Hur man riktar sig mot kalla målgrupper med Facebook-annonser: Social Media Examiner

Undrar du hur du använder Facebook-annonser för att hitta nya kunder? Vill du veta vem du ska rikta dig till med kalla annonser på Facebook?

För att utforska riktad kall publik med Facebook-annonser intervjuar jag Amanda Bond. Amanda är en expert på Facebook-annonser och grundare av Annonsstrategen. Hennes kurs heter StrADegy-systemet.

Amanda berättar om hur man bestämmer vem man ska rikta in sig på Facebook-annonser. Du lär dig också nästa steg efter att du har identifierat dina nya målgrupper, vilken typ av pågående analys du ska upprätthålla och mer.

Läs en sammanfattning av intervjun nedan. För att lyssna på intervjun, bläddra till slutet av den här artikeln.

Fördelar och nackdelar med remarketingkampanjer

Marknadsförare som förlitar sig starkt på Facebook-retargeting-annonser saknar stora möjligheter att hitta nya kunder genom att se bortom den kalla publiken på Facebook.

Retargeting tillåter varumärken att förlita sig på etablerade marknadsföringsinsatser för innehåll som en blogg, videor, podcasting och andra sociala medieplattformar för att dra utsikter. Arbetet med att vårda organiska trafikkällor gör det möjligt för företag att rikta in sig på publik som redan är uppvärmda och indoktrinerade till deras varumärke. Varumärken kan sedan använda den uppmärksamhet de redan får för att placera den varma publiken mot erbjudanden och ett köpbeslut.

Även om ominriktning verkar mycket kostnadseffektivt kräver varje av dessa initiativ faktiskt mycket tid och ansträngningar för att etablera och underhålla. Många mindre företag har inte en blogg, podcast eller e-postlista för att driva en stor organisk följd. De har inte heller resurser för att leverera denna typ av tillgångar.

Använda Facebook-annonser för att hitta nya kunder

Ett alternativ till att skapa en enorm mängd innehåll i förväg är att använda Facebook-annonser för att driva kall trafik mot produkter eller tjänster. Varumärken betalar antingen med sin tid och tränger framåt för att marknadsföra till en etablerad publik eller avsätter en annonsbudget för att samla in samma mängd data som kan användas för att utnyttja nya kalla målgrupper.

Kall publik har sannolikt ingen aning om vem du är, vilket innebär att du kan starta indoktrineringsprocessen omedelbart och på hyperdrive. Tänk på att rikta dig mot kalla målgrupper på Facebook som en accelerator för dina annonsköp.

Lyssna på showen för att höra hur Social Media Examiner experimenterar med kall publik för att testa nya produkter som ska lanseras.

Upprätta kostnad per förvärv

Skapa en budget specifikt för inriktning och experiment med kall publik. Genom att testa nya målgrupper kan du räkna ut omvandlingsfrekvensen och kostnaderna för att förvärva en ny kund. När du har bestämt din kostnad per förvärv för nya kunder vet du vad som krävs för att skaffa många fler nya kunder i framtiden.

Jag tillägger att beräkning av en omvandlingsfrekvens för en kall publik gör att du kan hypotesera att en varm publik kan konvertera i högre takt. Som ett resultat kommer testning av kall publik på Facebook också att sänka din totala kostnad per förvärv på lång sikt.

Använd organisk publik för att förstå kall publik

Varje marknadsföringsinsats du gör för att vårda varma målgrupper gör att du kan förstå din målmarknad mer intimt och driver framgång för dina kalla trafikannonser i framtiden. För att illustrera denna idé använder Amanda exemplet på ett Facebook-inlägg som får liten eller ingen dragkraft. Om sidposten inte uppnår något engagemang från en publik som du redan har spenderat tid på att värma upp kommer det antagligen inte heller att klara av den kalla publiken.

Testa nya produkter eller annonser med din etablerade målgrupp innan du placerar dem inför en kall publik för att se om det är intressant eller värt. När du har använt din varma publik för att hitta det bästa resultatet för varma målgrupper, börja testa dessa annonser med kall publik.

Att bestämma vem som ska riktas mot med Facebook-annonser

Även med omsorg och rekommendationer från Facebook Audience Insights kommer första gången du visar annonser till en kall publik nästan alltid att vara en gissning. Varje gång du klickar på en produkt eller tjänst som liknar din, ger Facebook Insights fler rekommendationer, sidor och intressen, men vilka av dem du väljer kommer i slutändan att vara ett spel.

Även med laserfokus på möjliga målgrupper baserat på din tävling, konkurrenskraftig forskning eller annan avatar aktiviteter som görs på ditt varumärkes vägnar finns det ingen garanti för att dina kalla annonser nödvändigtvis kommer att visas väl. Amanda medger att hon ständigt är förvånad över vilka intressen som faktiskt kommer till toppen av högen.

