TikTok för företag: Varför marknadsförare bör överväga TikTok: Social Media Examiner

Undrar du hur du använder TikTok för affärer? Letar du efter beprövade råd som går utöver grunderna?

För att gräva djupt i TikTok för marknadsföring intervjuar jag Michael Sanchez på Podcast för marknadsföring av sociala medier.

Michael är en TikTok-marknadsföringsexpert som specialiserat sig på att hjälpa konsumentfokuserade varumärken öka deras räckvidd och exponering för TikTok. Han grundade också TikTok Marketing Secrets, världens största Facebook-grupp som ägnar sig åt marknadsföring på TikTok.

Du lär dig hur TikTok-algoritmen utvärderar och serverar innehåll, hittar tips för att skapa TikTok-innehåll för ditt företag och upptäcker exempel på företag som använder TikTok framgångsrikt.

Michael's Backstory

Michaels bakgrund bygger på innehållsskapande. Han flyttade från att arbeta inom fotografi och video till marknadsförings- och reklamutrymmet. Han blev intresserad av att hitta tillfällen som ingen annan övervägde; olika plattformar, olika appar och så vidare.

För ungefär två och ett halvt år sedan såg Michael framgång med YouTube för att marknadsföra en kund som säljer barnleksaker. Letar efter alternativa plattformar att experimentera med, upptäckte han Musical.ly och Smule - båda var karaoke-liknande innehållsplattformar.

När Musical.ly förvärvades av Dance föddes den sociala medieplattformen som nu kallas TikTok. Michael insåg mycket snabbt plattformens värde. Uppmärksamhet, medvetenhet, engagemang och organisk räckvidd är, i hans ord, "... off the charts", och han har kört TikTok-kampanjer och engagemang sedan dess.

Han har arbetat med varumärken, influenser som @edmylett och till och med med TikTok direkt och drivit organiska tillväxtkampanjer, influencer-kampanjeroch reklamkampanjer. Fram till nyligen har han varit en kille bakom kulisserna. Nu går han in i rampljuset och delar med sig av vad han har lärt sig medan han växer stora konton för varumärken och företag.

Förra sommaren skapade han Facebook-gruppen TikTok Marketing Secrets.

I gruppen delar Michael tips, råd och data från sin egen TikTok-marknadsföringserfarenhet tillsammans med insikter från personer med konton som sträcker sig från 1 000 till 30 miljoner följare. Alla bidrar. Diskussionsämnen täcker allt från hur man kanaliserar trafik eller skapar anpassade målgrupper till att köra kampanjer eller få influenserbjudanden.

Idag, förutom att driva Facebook-gruppen, konsulterar Michael aktivt.

Varför ska marknadsförare uppmärksamma TikTok?

Michael tror att TikTok jämnar ut spelplanen för den genomsnittliga personen eller varumärket. Med anständigt innehåll, säger han, har vem som helst ett legitimt skott för att bli viral och växa ett konto mycket, mycket snabbt. Den populariteten på TikTok kan sedan användas för att dirigera din publik till YouTube, Facebook eller Instagram - till och med till din webbplats eller e-postlista.

Sedan finns det statistiken.

I genomsnitt brukade TikTok-användare cirka 52 minuter per dag på appen och tittade på mer än 1 miljon 15 sekunders videor. För perspektiv spenderar Instagram-användare för närvarande cirka 53 minuter per dag på plattformen. Det är ungefär samma tid men det tog Instagram-år att bygga upp tiden på plattformen. Facebook-användare har i genomsnitt 58 minuter per dag och Snapchat-användare 49 minuter per dag.

Dessutom återvänder 9 av 10 personer till TikTok flera gånger om dagen. Om du är en annonsör eller ett företag betyder det att ditt innehåll sannolikt kommer att ses av samma person eller din idealiska publik flera gånger varje dag. Ju mer de ser dig, desto mer sannolikt är de att följa dig på TikTok och sedan hitta dig på andra plattformar.

