Topp 5 sociala mediamyter debunked: Social Media Examiner

Som med all ny teknik har sociala medier skapat sin del av missuppfattningar och myter som hindrar människor från att interagera.

Det är dags att avfärda de stora myterna som håller företagsägare och marknadsförare på sociala medier.

Myt nr 1: Mina kunder finns inte på sociala medier

Wow, om jag hade en dollar för varje gång jag hörde den här... Allvarligt, denna myt hindrar fler företagare från att interagera med potentiella kunder via sociala medier än någon av de andra.

Det roliga är allt du behöver är lite data för att övertyga människor om att deras målkunder verkligen finns på sociala nätverk.

Till exempel har 80% av kvinnliga Internetanvändare blivit fans av en produkt eller ett varumärke på en social nätverkssajt och 72% sa delärt sig om en ny produkt via sociala medier. Som grafen här visar är mer än hälften av Facebook- och Twitter-användare över 35, för att inte tala om LinkedIn.

Sociala nätverk är ett riktigt kulturellt fenomen, och det finns det ingen demografi som inte representeras väsentligt på en eller flera webbplatser.

Myt nr 2: Jag kan inte mäta inverkan av sociala medier på mitt företag

De sociala medier avkastning på investeringsdebatt har plockats isär av så många intelligenta och kreativa marknadsförare, skulle du tro att det inte skulle nå denna lista. Men det fortsätter att rankas högt på listan med invändningar om sociala medier och jag förstår helt varför.

Eftersom interaktionsmekanismerna skiljer sig från sociala medier än traditionell marknadsföring, är det en bedömning av köpintention och troliga kunder från sociala medier ny skicklighet för många marknadsförare.

Det behöver dock inte vara alltför komplicerat, och om du placerar på något av det dessa metoder för att knyta onlinebeteende till offline-handlingar kan du spåra vilken inverkan sociala medier har på din rutt.

Var noga med att hänvisa från webbplatser på sociala medier på dina webbsidor och dessa människors beteende jämfört med användare som kommer till din webbplats på andra sätt.

Myt 3: Jag har inte tid att hantera sociala medier

Att lära sig att interagera på sociala nätverk är väldigt enkelt, för det handlar helt enkelt om att prata med människor och ha uppriktiga samtal om intressanta ämnen. Även om du behöver spendera lite tid på att interagera med människor och lägga upp användbart, engagerande innehåll, bör avkastningen på din tid vara tillräcklig för att göra sociala medier interaktion värt.

Efter en del grundläggande exponering kommer du se hur liknande interaktion med sociala medier är som offline-konversationer, och det borde komma naturligt.

Några hjälpsamma verktyg kan göra interaktion till en lek, inklusive HootSuite eller TweetDeck för Twitter-interaktion, och Ping.fm för att skicka uppdateringar till flera profiler från ett enda gränssnitt.

Myt nr 4: Om jag ägnar mig åt webbplatser för sociala medier får jag massor av negativa kommentarer

Ingen gillar att höra negativ feedback om sitt arbete, sin produkt eller tjänst. Många företagare fruktar att deras sociala medieprofiler kommer att överskridas av människor som skickar klagomål och konkurrenter som "flammar" sitt varumärke. Men skönheten i interaktion med sociala medier är det öppenhet och lyhördhet styr dagen.

Om en kund väljer att rösta ett klagomål offentligt har du chansen att visa din kundserviceförmåga för en bredare publik. Om personen är orimlig och fortsätter att skicka negativ information är det människor som observerar dialogen mer benägna att beundra dina ansträngningar för att rätta till situationen, snarare ta till dig den arga kundens klagomål.

Dessutom gör ibland din kundbas tunga lyft för dig, som den här pärlan från American Airlines Facebook-sida.

Myt nr 5: Sociala medier är hårt arbete

Den här är inte en myt, men det är värt att ta itu med det medan vi håller på. Visst, framgångsrikt växer och interagerar med en gemenskap på sociala nätverk kräver engagemang och rimligt, ihållande engagemang.

Om det låter som hårt arbete för dig, ja, det är, menbelöningarna motiverar ansträngningen. Om du är allergisk mot hårt arbete borde du förmodligen inte vara i affärer ändå.

Ta stolthet och glädje i din interaktion med ditt samhälle och snart kan det som känns som ett annat föremål på din att göra-lista faktiskt vara en av de bästa delarna av din dag. Och när du bevisligen börjar påverka försäljningen och fånga köpintentionen med sociala medier interaktion, kommer det hårda arbetet att vara värt det.

Jag hoppas att dessa myter inte hindrar dig från att engagera dig i sociala medier längre. Det finns kunder där ute som väntar på att prata med dig och allt du behöver göra är att gå med i konversationen.

Vilka andra myter på sociala medier tror du behöver ”debunkas”? Har du fallit offer för någon av dessa? Har du något att lägga till när du behandlar dessa myter? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.