25 ROI-tips för sociala medier från proffsen: Social Media Examiner

Kämpar du med att skapa avkastning (ROI) för dina sociala medier?

Letar du efter råd som hjälper dig att mäta din avkastning?

För de flesta företag är det nödvändigt att kunna styrka fördelningen av resurser till sociala medier. Men det är inte alltid lätt.

Vi frågade 25 online marknadsföringsproffs för att dela med sig av sina bästa ROI-tips. Ta reda på vad de hade att säga nedan.

# 1: Mät dina viktiga prestandaindikatorer

Människor som försöker ställa in intäktsförväntningar sätter sig för misslyckande eftersom människor inte är på sociala medier för att köpa.

Så vad ska du göra?

Det är bättre att titta på siffror som engagemangsgrad, remiss trafik och publikens räckvidd.

Om jag till exempel gör appinstallationsannonser via Facebook, kommer jag att mäta kostnaden per installation. Om jag marknadsför innehåll bryr jag mig bara om att trafiken kommer tillbaka till min webbplats av varumärkesskäl - konverteringar från marknadsföring av sociala medier är pricken över i.

Eric Siu, grundare av Growth Everywhere och COO på Single Grain, en digital marknadsföringsbyrå.

# 2: Sätt mål före din kampanj

Avkastning på investering är en funktion av ditt företags mål. Du bör alltid tydligt ställa in dessa mål före din kampanj eller alla sociala medier för den delen.

Vill du öka din publik? Få synlighet? Öka försäljning? Svaret på dessa frågor kommer att påverka både din strategi och hur du mäter resultat.

Naturligtvis är det yttersta målet alltid att skapa affärer. Även när du betraktas under indirekta vinklar (support, varumärke, kundnöjdhet) måste du övervaka och benchmarka värdet av din närvaro framför en publik på en social mediekanal, precis som reklam skulle ske över olika kanaler.

Det kanske inte är möjligt att nollställa värdet på en liknande eller en följare, men totalt sett bör du veta hur dessa plattformar bidrar till ditt företag.

Att korsa dessa objekt från din lista betyder att du vet vad du mäter och varför du gör det. Det är då den verkliga optimerings- och finjusteringsglädjen börjar!

Thibaut Davoult, chef för marknadsföring av innehåll på Nitrogram.

# 3: Övervaka din omvandlingstratt och webbplatsbeteende

När du har ett e-handelsföretag kan du mäta sociala direkta effekter på din resultat genom direktkonverteringar och assisterade konverteringar från sociala i Google Analytics.

Saken är att du måste övervaka din omvandlingstratt och webbplatsbeteende för att se till att du faktiskt har ett rimligt konverteringsflöde för dina sociala besökare. Du kan också spåra sociala mediers kraft att driva konverteringar genom att köra exklusiva erbjudanden eller specialerbjudanden för dina sociala följare.

Obs! Du vill se till att du också tittar på din omvandlingsfrekvens så att du kan förutsäga värdet av framtida följare och mäta förbättringar.

För att göra detta med erbjudanden, spåra totala klick genom en länkspårningstjänst som bit.ly och jämför sedan antalet med de totala omvandlingarna. Om du använda olika länkar för varje social kanal du kan också få en uppfattning om vilken som är din bästa omvandlare.

För detaljhandelsföretag som inte säljer online kan du självklart köra kuponger eller erbjudanden och spåra inlösen i butiken eller så kan du direkt mäta dina ansträngningar mot din försäljning. Det här är inte en exakt vetenskap, så du vill titta på totalt antal följare, total räckvidd och totalt engagemang och titta på se om det finns ett märkbart samband mellan försäljningsökningar och / eller ökningar av andra nämnda mått ovan.

För B2B-företag måste du se till att du har en solid blytratt. I de flesta fall är det orimligt att förvänta dig att dina sociala anhängare går från en viss kanal till en direktförsäljning. Istället måste du vårda dem genom en tratt.

För att göra det måste du har flera erbjudanden tillgängliga som hjälper dig att kvalificera dina online-leads och då måste du ha en plan för att konvertera dem. Detta förklaras bäst med ett exempel.

