Alexa Flash Briefings: Vad marknadsförare behöver veta: Social Media Examiner

Vill du nå människor regelbundet via sina smarta högtalare?

Undrar du hur Alexa flash briefings fungerar?

För att utforska hur marknadsförare kan dra nytta av Alexa flash briefings intervjuar jag Chris Brogan.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare, företagsägare och skapare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Chris Brogan, en digital marknadsföringsrådgivare för stora företag. Han specialiserar sig på marknadsföring av kundupplevelser med fokus på framväxande teknik. Han är också värd för den nya podcasten, Att göra varumärket.

Chris förklarar varför det är dags att utnyttja Alexa-plattformen.

Du kommer också att upptäcka hur du sparar tid på att utveckla flash-informationsinnehåll och hantera ditt ljud.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Alexa Flash Briefings

Chris startar med smarta högtalare

Chris säger att han aldrig är på den blödande kanten av någonting. Första gången han mötte en smart högtalare var han inte imponerad. Du kan be den att spela en låt, men han spelar inte musik direkt i sitt hus och har trevligare högtalare än den enheten.

Men när Chris lärde sig om Alexa-flash briefings och liknande tekniker på andra plattformar såg han en affärsapplikation för ett konversationsgränssnitt. När Chris till exempel köpte en Windows-bärbar dator för att spela ett spel med sin son, ställde han in den bärbara datorn via Cortana, Windows-konversationsgränssnittet.

När det gäller detaljhandeln, för att konkurrera med Amazon, samarbetade Google Home med Walmart och eBay. Apple har Siri. Marc Benioff, VD för Salesforce, meddelade just att han försöker skapa ett samtalsgränssnitt för läkare så att de också kan göra recept och vård av patienter via en ljudenhet.

Eftersom de stora teknikföretagen kommer ut med sina egna konversationsgränssnitt, antyder den ökande konkurrensen att dessa företag vet något om denna teknik som vanliga människor inte gör. När tekniken fortsätter att dyka upp tror Chris att de nuvarande möjligheterna innebär att det nu är rätt tid för marknadsförare och företag att börja tänka på hur man använder den.

Lyssna på showen för att höra Chris diskutera hur konversationsgränssnitt är som Jarvis från filmen, Iron Man.

Potentialen för Alexa Flash Briefings

I takt med att artificiell intelligens och röstigenkänningsteknologier fortsätter att förbättras tillåter naturlig språkbehandling människor att interagera med en enhet utan att använda perfekt syntax. Programvaran behöver inte höra alla orden perfekt. Det kan gissa innebörden ur sammanhanget.

Till exempel kan någon av dessa enheter svara på en användare som säger "Tom produkt, berätta om vädret" eller "Tom produkt, lever Ed Asner fortfarande?", Eller "Tom produkt, när är nästa gång Avengers: Infinity War spelar i mitt grannskap? ” I alla möjliga fall kan du använda den här tekniken istället för att titta på din skärm.

Chris tror att röstteknik är på samma plats som mobil för flera år sedan, när folk sa, ”Mobile kommer. Mobil kommer. ” Efter att mobilen verkligen anlände slutade webbplatser som inte prioriterade mobilen att visas i Googles sökresultat. På samma sätt, för att röstteknologi nu kan förstå vad vi säger oavsett böjning, accent och så vidare, händer magiska saker.

Branschledare pratar om det ökade antagandet av smarta högtalare. En mycket ny artikel från PSFK sa 65% av människorna 25 till 49 år interagerar med en AI-assistent (vilket är en annan term för en smart högtalare) minst en gång om dagen. Satya Nadella, VD för Microsoft, säger röst- och konversations-AI representerar en ny tidsålder för datorer.

Dock, PwC konstaterar att människors missförstånd om vad smarta högtalare gör eller brist på förtroende för tekniken har saktat ner antagandet. För marknadsförare som inte har lagt till en smart högtalare i sina hem, konstaterar Chris att en marknadsförares största förbannelse är att tro att alla är som dem. Han betonar det Echo Dot var den mest sålda produkten på Amazon för högsäsongen 2017.

