9 sätt att öka ditt Messenger Bot-engagemang: Social Media Examiner

Vill du att fler ska interagera med din Facebook Messenger-bot? Undrar du hur och var du kan marknadsföra din chatbot?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du kan uppmuntra människor att engagera sig i din Messenger-bot på Facebook.

# 1: Inccentivera Messenger Bot-prenumeranter med exklusiv tillgång

Messenger-bots är inte de mest iögonfallande vanliga marknadsföringskanalerna, så det kan vara en utmaning att driva trafik till dem.

Det finns flera anledningar till varför du kan ställa in en Messenger-bot för din Facebook-affärssida. För inkommande ändamål kan du använda den för att hantera vanliga frågor eller andra kundservicefrågor. Alternativt kan du skapa en automatiserad e-handelsupplevelse som LEGO gjorde med deras smarta märkesvaror Ralph, presentbotten.

Andra företag använder Messenger-bots för utgående ändamål som en innehållsleveranskanal och skickar regelbundet sina abonnenter med imponerande öppna priser.

Ett effektivt sätt att få människor att prenumerera på din bot är att stimulera dem med exklusivt innehåll. Det engelska punkrockbandet Frank Carter & the Rattlesnakes erbjöd exklusiv förförsäljningstillgång till en begränsad upplaga av vinyl på sitt nya album.

Bandet använde direkt m.me länk för att driva trafik till Messenger-botten. Länken är plattformsagnostisk: på skrivbordet öppnar den Messenger.com i en ny flik och på mobila enheter öppnar den fristående Messenger-appen.

# 2: Kör Click-to-Messenger-annonser

Click-to-Messenger-annonser är ett av de snabbast växande Facebook-annonsformaten, eftersom allt fler företag använder Messenger för att ansluta till sin publik, effektivisera sina kundresor och generera mer leder. Detta annonsformat låter dig leda trafik från nyhetsflödet direkt till Messenger.

När du ställa in en klicka-till-Messenger-annons, det enklaste sättet att ansluta den till din bot är att välja skärmalternativet Använd din "Kom igång" i rullgardinsmenyn i avsnittet Messenger Setup. Detta skickar personer som klickar på knappen Skicka meddelande i annonsen direkt till din botts skärm Komma igång.

För att ansluta en anpassad botupplevelse för den här typen av annons, välj alternativet Anpassad mall i avsnittet Messenger Setup och klicka på Kom igång-knappen.

Härifrån kan du ställa in snabbsvar eller vanliga knappar som leder direkt till en anpassad bot, så att du kan designa en upplevelse specifikt för annonsen.

Om du väljer en snabbsvarsknapp klickar du på länken Anslut din bot.

Klistra sedan in din anpassade botts nyttolast i fältet för att se till att den utlöses när folk klickar på snabbsvarsknappen.

Om du väljer en vanlig knapp istället för ett snabbt svar måste du välja Skicka en återkoppling från rullgardinsmenyn. Återigen klistrar du helt enkelt in din anpassade bot-nyttolast i fältet för att ansluta din chatbot.

Click-to-Messenger-annonser kan vara extremt effektiva för att öka din Messenger-publik eller fånga högkvalitativa leads. En enkel, väldesignad annons kan ge otroliga resultat.

Heavy metal och hårdrockbandet Mötley Crüe körde en grundläggande click-to-Messenger-annons som ledde trafik till deras botts skärm Komma igång. Kampanjen resulterade i en kostnad per abonnent på bara $ 0,05 för de första 30 000 abonnenterna. Därefter stabiliserades det mellan $ 0,10 och $ 0,15 per huvud tills kampanjen slutade.

# 3: Skicka din Messenger Bot till Facebooks Discover-flik

Facebooks mobil Messenger-app har en funktion som heter fliken Upptäck där användare kan bläddra i bots som ställts in av företag. Botarna är organiserade efter kategori, senaste aktivitet och upplevelser.

För att få mer synlighet för din Messenger-bot kan du skicka en begäran till Facebook om att få din bot inkluderad i Upptäck fliken.

För att skicka din bot, gå till avsnittet Messenger Platform i inställningarna för din Facebook-sida.

Rulla sedan ner till Discover Settings. Se till att Discover Visibility är inställt på Show och klicka på knappen Set Up för att öppna inlämningsformuläret.

