4 gratis verktyg som hjälper dig att socialt övervaka ditt varumärke: Social Media Examiner

Vet du vad folk säger om ditt varumärke? Vill du veta hur du övervakar dessa samtal?

Oavsett storleken på ditt företag är chansen att bra människor pratar om dig och ditt varumärke via sociala nätverk och bloggar. I den här artikeln kommer jag att ta upp fyra kostnadsfria övervakningsverktyg som hjälper dig att komma igång.

Komma igång: Hur pratar folk om dig?

Ett bra ställe att hitta hur människor känner till och talar om ditt varumärke är att titta på nyckelorden och fraserna de använder för att hitta din webbplats.

Du hittar dessa mätvärden i analyspaketet du använder med din webbplats. Om du inte använder ett analyspaket som Google Analytics, Webtrender eller Clicky, då brainstorma nyckelord och fraser som du kanske har hört kunder / kunder använder i diskussioner du har haft med dem.

Du måste bestämma vilka verktyg du ska lägga i din verktygslåda för varumärkesövervakning. Det finns en mängd verktyg att välja mellan! Det finns webbplatser, applikationer, programvara och e-postvarningar i massor! Det är bara för att nämna några. Här är fyra gratis verktyg för varumärkesövervakning:

Övervakningsverktyg

# 1: Googles e-postvarningssystem

Du kan anmäla dig till Google-varningar snabbt, enkelt och relativt smärtfritt! Med hjälp av dessa nyckelord och fraser från din preliminära forskning kan du välja att ha någon förekomst av dessa nyckelord och fraser i kombination med ditt varumärke, produkt eller tjänst eftersom Google hittar dem online skickas direkt till din inkorg.

Till exempel arbetar jag för Harrisburg International Airport (HIA), en regional flygplats i centrala Pennsylvania. HIA vet att deras varumärke ofta främst söks efter och kallas "Harrisburg Airport", "HIA airport" och "MDT flygplats." Så jag är registrerad för att få Google Alerts för inte bara vårt fullständiga företagsnamn utan även de tre nyckelordfraserna anges.

När som helst Google indexerar alla omnämnanden i sökresultaten av de fyra varningarna jag är registrerad på får jag ett e-postmeddelande i min inkorg. Meddelandet är en direkt hyperlänk till artikeln, webbplatsen, bloggen, produktgranskningen etc., där nyckelordet eller frasen föreföll. jag kan klicka på länken och ta dig direkt till varumärkesnamnet.

# 2: SocialMention

Redaktörens anmärkning: SocialMention är inte längre ett aktivt onlineverktyg.

SocialMention låter dig enkelt spåra och mäta vad folk säger om dig, ditt företag, en ny produkt eller något ämne över nätets sociala medielandskap i realtid. SocialMention övervakar 100+ sociala medieegenskaper direkt, inklusive Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google och så vidare.

Den spårar också vad dina konkurrenter säger. Den kan nås direkt från verktygets webbplats eller så kan du ladda ner widgeten och lägg till den på din webbplats att ha bekväm tillgång till mer om ditt varumärke direkt från din blogg eller företagswebbplats. Eller det finns också sökplugin som låter dig välja SocialMention från din webbläsares sökalternativ.

Det är enkelt och enkelt att använda. Du skriver helt enkelt varumärke, produkt, tjänstnamn eller nyckelord / fras i sökfältet, väljer var du befinner dig vill söka i det sociala området efter de söktermer du har angett och klicka på Sök-knappen. Jag rekommenderar att du söker i alla kategorier, men om du har begränsad tid och resurser kan det vara ett bra ställe att börja minska sökbredden och djupet.

Baserat på dina sökkriterier kommer SocialMention att returnera alla omnämnanden om ditt varumärke eller nyckelord / fras över internet.