Exempel: Ditt företag erbjuder en allmän e-bok som hjälper dig att filtrera dina sociala följare till potentiella potentiella kunder. E-boken är relevant för ett visst intresse eller vertikal så att du vet att en stor del av de personer som väljer att eventuellt kan vara kunder. Cirka 2% av de personer som laddar ner din e-bok köper slutligen din produkt / tjänst.

De som väljer e-boken placeras sedan i en droppkampanj med målet att få dem att delta i ett webbseminarium. Webbinariet är mycket mer specifikt och låter dig veta vem på din lista som kan kallas på en faktisk försäljning. Cirka 50% av dem som deltar i webinariet blir slutligen kunder.

Om du säljer din produkt / tjänst för $ 100 vet du att varje nedladdning av e-bok från sociala är värd $ 2 och varje webinar-deltagare från social är värd $ 50. Detta ger dig solida siffror att använda för din sociala medieavkastning.

Mike Bal, chef för sociala medier och innehåll med Single Grain och skaparen och huvudförfattaren till Marketing Apocalypse: Brand Survival Guide.

# 4: Utnyttja dina trafikmagneter med interna länkar

Om du har bloggat ett tag är det troligt att du har några kraftpaket som får många besökare. Så här gör du få ut mer av ditt tidigare innehåll.

1. Titta på rapporten Alla sidor i Google Analytics. Din webbplats har förmodligen en handfull inlägg som lockar en stor andel av det totala antalet besök, ofta för att de rankas bra.
2. Gå nu titta på inlägg som har höga besök. Finns det interna länkar? Vad länkar de till? Redigera sidan för att länka till något nyare, färskare innehåll du har lagt upp.
3. Medan du är där, kan du göra något annat för att förbättra inlägget? Att polera en befintlig sida med hög trafik är det snabbaste sättet att göra dina besökare (och din blogg) till en stor tjänst.

Intern länkning är mycket viktig. Det är bra för SEO, bra för besökare och bra för dig. Håll koll på dina toppsidor och använd länkar för att försiktigt vägleda besökare till ditt senaste och bästa innehåll.

De flesta bloggare är medvetna om att lägga till länkar till nya inlägg, men få bloggare ta tid att länka från gamla inlägg till nya, varje gång de publicerar.

Du är inte klar med att marknadsföra den förrän du har länkat till den från minst en äldre sida!

Andy Crestodina, strategisk chef för Orbit Media.

# 5: Börja från slutet

Mitt hetaste tips för mäta avkastning på sociala medier är att börja från slutet. Låt dina mål och mål berätta vilka steg du behöver ta för att aktivera socialt (vilka plattformar att fokusera på, innehållsstrategi, etc.).

jag vet det social är ett slagord, och om du har ett visst tryck från ditt företag att vara på alla de olika plattformarna, är det dags att utbilda relevanta intressenter om hur sociala medier fungerar.

Försök att vara överallt och gör allt så kommer du troligen att göra någonting som faktiskt ger ditt företag avkastning.

När du mäter dina mål och mål, dela upp resultaten i mjuka och hårda siffror. Mjuka siffror är sociala och engagemangsmått som ditt sociala mediateam kommer att använda för att skapa bättre strategi och innehåll.

Dessa är mätvärden som gillanden, följare och engagemang. Hårda siffror är mer fokuserade på själva bottenlinjen - klick till webbplatsen, nya leads och nya kunder.

Marko Saric är bloggare på HowToMakeMyBlog.com.

# 6: Koppla ihop sociala medier med andra kanaler

När människor närmar sig sociala medier försöker de omedelbart tänka på det exakta antalet som kan representera ROI. Men innan du ens når den punkten måste du ta upp en viktig fråga: Vilka är alla kanaler som sociala medier arbetar med för att förbättra avkastningen?

Kraften i sociala medier ligger inte bara i en helt ny kanal för att göra din marknadsföring. Du kan faktiskt förstärka resultaten av några av dina andra kanaler.

Tänk på hur du kan para ihop sociala medier med några av dina andra kanaler för bättre resultat inom båda områdena.

Rachel Sprung är en marknadsföringsassistent på HubSpot.

# 7: Utrusta dig med nödvändiga verktyg

Utrusta dig med de verktyg som behövs för att mäta effektiviteten i dina sociala medier mer strategiskt.

