Hur man utvecklar Instagram Superfans: Social Media Examiner

Vill du ha fler kunder från Instagram? Undrar du hur du får dina fans att sälja åt dig?

I den här artikeln kommer du att utforska en instruktionsstrategi för att fånga, engagera och konvertera superfans som kommer att berätta för sina vänner om dig.

Hur superfans kan hjälpa ditt företag att växa på Instagram

Superfans gå djupare än människor som helt enkelt gillar ditt företag eller gillar dina produkter eller tjänster. De gör mer än att bara rekommendera dina produkter eller tjänster. Utan att nödvändigtvis bli ombedd att göra det, kommer de faktiskt att göra det förespråkar ditt företag genom att stödja och sprida ordet till alla som vill lyssna.

Och de pratar inte bara om hur mycket de gillar ditt företag eller dina produkter. De kommer också att prata mycket om vilken inverkan ditt företag eller dina produkter har på dem. Mun-till-mun marknadsföring har alltid varit ett kraftfullt verktyg för många varumärken och företag. Sociala medier, och Instagram specifikt, tar upp det mun-till-mun-verktyget till en helt ny nivå.

Med Instagram kan dina superfans inte bara prata med sin publik om dig utan också visa dig inför nya människor.

Vi har länge sagt att engagemang och kontakt med din publik är viktiga mått att bemästra på Instagram. Men om du kan odla superfans inifrån din publik, människor som kommer att främja och förespråka du, då har du verkligen en högkvalitativ publik som hjälper dig att växa ditt företag på plattform.

Hur man använder innehåll för att skapa advokater

Innehåll på Instagram kan kännas som en knepig sak. Många företag tenderar att fokusera sitt innehåll på de erbjudanden de marknadsför och spenderar inte någon tid på att verkligen knyta an till sin publik. De har inte gett sin publik tillräckligt med tid för att göra den förvandlingen från följare till superfan. Den förvandlingen kräver en djup koppling.

Eftersom du aldrig vet vilken anslutningsnivå din tittare har med dig vid ett visst tillfälle, kan något innehåll du publicerar vara första gången någon ser dig. Det kan vara deras introduktion till dig. Eller den kan ses av någon som har följt dig i flera år och redan har hört mycket av vad du har att säga och älskar ditt varumärke och dina meddelanden.

Du kan se de stadier som din publik går igenom när de går från följare till superfan som en anslutningstratt. Och du, som företag eller marknadsförare, måste förstå vilket steg i anslutningstratten varje del av innehållet stöder.

Vi delar upp den här tratten i 3 Cs:

• Fånga din publiks uppmärksamhet.
• Samtala med din publik.
• Förvandla din publik till dina förespråkare.

Helst vill du skapa det här innehållet i ett förhållande på cirka 50 % capture, 30 % converse och 20 % convert.

Genom att sätta ihop en anslutningstratt baserad på de tre C: na hjälper du dig att växa dina följare till superfans som kommer att förespråka och stödja ditt företag. Låt oss gräva lite djupare i var och en av dessa 3 Cs och hur du kan använda dem för att skapa superfans på Instagram.

#1: Fånga din publiks uppmärksamhet på Instagram

Det första steget i denna tratt är fånga – innehåll som fångar uppmärksamheten hos din ideala klient eller publik.

Även med de förändringar som Instagram nyligen meddelade angående uppdelningen i flera flöden, kommer du fortfarande att vilja lära dig och dra nytta av algoritmen. Människor kan nu se sitt flöde baserat kronologiskt, såväl som sina favoriter, men standarden kommer fortfarande att vara den primära algoritmen. Det innebär att lägga ut engagerande innehåll som din publik kommer att få kontakt med.

Det finns många sätt du kan göra detta på, inklusive att helt enkelt fråga din publik om vad de vill se. Du kan publicera omröstningar, använd dina insikter och analyser för att se vad som redan fungerar och publicera mer av det, och dra nytta av nya funktioner som Instagram driver ut. Just nu driver Instagram verkligen på Instagram-rullar, vilket gör dessa videor mycket användbara när det gäller att komma inför en ny publik.

Att fånga din publiks uppmärksamhet innebär att berätta för dem vad de kommer att få ut av att följa dig på Instagram. Inlägg som underhåller och utbildar gör det väldigt bra när det gäller att fånga uppmärksamhet.

När någon ser de här inläggen kommer de att vilja trycka igenom för att se din profil och se om de vill följa dig, vilket för dem till det omvända steget i din tratt.

#2: Prata med din Instagram-publik

Nästa steg i denna 3 Cs-tratt är omvänt. Det är när du håller en konversation med din publik som ger en stark koppling och engagemang. När din publik pratar med dig lämnar de kommentarer till dig och delar dina berättelser, och du svarar på dessa kommentarer och berättelser. Här har du en möjlighet att knyta an till din publik.

Två av de starkaste verktygen som Instagram erbjuder för det här steget i tratten är Instagram Stories och Höjdpunkter i Instagram-berättelsen.

Instagram-berättelser är korta helskärmsanimationer eller videor som finns överst i huvudflödet och i allmänhet försvinner efter 24 timmar. Instagram-berättelsens höjdpunkter är samlingar av dessa Instagram-berättelser som gör att de kan ses på din profil även efter att de har försvunnit från Instagram-huvudflödet.

