26 sätt att engagera dina fans på Facebook: Social Media Examiner

Letar du efter nya sätt att engagera dina Facebook-fans?

Behöver din nuvarande Facebook-engagemangstaktik lite mer känsla?

Med tillägg av Story Bump, att få dina fans att delta i uppdateringar från din Facebook-sida har blivit ännu viktigare.

Din synlighet i nyhetsflödet beror på engagemang som aldrig tidigare.

Om din sida upplever ett minskat engagemang kan du stöta på den genom att använda olika inläggstyper och göra några innehållsjusteringar.

I den här artikeln kommer du hitta 26 tips, en A-Z guide, för att engagera fans på Facebook.

# 1: Attrahera läsarnas uppmärksamhet på en punkt i din artikel

Dina fans ser mycket innehåll passera genom deras nyhetsflöde på en dag och en bra titel räcker inte alltid för att gnista engagemang med en artikel som du lägger ut på Facebook.

När du uppdatera din Facebook-sida för att låta läsarna veta om din nya artikel, inkludera ett uttalande eller en fråga som hänvisar till en viss punkt från artikeln för att få fler klick, gillanden, kommentarer eller delningar.

I det här inlägget delade författaren sin reaktion på ett tips från artikeln för att intressera läsarna att klicka sig igenom för att läsa resten.

# 2: Balansera olika typer av innehåll

Om varje del av innehållet du levererar på Facebook har samma utseende och känsla, är det självklart att dina fans kommer att skicka dem för innehåll som ser annorlunda och mer intressant ut.

För att göra din Facebook-sida mer engagerande, dela ditt innehåll i en mängd olika former. Experimentera med foton, videor, länkar och frågor, då spåra engagemanget i Insights för att se vilka typer av inlägg som fungerar bäst (mer om detta i # 7). Välj de bästa inläggstyperna och inkludera en mängd olika i dina uppdateringar.

Till undvik att skapa ett nyhetsflöde som verkar tjäna mer av samma innehåll som fans redan har sett, Storify innehåller både stora foton med beskrivningar och mindre bilder med länkade artiklar i sina uppdateringar.

 # 3: Hantverksposter för att skapa klickfrekvenser

En länk som läggs upp till din sida kommer inte att generera många klick.

Flytta dina fans från din Facebook-sida till din app eller ditt innehåll med en kombination av incitament och uppmaningar till handling i dina uppdateringar.

Lowe's nyligen genererade klick på en länk när de publicerade en uppdatering för att uppmuntra fans att ta en färg- och personlighetquiz.

# 4: Utveckla vintergrönt innehåll

Om ditt innehåll tenderar att dikteras av trender, kommer du att upptäcka att när trenden har passerat så har intresset för ditt innehåll också.

Vintergrönt innehåll förblir relevant i minst 6-12 månader. Skapa ett antal vintergröna artiklar så har du alltid något som genererar engagemang på Facebook.

HubSpot”36 Awesome Social Media Blogs Everyone Should Read” publicerades våren 2010, men är fortfarande mycket användbar och relevant idag.

# 5: Express med uttryckssymboler

Vanlig text lämpar sig inte alltid för att uttrycka mänskligheten, entusiasmen eller känslorna bakom ett inlägg.

Hubspot rapporter att ”något så enkelt som ett smiley-uttryckssymbol i ditt inlägg kan öka likes med 57 procent, kommentarer med 33 procent och andelar med 33 procent över inlägg utan dem. ”

Visa upp din personlighet och hjälp fans att relatera till dig genom att lägga till en uttryckssymbol i uppdateringarna.

En senaste uppdatering från Zappos inkluderade ett hjärta och fick 718 likes, 22 delningar och 8 kommentarer på 22 timmar. Jämfört med andra inlägg som varumärket gjorde den dagen var hjärtstolpen mer omtyckt.

# 6: Hitta och dela innehåll i rätt tid

Engagemang är engagemang och ämnet som driver det behöver inte alltid vara ditt.

Om det finns en historia som du vet att din publik är intresserad av kan du dela informationen med dina fans. Till exempel, låt dina fans veta att du ska delta i en branschkonferens, då skicka uppdateringar och bilder från evenemanget till skapa fler möjligheter till engagemang.

När Red Sox vann World Series, Boston Globe visste att deras läsare skulle vara intresserade, så de delade information om Red Sox-paraden i Boston. På paraddagen fortsatte de att tillhandahålla uppdateringar och foton, vilket gjorde dem till en bra källa för människor att följa paraden.