Faktum är att miljontals människor har smarta högtalare. En nyligen genomförd undersökning från NPR och Edison Research fann att cirka 39 miljoner människor i USA använder någon typ av smart högtalare. Plattformen är dock innehållssvält. Alexa har bara cirka 1000 eller så flash-briefings. Denna brist på innehåll utgör en möjlighet för marknadsförare.

Dessutom tror Chris att fler kommer att fortsätta köpa smarta högtalare eftersom de är så bekväma. För att illustrera kan du säga, "Beställ några fler dubbla A-batterier", och Alexa kommer att säga, "De sista du beställde var dessa Duracell Procells. Vill du ha det igen? ” Sedan kan du säga ”Visst”, ange din kod och den är klar. Du behöver inte titta upp från vad du gör.

Den låga kostnaden för denna teknik kommer sannolikt också att leda till adoption. iOS-användare kan testa hur Alexa fungerar via Amazon iOS-appen. Du kan köpa en grundläggande smart högtalare för ungefär $ 40 till $ 50.

Lyssna på showen för att höra mina tankar om hur smarta högtalare jämför med robotar.

Hur människor använder smarta högtalare

De flesta smarta högtalaranvändare köper en för varje betydande rum i sitt hus. Till exempel trodde Chris föräldrar inte att de skulle tycka om sin smarta högtalare, men nu har de en där de gör sin dator och en annan i sitt sovrum. Chris tror att de troligen kommer att lägga till en tredje snart.

Vanligtvis placeras den första smarta högtalaren varhelst en person umgås mest, som hemmakontoret eller köket. Även om människor lägger till en smart högtalare med ett användarfall i åtanke, lägger de till fler högtalare när de upptäcker andra användningsområden. Den främsta användningen är att lyssna på strömmande musik, men människor går snabbt över till att ställa in en timer eller larm, lyssna på nyheter och hitta recept.

För att förbättra din hälsa kan du spåra dina kalorier genom att lägga till kalorispårningsprogramvara till din smarta högtalare. Då kan du säga, "Tom enhet, jag åt bara en pastramismörgås. Ta hand om det, ”och talaren lägger till kalorierna i din smörgås till stämningen.

Just nu, Amazon har en stor andel av marknaden för smarta högtalare. Cirka 30% till 40% av användarna har ett Echo, och ytterligare 30% procent har ett Echo Dot. Googles smarta högtalare, Google Home och Home Mini, är det näst mest populära alternativet. Just nu är smarta högtalare en Amazon-produkt med ett par andra i vingarna.

Utöver den smarta högtalaren har en massa motorfordon den här tekniken inbyggd eftersom människor inte vill lämna sina smarta högtalare. De nyare, smartare kylskåp, inklusive Samsung och flera andra, kan också integreras med denna teknik.

Amazon ringer appar som utvecklare kan bygga Alexa Skills, och du kan skapa dem med Alexa Skills Kit. Tillgängliga färdigheter växer exponentiellt. I november 2016 fanns 5000 färdigheter tillgängliga, och ett år senare växte antalet till 25 000. Denna växande tillväxt är en annan anledning att börja komma in i Alexa just nu.

Lyssna på showen för att höra mina tankar om olika sätt som människor kan använda denna teknik inom en snar framtid.

Marknadsgrunder för Alexa Flash Briefings

För att skapa en Alexa-briefing på hög nivå spelar du in och laddar upp en ljudfil. Många människor skapar dessa genomgångar för att dela en daglig version av en del av deras innehåll, såsom nyheter, sport, väder och så vidare. Även om en briefing kan vara så lång som 10 minuter, är de briefingar som människor prenumererar på nästan alltid cirka 1 minut.

Människor lyssnar ofta på deras flash-information medan de står upp och är redo på morgonen. När du har sagt "Alexa, spela min flash-briefing", de briefings som du prenumererar på, t.ex. teknik eller väder eller affärer, börjar spela en i taget. Varje briefing börjar vanligtvis med innehållsproducentens namn, så NPR: s flash-briefing säger "Från National Public Radio, här är.. .”

