Akta dig för Facebook-grupper. Länge levande gemenskaper!: Sociala medier

Jag tror att samhällen är viktiga för företag.

När jag hörde Mark Zuckerberg säga, "Grupper är kärnan i upplevelsen" vid F8-konferensen 2019, undrade jag, "Vad är Marks verkliga mål här?"

Idag vill jag undersöka om marknadsförare, skapare eller företag ska överlåta sina gemenskaper till Facebook.

Men först en historia.

Tillbaka på dagen... Facebook var för oss alla

I början fanns det transformationsmöjligheter för nästan alla företag som var inblandade i Facebook.

År 2009 kom företagen från en stor marknadskrasch.

De sökte desperat ekonomiska alternativ för att marknadsföra sina produkter och tjänster.

På den tiden kunde alla företag snabbt växa en Facebook-följer och fans skulle se vad sidan publicerade.

Kommentarer var rikliga. Människor var verkligen förlovade. Och allt var gratis.

Företag hjälper Facebook att växa

År 2011 marknadsförde Facebook kraftigt Facebook - från att skriva ut Facebook-logotypen på sina produkter till att nämna plattformen i sina annonser.

Till exempel avslutade varumärken som Pepsi, Budweiser och Sketchers 2011 sina Super Bowl-annonser med en hänvisning till Facebook.

Här är en från Rask med Eminem i huvudrollen:

Tänk dig att betala 1 miljon dollar till Eminem och ytterligare 3 miljoner dollar till Fox för Super Bowl-annonsplaceringen.

Och den främsta uppmaningen till handling var... du gissade det - att besöka deras Facebook-sida.

Det verkar galet idag. Då var det vad marknadsförare gjorde - peka alla på Facebook.

Alla, överallt, marknadsförde Facebook. Och det var bra.

Idag har den Lipton Facebook-sida har mer än 7,5 miljoner fans, men deras genomsnittliga inlägg får cirka 100 likes, ett litet fragment av publiken de har utvecklat.

Om vi ​​kunde titta på deras Facebook Insights skulle vi troligen bli chockade över hur liten deras räckvidd egentligen är, med tanke på storleken på deras fans.

Din Facebook-sida: En öde metropol

Detta är en viktig del av berättelsen.

I mitten av 2012 signalerade Facebook att den organiska räckvidden hade minskats och att något större skulle komma när de introducerade befordrade inlägg, ett sätt för sidor att öka deras räckvidd.

Cirka 9 månader senare sa Zuckerberg, ”Nyhetsflödet är en av de viktigaste sakerna vi har byggt. Hur vi alla delar förändras och nyhetsflödet måste utvecklas med dessa förändringar. "

Facebook gjorde en stor förändring till sitt nyhetsflöde, introducera större bilder och erbjuda mer kontroll för användarna.

Dolda under dessa grafiska uppdateringar och Zuckerbergs ord var en annan typ av förändring - en förväntad utveckling. Ändringen skulle tvingas på sidor.

I slutet av 2013, Facebook-sida räckvidd sjönk med så mycket som 44%.

"Facebook irriterade många marknadsförare och sidadministratörer i det tillkännagivandet genom att säga att de kan utgöra skillnaden i räckvidd genom att annonsera eller öka inlägg," förklarade AdWeek.

Det är som om Zuckerberg sa, "Betala oss så ger vi tillbaka det du har byggt."

Marknadsförare dividerade med algoritmförändringar

När nyhetsflödesändringarna började sjunka in började en stor klyfta inom marknadsföringsindustrin för sociala medier.

Två marknadsförare uppstod.

I ett läger, pragmatisk marknadsförare sa, "Vi får existera fritt på den här plattformen, så bara le och suga upp den."

Deras argument var att Facebook hade gjort så mycket för affärer och vi borde anamma förändring och roll med tiden. I grund och botten är Zuckerberg vår välvilliga kung och vi vill inte förlora hans förtroende.

I det andra lägret, skeptisk marknadsförare sa, "Facebook är en investering som tidigare gav resultat och nu inte längre är en säker sak."