Det finns dock flera verktyg och tekniker som du kan använda för att definiera vem och hur du riktar dig till Facebook-kalla annonser.

Använd Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights, som finns i Facebook Ads Manager, erbjuder en mängd information och data som kan vara en utgångspunkt för att bygga kall publik på Facebook. Genom att samla in så mycket data som möjligt från demografiska och intressekategorier som finns inom plattformen, ger Facebook Audience Insights en allmän ranking för målgrupper du kan rikta dig till.

För att hitta Facebook Audience Insights, gå till menyn och hitta alternativet Audience Insights. På vänster sida av skärmen finns det olika parametrar du kan välja, till exempel demografisk information.

Närmare botten finns det en sektion med alla kategorier Facebook använder för intresseinriktning. Dessa kategorier kan sträcka sig från stora breda ämnen - såsom nyheter och underhållning, mat och restauranger, och så vidare - till namn på andra företag, varumärken eller bloggare. Exempelvis är Social Media Examiner ett Facebook-intresse.

Annonsörer klickar på varje intressekategori för att se en djupare lista över underkategorier, publikstorlek, viktig demografi, psykografisk information och liknande sidor associerade med den. Facebook Audience Insights använder också åtgärder på och av Facebook och data från tredje part för att tillhandahålla antal annonser per månad som klickas av personer som har en liknande affinitet för en viss intressera.

Antalet annonser som personer klickar per månad inom varje intressegrupp är ett brett genomsnitt över den totala användarbasen. När du går igenom en lista över intressen som du vill rikta dig till, dokumentera hur många som klickar på annonser per månad i ett kalkylark. Du kommer att upptäcka att siffrorna vanligtvis sträcker sig från cirka 15 upp till 50 annonser per månad.

Amanda rekommenderar att du sorterar ditt kalkylblad i fallande ordning baserat på användarklick per månad och söker efter ämnen som ligger i den 75: e percentilen, vilket är idealiskt mellan 13 och 17. Välj inte intressegrupper i någon av extremiteterna - vara klickglada i annonser eller klicka sällan alls. Intressen högst upp tenderar att vara spammiga, tvivelaktiga eller helt enkelt för breda.

Sök efter de bästa Facebook-publikens intressen på Instagram

När du har bestämt dina topp 10–20 intressen att rikta in går du till Instagram och följer deras profiler. När du väl har följt dem rekommenderar Instagram liknande personer eller profiler till dig. Dessa kan vara ytterligare målgrupper som du kanske inte tidigare har övervägt eller som Facebook kanske inte har föreslagit för dig.

För att visualisera detta, säg att du säljer en revolutionerande napp för barn. Först går du till Facebook Audience Insights och går in i barnkategorierna och viktiga demografi för dina idealkunder. Använd dem för att utveckla annonsuppsättningar för att testa dina annonser. Du bör kunna skapa cirka tio olika intressen baserat på hur dessa människor svarar på dina annonser.

Om ett av dessa intressen för din produkt råkar vara Scary Mommy, som är ett populärt bloggmärke för föräldrar, kan du börja följa Scary Mommy på Instagram. När du väl har gjort det börjar Instagram automatiskt dyka upp på andra märken som liknar Scary Mommy. De andra märkena som föreslås är nya intressekategorier som du också kan rikta dig till.

Upprätta publikens storlek och budget

När det gäller idealisk publikstorlek har varje enskild Facebook-annonsör ett annat svar. Amanda rekommenderar att du börjar med en specifik, nischad publikstorlek mellan 100 000 och cirka en miljon. Håll då bara med publiken på cirka 50 000–80 000 och upp till cirka 5 miljoner därifrån.

När du skapar kampanjer väljer du två till fem intressen för att först testa kalla målgrupper beroende på din annonstestningsbudget. Testa varje intressegrupp separat, snarare än att kombinera dem, tills du vet hur varje variabel presterar för dig. Att testa varje intresseannonsuppsättning individuellt gör att du kan förstå exakt vad som kan vara framgångsrikt och vad som kan tanka en annonsuppsättning. När du väl vet vad som fungerar kan du gruppera din intresseinriktning och börja testa ditt annonsmaterial.

När du har hittat några idealiska målgrupper och är redo att testa ditt annonsmaterial, begränsa variablerna när det gäller dina annonser. Genom att köra exakt samma annons till alla tre till fem av dina målgrupper kan du isolera det du testar och snabbt utesluta vad som inte fungerar inom testet.

