Social strategi, hur man bygger en hållbar marknadsföringsplan för sociala medier

Har du en social media plan?

Undrar du hur man bygger en strategi för sociala medier för ditt företag?

För att lära mig om vikten av en social mediestrategi intervjuar jag Neal Schaffer för detta avsnitt av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Neal Schaffer, författare till Maximera LinkedIn för försäljning och marknadsföring av sociala medier. Han är en socialmediekonsult och coach. Hans senaste bok är Maximera ditt sociala: En enda guide för att bygga en strategi för sociala medier för marknadsföring och affärsframgång.

Neal delar med sig av de unika insikter som han fick när han arbetade utomlands med företag som var tvungna att bygga sina försäljningsorganisationer från grunden.

Du kommer lära dig de kärnelement som din sociala strategi behöver för att vara framgångsrik och hållbar.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Sociala medier marknadsföringsplan

Många marknadsförare fokuserar enbart på "hur" snarare än "varför" i sociala medier

Neal säger att du borde fungera med en plan. Den mest värdefulla resursen för en marknadsförare är tiden. Sociala medier kan tömma din tid, särskilt med uppkomsten av nya plattformar.

Du måste ha en plan - och ännu viktigare, ett mål - och kunna mäta vad du gör. För ett litet företag är det en sak, men om du gör det på uppdrag av en klient eller ett varumärke / företag vill de veta vad de får ut av sin sociala mediebudget.

När sociala medier blir en masskompetens tror Neal att vi kommer att se mycket mer företagsövervakning av vad människor gör i sociala medier.

Om du koncentrerar dig på enbart taktiken, är värdet av en Facebook-liknande meningslös. Det kan vara ett sekundärt mått, men i slutet av dagen måste du veta hur det påverkar dina affärsmål. Om du bara tittar på taktiken saknar du helt affärsbilden.

Som småföretagare är det lätt att fastna i siffrorna. Det finns mer fokus på "hur" eftersom du kan vara alltför bekymrad över att försöka hålla jämna steg med alla andra.

Du hör Neal ge ett exempel på en hotellklient Facebook-strategi och hur det inte handlar om antalet likes du har jämfört med dina konkurrenter.

Gillanden är viktiga för företag som vill få varumärkesigenkänning på marknaden - även om det inte är ett affärsmål, är det mer varumärkesmedvetenhet.

Lyssna på showen för att ta reda på varför antalet likes bara är en indikator för att jämföra dig med din tävling.

Hur arbete utomlands hjälpte Neal i den nya världen av sociala medier

Efter examen från college flyttade Neal till Japan, där han hjälpte tre företag inom den högteknologiska industrin. Neal säger att det gav honom mycket extremt helhetlig affärserfarenhet.

Han var tvungen att lansera sina försäljningsorganisationer från grunden och var tvungen att ta reda på hur man får varumärkesigenkänning i olika länder på marknader där de inte var kända.

Dessa jobb innefattade försäljning och marknadsföring, att delta i konferenser, anställa människor, hantera juridiska frågor och erbjuda kundsupport. Alla dessa roller ledde Neal till en mycket helhetssyn på sociala medier när det gäller att inte bara använda den för marknadsföring utan i hela företaget.

Du hör varför berättande hjälpte till att stärka dessa kinesiska varumärken och japansk teknik.

Neal fick unik insikt när han arbetade med dessa företag och det har gett honom ett sätt att titta på saker på ett praktiskt, rationellt och handlingsbart sätt.

Lyssna på showen för att ta reda på analogin med att tänka på ett socialt nätverk som ett land.

Trender marknadsförare måste förstå 

En av de trender som Neal tar upp i sin bok, Maximera ditt sociala, är konvergensen av information och kommunikation.

Användare av sociala medier ansluter sig till sociala nätverk för att komma tillbaka i kontakt med vänner på Facebook eller kollegor på LinkedIn. När du börjar dela mer information och ställa frågor, ju mer du går till dessa sociala nätverk som en källa till nyheter, visuell inspiration eller underhållning.

Så vad som brukade handla om kommunikation handlar nu om information. Neal tror att företag måste informeras och inte bara prata om sig själva, utan mer om saker som deras målgrupp skulle vara intresserade av.

En av de trender som ses mycket tydligt är socialt betald. Med Facebooks senaste tillkännagivande att du inte behöver appar från tredje part för att göra en kampanj längre, vad de försöker göra är att få företag att investera mer i Reklamerade inlägg att marknadsföra kampanjerna istället.

