Komma igenom väggar som hindrar framsteg: The Journey, säsong 2, avsnitt 8: Social Media Examiner

Fastnar du någonsin? Titta sedan på Journey, Social Media Examiner's episodiska videodokumentär som visar dig vad som verkligen händer i ett växande företag.

Titta på resan

I avsnitt 8 arbetar Michael Stelzner (grundare av Social Media Examiner) och hans team genom frågor om människor, processer och tänkesätt som hindrar uppgifter från att gå framåt.

Showen börjar med Mike och marknadschefen Jennifer Ballard och Kim Reynolds som granskar några nya data som drastiskt kan påverka annonskampanjer, vilket kan spara tiotusentals dollar.

Googles rapport över flera enheter (för närvarande i beta) bekräftade precis något som teamet länge har trott att är sant: människor kommer oftast till och köper från Social Media Marketing World-webbplatsen via skrivbordet.

När vi gräver djupare avslöjar datapunkterna två oroande problem. Antalet mobiltransaktioner är noll och endast 3 försäljningar fick hjälp via mobil.

Annonsbudgeten ifrågasätts.

När Kim säger att 50% av budgeten för närvarande tilldelas mobilkampanjer fattas beslutet att stänga av mobilkampanjer omedelbart.

Därefter välkomnar marknadsföringsteamet en helt ny medlem när Marketing Project Specialist, Saidah Murphy, officiellt anmäler sig till tjänst.

Den första affären? Mike instruerar Jennifer att överföra ansvaret för ett antal projekt till Saidah innan dagen slutar.

Senare på veckan är Mike orolig för att försäljningen inte går tillräckligt snabbt för att laget ska nå målet att sälja 7000 biljetter. Han checkar in med Jennifer för att få en försäljningsanalys varje vecka.

Jennifer rapporterar att totalt 46 fysiska försäljningar slutfördes denna vecka. Det är bara 12,5% av veckomålet, vilket bekräftar Mike misstankar att försäljningen inte är på rätt spår.

Det är dags för Jennifer att arbeta med en inhämtningsplan.

Sedan konfronterar Mike en återkommande personlig kamp han står inför.

Han har ny personal och system på plats och massor av ledig tid på händerna, men det finns en stor sak på hans att göra-lista som inte får hans uppmärksamhet: Project Genesis.

Med tanke på att han stannar av någon anledning står Mike inför den enorma bunten halvsorterade papperslappar som har sittat på konferensrumsbordet i flera veckor.

Ytterligare en dag, ytterligare en promenad och Mike stöter på en vägg.

Han inser att han också har en vägg i huvudet; en röst som säger att han måste ha allt med Social Media Examiner perfekt innan han får ta sig an Project Genesis. Han bestämmer att det är farligt att låta osynliga väggar i våra huvuden stoppa upp från att gå framåt.

Precis så hittar Mike ett hål i väggen. När han passerar igenom upptäcker han att utsikten är ganska fin på andra sidan. Kan detta vara den inspiration han letat efter?

Mike återvänder till marknadsföringsteamet och finner att Saidah och Jennifer diskuterar tidigare problem med flaskhalsning och upplösningstaktik.

Jennifer's natur är att hantera varje fråga och begäran personligen, och Mike driver henne att dra nytta av de nya supportpersonalens (som Saidah) talanger så att projekten fortsätter.

Efter att ha varit ensam under en tid lär sig Jennifer att omfamna övergången och delegera.

Slutligen dyker Mike tillbaka in i Project Genesis. Aktuell status: 1200 papperslappar sorterade och drygt 2000 kvar.

Avsnittet slutar med marknadsföringsteamet på Mike's kontor för att diskutera resultaten av ett nyligen genomfört test. Problem ser troligt ut, eftersom det enligt alla mått var en fullständig flopp. Vad hände?

Vilket råd har du för Mike att hantera väggarna som stoppar hans framsteg? Dela dina idéer och tankar i kommentarerna nedan.

Viktiga omnämnanden:

• Googles rapport över flera enheter
• Social Media Marketing World 2019
• AI Media

Klicka här för att se säsong 2

Missa inte ett avsnitt! Prenumerera på The Journey på YouTube.