Förvänta dig att spendera tre eller fem gånger så mycket som din produkt är värt att testa publiken för att få en känsla för dina konversationer och resultat under dina första kampanjer. Ta dig tid att experimentera och ta reda på vad som fungerar och inte fungerar vid varje stopp i din försäljningsprocess. När något inte konverteras använder du dessa insikter för att göra justeringar och förbättra dina annonser.

Mäta Facebook Cold Audience-kampanjer

När du testar dina annonser, titta på allt från själva annonsen till klickfrekvens, kostnad per klick och antal klick. Den här informationen berättar hur dina annonser resonerar för den målgrupp du riktar dig till.

Mät klickfrekvenser

Starka annonser får vanligtvis en klickfrekvens på 1,5 eller högre i nyhetsflödet. Om din klickfrekvens är lägre än 1,5 är det vanligtvis en indikator på att din målgrupp inte stämmer överens med det meddelande du lägger framför dem.

Amanda konstaterar att detta endast gäller nyhetsflödesannonser, men inte annonser i Facebooks högra kolumn. Annonser på höger sida får naturligtvis inte lika många klick, men deras CPM är också mycket lägre för att kompensera för bristande prestanda.

Välj placeringar

Det är bra att visa annonser på alla placeringar i början av testfasen om du vill. Amanda rekommenderar att man blandar ihop det och gör en delning mellan Berättelser, nyhetsflöde och till och med i den högra kolumnen för att optimera dina placeringar.

Om du helt enkelt väljer alla placeringar i stället för att dela dina annonsplaceringar, kommer Facebook Ads Manager att dela upp efter placering. Titta på klickfrekvensen för varje placering på Facebook, Instagram och Messenger och se vad som fungerar för dig.

Se bortom klick

Förutom att mäta klick för dina olika annonser och annonsplaceringar måste du också mäta den aktivitet som sker efter att folk klickar på din annons och konverteringarna. Detta är antalet personer som landar på sidan, väljer din tjänst, tid på plats eller gör inköp.

Om du hittar en annons ger många klick men inte mycket försäljning, håll den igång så länge människor fortsätter att göra hela vägen genom din försäljningscykel. Vissa försäljningscykler kan ta uppemot en månad. I det här fallet skulle det vara helt förståeligt om annonserna inte visade sig efter en vecka.

Attribution Windows för kalla annonser

Attributionsfönstret för kalla annonser ska spegla din försäljningscykel. Om det tar sju dagar att göra ett erbjudande i din e-postsekvens måste ditt tillskrivningsfönster vara minst sju dagar.

Baserat på Amandas egna företagsdata garanterar konverteringar för varenda en av dessa 12 veckor att rikta sig till människor som väljer att lära sig mer om hennes program under en period av 12 veckor. Detta beror på att annonsinnehållet lyckas hålla hennes företag på topp, trots att hon inte säljer i vårdssekvensen efteråt.

Även om tillskrivningsperioden för Amandas produkter är längre än det vanliga fönstret för attribut för 28 dagar som Facebook ger oss, upprätthåller hon ett 28-dagars-tillvalsfönster med en dags visning.

Nästa steg efter att ha hittat rätt kall publik på Facebook

Upprätta annonsfrekvens

När du har lyckats nollställa nya målgrupper och annonsmaterial som driver ditt ideala antal klick, konverteringar och kostnad per förvärv, nästa steg är att rikta din uppmärksamhet på din annons frekvens. Amandas data visar att varumärken fortfarande kan ha en lönsam avkastning även om publiken ser deras annons flera gånger. Dock är allt mindre än frekvensen 3 tillrådligt.

Dubbel ränteinriktning

Om din publik är tillräckligt stor för att stödja detta, duplicera de intressen som fungerar för dig. Detta påskyndar deras exponering för publiken.

Låt oss säga att du har ett intresse för en publik på två miljoner personer och att du spenderar $ 50 per dag på att visa annonser för dem. I det här fallet tar det en och en halv månad att ge intryck till alla dessa människor. Genom att helt enkelt duplicera din annonsuppsättning och behålla samma utgift per annonsuppsättning kan du rikta in dig på exakt samma målgrupp på halva tiden.

Amanda betonar att du bör kopiera men inte dubbla din budget. Om du ökar din budget förskjuts den hastighet som ditt annonskonto börjar spendera och påverkar dina resultat. Genom att experimentera med detta upptäckte Amanda att gå från en annonsbudget på 100 USD / dag till en annonsbudget på 1 000 USD / dag ökade kostnaden per klick nästan 10 gånger. Det är för mycket!

Att ta samma annonsbudget på 1 000 $ / dag och använda den för att köra 10 $ 100 / dag-annonsuppsättningar under 24 timmar vinner alltid i jämförelse. Inte bara konkurrerar dina annonser med varandra, var och en av dessa annonsuppsättningar kommer också att återgå till en mycket hög hastighet. Detta gör det värt för annonsörer.