För att hålla ditt engagemangsnivå uppe måste du regelbundet göra sponsrade inlägg för att hålla din sida fräsch i människors hjärnor. Idén bakom betald social är att du måste betala för att spela, vilket blir viktigare.

Många företag tror att sociala medier är gratis och att de inte behöver betala för det. Med betalt socialt kan det verkligen hjälpa din marknadsföring på sociala medier. Det kan påskynda alla de organiska saker du gör. Neal säger att det är en trend som alla bör erkänna.

Du kommer att upptäcka hur Neal använder StumbleUpons betalda upptäckt för att generera webbtrafik och varför han har haft extrem framgång med den.

De flesta företag gör misstaget med betald Stumble att de bara har en hemsida. Istället borde de ha något som är en resurs för målgruppen.

Neal har hittat med några kampanjer som trafikerar från StumbleUpon har sett lägre studsfrekvenser, mer tid på webbplatsen och fler sidvisningar eftersom du kan rikta rätt publik med rätt information. Det handlar om relevans.

Lyssna på showen för att lära dig vad som händer när StumbleUpon-publiken ser någon som bara marknadsför dem.

Där ett företag ska börja med en social mediestrategi

Neal säger att du bör börja med dina mål. De flesta företag har flera mål, varumärkesmedvetenhet är ett av dem. Neal arbetade med ett företag för vilket ryktehantering via sociala medier var deras huvudsyfte.

Ju mer definierade dina mål är, desto lättare blir det att planera din taktik, mått och mäta avkastning.

Om du har många olika produktlinjer, titta på din egen företagsstrategi. Vad är din strategi utanför sociala medier? Det är här dina sociala mediamål bör kartläggas i din företagsstrategi.

Om du är en socialmarknadsförare för ett företag och inte vet vad målen är, måste du fråga din VD eller president, eftersom det är dessa människor som vill se hur sociala medier påverkar bottenlinjen. Fråga dig själv vad de tre strategiska sakerna är som en organisation som du vill driva vidare på under de kommande 3-6 månaderna eller 6-12 månaderna. Du måste tänka på hur sociala medier kan hjälpa dig.

Du lär dig om de människor du kan använda i din organisation för att hjälpa dig att skapa en mer inkluderande strategi för sociala medier, som blir mer omfattande och hjälper dig hela företaget.

Nästa del av din strategi är att överväga vilka sociala mediekanaler du vill etablera en strategisk närvaro på. Du måste sedan titta på de olika funktionerna för varje kanal som du kan maximera.

När du mäter och skapar dina mätvärden utifrån dina mål måste du ta reda på hur din aktivitet på dessa kanaler bidrar till din försäljning.

Med tiden kommer du att se vilken plattform som bidrar mer till din försäljning. Detta ger dig inblick i var du ska öka och minska din investering. Du måste justera dessa nivåer regelbundet och ta en datadriven metod för att kunna finjustera den.

Du kommer att höra Neal ge råd för ett nytt organiskt odlat företag vars mål är att driva mer trafik till deras blogg och få folk att registrera sig för uppdateringar.

Lyssna på showen för att höra om vad Neal kallar innehåll hinkar.

Fördelarna med betald social

Ska någon ens överväga den betalda sociala? Neal säger att allt handlar om att tid är pengar. Det finns en möjlighet förlorad för vad du än gör.

Många småföretag som har vuxit organiskt spenderar förmodligen mindre än $ 100 per månad på ett visst verktyg. Du har den gratis versionen av Hootsuite och Google Analytics.

Du behöver inte använda betalt socialt. Det bästa sättet är att växa organiskt. Detta är enkelt för företag som redan har varumärkesmedvetenhet, men om du inte har det tar det mycket längre tid. Problemet är att det är lättare för din tävling att få mindshare.

Neal rekommenderar att sluta kommentera på 100 olika bloggar och istället spendera din tid på att skapa bättre innehåll. För den tid du sparar har du råd att spendera $ 20 - $ 100 på betald social.

Du får reda på fördelarna med att ha en ROI kopplad till något.

Även om betalt socialt är en komponent handlar det för Neal om att maximera potentialen. Oavsett om du använder det eller inte, det är något att vara medveten om. Det är ett annat verktyg i din verktygslåda som du kan använda.

Ett sätt att använda betald social är om ditt mål är att nå 20 000 likes och du bara är 15 000, kan du budgetera för att komplettera din organiska tillväxttakt för att hjälpa dig att nå ditt mål. Detta kan också ta in nytt blod som kan interagera med ditt innehåll på ett annat sätt.