Och anledningen till att berättelser är så kraftfulla är på grund av var de bor och hur Instagram driver ut dem. Instagram skickar berättelser mest till personer som redan följer dig. Det är den perfekta platsen att föra en konversation och prata med dem, fråga dem hur de har det, dela intressanta punkter om din dag och föra en konversation.

Och Instagram-berättelsens höjdpunkter är några av de första elementen som en person skulle se på din Instagram-profil efter att ha följt ett inlägg som du har publicerat i huvudflödet. Så du kan ordna dina Instagram-berättelsehöjdpunkter på ett sådant sätt att de faktiskt bjuder in nya publikmedlemmar att följa dig och starta konversationen.

Till exempel kan du ha en Instagram-berättelsehöjdpunkt märkt "Börja här" med berättelser där du presenterar dig själv för din publik, låter dem veta vem du är och vem du tjänar, vad du erbjuder, vilken typ av lösning du tillhandahåller och vilken typ av innehåll de kan förvänta sig att se från dig när de följer du.

Under det omvända steget i tre Cs-tratten vill du visa ditt ansikte (eller ett ansikte) för att hjälpa din publik att bygga den kopplingen. Människor vill komma i kontakt med andra människor, inte nödvändigtvis grafik och logotyper. De vill föra en konversation med personen bakom varumärket, vilket innebär innehåll bakom kulisserna, träffa och hälsa, rundturer och övertaganden. Du kan också använda några av de Instagram Stories engagemangsklistermärken som Q&A-dekalen.

Ett annat bra verktyg för att prata med din publik är Instagram Live. Det som är bra med Instagram Live är att du kan återanvända dina livevideor för IGTV och hålla igång konversationen.

#3: Förvandla din Instagram-publik till dina förespråkare

När det kommer till affärer tänker de flesta på konvertering som punkten då en följare blir kund. I det här fallet talar vi dock om punkten då en följare konverterar från publikmedlem till förespråkare – från en följare till en superfan.

Det är inte punkten då folk köper dina produkter; snarare är det poängen att de börjar stödja ditt företag och marknadsföra ditt varumärke genom mun till mun till sin egen publik. Det här är människorna som förstår vem du är och vad ditt varumärke handlar om.

Om du har publicerat innehåll som regelbundet fångar uppmärksamheten hos din ideala publik och startar en konversation med dem, och med tiden kommer många av dem att vara redo att konvertera till förespråkare.

Ett sätt att hjälpa din publik att omvandlas till förespråkare är att bygga en riktig engagemangsrutin. Det betyder mer än att bara lägga upp engagerande innehåll och hoppas att folk accepterar inbjudan och engagerar sig med dig. Det innebär att svara på dem när de engagerar sig med dig samt engagera sig i deras innehåll, svara på deras berättelser som nämna dig, dela deras innehåll och till och med skicka meddelanden till dem och tacka dem för att de deltar i konversationen med dig.

En av de viktigaste sakerna med den här typen av engagemang är att det måste vara äkta. Du kan inte skicka ett direktmeddelande med några förväntningar eller strängar kopplade; det är enbart en kopplingspunkt. Det är här du har spenderat så mycket tid på att bygga ett band mellan dig och din publik, och nu vill du stärka det bandet så att de sprider ordet om ditt varumärke.

Att bygga ut engagemangsrutinen kan kännas överväldigande, speciellt när det redan händer så mycket i sociala medier och Instagram. En sak som kan hjälpa, om du inte har ett verktyg som inkluderar en social inkorg där du enkelt kan hitta ditt engagemang, är att spara dina kommentarer för att hänvisa till senare.

Individuellt engagemang på den här nivån är inte nödvändigtvis något som kan skalas väldigt lätt. Företag som precis har börjat på Instagram, med ett litet antal följare, kommer att finna det mycket lättare att hålla jämna steg med denna nivå av engagemang. Även företag med ett större antal följare kan anlita någon för att följa upp en engagemangsrutin och fortsätta bygga dessa relationer med sin publik.

De företag med störst följare på Instagram kommer att ha svårast att kunna engagera sig med alla som startar en konversation på deras sida. Men en viss ansträngning bör fortfarande göras för att få fram en konversation med din publik. Och om du upptäcker att du inte kan hänga med i den konversationen finns det tillgängliga verktyg som kan hjälpa dig att skala.

När du börjar kan du bygga upp dessa förespråkare verkligen hjälpa dig att skapa kärnan i din efterföljare och hjälpa dig att växa en kvalificerad publik. Men även efter att din publik på Instagram har vuxit till den grad kan du inte hänga med engagemang, det finns ett verkligt värde i att avsätta regelbunden tid för att engagera sig med så många människor som du burk.

Även om det engagemanget bara är för att låta dem veta att du ser dem och att du vet att de engagerar sig med dig. Människor älskar att veta att de gör skillnad, och det här är ett sätt att låta din publik veta att de gör skillnad för dig.

Andra anteckningar från detta avsnitt

• Avsnitt sponsrat av The Blogging Millionaire podcast. Lyssna och följ för praktiska SEO- och trafikbyggande tips.
• Kolla in resurserna som Jade nämner på JadeBeason.com/SME.
• Läs mer om Social Media Marketing World 2022 på SocialMediaMarketingWorld.info.
• Kontakta Michael Stelzner på @Stelzner på Instagram.
• Se exklusivt innehåll och originalvideor från Social Media Examiner på Youtube.
• Lyssna på vår veckovisa social media marknadsföring talkshow. Se live på fredagar vid middagstid Pacific den Youtube. Lyssna på reprisen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.