5 Facebook-annonssplitstester för att sänka kostnader för blyförvärv: granskare för sociala medier

Använder du Facebook-annonser för att marknadsföra ditt företag?

Vill du öka din avkastning?

Onlineannonsering kan vara det bästa sättet att skala tillväxten i ditt företag.

Det viktigaste steget är att räkna ut dina bästa inriktningsalternativ, och sättet att göra det är genom testning.

I den här artikeln kommer jag att förklara vad jag har lärt mig genom min egen testning och dela fem delade tester som du kan använda för att snabbt upptäcka din ideala målgrupp på Facebook.

Varför använda delade tester?

Om du någonsin har försökt marknadsföra ditt företag på Google AdWords eller Facebook kanske du inte har varit nöjd med resultaten. Sanningen är, lika effektiva som de är, båda plattformarna har blivit ganska komplexa. Att lyckas med din betalda marknadsföring kräver alltmer mer ansträngning.

På AdWords måste du ta reda på vilka sökord som fungerar bäst. På Facebook riktar du dig mot potentiella kunder baserat på användarnas profiler. Efter timmar av försök och fel och tusentals dollar investerat har jag upptäckt att ingenting är uppenbart.

Det är där delad testning (även känd som A / B-tester) kan göra hela skillnaden.

Obs! Den här artikeln fokuserar på nya klientförvärvsåtgärder riktade till icke-fans, inte ominriktning.

Innan du börjar testa

Här är fyra steg till se till att du använder din tid mest effektivt vid delad testning.

1. Sälj aldrig till kalla ledningar

När du annonserar på Google AdWords kan du använda försäljningsannonser, eftersom användare som sökte efter "verktyg för hantering av sociala medier" antagligen letade efter en. Så du kan försöka sälja din fantastiska produkt utan att värma upp dem, eftersom de redan är heta kunder!

Till skillnad från Google AdWords, Facebook-annonser rikta inte avsikt. De riktar sig till användarnas profiler. Du kan till exempel rikta dig till användare som ser ut som dina kunder baserat på mycket liknande egenskaper, men det betyder inte att de för närvarande vill köpa det du har att sälja. De flesta av dem är förmodligen inte. Att försöka sälja din produkt till de flesta av dessa människor är sannolikt slöseri med pengar.

För att artificiellt skapa den "avsiktliga" inriktningen med Facebook måste du först annonsera efter något som kvalificerar publikens avsikt, och då retarget de som har klickat på den första annonsen med en försäljningsannons. Du kan använda olika strategier för den första kampanjen för "avsiktskvalificering": gratis e-bok, blogginnehåll, gratis verktyg, recensioner, etc. Du måste ta reda på vilken typ av meddelande / innehåll som ger dig de mest kvalificerade lederna till ominriktning.

2. Välj en stor publik

För att optimera en Facebook-annonskampanj, särskilt med delad testning, måste du ha en stor publik att rikta in. Delad testning hjälper inte om du riktar dig till en publik på 5 000 personer. Det kommer inte finnas tillräckligt många användare för att göra ditt delade test statistiskt relevant. Som en tumregel krävs minst 100 000 användare. Ju större desto bättre.

3. Spåra hela tratten

Vid delad testning av en annonskampanj, lita aldrig på resultaten från det första steget i din tratt eller till och med det andra steget. Testa hela försäljningstratt.

Om du bara mäta klickfrekvens (CTR) och dess tillhörande kostnad per klick (CPC), eller till och med CTR och leadomvandlingsfrekvensen, har du en till två chans att lita på mycket vilseledande data. Om målet är intäkter, se till att mäta även genomsnittligt köp och livslängd.

För ofta fastnar marknadsförare vid CTR, CPC eller leadkonvertering för att optimera sina Facebook-annonser. De justerar sina bilder för att få fler klick, testa några färgade ramar och spendera mycket tid på att optimera saker som inte har någon inverkan på slutresultatet - eller ännu värre, har en negativ inverkan.

Ibland kan en lägre CTR och högre CPC leda till högre intäkter eller livstidsvärde bara för att din annons lockade "rätt" användare. Eftersom det finns mindre ”rätta” användare kommer CTR att vara lägre och CPC högre, men varje steg efter det kommer att se mycket bättre ut.

Vi har gjort en splittring testa på tre varianter av samma uppmaning till handling. Om du bara tittar på ytan (klick och blykonverteringar) slår inget av de två alternativen originalet. Men när du gräver djupare i tratten och tittar på livstidsvärdet och churnhastigheten när det gäller intäkter, slår den andra variationen originalet överlägset.