Om du inte gillar en viss genomgång kan du säga "Hoppa över den" eller "Nästa". Chris gillar att få några av sina nyheter från flash-briefings. Han lyssnar också för att förstå vad andra människor gör så att han kan ta reda på hur han kan lägga till det landskapet.

Därefter spelar jag en av Chris: s flash-briefings:

”Vad skulle Blockchain eventuellt ha med spel att göra? Det visar sig att det är något riktigt coolt och något jag är inblandad i. Det här är din Att göra varumärket flashuppdatering. Jag heter Chris Brogan.

”Om du inte spelar en hel del videospel kanske du inte har insett att de har förändrats mycket sedan de gamla tiderna. Inte bara går du runt och spelar i vissa spelvärldar, men du har också möjlighet att plocka upp saker och saker och skapa karaktärer som är mycket unika för dig.

”Vad händer dock är att om du bestämmer dig för att sälja en produkt eller sälja ditt spel eller handla ditt spel och sedan plocka upp något nytt, vart går det där? Hur byter du in det? Vad kommer härnäst? Möjligheten att lägga till konkret värde till en digital tillgång är något ganska viktigt och som Blockchain hanterar ganska bra.

”Blockchain, som är överföringen av värdeboken som ligger under många olika produkter som Bitcoin och andra kryptovalutor, lägger till sig [sic] en riktigt bra plats för att vara med video spel. Samlingsspel, som till exempel Pokémon, är en perfekt plats för den här typen av saker.

”Och bara en personlig teaser: Jag är involverad i ett företag som kommer att göra den här typen av arbete. Så ta kontakt. Jag heter Chris Brogan. För hela podcasten, gå till Chrisbrogan.com/makingthebrand eller kolla in den där du ser podcasts. ”

Med den här snabba briefingen försöker Chris åstadkomma tre saker. Den första är ljudmärkning. Chris vill att folk ska fortsätta att höra hans röst och bli intresserade av sin podcast. För det andra, i början, innan en liten musikalisk del, har Chris en teaser för att hålla folk som vill höra hans flash-briefing. För det tredje vill Chris väcka lyssnarnas intresse för sina affärsaktiviteter.

Istället för att marknadsföra sin flash-briefing testade Chris hur hans briefing kunde växa organiskt. Eftersom Chris mestadels är en marknadsförare i sitt hjärta, förblev han inte helt tyst om sin flash briefing, men han har försökt att inte koppla sin briefing med sin befintliga publik. Chris tog ett liknande tillvägagångssätt med sin podcast och älskar att locka lyssnare utanför hans sfär.

För att prenumerera på en flash briefing kan en användare lägga till en färdighet via Amazon-webbplatsen eller smartphone-appen så att briefingen spelas på sin högtalare. Till exempel, för att lägga till Chris flash-genomgång kan du söka på Färdigheter för "Making the Brand" eller "Chris Brogan."

Amazon-sökning är dock lite mindre än gynnsam. Eftersom Amazon och Google konkurrerar direkt med varandra kan Amazon inte använda Google-sökning.

Lyssna på showen för att höra hur Chris närmar sig att marknadsföra sin podcast påverkade lyssnarnas uppfattning om honom.

Alexa Flash Briefing Metrics

Amazon tillhandahåller få statistik, men de de tillhandahåller inkluderar unika kunder, antal spel, högsta per timme och genomsnitt per timme. Med dessa mätvärden kan du börja ta reda på vem som uppmärksammar.

Även om Chris är mycket liten, går de i rätt riktning. Hans kundbas har studsat fram och tillbaka över bara några hundra. Vid tidpunkten för denna podcast var hans mått på maximalt per timme några hundra personer, men Chris säger att det vanligtvis är ett halvt dussin eller så. Men sedan mars fram till dagen för denna inspelning har hans prenumerationer ökat 295%, hans pjäser har vuxit 1000%.

