13 sätt att flytta dina Facebook-fans till handling: Social Media Examiner

Kanske har du en Facebook-fansida och till och med några fans. Men vad nu? Hur kan du uppmuntra dina fans att agera och interagera?

I mitt tidigare inlägg Jag täckte de olika källorna och typerna av innehåll som du kan lägga upp på din Facebook-fansida. Jag pratade också om vikten av konsekventa uppdateringar.

Men precis som "Dreams Field" - om du bygger en fantastisk fansida med massor av kvalitetsinnehåll, kommer de att komma och kommer de att stanna?

De kommer kom och de kommer att stanna om du ger dina fans goda skäl att engagera sig.

Givet att över hälften av Facebooks 400 miljoner aktiva användare loggar in dagligen och spenderar i genomsnitt 55 minuter per dag på webbplatsenkan du få din målgrupp att spendera lite av den tiden på att lära känna dig, ditt varumärke, dina produkter och tjänster.

Hemligheten är att skapa en fansida med den rätta blandningen av ingredienser som resonerar mest hos dina ideala fans. Och för att se till att de får en stark del av din online-community.

Som nämnts i del 1 har jag hittat

det finns i huvudsak två komponenter i engagemanget på Facebook-fansidan: 1) Delningskvalitet, relevant innehåll och 2) uppmuntrande kommentarer. Så här i del 2 kommer vi att prata om hur viktiga kommentarer (och gillanden, vägginlägg och @ taggar) är för din fans sida.

Nu när du har ett brett utbud av regelbunden, kvalitetsrelevant innehållsinformation på din fansida, här är några sätt att få dina fans att interagera:

1. Fråga frågor

För statusuppdateringar, försök avsluta med en fråga. I exemplet nedan, Bästa köp genererade 274 svar hittills på deras fråga om vilken funktion du inte kan leva utan på din telefon.

Och i detta exempel, Skype fick 147 kommentarer till sin fråga om att träffa din partner via Skype!

2. Använd orden "du" eller "din"

Använd ordet "du" ofta - "Vad är dina tankar?" "Vad tycker du om xyz?" Här, den Hard Rock Cafe ger ut en kupongkod med orden "Vår gåva till dig för att du gungar ..."

3. Håll det kort

Ju lättare det är för dina fans att läsa, desto mer sannolikt är det att de svarar. Håll dina statusuppdateringar korta och enkla med ett ämne. Du har upp till 420 tecken per uppdatering, men jag rekommenderar ungefär hälften för en idealisk storlek. För längre uppdateringar, använd Notes-appen - eller skriv ett blogginlägg och uppdatera.

4. Posta i högtrafikfönster

Get att veta när dina fans är mest lyhörda. Beroende på i vilken del av världen majoriteten av dina fans är, kanske du vill posta mellan 9:00 och 14:00 i din tidszon.

5. Svara snabbt

Gör ditt bästa för svara på fanfrågor (som väggposter) så snabbt som möjligte. Om du upptäcker att du inte kan hålla jämna steg med frågorna, erbjuda ett gratis teleseminar eller webinar där du svarar på de viktigaste frågorna för dina fans. Du kan göra detta på det traditionella sättet att låta folk välja att få telefonnumret så att du skapar din e-postlista samtidigt.

6. Adressera fans efter namn

Kom tillbaka och svara ofta på dina fans kommentarer - Facebook har för närvarande inga trådade kommentarer, så Jag föreslår att du adresserar specifika fans i dina kommentarer som @name. Se min kommentar längst ner på skärmdumpen nedan:

7. Kommentera dig själv

Lägg till din egen kommentar efter behov för att få bollen att rulla. Steg inte in för tidigt. Jag tycker ofta att kommentarerna kommer mer fritt när du tillåter dina fans att springa av sig själva initialt.

8. Tack dina fans

Bekräfta dina fans ofta med enkelt tack. Äkta erkännande går en * lång * väg!

9. Överraska dina fans

Var inte rädd för att avvika "från ämnet" då och då och överraska dina fans. Med andra ord behöver ditt innehåll inte alltid vara direkt relaterat till din produkt eller tjänst. Du kan dela ett inspirerande citat och lägga till dina egna tankar, till exempel.

Om du råkar känna en fans Twitter-ID, skicka en tweet där du tackar honom / henne för kommentaren på din fansida. Naturligtvis med en länk. 🙂

10. Använd @ tagging

Du kan tagga andra fansidor som du är ett fan av och dina egna vänner (tillsammans med grupper du tillhör och evenemang du har svarat på). När så är lämpligt och används sparsamt, @ taggar kan vara ett mycket kraftfullt sätt att få ditt inlägg att visas på andras väggar, vilket ger dig mer exponering och ger fler fans eller potentiella fans tillbaka för att engagera.

11. Använd diskussionsforumet

Ge dina fans en plats att nätverka med varandra. Dessutom vill fans ofta göra självreklam. Du kan uppmuntra dessa typer av aktiviteter på en specifik diskussionstråd. När du först startar din fansida bör du också starta 3 till 5 diskussionsämnen så att det inte är en tom flik.

I det här exemplet, den mest populära diskussionstråden på Chick-fil-As fansida frågar sina fans var de helst skulle vilja se en Chick-fil-A nästa. Ämnen listas alltid i ordning efter de senast kommenterade.

12. Skicka uppdateringar till fans

Varje flik på din fansida och varje ämne för diskussionstråd har sin egen unika URL. För att få fans tillbaka till din sida för att bidra till en diskussion och få dem mer engagerade, skicka ut en uppdatering med en uppmaning till handling och specifik länk. (För att hitta uppdateringsfunktionen, klicka på Redigera sida under din bild och leta efter Skicka uppdatering till fans till höger på din administratörssida.)

13. Övervaka insikter

Om du är en perfektionist är målet att få 5 stjärnor och en perfekt 10 poäng! Facebook använder algoritmer för att beräkna din inläggskvalitet som bestäms av procentandelen av dina fans som engagerar när du publicerar innehåll, beräknat på rullande sju dagar. Antalet stjärnor beror på hur din inläggskvalitet jämförs med liknande sidor (till exempel sidor som har lika många fans).

Ju mer aktivitet dina fansidans inlägg genererar, desto längre visas i dina fans!

När du bygger upp din fans, lägger du konsekvent till kvalitet, relevant innehåll och engagerar dina fans. Du kommer att se resultat som översätter till en ökning av varumärkesmedvetenhet och positivt varumärkessentiment, e-post- och bloggprenumeranter, och naturligtvis försäljning och betalande kunder.

Redaktörens anmärkning: Kolla in Social Media Examiner's nya Facebook-fansida genom att klicka här.

Hur engagerar du dina fans? Vad missade jag? Jag skulle gärna höra från dig. Lägg till dina idéer i kommentarerna nedan. Ställ eventuella förtydligande frågor eftersom jag gärna svarar dig.