Till detta läger var det marknadsförare som hjälpt till att snabbt påskynda plattformens framgång och berömmelse, och nu förlorade de sina kostnadsfria förmåner.

Företag började fråga om de kunde lita på Facebook med sin framtid.

Marknadsförare som har funnits ett tag känner till resten av historien.

Facebook fortsatte att minska postens räckvidd. Idag är det en liten blip av vad det en gång var.

Till exempel för Social Media Examiner når ett bra inlägg cirka 20 000 av våra 545 000 sidfans (cirka 3,7%).

Vi har lagt till cirka 20 000 fans det senaste året utan någon verklig ansträngning. Är de 20 000 personerna en del av gruppen som ser våra inlägg? Vi har ingen aning.

En sak som vi säkert vet är detta: De flesta av våra fans kommer ALDRIG att se några av våra inlägg (om vi inte är villiga att betala för räckvidd).

Numera nämner varumärken inte längre Facebook i sina annonser. Facebook-logotypen har skrubbats från etiketterna på de flesta produkter.

Marknadsförare hjälpte Facebook att bli välkänt. Vi spelade vår roll på Social Media Examiner av publicera hundratals Facebook-centrerade artiklar under de senaste tio åren.

Idag har Facebook-sidor visat sig vara en investering som inte längre ger mycket ekologisk frukt.

Ska vi ha sett det komma?

Bländades vi tillfälligt av löftet om uppmärksamhet?

Kan denna varningssaga upprepa sig?

Facebook-grupper förklarade som framtiden

Tillbaka till Zuckerbergs F8-tal 2019. Han sa, "Vi har omdesignat Facebook för att göra samhällen lika centrala som vänner."

Det finns 400 miljoner människor aktiva i Facebook-grupper, förklarade han.

Så om så många människor är aktiva i grupper, varför driva på att fler ska vara mer aktiva i grupper?

Låt oss utforska några möjligheter:

# 1: Människor lämnar Facebook.

Åtminstone i Amerika lämnar människor Facebook.

Besättningen på Edison Research (samma personer som gör valutgångsundersökningar) fann nyligen det 15 miljoner färre amerikaner använde Facebook än för några år sedan.

Och den största nedgången är bland 12- till 34-åringar - nästa generation.

A 2018 studie av Pew Research visade att endast 51% av tonåringarna i åldern 13–17 använder Facebook, en minskning från 71% 2017.

Under F8 kopplade Zuckerberg Facebook och Instagram när han pratade om företaget. Kanske för att Instagram är företagets enda plattform med tillväxtmöjligheter.

# 2: Data blir svårare för Facebook att samla in.

Facebook kommer att börja kryptera privat kommunikation, och Zuckerberg erkänner att detta ytterligare kommer att minska deras inriktningsförmåga.

I en intervju med tidningen Wired, Sade Zuckerberg, ”Det är sant att om vi har tillgång till mindre information, så gör det mycket av vår rankning inom filtreringssystem, det gör dem något mindre effektiva. Det är något som vi kommer att behöva ta itu med över allt vi vill göra, så inte bara på annonser. ”

Facebook tillkännagav också att de planerar att göra det lättare för konsumenter att rensa sina uppgifter utanför webbplatsen samling.

Dessutom gör populära webbläsare som Firefox och Safari det också lättare att blockera Facebook-pixeln.

# 3: Grupper tillåter Facebook att samla in hyperinriktad data.

Om människor har rika konversationer inom Facebook-grupper blir detta en bördig mark för Facebook att bryta data.

”Ju fler människor som samlas för att prata om sina intressen - oavsett om de är politiska, ekonomiska eller religiösa - desto mer data kan Facebook samla in. Det finns inget mer utsökt för Facebook än att få folk att komma i grupper och prata, säger privatlivsexpert Adam Levin till MarketWatch.

# 4: Facebook BEHÖVER oss att skapa och vårda grupper.

Om Facebook kan göra grupper mycket robusta för företag kan detta bli ett nytt sätt för företag att evangelisera Facebook.

