7 tips för att sälja chefer på sociala medier: Social Media Examiner

Är du en marknadsförare som försöker jonglera sociala medier med resten av ditt lags aktiviteter? Tror du att sociala medier borde vara högst uppe på dina prioriteringar, men har du svårt att bevisa det?

Oroa dig inte. Du är inte ensam.

Jag kämpade också denna strid, och till slut insåg jag att jag behövde släppa villkor som följare, retweets och statusuppdateringar från mina diskussioner på ledande möten. Det var en tuff slutsats, men jag insåg att dessa mätvärden inte berättade för chefer vad de ville veta.

Den här artikeln kommer att dela 7 tips för att få ledande inköp för sociala medier.

# 1: Identifiera med tankarna hos chefer

Tänk på mätning av sociala medier annorlunda. Försöka ta bort allt jargong och sätt det på ett språk som chefer kan förstå och i slutändan hjälpa till att knyta resultat till slutresultatet.

Chefer tänk på en 50.000-fots vy. De flesta av dem tittar inte på mätvärden som daglig webbplatstrafik; de tittar på försäljningsrapporter. Deras riktmärken är olika än vad vi är vana vid att mäta oss själva. Det är affärskritiskt att du

anpassa dina riktmärken till deras.

# 2: Visa dem pengarna

Eftersom sociala medier är nytt territorium för dem är det för komplicerat att försöka lära dem de "nya" mätningarna och få dem att koppla till det som är viktigt för företaget på egen hand.

För att lyckas måste du tydligt skapa anslutningen för dem. Det finns ett sätt att göra detta och eliminera förvirring. VISA DE PENGARNA! Ja, det är skamlöst Jerry McGuire referens. Men det är extremt relevant. Förvandla din konversation med chefer om sociala medier till hur det påverkar försäljning, intäkter och kostnader.

Dessa tre saker är högst upp i varje ledares sinne. De tittar på rapporter varje dag för att avgöra om företaget uppfyller sina prognoser för försäljning och intäkter och de tittar på kostnader som hökar för att se till att vinsten inte urholkas.

Din utmaning är att hitta ett sätt att sätta sociala medier i ett sammanhang av hur de påverkar dessa kärnvärden, så att du äntligen kan bryta igenom och få dina chefer glada över de möjligheter som sociala medier ger företaget.

# 3: Sluta freaking out

Lita på mig, ingen vet mer än jag att det är nästan omöjligt att knyta försäljning, intäkter och kostnad till sociala medier just nu. Det låter bra i teorin, men utförandet är en helt annan vaxkula. Men jag kommer att säga att det inte är omöjligt. Med rätt frågor, rätt verktyg och rätt personer i rummet kan du hitta ett sätt.

# 4: Förstå vad du KAN mäta idag

Om du skulle sätta dig ner och titta på de tre mätvärdena - försäljning, intäkter och kostnad - vilka kan du mäta idag? Jag kan nog svara på det här för dig - kostnad. Vi vet nästan alla vad vi har spenderat på sociala medier det senaste året och vad vi planerar att spendera i år.

# 5: Vet vad du INTE kan mäta idag

Ta en titt på företagets verkställande rapporter. Vilka mått tittar dina chefer på? Vilka mått kämpar du för att få data på för sociala medier? Är det intäkter och försäljning (sålda enheter)? Det är okej om det är, men ditt mål är att hitta ett sätt att lägg till sociala medier i mixen.

# 6: Känna igen vad du har att göra med

Vilka system använder ditt företag till generera verkställande rapporter? Vanligtvis inkluderar den en Hantering av kundrelationer (CRM) -system, kampanjrapporteringssystem, webbanalyssystem och eventuellt ett redovisningssystem om det inte ingår i ditt CRM-paket. Fokusera på hur dina andra onlineaktiviteter är knutna till dessa system.

Till exempel, hur vet du om försäljningen kommer från Google Adwords eller organisk sökning? Hur spåras det, vilka system passerar det och var hamnar data?

Då kommer vi till den tuffa delen. Kan du utnyttja något av dessa system till spåra sociala mediatrafik? Om du inte kan göra det med hur de konfigureras idag, fråga vilka ändringar som behöver göras för att inkludera den.

# 7: Sätt ihop en plan för idag och imorgon

Du kommer antagligen att behöva göra lite arbete för få sociala medier inkluderade i dina befintliga mätvärden för företaget. Och tyvärr tar det något som vi alla saknar... tid. Men det är okej, för medan du bygger för hur du kommer att mäta i framtiden kan du också utnyttja det du vet idag. Om du är som jag är det kostnad.

Här är tre mätvärden du förmodligen kan få idag. Även om de inte är idealiska mätvärden, kommer de att göra det berätta en historia som dina chefer kommer att förstå.

Kostnad per webbplatsbesök

Du kan använda hänvisande URL i ditt webbspårningssystem för att beräkna antalet besök som genereras från sociala mediekanaler och generera en kostnad per webbplatsbesök för att jämföra med andra typer av hänvisare.

Kostnad per intryck

Om ditt företag är tungt med traditionell reklam som TV och radio eller PR, är chefer vana vid att titta på mätvärden för kostnad per intryck. Du kan använda verktyg som TweetReach för att få grova beräkningar för Twitter.

Kostnad per abonnent

Om du kan titta på de hänvisande webbadresserna för ditt nyhetsbrev eller e-postprenumeranter kan du också beräkna kostnaden per abonnent. Tänk på detta när det gäller kostnaden för att få e-postadressen till en potentiell kund. Sociala medier kan generera väldigt låga kostnader per abonnent, vilket ger det en poäng på vissa andra onlinekanaler.

När fler chefer blir intresserade av sociala medier är det vårt ansvar att visa dem att det inte är ludd och att det bidrar till slutresultatet. Du kan kolla in dessa 6 framgångsmått för sociala medier du måste spåra, 8 sociala medier som du borde mäta och detta Studien avslöjar de 6 bästa sociala mediamålen för 2011. Du kan också kolla in detta 33 sidor steg-för-steg-guide, om du är redo för utmaningen.

Förhoppningsvis hjälper dessa tips dig att komma dit.

Och du då? Vilka frågor ställer dina chefer om sociala frågor? Lägg till dina tankar och dela ditt perspektiv i kommentarfältet nedan.