5 tips för att flytta sociala medier leder till säljtratten: Social Media Examiner

Har du kunnat förvandla dina fans och följare till aktiva kunder?

Är du intresserad av att tjäna pengar på den sociala mediekanalen?

Fortsätt läsa för fem tips för att göra fans och följare till en inkomstkanal.

Men först…

Menar fans affärer?

Marknadsförare har gjort enorma framsteg när det gäller att öka sin publik på sociala mediekanaler. Det har funnits oro över huruvida sociala medier bara kan lyckas i företag-till-konsument-företag (B2C). men vi börjar se bra fallstudier i både business-to-business (B2B) och business-to-consumer (B2C) märken.

När vi tittar på B2B-programvaruutrymmet kan vi se enorm framgång från företag som HubSpot, InfusionSoft och HootSuite som har ökat ett stort antal följare genom att tillhandahålla värdefullt innehåll till sina målgrupper.

I B2C-rymden är vår passion för varumärken som Gammal krydda, Coca Cola och Vadställe har blivit upprepade av kreativa sociala mediekampanjer. Men vad nu?

Har dessa stora följder bidragit till intäkterna för dessa varumärken? Nästa naturliga fråga för chefer och marknadsförare på C-nivå är: "Kan vi tjäna pengar på våra sociala medier efter?"

Då trycket har ökat för solida mätningar och en demonstration av sociala medier ROI, fler företag känner igen det inkomstgenerering måste vara högsta prioritet för sociala mediestrategier.

Detta ger inte licens för klibbiga försäljningsplatser på Twitter. Det öppnar snarare upp för en mer strategisk strategi för innehåll, distribution och mätning av sociala medier.

För att komma igång finns det några saker du måste förbereda dig för.

Tips 1: Förstå din försäljningstratt

Det är ganska svårt att plats leder till försäljningstratten om du inte har en klar förståelse för försäljningsprocessen som stöder den.

Det första steget in tjäna pengar på den sociala mediekanalen är att ha en klar förståelse för vilka marknadsföringskanaler som för närvarande bidrar leder till tratten, vad försäljningsuppföljningsprocessen är och hur lång tid det tar att stänga försäljningen.

Du måste ta reda på var sociala medier passar in i ekvationen.

• Kommer sociala medier att svara på befintliga försäljningsprocesser?
• Var är ledande sociala medier i köpprocessen?
• Kommer de att konvertera i samma takt?

För att verkligen förstå hur sociala medier leder sig måste du testa. Det är osannolikt att leads i sociala medier kommer att fungera på samma sätt som andra typer av marknadsföringsledningar gör.

Det här är för att med sociala medier, oftare når du potentiella köpare tidigare i försäljningsprocessen, innan din tävling. Att få potentiella köpares uppmärksamhet tidigt har ett enormt värde som kan förbises om förväntningar inte har ställts för hur sociala medier kommer att fungera.

Om du jämför sociala medier med traditionell försäljning, i huvudsak lägger sociala medier till tre nivåer som utökar din försäljningstratt för att ge fler möjligheter till omvandling.

Tips 2: Optimera din väg till omvandling

Det är viktigt att se till att det är superlätt för potentiella köpare att köpa. Vi brukar vara ganska lata konsumenter och om vi måste söka efter hur vi kan köpa från dig är det mindre troligt att vi konverterar.

Därför, ta en titt på din Facebook-sida. Måste en potentiell köpare klicka på fliken Info för att hitta din webbplats, gå sedan till din webbplats och ta reda på hur du köper dina produkter eller tjänster? I så fall missar du sannolikt möjligheten att konvertera Facebook-fans till köpare.

Skapa en flik som låter fans konvertera inom Facebook och du kommer sannolikt se en ökning av nya intäkter.

Framgång i sociala medier bygger på att ha starkt innehåll att dela på sociala nätverk, som många gånger finns på företagets blogg.