När det gäller publikens demografi finns det en missuppfattning att TikToks publik är begränsad till barn eller pre-tonåringar. I verkligheten växer TikToks vuxna publik snabbt med 357% jämfört med året innan i USA ensam. Idag ingår 14,3 miljoner amerikanska vuxna i TikToks globala publik på 800 miljoner människor.

Nu investerar TikTok ekonomiskt i deras samhälle.

Först insåg de att något av det bästa konverterande innehållet på plattformen är från utbildnings- och informationsutrymme så att de ägde 50 miljoner dollar i en Creative Learning Fund för utbildning och informationsbaserad innehåll. Om du är en marknadsförare eller innehållsskapare - säg en expert på Facebook-annonser - och du lägger ut lite TikTok-innehåll, kan plattformen nå ut och betala dig för att fortsätta det du redan gör.

För det andra finansierade de Creator Fund - ursprungligen med 200 miljoner dollar och ökade sedan till 1 miljard dollar - för att betala vardagliga människor för att spela och skapa TikTok-innehåll.

Michael tror att dessa investeringar signalerar att preferenser hos marknadsförare, annonsbyråer, varumärken och uppmärksamheten hos den faktiska publiken kommer att gynnas starkt på TikTok.

Annonsalternativ på TikTok

Det finns två olika typer av annonser på TikTok-plattformen: självbetjäningsannonser som låter dig använda ett auktionsbud för att visa din annons för en publik för en viss summa pengar, och placeringsannonser som visas på specifika platser när appen öppnas - som den allra första videon i flödet för exempel.

Under de senaste sex månaderna har Michael tittat på annonser och lärt sig sedan tillgång till självbetjäningsannonserna öppnades för alla. Enligt hans åsikt fungerar annonserna bra för att skapa varumärkesmedvetenhet och leda trafik till en webbplats där du kan rikta in målgrupper med annonser på andra platser men inte för att konvertera erbjudanden som överstiger $50. För närvarande ser Michael cirka $ 1 till $ 4 kostnad per åtgärd för e-handelsprodukter som säljer för mellan $ 20 och $ 50. Han varnar för att det kommer att variera beroende på reklammärke, själva produkten och annonsinnehållet.

Annonsinnehållet är viktigt. Om du försöker återanvända en annons i grossistledet från en annan kanal kommer annonsen sannolikt att misslyckas. Konsumenter på TikTok kommer att upptäcka det för vad det är och sedan dra ut det för att helt hoppa över det. Det bästa rådet för framgångsrik reklam på TikTok kommer direkt från själva plattformen, "Skapa TikToks, gör inte annonser."

Hur TikTok-algoritmen utvärderar och serverar innehåll

En av de grundläggande styrkorna med TikTok är hur algoritmen kuraterar och skräddarsyr innehållet för varje specifik användare och hur det skiljer sig från andra plattformars algoritmer.

TikTok använder sju viktiga datapunkter för att utvärdera och servera innehåll som återspeglar de unika personlighetsdrag hos din profil. Dessa sju poäng tar hänsyn till saker som videovisningar, gillanden och kommentarer, följare, framåt, delar, sparar, genomsnittlig visningstid, slutförandegrad och videointegritet.

Den minst förstådda av dessa - videointegritet - fokuserar på markörer som ämnet för innehållet, om ljudet drogs ner för att kränka upphovsrätten, eller om innehållet också flaggas aggressiv. För att visualisera detta visar TikTok vanligtvis inte videor som innehåller svordomar eller människor som skadas under en stunt för en bredare publik. Med stora logotyper eller logotyper från andra sociala medieplattformar kan det också leda till att en video flaggas.

För att lära dig mer om din video serverar TikTok den först till en liten grupp människor - vanligtvis i ditt lokala område som Los Angeles, om det är där du bor. Algoritmen tittar på saker som vyer, kommentarer och slutförandegrad i realtid. Om svaret på ditt videoklipp är gynnsamt serveras det till en större geografisk publik som södra Kalifornien. Ju mer data TikTok tar emot, desto bredare blir distributionen av videon.