# 7: Få insikter från Facebook-data

Sidor som publicerar innehåll blindt utan att lära sig mer om hur deras fans reagerar på det kan befinna sig rasande utan att öka eller värre, en minskning av engagemang.

Facebooks Page Insights ger företag nyckelinformation som tar bort gissningen av vilka typer av innehåll dina fans gillar att se mest på din sida.

Använd data från Insights för att berätta vilka typer av inlägg som ger dig större engagemang för dig på Facebook och justera ditt innehåll att inkludera fler av dem.

Mari Smith ger en bra sammanfattning av de nya Insights-funktionerna.

# 8: Ha en reservplan med anteckningar

För några månader sedan när The New York Times webbplats kraschade, behövde de en alternativ plan. De vände sig till Facebook anteckningar där de publicerade en hel del berättelser på sin Facebook-sida.

Även om det kanske inte är det optimala formatet för att läsa en lång historia, är det viktigaste takeaway här när ett hinder uppstår, leta efter en lösning. New York Times kunde engagera sig med sin publik på Facebook under denna tid.

# 9: Inkludera Facebook-appar

Från tävlingar till evenemangsförteckningar och e-postregistreringar, anpassade appar ger många möjligheter till körengagemang, men många sidor utnyttjar inte dem.

Andrea Vahl ger en fantastisk sammanställning av åtta anpassningsbara Facebook-appar som du kan använda för få dina fans uppmärksamhet. Använd dem till driva trafik och engagemang när du länka direkt till dem från en statusuppdatering, ett blogginlägg eller till och med Twitter.

Social Media Examiner använder Heyo på Facebook att presentera fans för SME: s podcasts.

# 10: Gå med i konversationen på språng

En stor del av framgångsrika sociala medier är beroende av att ha en konsekvent konversation med din publik. Om du arbetar på språng, men bara hanterar Facebook från skrivbordet, riskerar du att vara ute av ögonen när viktiga konversationer händer.

Facebook-administratörer behöver inte vara bundna till sitt skrivbord för att kunna lägga upp en uppdatering eller svara på fans. De Facebook-sidansvarig för iOS- och Android-enheter kan du kolla din sidaktivitet, se Insikter och svara på fans direkt från din mobila enhet.

# 11: Vet vad du ska inkludera i bilder

Medan många företag använder bilder i sina uppdateringar är det en bra idé att göra det se hur olika stilar av bilder påverkar ditt engagemang på Facebook.

En intressant forskningsstudie genomförd av Taggs föreslår att detaljhandelsmärken behöver visuella innehållsstrategier som tar hänsyn till deras unika varumärkesidentitet, mål och målgrupp.

Tagg rapporter:

• Användare föredrar att se bilder av detaljhandelsprodukter utan människor, vilket gör det lättare för dem att visualisera att ha på sig eller ha en annonserad produkt.
• Avslappnade bilder som visar partiella kroppsbilder som händer och fötter är associerade med högre Facebook-gillanden.
• Om ditt detaljhandelsföretag har en unik varumärketillgång som består av människor som de anmärkningsvärda modellerna på Victoria's Secret och A&F, kan bilder av människor verkligen hjälpa till att öka engagemanget.

Experimentera med bilder som visar din produkt utan att människor använder dem för att öka engagemanget på Facebook. Kom ihåg att jämföra engagemanget för båda typerna av bilder i Insights och justera därefter.

I dessa två exempel från Gammal marin, det finns en påfallande skillnad i engagemang.

# 12: Starta en konkurrenskraftig intelligenskampanj

Facebook belyser vad andra märken gör intressant och kan ge värdefull information om konkurrenskraftig intelligens.

Du kan kolla in hur dina konkurrenter använder sin Facebook-sida och vad deras kunder gillar och delar, då tillämpa framgångsrika strategier på din egen sida.

Till exempel, Krispy Kreme Donuts kom på pumpa vagnen med en uppdatering välkomnande pumpa krydda och november månad. Flera dagar tidigare, Dunkin Donuts erkänd Nationella pumpadagen och fick mycket fler likes och delningar.

Baserat på svaret som Dunkin Donuts fick är det rimligt att anta att Krispy Kreme bör överväga att erkänna National Pumpkin Day 2014.

# 13: Hantera dina bilduppdateringar

Bilder beordra mycket uppmärksamhet när det gäller engagemang på Facebook, men hur du publicerar dina bilder kan antingen väcka eller frustrera fans.