Även om det är lätt att fastna i fluffiga mätvärden som följer, gillar och retweets, är de i princip "tomma kalorier" när man försöker få någon mätbar avkastning.

Det ultimata måttet är intäkter. Men jag är mer intresserad av de handlingar och beteenden som led till en eventuell försäljning.

Jag ständigt använd programvara för automatisering av marknadsföring för att mäta saker som besök-till-led-omvandlingar utöver konverteringar från led till kund, eftersom detta ger en mer detaljerad bild av hur användare engagerar sig - eller inte engagerande - med innehållet vi delar.

Fokusera mindre på mätvärden på ytnivå som gillar och mer på beteendemässiga element när de har besökt din webbplats. Du får inte bara en bättre förståelse för vad som driver ROI utan också hur man gör Mer av det.

John Bonini är marknadschef på IMPACT Branding & Design.

# 8: Använd UTM-parametrar i inkommande länkar

Liksom varje ROI-mätning är det alltid viktigt att A / B testa ditt arbete för att ta reda på var du ska investera mer och på vilket sätt.

Mitt tips är att alltid använda UTM-parametrar i de inkommande länkarna som du lägger till i dina sociala medier.

Om du är kör en kampanj på Facebook, till exempel bör du skapa en separat länk till varje variant av ditt marknadsförda inlägg använder sig av Google URL Builder.

Du kan också använd en annan länk till samma inlägg som du delar på Facebook och Twitter för att se omvandlingsskillnaderna bland nätverken för detta specifika inlägg.

Det är en bra idé att behandla marknadsföringsinsatser för sociala medier som kampanjer och mäta dem därefter.

Lior Degani är medgrundare av Swayy.

# 9: Gör det som fungerar bäst för ditt företag

Hett tips! Mät inte det. Det är som att försöka mäta avkastningen från pappersservetter till linneservetter på en restaurang. Din tarm säger att linneservetter är trevligare och att folk verkar gilla dem... men det finns inget bra sätt att mäta.

Det jag tänker på är: Gör saker eftersom de passar bra för ditt företag eller din kampanj. Använd linneservetter eftersom dina kunder gillar dem. Skriv ut dina visitkort på kvalitetspapper så att de känns trevliga.

Klipp dig så att du ser bra ut för dina kunder. Använd sociala medier för att kommunicera till din publik. Använd sociala medier för att lyssna på dina kunder. Använd sociala medier för att presentera ditt företag för nya människor. Gör det roligt. Du vet om det fungerar eller inte.

Jim Belosic, VD för ShortStack.

# 10: Fokusera på långsiktigt värde

När det gäller mitt bästa tips för mätning av avkastning på sociala medier, fokusera mer på det långsiktiga värdet för en användare av sociala medier, i motsats till engångsmätvärden som en följd eller en delning.

Dessa mått på engagemang är viktiga, men inte jämfört med värdet a socialt engagerade kunden kan köra för ditt företag över tiden.

Kunder som köper från ditt företag på lång sikt är mer värdefulla än en engångskund - detsamma gäller för en social följare.

När dessa långvariga kunder är socialt engagerade är det mer troligt att de får ännu större värde för ditt företag eftersom de är det mer benägna att dela ditt innehåll, förespråka, försvara ditt företag, skapa innehåll om ditt företag och mer, både online och offline.

Mät dessa ansträngningar genom att analysera socialt engagemang på din webbplats över tid för att se om det finns en märkbar ökning av social delning relaterat till ditt innehåll, målsidor och andra resurser.

Notera konverteringar som e-postprenumerationer, inköp etc. för att se vilka som fick hjälp av trafik från dina sociala mediekonton.

Arbeta för att öka antalet konverteringar som får hjälp från sociala medier över tid för att förbättra avkastningen på dina pågående sociala insatser, mätt med ett verktyg som flerkanalstrattar i Google Analytics.

Brian Honigman, frilansskribent, innehållsmarknadsförare och socialmediekonsult.

# 11: Inkorporera en sammanhangsrelevant uppmaning till handling

Det viktigaste en marknadsförare kan göra för att spåra avkastning på sociala medier är att införliva en sammanhangsrelevant uppmaning till handling (CTA).