4. Hitta rätt verktyg

Att ta rätt verktyg på plats tar ett tag, men det är värt det. Om du inte gör det är du blind och om du är blind slöser du förmodligen det mesta av din annonseringsbudget. Och det är inte hållbart.

Facebook Power Editor. Först och främst måste du använda Facebook Power Editor, inte den vanliga annonshanteraren. Den främsta anledningen är att endast Power Editor tillåter dig att spåra mer än en omvandlingspixel. Och för att testa annonser måste du kunna spåra både leads (gratis testversioner, lägga till kundvagn, e-postprenumeranter osv.) Och nya kunder (prenumeration startad, köpta produkter etc.). Om du bara spårar en saknar du minst hälften av bilden och det kan vara den viktigaste halvan.

Spårningsverktyg. Sätt sedan alla spårningsverktyg på plats. Installera Facebook-konverteringspixlarna på din webbplatsoch uppstart Google Analytics med både målspårning (för att spåra antalet omvandlingar) och e-handelsintegration (för att spåra genererade intäkter). Eftersom Google Analytics inte alltid räcker, speciellt om du är i ett prenumerationsföretag, kan du skapa ett annat analysverktyg som KISSmetrics eller Mixpanel.

Rapporteringsverktyg. För att verkligen dela upp alla element i dina Facebook-annonser måste du göra det gå utöver de grundläggande Facebook-funktionerna. För att rapportera Facebook-annonser måste du exportera dina rapporter till Excel och spendera betydande tid på att gräva i dussintals rådata för att hitta ädelstenarna.

jag rekomenderar AdEspresso för värdefull rapportering. Det är ett prisvärt verktyg som gör delad testning av Facebook-annonser enkelt och effektivt.

AdEspresso delade nyligen med mig listan över objekt som statistiskt sett hade störst inverkan på alla delade tester som utfördes på deras plattform. Här är listan, rankad från objektet som har störst effekt till det lägsta:

1. Länder
2. Exakta intressen
3. Bilder
4. Användar-OS
5. Åldersgrupp
6. Kön
7. Breda kategorier
8. Titlar
9. Städer
10. Användarenhet
11. Kroppskopia
12. Sexuell preferens (intresserad av)
13. Förhållande status
14. Regioner
15. Utbildning
16. Språk

Den här listan gäller uppenbarligen inte för varje delat test, men det finns värde i rankningen. Som en tumregel kan du uppskatta att du får mer insiktsfulla resultat om du delar upp ett land eller ett intresse snarare än en utbildningsnivå eller ett språk.

Nu när verktygen är på plats är du redo att börja. Här är de fem delade testerna jag rekommenderar för att höja din ROI.

# 1: Testa intressen

Oavsett om du använder intresseinriktning i samband med anpassade målgrupper eller liknande målgrupper, är det en bra idé att testa deras effektivitet. Välj två olika (även om liknande) intressen att testa.

Till exempel riktade jag intressen som "Facebook för företag" och "social media marketing." När jag började för att dela testintressen mot varandra insåg jag att deras effektivitet var långt ifrån vad jag förväntas.

Eftersom dessa intressen är gjorda av fans av vissa sidor (som Social Media Examiner) eller som består av Facebook (som sociala medier) kan kvaliteten på användarbasen de representerar vara allt från hög kvalitet till mycket fattig. Du har ingen aning om vilka som passar ditt företag såvida du inte delar testet.

Jämförelse av liknande publik gav oss också en annan bild och de presterade bättre än intressen.

Experttips: Intressen ensamma brukar inte prestera så bra för mig och är vanligtvis ganska dyra att rikta in sig på. Det bästa alternativet är att kombinera en liknande publik, baserad på en anpassad målgrupp för befintliga kunder, med ett relevant intresse.

# 2: Testkön

Eftersom vi är 2014 bör män och kvinnor vara lika på arbetsplatsen, var jag övertygad om att det inte skulle hjälpa oss att rikta sig mot män eller kvinnor. Jag hade fel. Dela testkön för att se om det finns en skillnad.

Genom att gräva i vår Google Analytics konton, insåg jag att män verkligen gav oss mer intäkter totalt sett.

Den stora skillnaden i manlig vs. kvinnliga omvandlingar var nog ett tecken för att vi skulle kunna börja dela testet av detta kriterium i våra annonser.

Det kan vara så att fler män har jobb med tillgång till företagets kreditkort eller att de oftare ringer när det gäller att köpa programvara online. Jag vet inte. Jag märkte emellertid också att ledningar var lite billigare för män än kvinnor.