Istället för att ladda en massa bilder till din sida samtidigt, ta dig tid att experimentera med enbildsuppdateringar, collage och album för att se vilken typ av bilduppdatering dina fans föredrar.

Darren Rowse fann att hans publik svarade bäst när han tog sig tid att ladda upp ett antal bilder till ett album.

# 14: Observera när dina fans är online

Sidor som publiceras när deras fans inte är online lider av lågt engagemang.

En av de mest användbara uppgifterna lära av dina Facebook Insights är när dina fans är online. För att ta reda på det, klicka på Insikter och sedan på Inlägg.

I det här exemplet visar diagrammet nedan att fansen för denna sida är online i högre antal mellan 10:00 och 23:00.

# 15: Optimera taggar för sociala medier för Facebook

Genom att optimera dina blogginlägg med sociala mediataggar kommer dina inlägg mer sannolikt att komma upp i sökresultat, vilket kan förbättra ditt engagemang.

När fans delar dina blogginlägg på Facebook vill du se till att du har mest kontroll genom att lägga till de metadata som krävs på din sida.

De fyra nödvändiga egenskaperna för varje sida är titel, typ av objekt, bild och kanonisk URL. Taggarna definierar vilken text som visas i bild-, titel- och beskrivningskoder. Obs! Facebook kräver en og: bild på minst 200 x 200 pixlar, så se till att miniatyrerna har minst den storleken.

Till se hur bra dina inlägg är optimerade för Facebook, kolla upp KnowEm.

# 16: Planera med olika uppmaningar till handling

Det finns inte en lösning som passar alla för att skapa en uppmaning till handling berätta för dina läsare vad du vill att de ska göra Nästa.

Olika uppmaningar kan fungera bättre än andra för dina fans. Se till att din CTA matchar målet du har ställt in för din läsare.

Jayson DeMers beskriver olika typer av uppdrag till uppnå olika omvandlingsmål:

• CTA till uppmuntra engagemang- "Ta en stund att lämna dina kommentarer eller tankar nedan."
• CTA till köra läsaren till annat innehåll- "För en djupare titt kan du registrera dig för att ladda ner vår vitbok."
• CTA till öka registreringar eller fånga lead- "För att få regelbundna uppdateringar, registrera dig för vårt veckobrev."
• CTA till vårda leder- "Titta på den här videon för en mer ingående titt på hur den här produkten kan hjälpa dig att förbättra ditt företag."
• CTA för försäljning - "För att få omedelbar tillgång till den här utbildningen och alla bonusar, klicka här."

Ta en titt på dina Facebook Insights för att hitta korrelationen mellan inlägg som skapade mer CTA-engagemang och formuleringen du använde i dina uppdateringar.

# 17: Fråga dina fans om deras intressen

Det är svårt att bryta isen eller starta en genuin konversation när du inte vet något om personen (eller fläkten) på andra sidan bordet.

För att lära dig mer om dina fans och uppmuntra dem att engagera dig och andra fans, ställa frågor som inbjuder dem att dela om deras intressen eller vad de tycker om att göra på fritiden.

I en uppdatering för att hedra National Family Literacy Day, SME skrev: "Berätta vad du läser i helgen."

# 18: Läs om vad andra gör på Facebook

Marknadsföring på sociala medier är både en konst och en vetenskap. Det är alltid bra att ta lite tid att se vad andra gör på Facebook, och även läsa om vad stora varumärken gör och de lärdomar som kan dras av deras ansträngningar.

Flera intressanta läsresurser om varumärken inkluderar:

• Facebook säger att detta är de 20 bästa varumärkena på det sociala nätverket
• 6 bästa saker företag gör på Facebook idag
• Fem Facebook-taktik från märken gör det rätt
• Vad de 5 "mest livliga" varumärkena gör med Facebook

Ett fantastiskt exempel är 100^th födelsedagskampanj för Oreo kakor skapade av Utkast till FCB där de skapade en daglig uppdatering i 100 dagar vilket ledde till att Facebook-interaktioner ökade med 195%.

Kolla in videon för att lära dig mer om kampanjen.

# 19: Survey Fans på Facebook

Nästan alla gillar att dela sin åsikt. Undersökningar låter dig ge dina fans en röst och skapa engagemang på samma gång.