Du kan inte anta att människor kommer att agera på egen hand. Du behöver leda potentiella utsikter att ta nästa steg.

Dessutom är det avgörande för se till att du har ett sätt att mäta dessa resultat på varje specifik CTA och till tillhandahålla lämpliga målsidor. Detta är ett område där en storlek inte passar alla.

Heidi Cohen, chef för innehållsinnehåll - Handlingsbar marknadsföringsguide.

# 12: Spåra avkastning med kalkylark

Jag spenderar 90% av min tid på Google+, så låt mig förklara det sofistikerade verktyget jag använder för att spåra avkastning - ett kalkylark! Ja verkligen.

Här är vad jag mäter dock:

• Google+ inlägget som delades
• Skillnaden mellan bildlänkar och inbäddade inlägg (där länkarna är "fixade")
• Antalet + 1: er / kommentarer / delningar
• Klickfrekvensen för länkarna (med hjälp av en URL-generator som bit.ly, men jag använder YOURLs) som används för båda typerna av inlägg på Google+
• Omvandlingen av dessa länkar; till exempel köp av kundvagn (görs med Google Analytics) eller ett ifyllt webbformulär.

  

Detta kan också jämföras med andra besökare från andra kanaler.

Med en kund får vi en konverteringsfrekvens på 7% till försäljning från den sociala aktiviteten, vilket är den bästa avkastningen över alla kanaler.

Där har du det. Inte den mest högteknologiska, men det fungerar bra.

Martin Shervington är författaren till Konsten och vetenskapen på Google+ och en marknadsföringskonsult.

# 12: Använd Google Universal Analytics för att hjälpa till med spårning över flera enheter och kanaler

Använda sig av Google Universal Analytics, den senaste versionen av Google Analytics, som gjordes tillgänglig för allmänheten förra året.

Dessutom, om du är en e-handelsplats måste du ha e-handelsspårning konfigurerat för ditt Google Analytics-konto för att visa ROI exakt.

Det bästa alternativet är att använda en flexibel plattform som WordPress och ett tema, eller åtminstone ett plugin, som integreras med Google Analytics, med e-handel och händelsespårning inbyggd i administratören.

Använda ett tema integrerat med WooCommerce gör just detta och låter dig lägga till Google Analytics och e-handelsspårning i ett par enkla steg som du kan se på skärmdumpen nedan:

När du har fått Google Universal Analytics och spårningsuppsättningen för e-handel kan du spåra all slags konverteringsinformation på din webbplats. Inte bara kan du spåra intäkter i Google Analytics, du kan också spåra de bästa inkomstkällorna förbi:

• Produkt
• Produkt-SKU
• Produktkategori
• Källa / medium

Att spåra försäljning efter källa / medium är en av de mätvärden jag tittar närmast på och du kan bryta ner kanalomvandlingar ännu längre genom att titta på sista klick och direktkonverteringar eller assisterade konverteringar.

För att visa ROI för dina marknadsföringsinsatser online är det viktigt att du få den senaste versionen av Googles spårning på din webbplats, och ännu viktigare, bekanta dig med terminologin och insatserna för rapporteringsalternativen det nya analyserbjudandet.

Brian Milne är grundaren av Hyped Blog Networks and Meadows Interactive.

# 14: Mät de långsiktiga eftereffekterna

Med fyra korta ord... Ta den långa vyn.

Alla springer runt med en mätpinne och undrar "Om jag tweetar detta idag, vad betyder det när det gäller omvandlingsfrekvensen på min webbplats imorgon?"

Även om jag tycker att detta är ett giltigt sätt att närma sig avkastning på sociala medier, tror jag att det inte är slutet på berättelsen.

Mitt heta tips är att mäta de långsiktiga eftereffekterna av sociala medier. Till exempel gjorde jag ett PR-projekt med en klient där jag fick dem ett gästinlägg på Forbes. Inlägget blev en av veckans topphistorier.

Även om detta översattes till ökad trafik för deras webbplats, har de en mycket avancerad tjänst som tenderar att vara en lång försäljning och kräver flera beröringspunkter. Därför gav historien dem en uppgång i trafiken, men hur mycket ytterligare omedelbar verksamhet det skapade är nästan omöjligt att mäta. Men överväg detta.