Inom resultaten får du ett antal statistik, inte bara förekomsten av varumärkes- / nyckelordsåtgärder. Baserat på SocialMentions sökvärden ger de dig sentimentbetyg, de bästa sökorden som används i tillsammans med ditt varumärke, de bästa användarna av ditt varumärke (de som nämner det mest), styrka, passion, räckvidd och mer.

Du kan klicka på länkarna där ditt varumärke nämns vilket underlättar ett direkt svar till den person eller part som nämner ditt varumärke eller nyckelord / fras.

Även om dessa angivna mätvärden inte är helt vetenskapliga, är de en bra referenspunkt för att förstå arten av de typer av konversationer och kommentarer som omger ditt varumärke.

# 3: TweetDeck

För att begränsa var du övervakar ditt varumärke, TweetDeck erbjuder dig ett enkelt sätt att visa flera konversationer och sökningar från en plats. Du kan använda instrumentpanelen på flera platser som bärbar dator, skrivbord, smartphone och surfplatta.

TweetDeck är ett multifunktionellt verktyg. Det låter dig spara sökord på Twitter. hashtag-sökningar; övervaka din Twitter-följares tweets, Twitter-listor och @-svar; och tillåter dig att twittra också från ditt konto. Du är inte bara begränsad till tweeting med TweetDeck, du kan också uppdatera Facebook-profiler och LinkedIn-konton.

Kraften i TweetDeck och andra liknande instrumentpaneler som HootSuite, CoTweet eller Seesmic, är förmågan att se tweets (konversationer, kommentarer, feedback) angående ditt varumärke och nyckelord / fraser i realtid.

# 4: Technorati

Till övervaka blogosfären för vad bloggare publicerar om ditt varumärke, Jag rekomenderar Technorati. Det är ett onlineverktyg som söker i en bloggkatalog med nästan 1,3 miljoner bloggar för att nämna alla varumärken eller nyckelord / fraser som du anger i sökfältet.

När sökresultaten sammanställs har du en lista över inlägg som du kan läsa igen bestämma vilka typer av produkt- och tjänstrecensioner, kommentarer, feedback, berättelser och mer som delas om ditt varumärke.

Med hjälp av Technorati för att övervaka ditt varumärke via bloggar kan du skriva kommentarer och feedback på blogginläggen. Ännu ett verktyg som tillåter dig delta i konversationen om ditt varumärke.

Sökresultaten du får från Technorati-bloggsökningar kan vara ett kraftfullt verktyg för att hitta och bygga ett nätverk av bloggare varumärkesambassadörer. När du hittar ditt varumärke nämnt i ett blogginlägg, ta dig tid att läsa det och kommentera. Om frågor tas upp om ditt varumärke, din produkt eller tjänst i kommentarerna på ett blogginlägg kan du gärna svara på frågorna. Många bloggare som tar sig tid att skriva om ditt varumärke välkomnar ditt deltagande i kommentarerna / konversationen. Använd dessa möjligheter för medverkan till bygg ditt nätverk av varumärkesambassadörer, så ofta är dessa människor några av dina största fans och förespråkare!

Dessa fyra GRATIS-verktyg som beskrivs är ett litet urval av vad som finns tillgängligt för varumärkesövervakning. Det finns många alternativ, både gratis och betalade, till exempel JitterJam, Vocus, Radian6 och HubSpot. De är expansiva i sin rapportering och kapacitet som övervakningsverktyg.

När du bestämmer vilka övervakningsverktyg som är bäst för ditt varumärkes behov, ta hänsyn till alla dessa överväganden: vad, var, hur och varför du övervakar.

Detta hjälper dig att planera och förhoppningsvis lyckas med varumärkesövervakning och ge dig en färdplan för hur och var du ska delta i konversationerna om ditt varumärke på det sociala området.

Vad är dina tankar? Vilka verktyg har du funderat på för varumärkesövervakning? Är du för närvarande engagerad i varumärkesövervakning? Hjälper det dig att få en bättre förståelse för hur människor uppfattar ditt varumärke, produkter eller tjänster? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.