Denna testning sker ganska snabbt. Du kan bokstavligen lägga ut en video och inom 5–6 timmar få 200 000 visningar.

Innehållsupptäckt och prestanda på TikTok

Från användarsidan har TikTok två flöden genom vilka det serverar innehåll: fliken Följande och fliken För dig. Personer som har följt dig kommer att se ditt innehåll på fliken Följande sida. Personer som inte har följt dig kan fortfarande se eller upptäcka ditt innehåll på fliken For You-sidflöde. Dessa två flikar i kombination med algoritmen är det som skiljer TikTok ifrån varandra eftersom antalet följare inte direkt påverkar dina videovisningar.

Innehållet har ingen kort hållbarhet på TikTok på samma sätt som på Instagram eller Facebook. Snarare, liknande innehåll på YouTube, kan en enkel 30-sekunders TikTok-video fortsätta att dyka upp och uppträda i veckor och månader.

Även om en videos dåliga prestanda inte påverkar andra videors prestanda negativt vill du försöka arbeta med algoritmen. Släpp inte för många videor på ett litet tidsfönster för att ge var och en av dina videoklipp bäst resultat. TikToks algoritm behöver tid för att utvärdera din video. Om du publicerar fem eller sex videor på ett kort tidsfönster sätter du i princip dina videor mot varandra.

När du bara är börjar på TikTokFöreslår Michael att man gör en eller två videor varje dag. När du har nollställt vad som fungerar och vad din publik gillar - och TikTok förstår dina videor - kan du öka antalet videoklipp tills du publicerar tio videor om dagen.

Om tanken på att åta sig att göra en TikTok-video varje dag överväldiger dig, publicerar några framgångsrika skapare på ett mindre frekvent schema; dock är en video om dagen bäst eftersom TikTok - både algoritmen och publiken - värderar konsistens. Leverera färskt innehåll konsekvent så är du mer benägna att upprätthålla trattens bästa medvetenhet och vara kom ihåg som go-to expert eller person, podcast, marknadsförare, brick-and-mortar, eller vad du än befinner dig speglar.

Hantera lågpresterande TikTok-videor

Om ditt videoklipp inte ser visningar på cirka 48 timmar är det troligen en dud. Majoriteten av människor borde helt enkelt lämna den videon, men det finns tillfällen där du kanske vill göra videon privat eller ta bort den.

Innan du fattar det beslutet, kontrollera den enskilda statistiken för den videon för att se vad du kan hämta; du behöver ett pro-konto för detta. För att illustrera, om din video var 45 sekunder lång och den genomsnittliga visningstiden bara var 3 sekunder, kanske du måste arbeta med att fånga uppmärksamheten snabbt. Gick din video bättre i vissa regioner än i andra? Varför kan det vara?

Använd den tillgängliga informationen för att förbättra ditt framtida innehåll.

När ska du göra en video privat eller ta bort den? Michael säger att du bara bör ta bort en video i två fall. Det första fallet är om du får en överträdelsestrejk mot befintligt innehåll eftersom det fungerar mot dig. Det andra fallet är om du testade ett koncept innan du bosatte dig i din nisch eller idealiska publik.

Till exempel om din TikTok-profil har utvecklats till att prata om Facebook-annonser men dina första 10 videor pratar om din katt eller matlagning, bör du ta bort de första 10 videoklippen eftersom den informationen fortfarande är bifogad till din profil. TikTok använder fortfarande den informationen för att hitta andra människor som de tycker liknar din idealiska publik. Bli av med den informationen för att locka den publik du vill ha.

Om videon stämmer överens med din nisch och intresset för din ideala publik men helt enkelt inte presterar bra och du inte vill att någon ny ska landa på din profil och få fel intryck av ditt innehåll, du kan skapa den videon privat.