Forbes-inlägget gav dem ytterligare sociala bevis som de kunde använda som en annan validering och beröringspunkt för att komma nära potentiella kunder.

Dessutom fick de bara reda på det Arianna Huffington använder dem som ett exempel i sin nya bok baserad på Forbes-artikeln. Återigen, kommer min klient att veta exakt hur många som besökte deras webbplats baserat på Huffingtons bok? Antagligen inte.

Poängen är att avkastningen på sociala medier är både kortvarig och ännu viktigare i mitt sinne, långsiktig plattformsbyggande, vilket med tiden leder till affärer.

Karen Leland är VD för Sterling Marketing Group.

# 15: Ställ in mål i ditt favoritanalysverktyg för din webbplats

Ställ alltid upp mål i ditt favoritanalysverktyg som matchar dina affärsmål och mål.

Jag kan inte nog betona vikten av att ha mål för din webbplats.

Du kan använd Google Analytics för att komma igång med sätta upp måleller något annat analysverktyg du använder.

Att bestämma vilka mål som ska sättas upp är inte så svårt som det verkar. Allt du behöver göra är att anpassa dem till dina affärsmål och mål.

Om du har en blogg och din inkomst kommer från annonser kan du göra det sätt upp mål för att mäta personer som prenumererar på ditt nyhetsbrev (fler prenumeranter översätts till fler besökare och därmed mer intäkter), personer som läser mycket av ditt innehåll eller personer som spenderar mycket tid på din webbplats (engagerade besökare).

Om du är ett SaaS-företag som säljer en molnbaserad produkt kan du ställa in mål för mäta vem som registrerar sig för en prövning och vem som blir kund.

Om du är en e-handel webbplats, då är det obligatoriskt att aktivera e-handel i Google Analytics och se hur dina produkter presterar.

Men det här är bara en del av ekvationen.

När du har uppnått dina mål bör du använda Googles webbadressbyggare för kampanjer för att spåra och mäta framgången för din marknadsföringskampanjer för sociala medier.

Du kan använda den för att se vad som får fler e-postprenumeranter eller kunder för:

• Regelbundna aktier på sociala medier
• Annonser
• E-postkampanjer

På det här sättet ser du exakt vem som driver trafik till din webbplats och vem som driver kvalitetstrafik som konverterar med verktyg som Google Analytics eller LeadConverter.

Eugen Oprea hjälper dig att omvandla mer trafik till lojala kunder med beprövade tekniker som växer ditt företag.

# 16: Mät trafik från aktier

Med avkastningen på sociala medier är det oerhört svårt att ha ett sätt att mäta det i en storlek utan att titta på företagets sammanhang.

Ta till exempel Bubble Jobs. Vi är en jobbtavla, så ett konkret sätt att mäta avkastning är mängden trafik som riktas till våra webbplatser via särskilda jobb som publiceras på olika plattformar.

Detta mäts med hjälp av ett länkförkortnings- och mätverktyg som bit.ly för att bedöma vilken plattform som är mest effektiv för vilken typ av roll.

Ett tips som kan tillämpas på vilken modell som helst är dock att delningar är mer värdefulla än gillanden eller kommentarer. Aktier kommer att få ditt innehåll framför fler människor, och sedan kan du mäta ökningen av trafik till din webbplats när innehåll har delats mer än en gång och analysera effektiviteten av det.

Sociala medier bygger mer en närvaro, varumärke och identitet än snabbt generera leads. Att spendera tid på att behålla rätt röst för ditt varumärke, bygga en publik och främja relationer med influenser är mycket viktigare än att få en snabb försäljning.

Fokusera på social del av sociala medier, och försäljningen kommer regelbundet, snarare än en snabb lösning med en kupong eller ett erbjudande.

Lauren Riley är social media och marknadschef på Bubble Jobs.

# 17: Spåra, mäta och optimera

Oavsett vad ditt sociala mediamål är är det viktigt att spåra, mäta och optimera. Om du inte spårar siffrorna tar du tag i sugrör.