Fråga allt från "Vilken är din favoritfärg?" till "Vem kommer du att rösta på på valdagen?" Som en bonus, när dina fans delar sina preferenser, du lära dig information som hjälper dig att skapa bättre riktade uppdateringar.

Det finns ett antal enkla applikationer från tredjepartsundersökningar, inklusive Polldaddy och Opinionsundersökning.

# 20: Prova att ladda upp video till Facebook

Video blir allt viktigare för varumärken som vill engagera sig med sin publik.

Tidigare i år, Socialbakare fann att posta uppdateringar med videor uppladdad direkt till Facebook fick 40% högre engagemang än inlägg som länkade till en video på YouTube.

Experimentera med var du laddar upp dina videoklipp och om det finns skillnader i engagemangsnivåer när du lägger upp dem i en uppdatering vet du var du ska göra ändringen.

# 21: Uppdatera din Om-sida

En ofullständig eller inaktuell Om-sida kan ge potentiella och till och med befintliga fans intrycket att något inte är helt rätt. När det händer kommer deras engagemang att minska.

Besök din About-sida ofta för att göra nödvändiga ändringar som att lägga till en ny e-postadress, produktuppdateringar eller en livshändelse.

# 22: Variera var du spenderar din tid online

Ibland kommer de bäst upplagda planerna att gå vilse. Det viktigaste är att förbli flexibel om var du spenderar din tid online och skapa starka, aktiva närvaror på sociala nätverk där dina kunder och framtidsutsikter umgås.

Du kan ha en personlig anslutning till Twitter eller Pinterest, men dina kunder kan vara mer benägna att spendera tid på Facebook. Det är en bra idé att variera var du spenderar din tid för att se vilken kombination som får det högsta engagemanget.

Var säker på att söka engagemang där dina kunder är villiga för dig att ansluta till dem.

# 23: Utöka din räckvidd med schemalagda helgposter

Om din målgrupp är online under sin fritid på helgerna och du inte publicerar något, missar du engagemanget.

Schema inlägg att publicera under helgen och var beredd att svara på eventuella frågor som uppstår kommer först måndag morgon. Ännu bättre, hitta någon som kan hålla koll på aktiviteten över helgen och svara efter behov.

För att schemalägga ett inlägg, klicka helt enkelt på klockikonen i din statusuppdatering.

# 24: eXamine-kommentarer och andelar när de händer

Några av de mest aktiva Facebook-sidadministratörerna är skyldiga att försvinna i aktion så snart deras uppdatering publiceras.

Studier har visat att gillanden, delningar och kommentarer i allmänhet görs inom de första timmarna efter att en uppdatering har publicerats.

Kom tillbaka tidigt och ofta för att se om användare engagerar sig i din uppdatering så att du kan svara på eventuella frågor och uppmuntra vidare engagemang.

# 25: Dina kampanjer på Facebook Ge kunddata via Open Graph

En Facebook-kampanj skapad genom en tredjepartsapp ger en extra fördel med att kunna samla in användardata inklusive ålder, kön, plats och Facebook-gillar för en användare (tillgänglig via Facebook Öppna diagram).

Denna information gör det möjligt för varumärken att analysera vem deras användare är - och skicka riktade e-postmeddelanden genom att segmentera användare baserat på dessa datapunkter. Använd denna taktik för att stimulera ytterligare engagemang från dessa segmenterade användarlistor.

Förbehållet är att du måste följa Facebook policyer för datainsamling och användning.

# 26: Nollanvändare via mobilappsannonser

Eftersom antalet personer som använder Facebook från en mobil enhet fortsätter att växa har det blivit en prioritet för många märken att nå dessa människor.

Facebook nyligen meddelat att de kommer att lansera nya sätt att nå människor som har besökt din webbplats eller mobilapp genom att utöka funktionerna för Anpassade målgrupper. De nya funktionerna kommer initialt att finnas tillgängliga för ett begränsat antal testpartner och sedan lanseras globalt under de kommande månaderna.

Använd dessa appannonser för att påminna människor som har laddat ner din Facebook-app men inte har använt den på ett tag för att återuppleva upplevelsen.

Över till dig

Det här är bara några få sätt du kan justera ditt innehåll och ändra din leverans för att skapa starkare engagemang med dina fans på Facebook. Kolla in dem och prova några. Se vilka som väcker dina fans intresse och lägg dem till din strategi.

Vad tror du? Ser du några tips som du kan tänka dig att använda snart? Vilka andra engagemangstips kan du dela? Lämna dina kommentarer nedan.