Det är en komponent du bör experimentera med. Om en timme av din tid är värt $ 20, spendera den och använd den tiden för att göra något som är mer strategiskt eller mer värdefullt.

Neal säger inte att bloggkommentarer och sociala medier inte är extremt värdefulla, men du kan inte vara överallt samtidigt. Du måste vara försiktig med hur du spenderar din tid på socialt. Användning som betalats för att komplettera den.

Lyssna på showen för att ta reda på hur du kan använda betalt socialt för att få ditt namn där ute.

Den här veckans fråga om sociala medier

Felipe Bzr frågar, ”Jag besökte Coca-Colas Facebook-sida och de flesta inläggen var på tyska. När jag bodde i Wien upptäckte jag att de uppenbarligen hittade min plats. Jag undrade hur de fick reda på vilket språk du använder? Hur kan jag fokusera på ett språk om jag är ett internationellt företag och vill ha en sida för mitt företag internationellt och hur kan jag sprida ordet på olika språk utan att ha olika sidor? "

Det här är en bra fråga och det kostar ingenting att göra detta.

Först måste du ha en Facebook för företag sida. När du går in i fältet Statusuppdatering finns det ett litet mål som visas längst ned till vänster. Du klickar på den och det kommer att stå "Target By" och du kan välja mellan många olika alternativ.

Du kan till exempel välja mål efter plats. Du kommer att se alla tillgängliga platser. För USA kan du rikta in dig efter land, region, stat eller en stad. För människor utanför USA kan det vara lite annorlunda.

Du kan sedan rikta in dig på vilket land du vill och det visar bara uppdateringar för personer i det aktuella landet, regionen eller staden.

Många stora varumärken publicerar uppdateringar på sina kunders, kunders eller fans språk och de kommer bara att ses av människorna i dessa regioner. Facebook vet att du befinner dig i en viss region på grund av den information du ger när du skapar din personliga Facebook-profil.

Du kan göra mer än att bara rikta in dig efter plats. Du kan rikta dig efter förhållandestatus, kön, utbildningsstatus, ålder och språk. Inte alla tillhandahåller dessa uppgifter i sin personliga profil.

Det finns många kreativa saker du kan göra med inriktning. Prova och experimentera med det.

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur detta fungerar för dig.

Andra omnämnanden

Toppmöte för sociala medier 2013

Toppmöte för sociala medier 2013 är en speciell onlinekonferens som är utformad för att hjälpa dig att bemästra marknadsföringen av sociala medier (till dig av Social Media Examiner).

Fyrtiofem av världens ledande proffs på sociala medier visar dig hur. Instruktörer inkluderar Jay Baer (författare, Youtility), Chris Brogan (medförfattare, Effektekvation), Mari Smith (medförfattare, Facebook-marknadsföring), Michael Stelzner (grundare, Social Media Examiner), Mark Schäfer (författare, Avkastning på inflytande), Jesse Stay (författare, Google+ för dummies), Amy Porterfield (medförfattare, Facebook Marketing All-in-One för dummies) och experter från General Electric, Sony, E! Online, Kelly-tjänster och Discovery Channel- bara för att nämna några. Helt online. Klicka här för att lära dig mer.

Vi är bara några dagar borta från en av de största och mest populära online-evenemangen vi någonsin har gjort. Massor av presentatörer presenterar det absolut senaste och bästa för dig på allt från Facebook, Twitter och LinkedIn till bloggning, podcasting och videomarknadsföring.

Du hittar många bra saker här. Om du vill ta din professionella utveckling till en helt ny nivå, se till att du Kolla in det.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Neal Schaffer på hans hemsida.
• Kolla in Neals böcker: Maximera ditt sociala: En enda guide för att bygga en strategi för sociala medier för marknadsföring och affärsframgång och Maximera LinkedIn för försäljning och marknadsföring av sociala medier.
• Få en gratisprov från Maximera ditt sociala.
• Läs mer om LinkedIn sponsrade uppdateringar och LinkedIn företagssidor.
• Kolla upp StumbleUpons betalda upptäckt för att skapa webbplatstrafik.
• Läs mer om Facebook Reklamerade inlägg och Sponsrade berättelser.
• Ta en titt på Jay Baers bok Youtility.
• Använd gratisversionen av Hootsuite och Google Analytics.
• Gå över till Felipe Bzr på Instagram.
• Kolla upp Coca-Colas Facebook-sida.
• Lära sig mer om Toppmöte för sociala medier 2013.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om att skapa en social strategi? Lämna dina kommentarer nedan.