Lär dig hur du använder verktyg för att spåra analyser och var uppmärksam. Normalt kan kampanjmål för sociala medier kategoriseras i tre nyckelmål, var och en med olika indikatorer för avkastning:

Webbplatstrafik:Google Analytics är ett utmärkt verktyg; den är grundlig, låter dig spåra din webbplatshistorik och analys över tid och ger dig alla verktyg du behöver för att lära dig av dina aktiviteter.

Genom att vara uppmärksam på Google Analytics kan du spåra vilket innehåll som fungerar och vad som inte fungerar, vilka fraser när de används i kombination med en länk har en högre klickfrekvens och så vidare. Genom att studera analys och uppmärksamma vad som resonerar med din publik kan du öka din ROI avsevärt.

Försäljning / omvandlingar: Om målet med ditt sociala medieprogram är att driva försäljningen, spåra konverteringar som den viktigaste indikatorn för framgång.

Det finns allt fler verktyg tillgängliga för att spåra konversationsfrekvenser. Några vanliga sådana är Googles sociala omvandlingsspårning (i Google Analytics), Facebook Conversion Tracking Pixels och Omvandlingsspårning för Twitter-annonser.

Se till att konfigurera dina sociala reklamkampanjer med de nödvändiga spårningskoderna så att du kan övervaka prestanda och göra justeringar snabbt och effektivt.

Varumärkeskännedom: Att öka synligheten för ditt varumärke / produkt är värdefullt för ditt företag, men hur kvantifierar du effekten? Av alla mätvärden i sociala medier är mätning av varumärkesmedvetenhet det svåraste.

Enligt min mening är nyckelindikatorn socialt engagemang. Ta reda på hur många som har interagerat med ditt varumärke och / eller konsumerat ditt innehåll genom att kommentera, dela, gilla eller lägga till det till sina favoriter.

Även om det är frestande att titta på intryck eller nå ut för att bedöma prestanda, är mätbart engagemang en mycket mer konkret indikator på framgång.

Några verktyg som ger insikt i socialt engagemang inkluderar Facebook Insights, Twitter Analytics, Sprout Social och HootSuite.

Megan Conley är grundare och VD för Social Tribe.

# 18: Ställ in sociala spårningsmål

Ett av de största misstagen som företag gör när de försöker mäta avkastningen på sina sociala medier är att spåra antalet följare och fans.

Det är viktigt att mäta antalet fans som klickar till din webbplats eller delar ditt innehåll, inte storleken på din publik.

Det som är viktigt när du mäter avkastningen på sociala medier är antalet relevanta fans som engagerar sig i ditt innehåll, läser din blogg och prenumererar på ditt nyhetsbrev. Det är en nyckelindikator som du kan använda för att berätta om dina sociala medier försöker löna sig.

Ett av mina favoritverktyg för att mäta avkastningen på sociala medier är att installera sociala spårningsmål med det kostnadsfria verktyget Google Analytics.

På så sätt kan du identifiera vad som fungerar och inte fungerar och justera dina ansträngningar så att du kan börja nå mer relevanta fans och förbättra dina totala omvandlingar.

Genom att fokusera på konverteringar och inte antalet fans kan du börja se vilka områden som betalar utdelning via sociala medier. De ger dig en riktig bild av hur bra dina ansträngningar lönar sig och vilken inverkan du har på din publik.

Christian Karasiewicz är grundare av FB Marketing University.

# 19: Starta en försäljningsprocess

B2B-marknadsförare begränsar alltför ofta ROI-konversationen på sociala medier till en transaktionsdiskussion med fokus på att stänga försäljningen som KPI. Men i verkligheten handlar sociala medier ofta lika mycket om att starta säljprocessen som för att stänga en faktisk försäljning.

Det finns många verktyg för att spåra sociala medier och använda dem för att upprätta köpsignaler.

Ett av dessa verktyg, Digioh, låter dig förvandla innehållet du delar online till spårbara köpsignaler. Genom att ladda upp delbart innehåll till Digioh, skapa en superenkel målsida och dela länken till den sidan via sociala medieplattformar kan du göra osynliga köpare till synliga försäljningsledningar.

Leads som anger sitt namn, e-postadress och all annan relevant information du begär via nedladdningsformuläret i utbyte mot det innehåll du laddade upp.

