6 sätt att förbättra Twitter-engagemang med psykologiprinciper: Social Media Examiner

Vill du upptäcka hur du kan engagera fler användare på Twitter?

Har du funderat på att använda psykologitekniker?

Att använda några psykologitips i dina tweets kan göra ditt Twitter-flöde mer intressant och dina följare kommer mer sannolikt att engagera dig.

I den här artikeln kommer jag att dela sex psykologiska tips som du kan använda för att skapa tweets som kommer att engagera din publik.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Du kan också prenumerera via RSS, Stitcher och iTunes. Hur man prenumererar / recenserar på iPhone.

Varför?

Metoderna som används för att konstruera språk och motivera kunder kommer ofta tillbaka till grundläggande psykologi, vilket är något som används för att övertyga, engagera och påverka köpare.

Till exempel med retoriska frågor i början av Twitter-annonser

 eller allmänna "försäljning" tweets kan fungera bra för dig. Tweetsna kommer att engagera användare och få dem att överväga hur din produkt eller tjänst kan gynna dem.

Så här kan du förbättra varumärkesigenkänning, fånga fler användares uppmärksamhet och öka antalet klick, retweets och favoriter som dina tweets får.

# 1: Dra nytta av Bandwagon-effekten

Människor är medfödda sociala varelser; vi är födda med ett kraftfullt psykologiskt behov av att tillhöra. Detta går tillbaka till våra förfäder som levde i en tid då det var bäst att leva i grupper för att säkerställa en högre chans att överleva. Även om samhället är annorlunda nu, är identifiering med och en känsla av tillhörighet till en grupp eller organisation avgörande för vårt välbefinnande.

Psykologer säger att det finns tre primära grupper som människor vill associera med: grupper som de vill tillhöra (ambition), grupper som delar samma idéer och värderingar (associativa) och grupper som de inte vill tillhöra (dissociativ).

Språket du använder i dina tweets kan hjälpa användare att identifiera sig med en av de tre primära grupperna. Som ett resultat är de mer benägna att svara.

I den ambitiösa tweeten ovan insåg ett cheer-team att vissa av deras följare kanske skulle vilja testa sitt team. Den använder den önskan att påverka dem att gå med i sin Facebook-grupp.

I tweeten nedan från Huffington Post används värdena för associering till engagera användare och uppmuntra dem att svara på en artikel. Tweeten frågar om anhängare håller med om ett starkt uttalande. Användare svarar, retweetar och klickar igenom när de försöker bestämma vilken sida de är på.

Språket som används i tweets kan också hjälpa kunderna att göra en dissociativ anslutning till en konkurrent, och som ett resultat, en bättre koppling till ditt varumärke. Teknikföretag jämför ofta sin produkt med en konkurrent eller en äldre produkt och får utmärkt engagemang.

Den som tittar på bilden ovan från Samsung vill associera sig med den nyare kameran och den förbättrade bilden, snarare än den gamla.

Key Takeaway: Använd Twitter för att länka dina produkter och tjänster till de tre primära grupperna som kunderna svarar på: ambition, associativ och dissociativ. Detta kommer att främja högre engagemangsamt kultivera användare som har en affinitet för ditt varumärke.

# 2: Använd bildpsykologi

Många marknadsförings- och reklamstudier har genomförts för att se vilken typ av bilder som har den högsta konverterings- eller klickfrekvensen. I nästan alla studier ökade en bild av en person, särskilt en närbild av hans eller hennes ansikte, annonsens eller webbsidans framgång.

Tillämpa denna forskning på din Twitter-strategi. Tweet bilder med ansikten. Och se till att ha ett bra headshot på din Twitter-profil.

37 signaler genomfört ett test som tittade på olika varianter av Highrise-hemsidan för att se vilken som konverterade flest besökare till betalande kunder. De fann att en sida där de inkluderade en bild av en person skapade en 102,5% ökning av registreringar.

Jakob Nielsen, en expert inom design av användargränssnitt, förklarar att ”en stor andel av den mänskliga hjärnan ägnar sig åt att komma ihåg och känna igen ansikten. För många fungerar ansikten bättre än namn. ”

Till göra ditt varumärke mer igenkännligt till din Twitter-publik, huvudet upp din profilbild med företagets ansikte, till exempel VD eller grundare. Detta kommer att göra den personen mer känd för publiken, vilket är en särskilt viktig taktik för ett nytt företag.

Även för ett SaaS-företag, där det inte finns någon uppenbar ”person” att sälja, är det bra att inkludera bilder av nöjda kunder inom enskilda tweets, särskilt de som länkar till blogginlägg eller fall studier. Effektiviteten kommer inte riktigt från vem som är i bilden, det handlar mer om vad bilden förmedlar till läsaren.

Key Takeaway: Om det är möjligt, använd en bild i din profilbild för att hjälpa användare att relatera till varumärket på en personlig nivå. Också inkludera bilder av användare, kunder eller anställda inom tweets och artiklar.