Chris säger att dessa siffror indikerar möjligheten Alexa flash-genomgångar presenterar och uppmuntrar honom att fortsätta vara uppmärksam.

Lyssna på showen för att höra mer om Chris känslor gentemot hans Alexa-information.

Hur man skapar en Flash Briefing

En Alexa-flash briefing är tillgänglig endast 24 timmar och försvinner sedan. Men om du inte arbetar för ett nyhetsuttag som levererar nyskapande berättelser, kan du bearbeta din batch ljuduppladdningar i flera dagar i ett sammanträde, vilket effektiviserar arbetet med att leverera en blixtinformation varje dag.

Att ha en process hjälper Chris att komma ihåg att ladda upp innehåll regelbundet så att han inte av misstag får slut på flash-information och därmed inte får prenumeranter en information från honom.

För att batchbearbeta Alexa-flash briefings följer Chris samma process som han gör för sin podcast. Den enda skillnaden är att flash briefings är mindre ljudfiler som han schemalägger för varje dag istället för en gång per vecka. Eftersom de flesta podcasting-programvara inte är gjorda för schemaläggning i bulk kan processen verka manuell och tråkig.

Som sagt säger Chris att den övergripande processen inte är så svår och han bearbetar alla sina blixtinformation själv, inklusive att redigera ljudet och lägga till musik. Idén att skapa dagligt innehåll kan verka skrämmande, men Chris arbetsflöde ger honom fortfarande tid att driva ett företag, en podcast, en blogg, två webbplatser och ett nyhetsbrev.

Även om Alexa flash-briefings ska försvinna efter 24 timmar, konstaterar Chris att han hade problem med sin schemaläggningsprocess i början. En inställning i hans podcast-värdprogramvara, Libsyn, behöll filerna istället för att låta dem försvinna. Som ett resultat spelade alla Chris flash-genomgångar hela tiden; lyssnare hörde fem eller sex genomgångar i rad istället för bara en.

Lyckligtvis Jeff Smith, som springer AlexaGuy.com, kontaktade Chris och fixade problemet.

Innehållsplanering: En en-minuters Alexa-briefing lämpar sig för innehåll som hjälper dig att bygga nischgrupper. Som ett exempel kan en rolig idé för Krispy Kreme vara en munkparning för dagen. Även om 1 minut låter som ingenting har Chris över tiden funnit att 1 minut är en stor längd.

För att börja planera Alexa-flash briefings använder Chris Feedly, som är ett kraftfullt verktyg för att snabbt samla in och analysera mycket information. Med Feedly har Chris skapat varningar om olika söktermer, vilket resulterar i cirka 1000 potentiella datapickar varje dag. Chris går igenom allt detta innehåll som en liten liten Bloomberg-maskin. Om något är bra lägger han till det i en mapp för informationen.

Efter att ha kuraterat de ämnen han vill diskutera klargör Chris sin egen syn på ämnet. Hans mål är att ge ett recept på hur man använder en teknik som Blockchain, chatbots eller andra ämnen han täcker dag efter dag. Efter att hans publik har hört alla dessa idéer via hans Alexa-flash-genomgångar hoppas Chris att inspirera människor att använda dem i sina företag och också vända sig till honom för mer insikt.

Även om Chris curaterar innehåll betonar han att hans flash-briefing inte bara väcker upp en massa idéer. Chris beskriver hur han kan hjälpa till med ett visst ämne, utvecklar en berättelse om det ämnet för sin flash-briefing och använder den berättelsen för att vägleda människor mot att kolla in sina andra erbjudanden. Chris refererar alltid till den ursprungliga berättelsen men ger också originalinnehåll.

Skapa ljudfil: När du har ditt innehåll är ditt nästa steg att spela in och redigera ljudet för din flash-briefing. På macOS kan du använda Garage Band för att spela in och redigera ljudet. På Windows använder människor ofta Djärvhet. Du måste också vara värd för ljudfilen online. Denna process liknar den för podcasting, så resurser för början podcasters kan förklara hur den här processen fungerar.