Vidare, när prospektet laddar ner informationen, kommer Digioh att skicka ett e-postmeddelande till dig (om tjänsten kan hitta det) inkluderar information om sociala medier (länkar till prospektens profiler på olika sociala medier) och a huvudskott. Alla dessa kan överföras direkt till din CRM.

Med det här enkla verktyget har du nu förmågan att statistiskt bevisa leadgenereringsförmågan för dina sociala medier och producera bättre leads för din säljkår.

Tom Martin är en 20+ årig veteran inom marknadsföringsbranschen och författare till Den osynliga försäljningen.

# 20: Använd Power Editor för att infoga omvandlingspixel

Mitt hetaste tips är att använda Power Editor för Facebook-annonser och sätt in konverteringspixeln på din målsida.

För att kunna använda Power Editor behöver du webbläsaren Chrome. Att skapa en konverteringspixel är väldigt lätt att göra. Du kan ställa in den för att mäta klickningar eller för att mäta verklig försäljning (ställ till exempel pixeln på Tack-sidan för en digital produkt).

Var noga med att ange priset i omvandlingspixelkoden så att Facebook kan spåra dina intäkter korrekt (eller potentiella intäkter vid klickningar).

På WordPress-webbplatser har målsidor vanligtvis en ruta där du anger konverteringspixeln (snygg ord för spårningskod) i sidhuvudet.

Cas McCullough, grundare av Content Marketing Cardiology.

# 21: Ställ in mål i Google Analytics

Jag skulle inte säga att det är det hetaste tipset, men det är det enklaste. Sätt upp mål i Google Analytics för att spåra konverteringar besökare gör på din webbplats. Den enklaste att använda är den måltyp som du kan använda ange en URL en användare måste besöka för att signalera att ett mål har slutförts.

Du kan till exempel använda en webbadress för en tacksida för registreringskonverteringar för e-postlista, konverteringar för inlämning av leadformulär och omvandlingar av kundvagnsköp.

När du har konfigurerat det här kan du se vilka trafikkällor som leder till flest konverteringar på din webbplats.

Du kan titta på kanaler under förvärv i Google Analytics för att se om sociala mediekanaler överträffar sökning, e-post och direktkanaler för konverteringar, och du kan titta på sociala omvandlingar under förvärv för att se vilket specifikt socialt medianätverk som ger flest omvandlingar.

Om du vill få ännu mer information kan du använda anpassad kampanjspårning i Google Analytics för att verkligen dyka in i dina konverteringar på sociala medier. Detta innebär att du lägger till UTM-parametrar till webbadresserna du delar på sociala medier, något du enkelt kan göra med Verktyget för webbbyggare från Google.

Med dessa kan du skilja trafik från länkar i dina sociala profiler, statusuppdateringar och sociala reklamkampanjer.

Kristi Hines är frilansskribent och författare till Kikolani.

# 22: Gör vad som belönar dig

Även om det finns andra som har skrivit böcker och otaliga blogginlägg om sociala medier ROI, för mig, den största mätning av om min investering i sociala medier lönar sig har att göra med hur jag känner för att spendera min tid.

Jag vet att det finns experter som kommer att avfärda mig, men verkligheten är att du kan ha en rapport full av siffror och du kommer fortfarande aldrig att få en klar ja eller Nej om huruvida investeringen i sociala medier var en framgång.

Kanske för varumärken, människor som säljer saker eller om du har tjänat pengar på din blogg finns det ett objektivt mått, men för de flesta professionella bloggare finns det inte.

Så om du vaknar och hoppas att internet är nere eller alla sociala nätverk har kraschat, har du ditt svar. I grund och botten, om du tycker att det är värt din tid, så är det.

Sara Hawkins är advokat, bloggare och görare.

# 23: Tilldela sociala aktiviteter till affärsmål och kundlivslängd

Avkastning på sociala medier är ett ämne som många marknadsförare fortfarande försöker bevisa. Utmaningen är att hänföra sociala aktiviteter till affärsmål - de långsiktiga mjuka mätvärdena gör det tråkigt att spåra. Men det är inte omöjligt!

