7 steg för att förenkla strategin för sociala medier för ditt företag

Har ditt företag en strategi för sociala medier?

Enligt forskning utförd av Constant Contact behöver över 50% av de små företagen hjälp med sociala medier.

Medan många företag har sociala medier, deltar många inte på dessa plattformar och uppfyller därmed inte sina mål.

Med planering kan ditt lilla företag använda sociala media effektivt.

Här är sju steg till en sociala medier strategi för ditt företag.

# 1: Bestäm dina affärsmål för sociala medier

Hur vill du använda sociala medier för att hjälpa ditt företag? Vilka mål vill du uppnå?

Gör dina mål så konkreta, mätbara och uppnåbara som möjligt. Till exempel, om du för närvarande får fem nya leads i månaden är det mer realistiskt att sätta ett mål att få 100 nya leads under de närmaste 12 månaderna än att sätta ett mål att få 5000 nya leads.

Här är några mål som vanligtvis identifieras av småföretag:

• Bygg ditt varumärke genom att få folk att känna igen ditt namn och associera det med din produkt.
• Attrahera nya kunder förbi leda trafik till din sociala mediesida eller företagets webbplats.
• Support försäljning genom att svara på potentiella kunders frågor och visa dem hur du använder dina produkter eller tjänster.
• Samarbeta med dina fans genom att ge kunderna en anledning att prata om ditt varumärke och uppmuntra andra att köpa från dig.

Genom att sätta specifika mål, du skapa markörer för ditt företag. Detta hjälper till att definiera din mått på sociala medier och kommer att göra effektiv marknadsföring på sociala medier lättare för dig att göra.

# 2: Känn din publik

Bestäm de potentiella kunder och kunder som du vill engagera dig i på sociala medier. Det här är din målgrupp.

Att hjälpa dig förstå deras egenskaper, skapa en uppsättning marknadsföringspersoner för de segment du vill nå.

• Förstå målgruppens syn och aktiviteter. Tänk demografi, psykografi och tidigare köp, såväl som intressen och prioriteringar.
• Tänk på påverkare, köpare och slutanvändare. De flesta köpbeslut, inklusive konsumentköp, fattas med inmatning från mer än en person.
• Vet var din publik engagerar sig på sociala medier. Inte alla är på Facebook.
• Tänk på publikens beteende på sociala medier. Lurar, delar eller skapar din marknad innehåll på din marknad? Vilka incitament får dem att agera?

Ju mer du känna din publik, desto lättare blir det att engagera sig med dem på sociala medier och få de resultat du letar efter.

# 3: Välj dina "heta knappar"

Det här är ditt företags kärnämnen.

Rikta in dina tre till fem huvudämnen. Dessa bör vara kategorier eller ord som du vill placera för i sökoptimering. Skapa innehåll kring dessa ämnen som du vill att ditt företag ska vara känt för.

• Skapa en redaktionskalender integrerad med din kampanjkalender. Planera relevant innehåll kring dina huvudnyckelord och din planerade kampanjer. Utveckla en ram för att minimera skapandetiden för innehåll genom att inte behöva tänka på vad du ska skriva innan du skapar innehåll.
• Brainstorm idéer för innehåll runt dessa kategorier. Innan du utvecklar ditt innehåll, lista ämnen du vill täcka. För de flesta företag är det enklaste sättet att uppnå detta att svara på dina kunders frågor före och efter köpet. Länk till lämpliga produktsidor men var inte marknadsförande!
• Erbjud en mängd olika innehållsformat, inte bara text. Människor tar in innehåll på olika sätt. Fånga uppmärksamhet med bilder, eftersom vissa sociala medieplattformar som Facebook, Pinterest och Instagram är bildbaserade.

Handlingsfullt marknadsföringstips: Utnyttja kraften i att blogga. Det ger en egen hemmabas för interaktioner i sociala medier, samtidigt som den stöder byggandet av en husfil och uppmuntrar till social delning.

Genom att tydligt definiera rätt heta ämnen för ditt företag och skapa innehåll och konversationer kring dessa ämnen blir det lättare för dig få de resultat du vill ha från sociala medier.

# 4: Sätt din sociala media

Skapa en närvaro på alla större sociala medieplattformar.

Ta ägande av ditt företags namn i sociala medier. Förstå att detta kanske inte är möjligt, beroende på ditt företagsnamn och liknande namngivna organisationer. Men du vill säkra ditt namn för de viktigaste sociala medieprofilerna.

Branding är en stenografi som hjälper kunder att känna igen ditt företag utan att tänka. När du har gjort anspråk på ditt utrymme, kom ihåg att införliva delar av ditt varumärke i din profil.

Tänk också "sökbarhet" och posta din butiksplats, telefonnummer och lokala öppettider. Kom ihåg att inkludera en länk till din webbplats.

En stark social närvaro hjälper dig få ut det mesta av din marknadsföring på sociala medier.

# 5: Ställ in ditt engagemang för sociala medier

Var strategisk med din tidsanvändning på sociala medier. Det är lätt att spendera mer tid än vad du behöver på sociala medier. En social media-plan - tillsammans med en strategisk strategi - hjälper dig att hitta rätt balans.

Använd din befintliga kommunikation som e-post och skyltning i butiken till uppmuntra dina kunder att komma vidare sociala medier och engagera med dig.

# 6: Planera din resursanvändning

För många småföretag kan begreppet planering av resursutnyttjande vara nytt. Även om du är en solopreneur måste du ta en strategisk bild av din tid. Om du inte gör det kommer du att upptäcka att du kör från en online-nödsituation till en annan.

• Bestäm vem som hanterar ditt engagemang i sociala medier. För de flesta småföretag är detta ofta ägaren.
• Ställ in parametrar för sociala medier. Det innebär att du definierar dina riktlinjer för sociala medier för både anställda och besökare.
• Skapa processer där det är möjligt. Beroende på ditt företag, bedöma var du har möjligheter att utveckla innehåll som stöder dina mål. Tänk kundinteraktioner, inköp och konferenser.

Handlingsbar marknadsföringstips:Förbereda för skapa innehåll. Ha en kamera, smartphone eller iPad redo att fånga innehåll medan du gör affärer! Glöm inte att få kundernas tillstånd att använda deras bilder för att se till att du inte har några problem senare. Ha en plan på plats för att bestäm hur och var du ska använda informationen.

# 7: Mät dina sociala mediaresultat

Glöm inte att ställa in allt du behöver mäta dina resultat. De mätvärden som du vill spåra baseras på de affärsmål som du definierade.

Du vill gör det enkelt att mäta dina resultat.

• Inkorporera en sociala medier uppmaning till handling. Antag inte bara utsikterna kommer att vidta nästa åtgärd utan att fråga. Leda dem att engagera sig och interagera med kontextuellt relevanta uppmaningar till handling.
• Spåra indikatorer som hjälper till att visa att du har uppnått dina mål. För de flesta företag betyder det mer än kommentarer och sociala medier.

Handlingsfullt marknadsföringstips: Se till att du kan spåra dina resultat genom att använda en unik kampanjkod eller riktad målsida.

Över till dig

Slutsatsen är att ditt lilla företag kan lyckas använd sociala medier för att uppnå dina affärsmål. Planera för detta ändamål till se till att din tid på sociala medier förstärker dina andra affärsmeddelanden och engagemang och ger mätbara resultat.

Vad tror du? Vilka är dina speciella tips för att göra sociala medier engagemang effektiva för att driva ditt företags framgång? Vänligen inkludera dina förslag i kommentarfältet nedan.