är inte perfekta och ingen ska agera som de är. Alex tillägger att när du pratar med någon på en livevideo kan du vara 100% säker på att du pratar med den personen. Om du ansluter via ett Facebook-inlägg, en tweet eller ett Instagram-foto vet du aldrig riktigt.

Lyssna på showen för att höra Alex och jag diskutera enkla sätt att genomföra de fem livevideoämnena.

Alex's Formula to Start and End Live Videos

När du startar en livevideo tror Alex att de första 60 sekunderna kan göra eller bryta din ström. Om inget intressant händer under de första 60 sekunderna tittar folk inte förrän i slutet. För att hålla början på sina livevideor intressanta har Alex en formel som han kallar ”Triple-A-riktlinjen”: handling, uppmärksamhet och mervärde.

Handlingsdelen börjar innan din sändning. Marknadsför din livevideo i förväg. Berätta för dina vänner, skicka ett nyhetsbrev, twittra om det, publicera ett Facebook-inlägg, gör vad du kan för att meddela folk i förväg när du går live. Du kanske också vill skriva en översikt över vad du planerar att prata om.

Se till att du har bra belysning och begränsar bakgrundsljud. Ange en fängslande titel. När du går live på Periscope, aktiverar du Tweet-ikonen så att din Twitter-publik vet att du också går live.

Alex säger att många människor som går live gör samma stora misstag, särskilt på Facebook: de väntar tills folk ställer in. Alex säger att de flesta som tittar på början av din livevideo tittar på omspelningen. Han föreslår att du håller dessa tittare i åtanke och börjar prata omedelbart. I sin introduktion välkomnar Alex repris tittarna. Sedan presenterar han sig själv och sitt ämne och delar vad tittarna kan förvänta sig av sändningen.

När fler människor stämmer med håller Alex tittarnas uppmärksamhet genom att ställa en fråga som är lätt att svara på, "Var kommer du ifrån?" Detta tillvägagångssätt är särskilt användbart om du startar en Facebook eller Instagram live stream eftersom dessa plattformar är baserade på engagemang. När fler människor kommenterar och gillar kommer Facebook att visa dessa engagerande sändningar för fler människor.

Efter en eller två minuter går Alex vidare till mervärde. Till exempel om ämnet är fem sätt att använda Periscope, Börjar Alex med sitt bästa tips. Han tycker inte att människor ska spara det bästa för senare. Han tror också att det bästa ögonblicket att be tittarna att dela sin video är när han erbjuder dem något värdefullt.

Till exempel för att göra denna begäran säger Alex: ”Om du gillar det här tipset har jag fyra till. Vänligen bjud in dina följare och dela strömmen. Och se till att följa mig. ” Med denna strategi får han fler tittare för tips två till fem.

Alex och jag pratar också om att värdera tittarnas tid. När du delar ditt bästa innehåll först gör du det värt att titta på din livevideo.

I slutet av en video säger Alex att de flesta avslutar: ”Tack för att du tittade. Vi ses i nästa sändning. ” Alex föreslår dock att du lägger till lite mer detaljer i din stängning för att öka din publik.

När Alex avslutar en livevideo sammanfattar han snabbt de viktigaste punkterna. Sedan delar han en smygtitt av nästa sändning, berättar för folk när det kommer att ske och ber dem att följa honom så att de inte missar det.

Först efter att ha tillhandahållit alla dessa detaljer tackar Alex människor för att titta och säger att han hoppas att se dem nästa gång.

Lyssna på showen för att höra Alex dela ett exempel på livevideointroduktion.

Kodordstrategin

För att hjälpa till att öka visningstiden, köra omspelningar och uppmuntra korsreklam rekommenderar Alex sin kodordstrategi. Vanligtvis är ett kodord knutet till en giveaway, vilket kan vara så enkelt som ett utrop eller ett högre värde som en ny enhet.

För att använda den här strategin retar du ditt kodord i början av din livevideo. Under de första fem till tio sekunderna ger Alex ett kodord. Efter att Alex avslutat sin introduktion (ungefär en till två minuter in) berättar han för tittarna att han placerade ett hemligt kodord i början. Eftersom de flesta livevisare inte är närvarande i början vet de att titta på omspelningen för att få kodordet.