Liknande publik

När dina intressen når bra, är nästa steg att implementera liknande målgrupper. Dessa är i huvudsak målgrupper baserade på en källpool av Facebook-användare som har liknande attribut. Exempelvis kan en lookalike vara en publik som liknar dina köpare.

Ange den här publiken på Facebook. Så länge du har minst 100 publikmedlemmar kommer Facebook att kategorisera dem, hitta deras liknande intressen, och gör lite profilering baserat på likheter mellan alla dessa källpubliker medlemmar. Med hjälp av denna information skapar Facebook en publik som är 1% av befolkningen i det land du väljer att rikta dig till.

Liknande målgrupper ger annonsörer tillgång till fler likheter utan att faktiskt behöva ange vissa intressen att rikta in sig på. Istället utnyttjar den Facebooks kraftfulla algoritm för att generera en publik som är precis som, om inte mer, riktad än dina intressen skulle vara.

En nackdel med lookalikes är att de tenderar att vara mycket breda. Från och med ett intresse kan du vara mer specifik kring vem och vad du riktar dig till. Av denna anledning bör du inte skapa dina annonsuppsättningar med lookalikes.

Lookalikes tillåter dig inte att se vad publikmedlemmar köper, om de klickar eller om de konverterar. När du har svar på dessa frågor kan du med säkerhet börja använda Facebook-liknande publik för att hitta en miljon fler människor som har dessa liknande attribut.

Pågående analys för att upptäcka nya kalla publik

Din anpassade målgruppsinriktning tar slut på ånga och slutar fungera någon gång. Detta är särskilt fallet om du gör kall målgruppsinriktning i stor skala. Så småningom måste du hitta nya kalla målgrupper på Facebook med nya intressen och liknande publik.

Att avslöja nya kalla publik kräver kontinuerlig analys av varje steg i din kundresa. Undersök dina klickfrekvenser, konverteringar, kostnad per förvärv och intäkter när du byter kall publik. Försök att förstå hur varje riktmärke utvecklas och varför. Ibland är det helt enkelt en fråga om att justera publikens storlek i ett land eller en region baserat på dina kunddata.

Föreställ dig att du i nappsexemplet som används tidigare upptäcker att 90% av dina köpare är kvinnor. Baserat på denna kundinformation väljer du den breda kategorin ”kvinnor i USA mellan X och Y åldrar. ” Även om du inte lägger till några andra intressen eller lookalikes kommer Facebook-algoritmen att hitta rätt kunder för du.

Uppdatering av ditt annonsmaterial är ett sätt att göra din kalla målgrupp mer "ställa in den och glömma den" och växa varma anpassade målgrupper också. Att placera en engagerande video eller annat innehåll som uppmanar en kall publik att dröja kvar, klicka, gilla eller svepa på en annons gör dem riktningsbara som en varm anpassad publik i framtiden. Detta gör att du kan hålla dig uppe och komma framför dem om och om igen.

Veckans upptäckt

Eldflugor.ai är en tjänst som sömlöst spelar in, transkriberar och spårar dina telefonsamtal och möten.

Integrera Fireflies.ai med din kalender, e-post eller valfritt antal webbkonferensplattformar som GoToMeeting, Zoom, Google Meet och andra och Fireflies.ai spårar dina möten. När du börjar ett samtal ringer det in som en deltagare och fångar upp ljudet och transkriptet medan du pratar. När mötet avslutas har du en sökbar referens till konversationen.

Fireflies.ai erbjuder en grundversion med obegränsade möten och transkribering gratis. Det finns dock en begränsning på 60 minuter på möten och transkriptioner lagras och kan bara sökas i 30 dagar. Att ha ett Pro- eller Business-konto (från $ 40 / mån / säte som faktureras varje månad) eliminerar dessa begränsningar och inkluderar ytterligare integration med CRM-tjänster och andra affärsverktyg.

Du kan begära en demo på Fireflies.ai-webbplatsen.

Lyssna på showen för att höra mer om kvaliteten på transkriptionen med Fireflies.ai.

Viktiga takeaways i det här avsnittet

• Besök Annonsstrategen uppkopplad.
• Lär dig mer om Amandas kurs, StrADegy-systemet.
• Följ Annonsstrategen på Facebook.
• Kolla upp Eldflugor.ai.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Crowdcast eller ställa in på Facebook Live.

Lyssna på intervjun nu

De Sociala medier marknadsföring podcast är utformat för att hjälpa upptagna marknadsförare, företagare och skapare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Vad tror du? Vad tycker du om att rikta dig mot kalla målgrupper med Facebook-annonser? Dela dina kommentarer nedan.