5 sätt att stimulera åtgärder för dina sociala medier Taktik: Social Media Examiner

Letar du efter sätt att öka omvandlingen från sociala medier?

Vill du ha mer engagemang för dina sociala mediekampanjer?

Att förstå hur människor reagerar på marknadsföringstaktik kan hjälpa dig att uppnå dina marknadsföringsmål för sociala medier.

I den här artikeln delar jag fem sätt att maximera social omvandling och engagemang genom att dra nytta av mänskligt beteende.

# 1: Ret dina följare

En retas är utformad för att väcka lust eller nyfikenhet genom att uppmana eller locka. Som människor älskar vi att retas och retas. Vi kan helt enkelt inte motstå att "hålla koll" för att ta reda på resten av historien.

Marknadsförare lär sig alltmer kraften i retningen, särskilt i sociala medier.

I juli 2013 Oscar de la Renta släppte exklusivt annonser från deras höstkampanj 2013 via Instagram innan den officiella reklamlanseringen i tryckta tidskrifter i september.

Varumärket startade med att reta Instagram-annonser på Facebook, Twitter och Tumblr. Sedan avslöjade de en smygkik tillkännagivande bild (en närbild) på Instagram. På bara två dagar fick de 5400 likes.

Instagram-anhängare fick exklusiv tillgång till sju reklambilder från den traditionella annonskampanjen hösten 2013. En länk i slutet av varje bildtext inbjuden konvertering genom att uppmana fans att göra beställningar före försäljning på varumärkets e-handelswebbplats.

Har du en ny produkt, tjänst, händelse eller annonskampanj som du kan reta? Vad sägs om bakom kulisserna på ditt företag? Ge dina följare en orkestrerad titt bakom gardinen för att öka intresset.

# 2: Sätt andra först

Howard Gossage, en inflytelserik reklamtextförfattare från 1960-talet, sa: ”Ingen läser reklam. De läser vad som intresserar dem. ” För marknadsförare betyder det att vi måste flytta vårt perspektiv från att trivas med produktfunktionsfokuserad reklam till värdefullt innehåll som är fokuserat på att hjälpa våra kunder.

Istället för att annonsera för att locka målgruppen för småföretag de är intresserade av valde American Express att vara en pedagogisk resurs med sina Öppna forumet kampanj för sociala medier. Open Forum tillhandahåller värdefull rådgivning och information om drift, ekonomi och marknadsföring för småföretagare.

Genom att hjälpa andra hjälper American Express sig att växa. Icke-AMEX-kunder är mer benägna att ansluta sig till dem. AMEX säger faktiskt Open Forum-webbplatsen har drivit lika många kreditkortsförfrågningar som alla andra traditionella marknadsföringsinsatser.

Att hjälpa andra har dragit miljontals besökare, hundratals bidragsgivare och över 200 000 Twitter-följare med lite reklamstöd. Scott Roen, VP för digital marknadsföring, säger ”Ungefär 85-90% av vår trafik kommer från organiska medel. Inte reklam.”

Har du värdefullt innehåll och kunskap som du kan dela? Använd den till sätt andras intressen först och dra din egen uppskattande, lyhörda publik.

# 3: Visa, inte berätta

Forskning har funnit att det kan hjälpa att inkludera ett foto öka människors engagemang i dina inlägg på sociala medier.

Benefit Cosmetics, ett internationellt företag som är känt för sitt fria varumärke och unika marknadsföringssätt, använde ingen traditionell reklam. Benefit når sina konsumenter helt och hållet via sociala och digitala kanaler så att konvertering är beroende av deras digitala innehåll. Varumärket vet att bilder är värda den tid det tar att skapa.

I Kraften i Visual Storytelling, Claudia Allwood, chef för digital marknadsföring för Benefit, säger: "Vi ville skapa visuellt, delbart innehåll... lika direkt som våra skönhetslösningar."

Under 2012 utnyttjade varumärket visuellt innehåll inklusive grafiska citat, produktbilder och evenemangsfoton för att lansera en ny mascaraprodukt i Storbritannien. På 6 månader producerade kampanjen över 90 000 likes och en ökning med 500% av engagerade sociala användare. Varumärket också erövrade titeln på Storbritanniens # 1 säljande mascara.

Vilket visuellt innehåll kan du använda eller skapa för att dela via sociala medier? Lägg lite tid på dina bilder och din nästa Twitter-bild kan vara värd 1000 gillanden eller mer.

# 4: Nuvarande socialt bevis

Människor är naturligtvis skeptiska. Vi har svårt att tro någon som har anledning att vinna på det de säger till oss. Därför läser 71% av online-shopparna recensioner och litar på dem mer än att annonsera.

Marknadsförare kan använda konsumentgenererade recensioner och vittnesmål i socialt innehåll som Socialt bevis.

Vinhandlare Invino uppmuntrar till social delning av sina kunders vininköp genom ShopSocially's sociala handelsmodul. De sammanställer också alla dessa sociala vittnesmål och publicerar dem på webbplatsen med en app för produktberättelser.

Att uppmuntra Invino-shoppare att skryta om sina vininköp på olika sociala nätverk har gett resultat. Det sociala beviset de har fått har hjälpt till att öka användarengagemanget; de sociala vittnesmålen gav direkt en 22% ökning av försäljningsomvandlingen. Det ökade engagemanget har också producerat varumärkeslojalitet och upprepade inköp.

Dina kunder pratar om dig hela tiden. Utnyttja kundens sociala bevis för att stödja dina marknadsföringsinsatser.

# 5: Skapa brådska

Vi gillar omedelbar tillfredsställelse. Med två liknande belöningar, människor visa en preferens för en som kommer förr snarare än senare. Med andra ord, vi rabatt värdet av en senare belöning. Den viktiga punkten är att marknadsförare alltid ska lägga till tidsbegränsningar eller känsla av omedelbarhet till socialt innehåll.

Dell vet att datorköpare värdesätter omedelbarhet. 2009 lanserade Dell @DellOutlet där de erbjöd produkter till salu via Twitter. Twitter-sidan genereras 6,5 miljoner dollar i försäljning på 18 månader.

Vad du kommer att märka om det mesta av innehållet i Dell Outlet är att det betonar "nu" genom specifika slutdatum, en dags försäljning eller helt enkelt fraser som handla nu, 4 dagar kvar, bara 72 timmar, försäljningen slutar snart, och sista dagar.

Finns det tillräckligt "nu" i dina sociala medier? Skapa spänning och uppmana till åtgärder med tidskänsliga tidsfrister för att öka försäljningen.

I avslutning

Framgångsrika marknadsförare använda insikt i mänskligt beteende för att förutsäga svar på en annons eller kampanj, då dra nytta av dessa svar för att uppnå specifika mål.

Använd tipsen ovan för att hjälpa dig skapa mer engagemang och omvandlingar för dina egna sociala mediekampanjer.

Vad tror du? Har du noterat och utnyttjat ett mänskligt svar för sociala medier marknadsföring framgång? Vilka andra sociala medier använder du? Låt oss veta i kommentarerna nedan.