Titta på din blogg och se till att det finns omvandlingspunkter som i princip kommer att göra varje inlägg till en målsida. Se till att du testa flera uppmaningar till handling till ta reda på vad som fungerar bäst vid konvertering av social mediatrafik.

Tips nr 3: Ge möjligheter för mjuk konvertering

Ledningen för sociala medier kommer sannolikt in i försäljningstratten tidigare i köpprocessen. Han eller hon kanske inte är redo att göra ett köp; dock har du en möjlighet att konvertera intresserade sociala mediefans och följare till e-postprenumeranter.

Mjuka leads är människor som är villiga att ange sin e-postadress i utbyte mot mycket värdefullt och relevant innehåll. Det här är värdefulla leads som har sagt att de är intresserade av ditt innehåll; men de har inte nödvändigtvis sagt att de är intresserade av din produkt än.

Om du kombinera marknadsföringskampanjer via e-post som ger en blandning av innehåll som hjälper till att driva dem genom försäljningstratten samtidigt som du ger värdefull information, har du en bättre möjlighet att konvertera sociala mediers mjuka leads till potentiella köpare.

Tips # 4: Uppfostra ledningen för sociala medier annorlunda

Det är viktigt att förstå skillnaden mellan sociala medier och traditionella lead eftersom traditionella försäljningsrelaterade e-postkampanjer kommer att göra det döda försäljningen med köparen av sociala medier.

Eftersom leads i sociala medier kan komma in i försäljningstratten i ett tidigare skede av köpprocessen måste du justera din e-postkampanjer till ge värde och innehåll det hjälper driva beslutsprocessen.

Detta kommer att kräva en strategi som inkluderar beslutsinnehåll. Beslutsinnehåll är utformat för att svara på frågor som ofta uppstår när du köper din produkt, övervinna invändningar som ofta hörs i försäljningsprocessen och ge möjligheter att konvertera till en hård bly.

En hård ledning är någon som har vidtagit en åtgärd som direkt indikerar att han eller hon nu är intresserad av din produkt. Det betyder att ledningen nu är i forsknings- och övervägandefasen av köpcykeln och du har möjlighet att konvertera lead till en köpare.

Genom dina andra sociala medier har du lyckats utveckla förtroende med framtidsutsikter; därför, om du fortsätter visa tanke ledarskap i att hjälpa dem till ta ett beslut, det är mer troligt att de köper från dig snarare än den konkurrent de inte har något samband med.

Att ha en kombination av beslutsfattande och aktuellt relevant innehåll som skickas till mjuka leads hjälper dig identifiera när ledningen gör hoppet till produktintresset.

Vid den tiden kan du följa upp med traditionell produktbaserad information och sätt ledningen i traditionell försäljningsprocess. Många gånger kan du känna igen denna övergång om du identifiera sidor och uppmaningar till handling som indikerar produktintresse, till exempel att registrera sig för en produktdemonstration, delta i ett produktbaserat webinar eller ladda ner beslutsinnehåll.

Tips nr 5: Mät dina resultat

Slutligen är det enda sättet att identifiera var potentiella kunder är i försäljningsprocessen att mäta dina ansträngningar.

Det snabbaste och mest kostnadseffektiva sättet att övervaka omvandlingen av sociala medier är att tillämpa Google Analytics-kampanjspårning till länkarna du förkortar och lägger ut på sociala nätverk.

Kombinationen av Google Analytics och HootSuite Pro gör det enkelt. När du har data är det viktigt att sätt det i ett format som berättar för ledningsgruppen vad de vill veta.

Använd dessa mätvärden för att visa framgång genom försäljningstratten:

• Kostnad per intryck
• Kostnad per engagemang
• Kostnad per mjuk bly
• Kostnad per hård bly
• Kostnad per försäljning

Vad tror du? Har du lyckats omvandla fans och följare av sociala medier till intäkter? Försöker du fortfarande ta reda på hur du gör det här? Gå med i diskussionen och lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.