Hur man förvandlar fans till märkesmästare: Social Media Examiner

Faller din synlighet på sociala medier?

Undrar du hur dina största fans kan hjälpa till?

I den här artikeln kommer du upptäck hur du kan göra engagerade fans och följare till varumärkesmästare.

Varför märkesmästare är viktiga för social synlighet

När marknadsförare förbereder sig för att känna de fulla effekterna av utvecklande sociala medialgoritmer är relationer den nya räckvidden. Mer än någonsin är en kärngrupp av högt engagerade fans mer värdefull än miljoner avkopplade följare, och de kan ha en enorm inverkan på dina marknadsföringsinsatser.

Socialt engagemang har en snöbollseffekt. När en person interagerar med ditt inlägg säger den personen algoritmen att ditt innehåll är värdefullt. När fler människor engagerar sig i inlägget och godkänner dess värde kommer algoritmen att leverera det till fler nyhetsflöden. Det engagemanget kommer också att göra det öka sannolikheten för att andra människor är benägna att interagera med ditt inlägg.

Genom att effektivt mobilisera dina varumärkesmästare kan du förvandla förlovningssnöboll till en lavin.

Till exempel, Wendy's retweets inlägg från fans och lägger till underhållande personliga bildtexter för att maximera engagemangets snöbolleffekt och bygga hängivna märkesmästare. Eftersom Wendys innehåll får fler retweets är det troligt att fler användare ser och engagerar sig i det.

Medan varumärkesmästare är en kraftfull allierad på alla sociala medieplattformar är de särskilt viktiga för Facebook-marknadsförare. Tidigare i år, Facebook uppdaterade sin algoritm för nyhetsflöde för att ge mer vikt till innehåll från vänner och familj, vilket ger mindre utrymme för offentliga inlägg.

I stället för passivt engagemang prioriterar den nya algoritmen "meningsfulla interaktioner mellan människor." Förändringen, som påverkar alla plattformar Facebook äger, är inte utformat för att utesluta publicister från nyhetsflödet, utan snarare för att stimulera innehåll som inspirerar till personliga kontakter och samtal.

För att förbli relevant med tanke på den nya algoritmen, mobilisera dina varumärkesmästare för att skapa dessa meningsfulla interaktioner över dina sociala medieplattformar.

# 1: Hitta potentiella märkesmästare

Vi har alla dessa fans: följare som kommenterar varje Facebook-inlägg och medarbetaren som tweets om varje produktlansering. Dessa är dina varumärkesmästare, de människor som är mest entusiastiska över vad ditt företag erbjuder och investerat djupt i dess framgång. Hur nollställer du dessa människor? Se till socialt först.

Det kan tyckas uppenbart, men alltid svara på dina fans. Det är det bästa sättet att utveckla en mänsklig röst för ditt varumärke och få din publik att känna sig värderad. För att illustrera, Månpaj har utvecklat en knäppa röst på Twitter och är känd för att komma in i kvick fram och tillbaka med sina anhängare.

När du konsekvent engagerar dig på sociala medier, utvärdera din sociala mediepublik för att identifiera dina mest engagerade fans. Med lite uppmuntran har en följare som har interagerat med flera inlägg potential att bli en märkesmästare.

Du kan använda SocialRank till identifiera dina mest engagerade Twitter- och Instagram-följare. Det är ett gratis verktyg som låter dig göra det sortera din publik i kategorier som "mest värdefulla" (följare med mest inflytande) och "mest engagerade" (följare som interagerar med ditt innehåll oftast).

SocialRank erbjuder också en betald version som låter dig göra det jämföra din publik med andra varumärken. Priset för betald version, Market Intel, varierar beroende på storleken på ditt företag.

När du har identifierat dina största fans, belöna dem för deras entusiasm genom att använda din plattform för att sätt dem i rampljuset. Beroende på din bransch och företagets storlek kan dina varumärkesmästare komma från din familj och vänner eller en stor bas av anställda och kunder.

Vara kreativnär du utvärderar intressen för ditt varumärkes inre cirkel och anpassa din inställning baserat på vilken sektor din varumärkesmästare kommer från.

Stärka potentiella varumärkemässiga relationer med en social rop

Lite erkännande på sociala medier kan göra en lunken följare till en varumärkesfanatiker. När du väl har använt ett verktyg som SocialRank för att identifiera dina mest uppropsvänliga fans kan du visa din uppskattning genom att presentera dem på din sida. Var noga med att ha behörighet när du delar användargenererat innehåll.

Här är några exempel på varumärken som känner igen sina fans på sociala medier.

Äpple lanserade sitt officiella Instagram-konto förra året för att exklusivt visa upp iPhone-fotografering. Företaget uppmanade iPhone-användare att skicka in foton och videor med hashtaggen #ShotoniPhone. Kontot har de bästa inläggen, inklusive citat och röstöversikter av fotograferna, samt fotografernas Instagram-handtag.

Det är ett utmärkt sätt att visa upp produkten samtidigt som man låter tyngden av Apples plattform till några av märkets största fans.

Thomas & Friends delar foton som skickats av föräldrar till barn med hjälp av Thomas & Friends-varor. Förutom att vara bra innehåll som känns äkta och mänskligt, är det ett meningsfullt sätt att känna igen fans som är mycket engagerade i varumärket på sociala medier.