Fyll i följande fält på inlämningsformuläret:

• Översikt: Lägg till en kort beskrivning av vad din bot gör. Facebook kommer att ta hänsyn till denna information när du utvärderar ditt bidrag.
• Kategori: Välj två kategorier (primära och sekundära) som är mest relevanta för bot. Din bot kommer bara att visas i en av dessa, med den primära kategorin som preferens.
• Nyckelord: Lägg till upp till 10 nyckelord för att avgöra hur boten visas i sökresultaten.
• Språk: Välj de språk som du vill att din bot ska visas på. Standard är sidans standardspråk.
• Sammanfattning: Skriv en kort sammanfattning (upp till 40 tecken) som kommer att visas under din bot i Discover-resultat.

När du är klar klickar du på knappen Skicka för att få din bot utvärderad av Facebook.

Att få din bot visas på fliken Upptäck kan hjälpa dig att få fler prenumeranter, speciellt om den får dragkraft och hamnar i den populära kategorin.

# 4: Skapa en QR-kod för din Messenger Bot M.Me-länk

För ett tag sedan introducerade Facebook Messenger-koder för både privata och företagskonton. Dessa skannbara koder fungerade som traditionella QR-koder och kunde skannas genom att öppna din kamera i Messenger-appen och centrera den på koden.

I början av 2019 började Facebook tyst utfasa Messenger-koder för företag och har nyligen meddelat att Messenger-appens kamerafunktion kommer att stöder inte längre skanning av Messenger-koder börjar den 15 augusti 2019.

Facebook rekommenderar att företag använder traditionella QR-koder som går till en m.me-länk istället. För att vara rättvis, förutom stödet i appen och den smidiga Facebook-blå estetiken i Messenger-koderna, är QR-koder lika effektiva.

Du kan använda valfritt gratis QR-kodgenerator, ha koden länkad till din Messenger-chatbot och ladda upp den till något av dina sociala konton eller skriv ut den på flygblad, visitkort, affischer, t-shirts och så vidare. Det här är ett utmärkt sätt att testa dina färdigheter vid offline marknadsföring, så tänk på kreativa sätt att få dina QR-koder, och i tillägg, din Messenger-bot, där ute.

# 5: Aktivera funktionen Prompt People to Send Messages

Du kan aktivera en Facebook-funktion som säkerställer att personer som besöker en sida är medvetna om att det finns flera sätt att skicka ett meddelande. Facebook verkar medvetet ambivalent när det gäller att specifikt definiera vilka sätt det är. Detta gör att de regelbundet kan testa olika typer av meddelanden när inställningen är aktiverad.

För att aktivera inställningen, gå till avsnittet Meddelanden i dina Facebook-sidinställningar och leta efter Allmänna inställningar. Ställ in skjutreglaget bredvid Prompt People to Send Messages to On.

Ett av de definierade sätten som användarna uppmanas att skicka meddelanden är ett chattfönster som dyker upp när besökare når din sida.

Detta händer bara om din sida har taggats som mycket lyhörd för meddelanden eller när du är online. Lyckligtvis, om du har en bot ansluten till din sida som automatiskt svarar på meddelanden, är det lätt att märkas som mycket lyhörd.

Så här ser popup-chattfönstret ut på en Facebook-sida.

Naturligtvis är knappen Skicka meddelande på en Facebook-sida redan ett bra uppmaning (CTA). Att lägga till popup-chattfönstret i mixen är bara en annan fråga som säkerställer att personer som besöker sidan är medvetna om att de kan interagera med dig på Messenger. Denna medvetenhet och synlighet kommer i slutändan att hjälpa till att öka abonnenternas tillväxt.

# 6: Öka Facebook-inlägg som innehåller din M.Me-länk

Att publicera engagerande kortformat videoinnehåll till Facebook är en enorm vinst för att öka din räckvidd på plattformen. Det fungerar vanligtvis mycket bättre än text- eller bildinlägg, så använd det till din fördel när du försöker driva trafik till din Messenger-bot.

Se till att lägga till din m.me-länk i videobeskrivningen och ge instruktioner om vad människor ska göra.

Förutom att inkludera m.me-länken i ditt inlägg kan du också lägga till en knapp som uppmanar människor att ansluta till dig på Messenger.

Den här knappen visas under din video som en Skicka meddelande-knapp som driver trafik direkt till Messenger. Be människor att interagera med din kanal för att öka engagemanget och se till att de prenumererar på din bot.

Så här ser knappen Skicka meddelande ut på själva inlägget:

Du kan ställa in automatiska svar i din bot som svarar på specifika utlösare och skapa en unik upplevelse för människor som hamnar i din Messenger-bot på detta sätt.

