The Rise of Social Commerce: Shopping på Facebook och Beyond: Social Media Examiner

Allt oftare köper konsumenter produkter med sina smartphones. Många handlar direkt på Facebook och Instagram utan att besöka externa hemsidor eller lämna apparna.

Denna analys utforskar mobil shopping och trenden med social handel. Du kommer att upptäcka vilka typer av kunder som handlar på sociala medier, vilka plattformar som är ledande och hur social handel passar in i din strategi.

Mobil shopping på väg upp

mCommerce omfattar onlineförsäljning via smartphones och surfplattor. Som diagrammet nedan visar, upplever smartphonetransaktioner en massiv tillväxt och förväntas stå för 660 miljarder dollar i försäljning enbart i USA till 2025.

Mobil är också där det finns med sociala medieplattformar.

Ta den största aktören, Facebook. År 2021 använder mer än två av tre personer som använder Facebook det uteslutande på sina mobiltelefoner.

MCommerce-trenden förklarar varför Facebook snabbt går för att tillhandahålla shoppingfunktioner Instagram, Facebook, och WhatsApp.

Uppkomsten av social handel

Social handel är det direkta köpet av en produkt via en social medieplattform utan att lämna plattformen.

Enligt eMarketer är Kina världsledande inom social handel och förväntas generera 351,65 USD miljarder i försäljning 2021, följt av USA med 36,62 miljarder dollar – det är en ökning med 35,8 % från 2020!

Var pågår social handel?

Ingen överraskning, Facebook leder satsningen inom social handel:

Låt oss utforska sociala plattformar som konsumenter skulle överväga att köpa från. Enligt Wunderman Thompsons Future Shopper-rapport 2020, mer än hälften av kunderna kommer sannolikt att göra en transaktion med Facebook eller Instagram.

Rapporten fann också att 44 % av globala shoppare redan har gjort ett köp med hjälp av en social plattform.

Vem gör sociala handelsköp?

Om man tittar på de som gör transaktioner på sociala plattformar är det mest sannolikt att personer mellan 25 och 44 år gör köp. Här är en uppdelning av sociala handelsköp efter ålder:

• 16-24: 49% har köpt på en social plattform.
• 25-34: 55% har köpt på en social plattform.
• 35-44: 50% har köpt på en social plattform.
• 45-54: 48% har köpt på en social plattform.
• 55 och äldre: 26% har köpt på en social plattform.

Av dem som har deltagit i social handel sa 56% att de skulle göra det igen i framtiden.

Vad kan motivera människor att göra ett socialt handelsköp? Erbjudanden och rabatter (37 %) toppar listan, följt av enkel köp (31 %), exklusiva erbjudanden (27 %) och fler kundrecensioner (24 %).

Hur mycket spenderar konsumenterna?

Enligt eMarketer kommer de som har deltagit i social handel att spendera något mer än $400 i genomsnitt 2021 (det är cirka $34 per månad fördelat på ett år).

Omkring 90 miljoner amerikaner förväntas spendera 36,62 miljarder dollar 2021. Även om transaktionsstorlekarna är små idag, verkar det finnas MYCKET uppsida.

En studie från Facebook hittade det 66 % av globala nätshoppare säger att deras mobiltelefon snabbt blir deras viktigaste shoppingverktyg.

Här är en bra läsning från snapchat om handelstrender som plattformen ser.

Vad betyder allt detta?

För det första, om du säljer billigare produkter till konsumenter som spenderar mycket tid på sociala plattformar, kanske du vill överväga att starta en butik på en av de stora sociala plattformarna.

För det andra, när du planerar för framtiden, kom ihåg att plattformar som Instagram och Facebook vill behålla användare på dessa plattformar. Om du kan ta reda på hur du kan anamma social handel kan du vara en del av en växande möjlighet.

Få fler råd om marknadsföring på sociala medier

• Skapa en psykologidriven organisk marknadsföringstratt.
• Använd köparpersonas i din marknadsföring på sociala medier.
• Undersök dina konkurrenters annonser på Facebook, Instagram, LinkedIn och Twitter.