Med lite organisation kan du kombinera försäljningsdata med webb- och sociala data att måla en bra bild för social ROI. Korrelation av webbtrafik som drivs av socialt, såväl som individens sociala engagemang jämfört med inköp, kan användas för att uttrycka det värde ditt innehåll och dina kanaler driver.

Du kan också bestäm sociala mediers inverkan på ditt kundlivstidsvärde (CLV), genom att jämföra försäljningsdata mellan kunder som du har identifierat som sociala följare och icke-följare.

För B2B-publiken, spåra inkommande leads som kommer från sociala med webbdata, och använd specialiserade nätverk för att undersöka dina mål före det kalla samtalet. Undvik kallt samtal helt och hållet och använd sociala medier som ett bra medium för bygga kvalitetsrelationer med viktiga beslutsfattare.

Merlin U Ward är författare, marknadsförare, strateg och författare till Du får vad du ger.

# 24: Spåra varje steg i dina Lead Generation-insatser

Nyckeln till att framgångsrikt mäta din sociala försäljningsavkastning är att spåra varje steg i din blygenerering ansträngningar. Detta inkluderar spårning:

• Forskningen du har gjort
• Vem du har kopplat till
• Vem du har följt upp (och när)
• Vilka framtidsutsikter har du kunnat flytta offline
• Hur många kunder du har förvandlat dig till kunder

Här är mitt hetaste tips för att mäta din avkastning under social försäljning på LinkedIn.

Till att börja med kan du antingen börja från en lista med leads som du har sammanställt eller välj en LinkedIn-grupp det är fullt av dina ideala kunder.

Efter dig skicka en personlig anslutningsförfrågan, använd tagg- och påminnelsefunktionerna finns i varje persons profil (under deras rubrik och bild) till hålla koll på din relation framsteg.

Du kan skapa en sekvens med taggar som du kan använda för att identifiera vilket steg en prospekt är i när du flyttar honom eller henne genom din relationsbyggande sekvens (t.ex. Skickad inbjudan, Välkomstmeddelande, Uppföljning, Flytta Off-line).

Du kan också ställa in en påminnelse för dig att skicka lämpligt meddelande till en prospekt med hjälp av påminnelsefunktionen. Påminnelser kan ställas in för 1 dag, 1 vecka, 1 månad eller återkommande. Du kommer att meddelas via e-post när det är dags att följa upp en potentiell kund.

Genom att hålla reda på varje del av denna process kan du enkelt upptäcka om dina ansträngningar lönar sig. Vidare kommer den att identifiera för dig vad, om något, i din process behöver förändras eller förbättras.

Melonie Dodaro är erkänd som Kanadas främsta LinkedIn-expert och är grundaren av Top Dog Social Media.

# 25: Skapa ROI med en tvåstegsprocess

Att mäta avkastningen på våra ansträngningar på sociala medier är inte lätt. Det mesta av det vi gör på sociala medier kan inte kopplas till intäkter eftersom det är för högt i tratten eller fjärranslutet med det.

Google Analytics har en attributionsmodell, men min erfarenhet är att det i de flesta fall inte är särskilt användbart.

Mitt hetaste tips för att mäta avkastningen på sociala medier är att acceptera att socialt är en tvåstegsprocess: det första steget är att rekrytera, engagera och bygga förtroende; det andra steget är att rikta din annonsering till de personer som du har byggt den relationen med.

För att generera avkastning med den annonseringen måste du lära dig hur du använder Facebook-annonser Power Editor! Jon Loomer har en bra kurs för det - du borde Kolla in det! Anledningen till att du behöver lära dig mer är att det låter dig använda mycket effektiva inriktnings- och spårningsalternativ.

Stor inriktning och effektiv spårning är de två nycklarna till ROI för social annonsering.

Genom att använda det tvåstegsmetoden och lära oss tipsen och tricksna från Power Editor har vi sett mycket hög avkastning på våra sociala medier; mycket bättre än med andra reklamkanaler.

Detta hjälpte oss verkligen att rättfärdiga vår totala investering i sociala medier för allt som inte är direkt kopplat till försäljning (innehåll, konversationer, engagemang etc.).

Emeric Ernoult, grundare av AgoraPulse.

Vad tror du? Hur mäter du ROI i ditt företag? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.