Vilket är bättre för övervakning av sociala medier: TweetDeck eller SproutSocial?: Social Media Examiner

Om du driver sociala medier för ditt företag finns det en ganska stor chans att du åtminstone har provat ett gratis övervakningsverktyg som TweetDeck.

Men nAlla verktyg för hantering av sociala medier dyker upp som ogräs och ett par av dem kan bli rosor. Ett nytt sådant verktyg är SproutSocial.com.

Här är 7 sätt att berätta om du är redo att ta examen från TweetDeck.

# 1: Social mediaövervakning äter upp mycket av din tid

Tid är pengar, som de säger, och även om TweetDeck är praktiskt är dess funktionalitet begränsad till de få saker den gör bra.

SproutSocial lanserades i november förra året och representerar ett stort steg uppåt när det gäller prestanda till en blygsam månadsavgift på $ 9 / månad—En avgift som du kanske eller inte är redo att betala.

Bland de många saker jag gillar med SproutSocial, ett elegant designat webbläsarbaserat “social media management” -verktyg, är dess förmåga att sparar tid på flera fronter:

• Tillhandahålla en inkorg som kombinerar dina flera sociala strömmar och sedan låter dig svara eller flagga meddelanden för uppföljning
• Gör det enkelt att automatiskt skicka ditt RSS-flöde från din blogg till dina Twitter-konton
• Hjälper dig att komma ihåg namnen på personerna du följer genom att automatiskt föreslå deras handtag när du har skrivit @ -tecknet
• Planera återkommande meddelanden enkelt men utan att vara irriterande

# 2: Sociala medier har blivit en bra källa till konkurrensdata

Låt oss anta att du har bestämt dig för att spåra ett antal nyckelord och fraser via enskilda TweetDeck-kolumner. Vid något tillfälle kommer du att lägga till för många kolumner för att enkelt visa dem alla på en skärm.

Med SproutSocial kan du samla dina sökningar i en dataström, så att du kan se vem som tweetar om dig, din tävling och din kategori. Du kan också söka efter företagsnamn, vilket gör att du kan hitta vilka av dina konkurrenter som tweetar och storleken på deras följande.

# 3: Du vill veta när är den bästa tiden att twittra just ditt ämne

Även om TweetDeck kan hjälpa dig att schemalägga tweets för en senare tid, är det inte mycket att räkna ut idealisk dags att göra det.

Med hjälp av SproutSocials nyckelordssökningsfrekvensanalysator märkte jag till exempel att ett av mina intressanta ämnen, "Social media expert", nämndes mest på söndag, vilket tyder på att vissa utsikter var i planeringsläge på helger.

Jag märkte också att mina andra viktiga ämnen samlade sig under öppettiderna 12-18, vilket tyder på att det här är den bästa tiden att engagera sig. SproutSocial hjälper dig också bedöma frekvensen av tweets av människor och företag—En annan kunskap som kan förbättra effektiviteten i dina ansträngningar.

# 4: Du undrar hur du mår jämfört med andra

TweetDeck är som ett smidigt sändningscenter, vilket gör det enkelt att skicka meddelanden till alla dina sociala kanaler. Men bland dess många brister är dess oförmåga att bedöma hur ditt sociala program fungerar i förhållande till nuvarande bästa praxis.

Detta är ett av de områden där SproutSocial lyser och ger poäng för både engagemang och inflytande direkt på din instrumentpanel. Bättre än, genom att följa upp artiklar i din inkorg kan du se ditt engagemangsnummer förbättras, vilket gör dig ännu mer säker på att din sociala mediatid är bra.

# 5: Du hanterar flera konton över flera kanaler

Om du är TweetDeck-användare vet du redan fördelarna med att kunna rikta samma meddelande till flera konton på Twitter, LinkedIn och Facebook. Men skulle det inte vara bra om du också kunde få en ögonblicksbild av hur du gör på dessa plattformar och växla fram och tillbaka mellan olika konton?

Detta är en av mina favoritfunktioner i SproutSocial, vilket gör det väldigt enkelt att lägga till Twitter-konton och sedan länka dessa till Facebook-fansidor och LinkedIn-konton. Genom att föra dessa konton till ett ställe kan du också titta på dina inkommande meddelandeströmmar från varje plattform, sparar värdefull tid igen.

# 6: Du skulle vilja dela framstegsrapporter med någon annan

Manuell rapportering är banan för någon av de sociala mediecheferna och TweetDeck ger ingen lättnad från detta grind. SproutSocial, å andra sidan, gör skapandet av bländande rapporter nästan pinsamt enkelt.

Från och med instrumentpanelen kommer du hitta en ögonblicksbild av dina framsteg, med sex widgets som täcker saker som Twitter-statistik, senaste klick och ditt sociala styrkort. Alla dessa rapporter kan omvandlas till PDF-filer som enkelt kan delas.

Den enda widgeten som inte fungerade för mig var demografin, som SproutSocial VD Justyn Howard kallade ett "pågående arbete [som] kommer att bli mer tillförlitligt de närmaste veckorna."

# 7: Du har bestämt att du verkligen vill få leads från Twitter

Medan TweetDeck gör det enkelt att lägga till en följare från dina ämnessökningar, ger det lite hjälp när det gäller att identifiera titlarna på de människor som utgör dina bästa leads. Detta är ett av de områden som SproutSocial verkligen lyser upp.

Eftersom många människor lägger in sin jobbtitel i sin offentliga profil på Twitter, kan du använda SproutSocials "People Search" -verktyg välj titlarna på dina bästa framtidsutsikter. Du kan också lägga till ytterligare kontaktinformation till de leads du spårar, vilket gör det lättare att följa upp dessa leads.

Slutlig anmärkning:

Bara så att du inte tror att det här är en annons för SproutSocial, låt mig försäkra dig om att jag inte har något samband med det här företaget på något sätt. Jag tittade också på en massa andra verktyg som MarketMeSuite, som fick bra recensioner från andra men jag tyckte att den var så dåligt utformad att jag helt enkelt gav upp efter ett par timmar.

Efter att ha använt SproutSocial i sex veckor kan jag försäkra dig om att det fortfarande finns gott om utrymme för förbättringar. "Vi kommer att lägga till mer fördjupad analys, teamworkflow och white label-erbjudanden inom en snar framtid", förklarade Howard. Den goda nyheten är att de verkar förstå vikten av kundservice och svarade på mina e-postmeddelanden och onlineförfrågningar med anmärkningsvärd hastighet.

Howard noterade också att de flesta av hans kunder använder gratisverktyg och som du för närvarande väger de potentiella fördelarna med "affärsspecifika verktyg för att förbättra deras ansträngningar." Vilket väcker frågan, skulle du vara villig att betala $ 9 per månad för att avsevärt förbättra och enkelt spåra resultatet av dina sociala medier? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.

Du kan också kolla in Topp 5 mest oumbärliga Twitter-verktyg för marknadsförare här.

Använder du gratis övervakningsverktyg för sociala medier? Vad tycker du om TweetDeck och SproutSocial? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.