Du berättar dock inte tittarna vad de ska göra med kodordet förrän i slutet av din livevideo. På det här sättet måste människor titta på hela videon (eller åtminstone skrubba igenom den) för att delta i giveawayen. Alex kan till exempel be tittarna att twittra kodordet, lämna en kommentar på sitt Instagram-flöde eller skicka kodordet till honom via e-post.

Kodordstrategin har många fördelar, fortsätter Alex. Om du till exempel ber tittarna att följa dig på Twitter, Instagram, eller Facebook, och tweeta eller dela kodordet i en kommentar, du får följare. Alex säger att ju mer önskvärt giveaway, desto fler människor deltar.

Istället för ett kodord säger Alex att du kan ställa en fråga till tittarna och sedan be dem att tweeta dig eller lämna en kommentar med svaret för en chans att vinna giveawayen.

- Alex Khan (@ 1AlexKhan) 10 mars 2017

Varje gång Alex går live på Periscope säger han att cirka 2 000 till 10 000 personer tittar på sin video och cirka 5% deltar i varje kodordutmaning. När Alex arbetar med ett varumärke och ger bort ett stort pris som en teknisk produkt, deltar hundratals människor.

Lyssna på showen för att upptäcka Alexs tips för att bestämma hur ofta du ska ge ett kodord.

Öppna programvaran för Broadcaster

För att lägga till visuellt intresse för livevideo använder Alex OBS Studio. Med det här kostnadsfria verktyget kan du lägga till extra bilder som en bild, animering eller text till din livevideo. Om du använder en tjänst som BeLive, kan du också göra en delad skärm. Alex säger att oavsett vad du visar på skrivbordet kan OBS strömma till din Periscope eller Facebook Live-sändning.

Alex använder OBS för att skapa en introduktion på fem sekunder som visar en räknare som en visuell animering. Introduktionen spelar också ljudeffekter och visar Twitter-logotypen.

När livevideon fortsätter visar Alex ämnet för strömmen och olika saker han ber tittarna att göra. Till exempel kan han visa en pilanimering som säger ”Följ” och pekar på hans Instagram eller Twitter utfodra.

Alex säger att han anpassar animationerna till videon. Om Alex till exempel delar fem tips om Twitter ber han folk att följa honom på Twitter. I varje livevideo delar Alex också en länk som leder till hans målsida.

Jag frågar Alex om OBS är komplicerat att använda. Alex säger att det kan vara lite utmanande att skapa grafik, men du kan anställa någon som hjälper dig Fiverr.com. När du har grafiken ställer du bara in dem i OBS. Lägg först till en scen och ett lager och lägg sedan till bilden eller animationen.

När du har konfigurerat din grafik i OBS kan du växla en grafiks synlighet under sändningen med ett enda klick. Alex säger att processen är lätt när du förstår det.

Lyssna på showen för att höra vad jag minns från första gången jag såg Alex på livevideo.

Veckans upptäckt

Just Good Copy erbjuder inspiration för att skriva din e-postkopia. Webbplatsen är som en svepfil för att skriva e-post.

För att hitta inspirerande e-postmeddelanden, gå till GoodEmailCopy.com och i sökfältet anger du vilken typ av e-post du behöver skriva. Dina sökresultat visar befintliga e-postmeddelanden från kända företag som Upwork, Buffer, Trello, Salesforce, Dropbox, Evernote och Pinterest.

Istället för att söka kan du klicka på en tagg för en vanlig typ av e-post. Taggarna ser ut som färgglada bubblor och återspeglar populära typer av e-post som tack, välkommen, vård, underhåll, avbrutet prenumeration och andra.

Just Good Copy är gratis. Sök eller klicka på en tagg för att hitta exemplen och börja samla idéer.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur Just Good Copy fungerar för dig.

Lyssna på showen!

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Läs mer om Alex på hans hemsida.
• Kolla på 1AlexKhan på Periskop.
• Följ 1AlexKhan vidare Twitter och Instagram.
• Skaffa Alex live video checklista.
• Sänds på Periskop.
• Titta på en av Alex Facebook Live-strömmar.
• Kolla in Alex Sätt att använda Periscope, Kodordstrategioch Tips på Instagram videor på Periscope.
• Utforska OBS Studio.
• Lära om BeLive.
• Ta en titt på Fiverr.
• Kolla upp Bara bra kopia.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Crowdcasteller ställa in på Facebook Live.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om livevideo? Lämna dina kommentarer nedan.