Eftersom förvärv av manliga leads är billigare än kvinnliga leads, och män kommer att spendera mer i slutet av dagen, informerar detta min annonsstrategi. Varje gång jag har en tillräckligt stor publik för att rikta mig, prioriterar jag män framför kvinnor, åtminstone först.

Obs! Kom ihåg att den här divisionen endast är giltig om du har en stor målgrupp att rikta dig till. Om publiken är för liten är det inte bra att dela det i två.

# 3: Test åldersintervall

Ålder är en annan faktor att testa. När jag upptäckte effekten av kön på min annonseringsavkastning bestämde jag mig för att börja testa på åldersgruppen, vilket jag inte hade gjort tidigare.

Resultaten var inte förvånande. Jag lärde mig att folk mellan 18 och 21 klickade och testade vår programvara mycket, men betalade väldigt lite.

Åldersintervallet hade en bra omvandling till gratis prövningar. Människor mellan 22 och 45 konverterade emellertid mest från gratis prövningar till betalande kunder. Jag hade väldigt få försök och intäkter från de äldre än 45 år.

Ta siffrorna från dina resultat och justera därefter. Efter detta test började jag bara fokusera på människor mellan 22 och 45 år.

# 4: Test språk

Tänk på att dina målanvändare kanske inte alla kommer från ett land där engelska är det främsta språket.

Jag riktar mig mot potentiella kunder över hela världen och annonserar i länder i regioner som Europa och Sydamerika. Vi tillhandahåller vår service på fem språk, så jag brukar göra det lokalisera marknadsföringsinsatser, inklusive annonstexter och målsidor.

Vänner i Mexiko och Argentina berättade för mig att våra målanvändare i dessa två länder förmodligen skulle prata engelska, och att allt på engelska kan ha en bättre bild än något på spanska. Så jag bestämde mig för att dela testet.

Exakt samma annons och motsvarande målsida visades på både engelska och spanska till en mexikansk publik. Vi lärde oss att det var mycket dyrare att skaffa leads från samma publik på engelska än på deras modersmål.

Ta aldrig ett språkprov som regel. Jag gjorde samma test i Argentina med ett annat resultat. Tänk på att det kan finnas kulturella skillnader när det gäller främmande språk från ett land till ett annat.

# 5: Testa målsidor

Skicka aldrig din reklamtrafik till din hemsida. Skapa målsidor och optimera dem.

Gör lite forskning. Klicka på Facebook-annonser från andra spelare i ditt fält. Du kommer att bli förvånad över hur många som skickar annonstrafik till deras hemsida. Även när annonsen har ett funktions- eller värdespecifikt meddelande går de fortfarande till hemsidan: ett utan ett lämpligt meddelande. Detta är en bortkastad möjlighet för annonsören.

För att ge dig ett praktiskt exempel på effekten av en dedikerad målsida gjorde vi ett delat test riktat till användare i Dubai. Vi hade samma annons alternativt till vår hemsida och till en dedikerad målsida som helt enkelt sa: “Hantera Facebook-sidor i Dubai? Du behöver [våra verktyg] ”. Resultatet: omvandlingskostnaden var $ 6,50 på hemsidan och $ 3,00 på den dedikerade målsidan!

Baserat på andra tester som vi har gjort är klyftan ännu större när annonsen är specifik för en funktion eller ett värdeförslag som din hemsida inte kommer att ta upp tydligt.

Delade tester handlar inte bara om själva annonserna. De handlar om destinationen. Ta varje tillfälle att anpassa och optimera dina målsidor.

Slutsats

Efter tre månaders intensiv delad testning och 15 000 USD i annonsutgifter kunde vi sänka våra ledande anskaffningskostnader med 66%. Ja, du läste det korrekt.

Att gå efter samma mål i samma länder och sälja samma produkt kostar nu en kostnadsfri testanvändare som skulle ha kostat oss 6,30 dollar sedan 2,00 dollar. Vi förvärvar lite färre användare, men kostnadsminskningen är så drastisk att vi är mer än nöjda med det.

Delad testning kan kräva tid och ansträngning, men det kommer det att göra spara tid och pengar på lång sikt som du öka din avkastning.

Vad tror du? Har du gjort delade tester på dina Facebook-annonser? Märkte du resultat du inte förväntade dig? Har du en liten affärshemlighet som du vill berätta om din framgång med Facebook-annonser? Dela dina råd och erfarenheter i kommentarerna.