Skapa TikTok-innehåll som driver trafik

Medan Michael tror att mer sofistikerade funktioner som en svepande åtgärd är på väg, kräver körning av trafik med TikTok-innehåll för närvarande en avsiktlig tanke och skapande av innehåll. I stället för att lita på de rudimentära länkdelningsfunktionerna på TikTok, använd din video för att leverera Varför men inte Hur, ring sedan en uppmaning för att driva trafik: "Hej, om du vill se mer om detta, kolla in min Instagram ..."

Michael säger att många använder denna taktik för att helt återuppliva Instagram-profiler, få fler YouTube-prenumeranter och locka nya människor till sina Facebook-grupper. Till exempel är en medlem av hans Facebook-grupp en makeupartist. Hon har 30 000 följare på TikTok och har utnyttjat plattformen för att bygga en Facebook-grupp som nu har 800 betalande medlemmar.

Nyckeln är att veta hur man marknadsför till sin publik - lösa deras problem, underhålla dem och ge dem informationsinnehåll - och sedan utnyttja den publiken ordentligt.

Skapa pedagogiskt innehåll

Fråga dig själv, vad är problemet din publik vill lösa och hur kan du hjälpa dem att komma dit på kortast möjliga tid? Skapa sedan innehåll kring det ämnet för att underhålla människor samtidigt som du gör dig till deras favoritkälla för vad de vill lära sig. Det innehållet hjälper dig inte bara att behålla en publik utan indirekt kommer det också att göra dig till en myndighet i ditt utrymme så att du kan leda trafik till dina erbjudanden, dina målsidor eller andra sociala plattformar.

Kom ihåg att TikTok vill förstå vem din publik är och att endast visa ditt innehåll för de personer som det kommer att ge upphov till, så att de kommer tillbaka för mer. Att skapa en massa slumpmässiga videor som inte tjänar något syfte spädar bara den processen.

Ta reda på vem din publik är och vad ditt mål är. Försöker du driva försäljning, skapa varumärkesmedvetenhet eller något annat mål? Skapa sedan nischspecifikt innehåll runt din målgrupp och ditt mål.

Svara på vanliga frågor om din produkt eller tjänst eller leverera enkla tips och tricks, fallstudier eller vittnesmål. Till exempel kan en social media manager göra en före-och-efter-bild av en Instagram-profil för att visa hur flödet såg ut före och efter sitt arbete.

Framgångsrika företagskonton på TikTok

Medan @washingtonpost och @chipotle är välkända konton på TikTok, föreslår Michael att man lär sig av några mindre kända men framgångsrika konton.

@ popl.co, en telefonklistermärke som gör att NFC-data kan överföras mellan en annan telefon med klistermärket, började marknadsföra på TikTok och är nu ett multimillion-dollar-företag.

@ alex.stemp gick från att vara 9-till-5-fotograf till att lansera sitt eget varumärke, företag och produkt genom att utnyttja TikTok.

@ the.truth.doctor, en terapeut som hade sin egen privata praxis, har nu flera metoder och en blomstrande Facebook-grupp.

@shiftintoactionnow, en neurospråkig programmeringsutövare, kämpade förra året. Nu har han sitt eget kontor och reser runt världen med kunder.

Viktiga takeaways från avsnittet:

• Läs mer om Michael och hans tjänster på michael.consulting.
• Utforska TikTok Marketing Secrets Facebook-grupp.
• Kolla in Michael's gruppcoaching mastermind.
• Ladda ner TikTok Profits Idea Generator-blad.
• Kolla upp TikToks Creative Learning Fund och Creators Fund.
• Utforska VidMob.
• Hitta inspiration från @edmylett, @ biddle3music, @washingtonpost, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctoroch @shiftintoactionnow på TikTok.
• Läs mer om YouTube Marketing Summit på ytsummit.com.
• Ladda ner Social Media Marketing Industry Report.
• Titta på exklusivt innehåll och originalvideor från Social Media Examiner Youtube.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Youtube.

Vad tror du? Vad tycker du om att använda TikTok för ditt företag? Dela dina kommentarer nedan.