Hur man skapar köparpersoner med Google Analytics: Social Media Examiner

vill du läs mer om dina följare på sociala medier?

Har du skapat sociala medier köpare personas?

Du måste känna din publik innan du kan tjäna dem på sociala medier.

I den här artikeln ska jag visa dig hur du gör det skapa köparpersonal för din sociala mediepublik med Google Analytics.

Varför köpare?

En köpare persona går utöver definitionen av din målgrupp. Du använder dem för att skapa fiktiva identiteter som representerar människor inom din målgrupp som delar likheter.

Med gedigna köparpersoner som informerar dina sociala medier, kan du formulera innehåll för att bättre rikta målgruppens intressen och bekymmer. Detta kommer i sin tur att ge en mer engagerad publik.

Du kan hitta mycket information om ditt varumärkes online-målgrupp i sökdata från din webbplats analys.

Så här gör du bygga köparpersoner med Google Analytics.

# 1: Undersök din webbplatstrafik efter nyckelord

Börja med att öppna upp Google Analytics, gå sedan till Acquisition> All Traffic> Google / Organic

och ställa in den sekundära dimensionen till nyckelord.

Detta visar sökords sökord som leder besökare till din webbplats under en relativt lång tidsperiod.

Medan de allra flesta av de hänvisande nyckelorden kommer att "inte tillhandahållas", är de återstående uppgifterna tillräckliga för att komma igång.

Kopiera listan till ett kalkylark så att du kan redigera den.

# 2: Hitta användarlikheter i söktrafik

Sortera genom nyckelorden i kalkylarket och gruppera dem i teman eller kategorier.

Om du till exempel marknadsför sportartiklar kan du dela upp nyckelorden i kategorier som kläder, skor, bollar och annan utrustning. Du kan också ha kategorier för platsspecifika sökningar eller sportrelaterade frågor.

När du har skapat kategorierna, använd dem till bestämma vilka typer av människor som söker efter dessa termer. Använd den information du behöver hitta rätt frågor att ställa dig själv för att komma med korrekta representationer av dina kunder.

Gör en lista över personas som "seriösa löpare som är intresserade av att köpa sneakers lokalt för under $ 100", eller "nybörjare som funderar på att komma in i bergsklättring."

Det här är dina grova köparpersoner.

# 3: Förfina köparpersoner efter Social Channel

Nu när din personas har grovt definierats, använda hänvisningstrafikdata från Analytics till skapa prototypiska publikmedlemmar för var och en av dina sociala mediekanaler.

Tillbaka in Google Analytics, gå till Förvärv> Alla hänvisningar. Välj andra dimension och klicka på målsida.

Ladda ner dessa data till ett kalkylark och gruppera målsidorna efter social kanal så du kan bestämma vilken typ av innehåll som bäst resonerar med följare från varje social mediekanal.

De mönster och preferenser du hittar hjälper dig skapa en skärpt köparpersonal för varje socialt nätverk ditt varumärke hanterar en närvaro på.

Till exempel kan en restaurang upptäcka att Facebook hänvisar fler som söker bokningar och att Twitter hänvisar fler människor som letar efter dagliga specialerbjudanden.

Med den informationen kan restaurangen installera en anpassad bokningsflik på sin Facebook-sida för att bättre betjäna sina befintliga kunder och börja marknadsföra sina luncherbjudanden på Twitter för att få in nya kunder.

# 4: Fyll i sociala detaljer för dina personer

Du kan ta saker ett steg längre och biff din personas genom att titta på hur din fans och följare på sociala medier beskriva sig själva för att se om du kan upptäcka några mönster.

Twitter är infödd Analytics ger relevanta insikter, särskilt från avsnittet Dina följare följer också och intressen.

Followerwonk kommer dra vanliga sökord från dina anhängares Twitter-bio.

På Facebook kan du använd Grafsökning för att lära dig mer om dina fans genom att köra frågor som "sidor som gillats av fans av [din företagssida]".

Undersök de mindre sociala mediasidorna som din publik besöker-till exempel, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, OpenForum eller Quora- för att hjälpa dig att ytterligare begränsa deras intressen.

Till exempel människor som spenderar tid på Frågor och svar kommer sannolikt att få information som skrivits av experter, medan de som gillar att dela foton i sociala nätverk kommer att leta efter innehåll rikt på bilder.

Ju mer information du sammanställer för dina köparpersoner, desto mer personlig kan du göra dina meddelanden, innehåll och uppsökande.

Över till dig

Följ stegen ovan och du kommer lära dig mer om dina sociala medier och maximera dina affärseffekter social marknadsföring.

När du väl vet vad din sociala mediegrupp söker efter kan du justera innehållet du skapar och dina meddelanden så att de matchar intressen för varje social mediekanals köpare.

Bättre förståelse genom dataanalys är det som låter dig göra detta, och de potentiella belöningarna är enorma. När medlemmarna i din gemenskap känner att du förstår dem och har förmåga att tillgodose deras behov kommer de att ägna mer uppmärksamhet åt vad du har att säga. De kommer också att interagera mer med dina inlägg. Detta innebär mer organisk räckvidd för likasinnade människor, vilket kommer att göra det driva fler affärer.

Använd den information som är tillgänglig för dig i Google Analytics för att lära dig mer om din publik och tjäna dina kunder bättre på sociala medier.

Vad tror du? Vilka verktyg och tekniker använder du för att lära dig mer om din sociala mediepublik? Dela dina förslag och kommentarer i rutan nedan.