Facebook lanserade MÅNGA nya funktioner för grupper 2019, inklusive anslutning av en grupp till en sida.

Om det är sant att (1) färre personer använder Facebook, (2) blir det svårare att samla in data och (3) att grupper ger den perfekta platsen för företaget att samla in bättre inriktningsdata för annonsörer, sedan…

Facebook behöver verkligen grupper för sin långsiktiga framgång.

Detta kan förklara varför Facebook lanserade nyligen sin första stora annonskampanj.

Och gissa vad huvudfokus för dessa annonser är? Du gissade det, grupper!

Kolla in den här annonsen från Facebook:

Jag tror signalerna är tydliga: Facebook behöver tiotusentals människor för att skapa och vårda grupper. Det behöver hundratals miljoner människor för att aktiveras i grupper.

Marknadsförare: Akta dig för Facebook-grupper

Om Facebook bryr sig så mycket om grupper, varför övergav det Facebook-gruppen app i slutet av 2017?

Tillbaka 2014 när Groups-appen avskaffades, "Grupper hade redan 700 miljoner aktiva användare varje månad, det var nästa logiska mål för" uppdelning "," förklarade detta Mashable artikel.

Men idag måste du öppna Facebook-appen och navigera till Grupper.

Min gissning är att de flesta troligen ser gruppinlägg ENDAST när de rullar i nyhetsflödet.

Det betyder att dina gruppinlägg konkurrerar direkt med annonser och personliga uppdateringar.

Vi måste ställa oss några mycket viktiga frågor:

F1: Ska vi evangelisera Facebook-grupper till våra kunder, kunder och fans?

Det är sant att Facebook-grupper blir mycket robusta och kraftfulla för administratörer. En Facebook-grupp är kanske det bästa samhällsutvecklingsalternativet för marknadsförare idag och grupper byggs fritt ovanpå Facebooks robusta plattform.

Men om vi som marknadsförare börjar peka våra kunder och framtidsutsikter till Facebook-grupper, är detta något annorlunda än att inkludera Facebook i en TV-reklam?

Sätter vi en godkännandestämpel på plattformen och blir ovetande evangelister för Facebook?

Är det ett smart affärsbeslut att bygga upp en stam på en plattform som människor lämnar?

Är det klokt att bygga vår stam på hyrd mark?

F2: Kommer Facebook att göra för grupper vad det gjorde med Facebook-sidor?

Tänk på din Facebook-sida. Titta nu in i framtiden och fråga dig själv: "Kommer detta också att hända Facebook-grupper?"

Vi genomförde nyligen en enkät på Facebook som visas nedan:

Två tredjedelar av nästan 700 Facebook-gruppadministratörer sa att deras räckvidd för gruppinlägg minskar. Kanske har förändringen redan börjat.

”I en inte så avlägsen framtid kommer gruppadministratörer inte bara att göra det hårda arbetet med att hålla dina grupper aktiva, du måste betala Facebook för privilegiet att köra din grupp på ett sätt som vi inte ens kan föreställa oss idag, förutspår Gina Bianchini, grundare av Mighty Networks.

F3: Vilka är alternativen till Facebook-grupper?

Om du är orolig för Facebook-grupper, vilka andra alternativ har du?

Utanför Facebook är LinkedIn den enda andra stora sociala plattformen som erbjuder grupper. Och uppriktigt sagt är dessa grupper en blek skugga av vad de en gång var.

Ett annat alternativ är att bygga din egen lösning med gamla gammaldags forum. WordPress erbjuder BBPress och det finns många alternativ från tredje part.

Du kan också utforska speciella plattformar som Slak eller Mighty Networks.

Vi på Social Media Examiner undersöker allvarligt våra alternativ.

Så vad ska du göra med ditt samhälle?

Vad tror du?

Är du orolig för att bygga din gemenskap på Facebook? Tror du att Facebook kommer att dra en "bete och växla" och så småningom debitera grupper för att nå räckvidd till sina samhällen?

Vad planerar du att ändra, om något? Reagerar jag över? Låt oss prata. Lämna en kommentar nedan.