Mobila sociala medier exploderar enligt ny forskning: Social Media Examiner

Letar du efter de senaste trenderna inom marknadsföring av sociala medier?

Har ditt företag följt med de växande möjligheterna för mobila sociala medier?

Ny forskning verkar visa alla vägar som leder till mobil. Oavsett om vi pratar om Facebook, YouTube eller den senaste nya leksaken, Snapchat - forskning visar att det är väl utfört mobilstrategier kommer att erbjuda den största avkastningen för marknadsförare.

Här är en sammanfattning av den senaste forskningen ...

# 1: Facebook Mobile är den största källan till social trafik

Enligt Shareaholics sociala mediatrafikrapport (Oktober 2013), publicister såg genomsnittlig remiss trafik från Facebook mobil växa 253% mellan september 2012 och september 2013!

Det finns två skäl till detta. Först, från och med september 2013, 874 miljoner människor använde Facebooks mobilapp, upp med 45% jämfört med året innan. För det andra har smarttelefonanvändningen nått kritisk massa här i USA (53% av amerikanerna är smartphoneägare).

Vi har pratade om detta tidigare, men det är tillräckligt viktigt för att det ska upprepas. Din första prioritet vid denna tidpunkt är att ta reda på hur din Facebook-marknadsföring passar in i din mobil strategi. Börja med att ta följande enkla steg:

• Se till att dina statusuppdateringar är korta och tillämpliga. Långa statusuppdateringar kommer att avvisa mobilanvändare (såvida inte du är Mari Smith!).
• Förkorta dina länkar använder sig av bit.ly eller några annat URL-förkortningsverktyg.
• Du vet redan hur viktigt det är att använd mycket visuellt innehåll på Facebook. Det är dock lika viktigt att bilder är lätta att förstå. Vissa infographics som marknadsförare publicerar på Facebook är mycket svåra att se på en mobilskärm.

# 2: Geo-Targeting sätter mobil på kartan

Det kanske mest spännande framsteget inom mobil marknadsföring är geo-inriktning- kunna identifiera exakt var dina kunder befinner sig så att du kan leverera relevanta annonser.

Enligt eMarketer är varumärken extremt angelägna om att göra sina annonser mer sammanhangsrelevanta och därför är utgifterna för geoinriktade annonser växer snabbt.

Handlingsbara marknadsföringstips:

Om du har en fysisk plats bör du göra det överväga att investera i georienterade annonser som en del av din mobil strategi.

Eftersom de flesta amerikanska annonsköpare vill sträcka ut sina dollar, kan geografisk inriktning och kupong vara stora möjligheter att utforska. Med nästan 100 miljoner Amerikaner löser in digitala kuponger 2012 finns det helt klart en stor och växande mobil användarbas som marknadsförare kan rikta sig bättre mot.

Överväg en kupongstrategi baserat på Foursquare eller Facebook platseroch se till att kunder löser in i hög takt genom att erbjuda något relevant och värdefullt.

# 3: Snapchat och Instagram får social valuta

Även om Facebook förblir den främsta fotodelningswebbplatsen på Internet, snapchat driver imponerande fotodelningstrafik med 350 miljoner bilder per dag!

A Pew Research undersökning hittade det 9% av mobiltelefonägarna använder nu Snapchat och 18% av mobiltelefonägarna använder Instagram.

Dessa siffror kan verka små, men Snapchat och Instagram är relativt nya plattformar som inte har utforskats helt. Ändå växer de i snabb takt, representerar engagemang i realtid och kan med rätt inställning erbjuda marknadsförare stora möjligheter att nå nya kunder.