Det enklaste sättet att öka räckvidden på ditt inlägg är att kasta en liten mängd pengar på det för att öka det. Det här är en bra idé om du snabbt vill få tag på dina inlägg eller om du inte känner till att använda Facebook Ads Manager för att ställa in annonser.

För att öka inlägget som innehåller din m.me-länk, klicka på knappen Boost Post under inlägget. Välj sedan ett mål, en CTA, din målgrupp och varaktigheten och budgeten för boost.

Om ditt inlägg redan innehåller en Skicka meddelandeknapp, välj meddelandemål så att ditt förstärkta inlägg är optimerat för att ansluta och chatta med potentiella kunder.

Naturligtvis utnyttjar du inte den fulla kraften i Facebooks reklamplattform genom att använda förstärkta inlägg. Om du redan är bekant med Facebook Ads Manager, överväg att köra en klicka-till-Messenger-annons istället, som beskrivs tidigare i den här artikeln.

# 7: Integrera din Messenger Bot med din webbplats

Facebook gör det otroligt enkelt att bädda in en Messenger-widget på din webbplats. Det är det perfekta sättet att utnyttja din befintliga webbplatstrafik och öka din botts publik. Widgeten är i grunden en förlängning av Messenger-klienten inbäddad direkt på din webbplats. Detta innebär att konversationer i widgeten sparas och reflekteras över enheter i Messenger-inkorgen.

För att lägga till detta plugin på din webbplats, gå till avsnittet Messenger Platform i inställningarna på din Facebook-sida, bläddra nedåt tills du ser Plugin för kundchatt och klicka på Set Up-knappen.

I popup-fönstret klickar du på Nästa för att starta den enkla trestegsprocessen för att lägga till Messenger på din webbplats.

Ändra först hälsningen som folk ser innan de bestämmer sig för att interagera med din Messenger-bot.

Därefter kan du välja en färg för Messenger-emblemet och dess knappar för att samordna med din webbplats visuella varumärke.

Det sista steget i denna process är att lägga till domänen på din webbplats (er) och kopiera koden för plugin. Lägg bara till det här kodavsnittet på din webbplats så kommer din widget att vara igång.

Så här ser ett plugin ut när det är inbäddat på en webbplats:

Se till att din hälsning är inbjudande och välj en livlig färg för CTA-knappen som matchar webbplatsens estetik.

Inkludera din M.Me-länk i dina FAQ-, kontakt- och infosidor

Beroende på vilket syfte din bot tjänar kan det vara en bra idé att länka till den från vissa sidor på din webbplats. Om du använder din Messenger-bot för kundtjänst och den är väl utformad, kan du överväga att köra trafik till boten från dina FAQ-, kontakt- eller infosidor.

För sin 25-årsjubileumsturné använde nattklubbsfranchisen Sankeys en Messenger-bot för att sälja biljetter. På deras FAQ och kontaktsida länkade de till sin chatbot och såg till att den automatiska biljettförsäljningsprocessen utnyttjades till sin fulla potential.

# 8: Dela din M.Me-länk i din Instagram-bio och berättelser

Eftersom räckvidd och engagemang på sociala medier blir nyhetsflöden mer konkurrenskraftiga och integriteten för kortvariga Instagram Stories är att ta över som det föredragna sättet för social delning, inklusive din m.me-länk bakom en svepning, är ett bra sätt att växa din Messenger publik.

Inte alla konton har dock automatisk åtkomst till svepningsalternativet för Instagram Stories. Denna funktion är begränsad till Instagram-företagskonton med 10 000 eller fler följare och verifierade konton.

Kör en Instagram Stories-annons låter dig kringgå denna begränsning. Alternativt, om du inte vill förbinda dig till annonsutgifterna, kan du helt enkelt nämna din m.me-länk i själva berättelsen.

Proffstips: Instagram-berättelser förblir synliga för dina följare i 24 timmar. Lägga till historien som innehåller svep upp till din berättelse höjdpunkter kringgår detta 24-timmarsfönster och håller innehållet permanent tillgängligt på din Instagram-profil.

Du är förmodligen väl medveten om att länka till externa webbplatser på Instagram kan vara utmanande, men detta betyder inte att du inte ska försöka driva trafik från din Instagram-profil till din Messenger kanal.

Det finns flera sätt att dela länkar på Instagram. Det enklaste sättet är att lägga till en länk till din bio. Det här är det enda stället på Instagram där du kan lägga till en klickbar länk. Ange din m.me-länk i webbplatsfältet när du redigerar din Instagram-profil.