# 3: Använd självuppfattningsteori

Teori om självuppfattning är hur människor utvecklar attityder baserat på sitt eget beteende. Om du till exempel går till några basebollspel kommer du antagligen att bestämma att du är en baseballfan. Då kommer du att agera på ett sätt som förstärker din identitet som baseballfan. Du kommer att köpa baseballmemorabilia och / eller prata med andra baseballfans.

På Twitter kommer användare att retweeta eller göra favoriter på en tweet som de tycker är förenlig med deras självuppfattning. Till exempel skulle personer som arbetar i kundtjänst eller e-handel retweeta eller favorit tweeten nedan från KISSmetrics, eftersom det passar in i hur de uppfattar sig själva och förstärker sin identitet Twitter.

Key Takeaway: Bestäm hur dina kunder identifierar sig och skapa tweets som överensstämmer med den visionen. Till exempel ge marknadsföringstips för marknadsförare eller utvecklingsresurser och verktyg för utvecklare. Denna typ av tweet kommer öka engagemanget och delning.

# 4: Håll det enkelt

Om det är något som alla bra annonsörer vet är det att hålla meddelanden enkla. Det underbara med Twitter är att du inte har något val. Ett meddelande måste vara kortfattat för att vara vettigt och ändå passa in i 140 tecken.

För att öka engagemanget ännu mer, prova det korta stycket tricket. Med Twitter kan du skapa radbrytningar i din tweet, som visas nedan.

När du använder korta stycken flyttar det läsarens öga ner på sidan. Detta snabbar upp den takt de läser, får din tweet att se spännande ut och uppmuntrar ett högre antal klickningar till artikeln eller bilden.

Det korta stycket kan också användas för att skapa humor och visa en mer mänsklig sida av ditt varumärke. Ta en titt på vad General Electric gjorde när Twitter först släppte raster.

Ett annat enkelt knep är att upprepa språket du använder i dina tweets för att skapa en berättelse som användarna kan följa. Visitkortdesigner Moo identifierade sig med och engagerade användare som har ett sidaffär genom sin hashtag-kampanj: #bynightiam.

Key Takeaway: Använd korta stycken för att bygga spänning och få fler klick genom dina artiklar. Också, komma med hashtags eller vissa fraser och upprepa dem genom en serie tweets eller för en viss tidsperiod för att öka varumärkesigenkänningen. Man behöver bara tänka på hashtags som #throwbackthursday och #flashbackfriday för att se hur bra en sådan kampanj kan fungera.

# 5: Använd omvänd psykologi

Medan stora företag ofta försöker berätta för kunderna vad de ska göra eller tänka, är några av de mest framgångsrika annonsörerna de som gör motsatsen genom omvänd psykologi.

HubSpot är ett B2B-varumärke som använder detta trick när de twitrar länkar till sina blogginlägg som den nedan.

När du berätta för människor inte att läsa något, det är troligt att många fler kommer att lockas att klicka igenom, oavsett om de uppfyller kriterierna som anges att de ska läsas eller inte. Notera: Använd inte denna taktik för ofta annars kan du anklagas för klickbete (ger läsarna för lite information i ett försök att få dem att klicka).

Key Takeaway: När det används sparsamt kan omvänd psykologi vara en bra taktik för att öka klickfrekvenser och engagera användare.

# 6: Använd Initial Caps för läsbarhet

Enligt en studie av Conductor, när de fick olika annonsrubriker att välja mellan, allt från stora bokstäver till små och små bokstäver, gillade 64% av användarna dom. (Studien definierar domen som där den första bokstaven i varje primär ord är versal. Det är allmänt känt som initiala lock eller titel fall.)

Buffer använder initialtecken varje gång de skickar en tweet som marknadsför en av deras bloggartiklar, och det verkar fungera bra för dem.

Användningen av initiala lock sägs också öka läshastigheten, så att en användare behöver mindre tid på sig ta in din tweet. Detta stöds av en serie studier av James Cattell, där bokstavs- och ordexempel gavs till studiedeltagare under en mycket kort tid (mindre än 10 millisekunder). Från detta fann han att deltagarna kunde känna igen orden mer än de enskilda bokstäverna, ett fenomen som han kallade ”ord överlägsen effekt.”

Key Takeaway: Använd initialtecken i din tweet, särskilt om tweetet marknadsför rubriken på en bloggartikel. Detta hjälper till att locka fler läsare och förbättrar den hastighet med vilken din publik kan smälta rubriken.

Slutsats

Det är enkelt att alltid skapa samma typ av tweets utan att tänka på varför en användare kan klicka eller retweeta dem. Det är mer effektivt att ta sig tid att formulera en Twitter marknadsföring strategi och skapa tweets som talar till dina användare.

Vad tror du? Med vilka typer av tweets får du det bästa svaret? Har du använt några reklamtrick för att förbättra dina tweets? Vilka är dina bästa Twitter-tips? Kommentera nedan och låt oss veta.