Fordonsvarumärket MINI körde en social media-tävling runt hashtaggen #FitsInMyMINI. De uppmanade MINI-ägare att skicka in foton av överraskande saker som de kunde få plats i de berömda små bilarna. Priset? MINI delade de bästa bilderna på sitt Instagram-konto. Utsikterna till erkännande är ofta mer än tillräckligt med motivation för att inspirera till deltagande.

Det här användarbildet vann MINI: s #FitsInMyMINI månatliga fotoutmaning.

Helgdagar ger möjlighet att känna igen dina medarbetare och hängivna sociala medier. Består en kärngrupp i din kundbas av lärare? Ge dem ett utrop under läraruppskattningsveckan. Vill du marknadsföra ditt företags positiva arbetskultur? Markera anställdas vänskap på Best Friends Day.

De Nationaldagskalender är en resurs för slumpmässiga nischhelger som överensstämmer med dina marknadsföringsmål.

Proffstips: Skicka meddelanden till personer direkt när de presenteras i en social media-kampanj. Uppmuntra dem att engagera sig i inlägget. Se till att inkludera en direktlänk till innehållet för att göra det så enkelt som möjligt för den märkta mästermästaren att komma åt och dela den. Här är ett exempelmeddelande:

# 2: Rekrytera märkesmästare

När du engagerar ditt varumärkes inre cirkel är kommunikation nyckeln. Dina varumärkesmästare är vanligtvis inte marknadsföringsexperter, så du vill ge tydlig riktning och hjälpa dem att förstå effekterna av deras ansträngningar.

För att inspirera till meningsfullt, hållbart engagemang, överväga att ha en viss variation av följande konversation:

Om du når ut till anställda, kanske du kommunicera detta meddelande via e-post eller under informella konversationer runt vattenkylaren. Om du inte har personlig åtkomst eller personlig kontaktinformation för dina varumärkesmästare, överväga att leverera meddelandet via ett direkt socialt mediemeddelande.

När du har övertygat dessa hängivna fans om att det de gör är viktigt, ge dem de verktyg och strategier de behöver för att göra det effektivt.

# 3: Gör det enkelt för Brand Champions att hjälpa dig

För att engagera dig i ditt innehåll måste dina fans först hitta det. Tyvärr kan du inte lita på algoritmer för sociala medier för att leverera varje inlägg till deras nyhetsflöden. Här är några kreativa sätt att se till att dina största fans har enkel åtkomst till ditt innehåll.

Uppmuntra hängivna fans att välja "Se först" på din Facebook-sida

Om ditt varumärkes innehåll är bland de första inläggen de ser i sina nyhetsflöden är det mer troligt att de engagerar sig.

För att se till att de först ser innehållet på din sida måste de göra det besök din sida, klicka på knappen Följandeoch ändra inställningen från Standard till Se först.

Skapa exklusiva gemenskaper för dina mest engagerade fans

Ge dina mest hängivna fans bakom kulisserna tillgång till ditt bästa innehåll.

De Instant Pot Community på Facebook har mer än en miljon medlemmar och en mycket aktiv diskussionsforum. Användare lägger ut recept och begär råd från andra medlemmar, och varumärket annonserar för nya produkter och försäljningar.

För att gå med i gruppen måste potentiella medlemmar göra det svara på några frågor för att bekräfta att de är produktanvändare. Gruppen känns exklusiv och det mesta av innehållet är användargenererat och användbart.

Andra alternativ för samhällen inkluderar privata Pinterest-kort och LinkedIn-grupper.

Inkludera länkar till sociala kampanjer i ditt nyhetsbrev via e-post

Ständig kontakt är ett populärt verktyg för att skapa nyhetsbrev via e-post. Den användarvänliga plattformen gör det enkelt inkludera länkar till dina viktigaste sociala mediekampanjer. Prissättningen varierar beroende på vilka funktioner du vill ha och storleken på din kontaktlista, men det kostar bara 20 USD per månad för en grundplan med färre än 500 kontakter.

# 4: Gamify-deltagande för att formellt erkänna toppmärkesmästare

Gamification (tillämpa spelelement på ditt sociala medieinnehåll) är ett annat sätt att känna igen och engagera dina mest entusiastiska fans. Att integrera tävlingar, poäng, leaderboards och priser påkallar den inneboende motivationen som härrör från tävling och inspirerar till ett meningsfullt deltagande från dina följare.

Vad är poängen med att vara ledande om ingen vet att du vinner? Använd topplistor för att ge publiken uppdateringar i realtid om dina tävlingar i sociala medier och hålla deltagarna motiverade.

stiga.global är ett utmärkt verktyg för att skapa leaderboards och resultattavlor. Grundversionen är gratis för 0-100 användare. För att komma åt ytterligare funktioner varierar den månatliga kostnaden från $ 10,80 till $ 59,49.

För att känna igen Twitter-engagemang, identifiera användare baserat på deras Twitter-handtag. Ge användare en poäng baserat på hur många gånger de har engagerat sig med ditt innehåll.

Sedan dela topplistan över dina sociala medieplattformar, särskilt i dina exklusiva samhällen.

Klicka här för att lära dig mer om hur du skapar ett varumärkesambassadörsprogram.

Vad tror du? Använder ditt företag aktivt märkesmästare? Vilka tips kan du erbjuda? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.