Använd din m.me-länk för att öka medvetenheten bland dina Instagram-följare om att de kan ansluta till dig på Messenger, särskilt om du har en stor, aktiv Instagram-följer.

Eftersom du bara får den enklickbara länken kan du tveka att använda den för att marknadsföra din Facebook Messenger-bot. I så fall överväga att använda en länkstjänst som låter dig visa flera länkar.

Linktree erbjuder en gratis grundplan som låter dig dela obegränsade länkar med dina Instagram-följare, inklusive din m.me-länk. I grundplanen kan du välja mellan flera teman, vilket möjliggör viss anpassning. Om du väljer en betald plan (6 USD per månad) kan du spåra trafik på fler sätt och anpassa din Linktree-sida mer omfattande.

De flesta företag använder sin Instagram-bio för att länka till deras företagswebbplats. Att använda en länkningstjänst innebär att du inte behöver ge upp det utrymmet bara för att trycka på din m.me-länk.

# 9: Länk till din Facebook Messenger Bot i e-post

Många marknadsförare länkar redan till sina sociala sidor i sina e-signaturer, så varför inte länka till din Facebook Messenger-bot också?

Lägg bara till en Facebook Messenger-ikon som går till din m.me-länk så är du klar! För dig som vill ha något lite mer komplicerat kan du använda en e-signaturgenerator.

En personlig favorit är HubSpots nyligen renoverade (gratis) Mallgenerator för e-post signatur. Även om det här verktyget inte tillåter dig att lägga till en anpassad Messenger-ikon till sin inhemska sociala delning alternativ kan du fortfarande lägga till en länk till din bot genom att gömma den bakom Facebook-ikonen eller skapa en anpassad fält.

En annan bra funktion är att den låter dig lägga till en CTA i din e-signatur. CTA kan innehålla 24 tecken i kopia, en länk och en knapp. Du kan också anpassa textfärgen.

Skapa en iögonfallande CTA som driver trafik till din Messenger-bot så att varje e-post du skickar potentiellt lockar en ny prenumerant till din Messenger-bot.

Många marknadsförare använder Messenger som en ersättning för traditionell e-postnyhetsmarknadsföring på grund av Messenger's höga öppna priser i jämförelse. Men om du har tid och resurser att spendera, varför kompromissa? Ännu bättre, ta tillfället i akt att korsmarknadsföra båda marknadsföringskanalerna.

Om du redan har en lång e-postlista och skickar ett nyhetsbrev regelbundet, använd det för att meddela att det finns din Messenger-bot eller lägga till ett alternativ för att prenumerera på ditt e-postnyhetsbrev i din bot. Överväg också att skicka ut en Messenger-version av ditt nyhetsbrev till din publik. Se bara till att du omformulerar nyhetsbrevets innehåll på ett chattvänligt sätt.

Slutsats

Din Messenger-chatbots innehåll och upplevelse måste vara av högsta kvalitet. Detta är förmodligen den viktigaste taktiken för att uppnå en konsekvent tillväxt för din bot och dess publik. Risken med att ställa in en bot med automatiserade svar är att den i slutändan kommer att leda till en uppdelning i kommunikationen.

Om du inte är en mästare inom naturlig språkbehandling och artificiell intelligens finns det en rimlig chans att din bot kommer inte att upprätthålla avstängningen av misstro som gör att interagera med det tillfredsställande och minnesvärt erfarenhet.

På samma sätt, om du använder Messenger för utgående sändningar, ha din publik i åtanke och segmentera den ordentligt så att du levererar innehåll till de prenumeranter som kommer att uppskatta det. Du har möjlighet att öva både konversations- och erfarenhetsmarknadsföring.

Oavsett om du vill driva trafik till din bot eller bara börjar och vill vara väl förberedd för lansering och marknadsföring, det finns många sätt att växa din kanal. Från att erbjuda exklusivt innehåll och rabatter som ett incitament, att köra klick-till-Messenger-annonser eller skriva ut QR på dina visitkort, det beror på dig och ditt teams engagemang och kreativitet för att göra din chatbot till en Framgång.

Vad tror du? Vilken av dessa taktiker använder du för att marknadsföra din Messenger-bot? Finns det någon taktik som du vill lägga till i den här listan? Dela dina tankar i kommentarerna nedan!

Fler artiklar på Facebook Messenger:

• Lär dig hur du bygger en Facebook Messenger-bottsekvens.
• Ta reda på hur du får leads med Facebook Messenger-annonser.
• Upptäck sju Facebook Messenger-marknadsföringstips från proffsen.