Handlingsbara marknadsföringstips:

Bild- och videodelning har blivit en integrerad del av den sociala upplevelsen online. Här är några tips du kan kopiera från banbrytande marknadsförare:

• Rabatter—NYC-baserad yoghurtbutik 16 Handles genomförde en kampanj med Snapchat. Först bad de kunderna att ta en Snapchat-bild av sig själva och äta en av sina yoghurt på plats och skicka den till företagets Snapchat-konto. Sedan företaget automatiskt skickade en Snapchat-bild av en rabattkupong tillbaka till användarens konto. Slutligen måste användaren vänta med att öppna snäppet som innehåller rabattkupongen tills han eller hon var på registrera dig och redo att lösa in den, för när bilden öppnas raderas den automatiskt 10 sekunder senare.
• evenemang—Uppmuntra dina deltagare att ta Snapchat-bilder eller videor från evenemangsplatsen och dela dem med sina vänner. Detta skapar spänning och surr när användare delar sina upplevelser av ditt evenemang med varandra.
• Dela med sig insiderinformation—Skicka "läckta" bilder av din senaste produkt eller information till dina mest lojala kunder för att skapa spänning och intresse kring ditt varumärke (spetsen på hatten till Amy Birch på Social Media Today).
• Kolla in dessa ytterligare tips för att använda Instagram.

# 4: Användning av video för marknadsföring är ett måste!

Video finns överallt! Det finns även i dina kunders fickor (eller plånböcker) i form av mobilappar för Vin, Instagram, Youtube och nyligen Snapchat (se # 3 ovan).

I själva verket en ny enkät genomförd av eMarketer hittade det 93% av marknadsförarna hade använt video för marknadsföring på nätet, försäljning eller kommunikation någon gång 2013, upp från 81% 2012. Fallande kostnader för videoproduktion plus eliminering av hinder för distribution av videoinnehåll har gjort denna trend möjlig.

Här är en intressant berättelse om videotillståndet 2013.

Handlingsbara marknadsföringstips:

När du utvecklar din videostrategi, fundera över var dina kunder befinner sig i försäljningsprocessen (deras "kundresa") och sedan skapa flera videor som stämmer överens med de olika stegen:

• För märkesmedvetenhet borde du göra det ha en video för att introducera potentiella kunder till ditt varumärke eller tjänst.
• När de bestämmer sig för att de vill veta mer om ditt varumärke, överväga att erbjuda dem en "lösningsöversikt" -video för att ta itu med några av deras utmaningar.
• Mot slutet av kundresan bör du ha flera produktvideor att göra visa hur din produkt fungerar eller vilka fördelar den erbjuder. Cisco gör över 1000 videor per år, bara för att se till att deras kunder förstår produkten under alla faser av deras kundresa.

# 5: Sociala färdigheter saknas

Sociala medier är inte längre valfria för de flesta organisationer i USA. Men det finns ett problem - brist på utbildning! A undersökning av Altimeter Group hittade det grundläggande anställdas färdigheter i sociala medier saknas allvarligt.

Endast 18% av de tillfrågade trodde att anställda har en god eller mycket god förståelse för sociala medier eller organisationens sociala mediepolicyer. 61% av organisationerna har noll- eller ad hoc-utbildningsprogram för sociala medier.

Otränade anställda på sociala medier kan orsaka betydande problem för ditt företag— Till exempel skada på ditt varumärkes rykte, avslöjande av konfidentiell information och till och med regler eller överträdelser av efterlevnad.

Handlingsbara marknadsföringstips:

Här är några beprövade sätt att utbilda dina anställda inom sociala medier marknadsföring:

• Definiera tydliga mål för att använda sociala medier.
• Upprätta skydd för att skydda både anställda och kunder i förhållande till användning av sociala medier; till exempel en social stilguide och en tydlig sociala medier.
• Ge professionell utbildning för att ge anställda möjlighet att använda verktyg för sociala medier; till exempel, Social Media Marketing World kommer i mars 2014 och är ett utmärkt tillfälle att utbilda dina anställda och chefer.

Här är några fler idéer för att utbilda din personal.

Över till dig

Vad tror du? Vilka av dessa sociala trender kommer du att anta? Dela dina tankar i kommentarfältet nedan.