Alexa Skill Creation: Nästa du skapa en Amazon-skicklighet som levererar din flash-briefing. Börja med att registrera dig för ett gratis utvecklarkonto. Du kan ange ditt befintliga Amazon-lösenord och information, eller så kan du göra ett separat e-postmeddelande. Sedan väljer du alternativet för att skapa en ny Alexa-skicklighet.

Ett formulär visas med flera fält du behöver fylla i. I ett av fälten måste du ange en RSS-feed-URL, som berättar färdigheten var du hittar dina ljudfiler. För att få denna URL använder Chris Libsyn, som är en av de stora tjänsterna för att vara värd för podcast-ljudfiler. Du kan ställa in ett Libsyn-konto för så lite som $ 5 per månad.

När du är klar med att fylla i formuläret följer du anvisningarna på skärmen och läser och accepterar avtalen om du är okej med villkoren. När Amazon tar en dag eller två att granska din flash-briefing är du redo att gå. Du är live. Det är verkligen så enkelt. Hela processen tar cirka 10 minuter.

Sedan Chris startade sin flash briefing har han sällan återvänt till Amazonas utvecklingsverktyg. För det mesta använder han Libsyn för att ladda filer för sin Alexa-flash briefing.

Chris använder emellertid Amazon-webbplatsen för att kontrollera sina mätvärden eftersom Amazon måste dra i flash-briefing-ljudfilen bara en gång för att spela den många gånger. Genom att kontrollera mätvärden i Amazon istället för Libsyn hoppas Chris att undvika felaktigheter. Även om hans siffror fortfarande är låga för nu, skulle han hata att tro att hans flash-briefing bara spelade en gång, när det faktiskt spelade mycket mer än så.

Lyssna på showen för att höra mer om varför nu är det dags att börja skapa Alexa-flash briefings.

Veckans upptäckt

Med Adobe Capturekan du ta reda på de exakta färgerna i valfritt färgschema, oavsett om det är ett tryckt stycke eller en naturscen.

Anta att du är ute och om i världen och se ett färgschema du vill använda i din digitala marknadsföring. Du öppnar helt enkelt appen och riktar den mot det färgschema du vill fånga. Appen identifierar sedan nyckelfärgerna tillsammans med deras hexadecimala färgkoder. Du kan exportera färgschemat så att du också kan arbeta med det i Adobe Creative Suite.

Adobe Capture är en gratis mobilapp för iOS och Android.

Lyssna på showen för att lära dig mer om Adobe Capture och låt oss veta hur det fungerar för dig.

Viktiga avhämtningar från det här avsnittet:

• Besök Chris webbplats, där du kan registrera dig för hans nyhetsbrev.
• Lyssna på Making the Brand, Chris nya podcast, via iTunes eller Stitcher.
• Prenumerera på Chris: s Alexa-flash-briefing.
• Kolla in vad industrin trodde ledare som PSFK, Microsofts vd Satya Nadellaoch PwC säger om framtiden för smarta högtalare.
• Läs mer om försäljning av Echo Dot under semestern 2017 och Amazons andel av marknaden för smarta högtalare.
• Läs ny undersökning från NPR och Edison Research om smart högtalaranvändning i USA
• Utforska Alexa Skills Kit.
• Läs mer om Jeff Smith, som springer AlexaGuy.com.
• Kolla in programvaran för podcast-hosting Libsyn.
• Upptäck hur du samlar innehåll med Feedly.
• Spela in och redigera ljud med Garage Band eller Djärvhet.
• Lära sig hur skapa en Alexa flash-briefing med Social Media Examiner steg för steg-artikel.
• Prova Adobe Capture mobilapp på iOS eller Android.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Crowdcast eller ställa in på Facebook Live.
• Ladda ner 2018 Social Media Marketing Industry Report.

Vad tror du? Vilka är dina tankar om Alexa-flashinformation? Dela dina kommentarer nedan.