Hur man automatiserar personliga meddelanden via Facebook-annonser: Social Media Examiner

Vill du skapa ett personligt videomeddelande för var och en av dina annonsutsikter? Undrar du hur man kan effektivisera processen?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du levererar personliga videomeddelanden till kvalificerade Facebook-leads i stor skala.

Varför skapa personliga meddelanden?

Ibland verkar det som om dagarna med bra kommentarer i sociala medier är förflutna och alla riktiga konversationer händer i våra inkorgar. Privata meddelanden och direktmeddelanden är där människor träffas.

Dina följare vill träffa dig, inte bara köpa dina saker. Men hur får du dem att samarbeta med dig och känna dig tillräckligt bekväm för att skicka ett privat meddelande om företag?

Om du tar en ledning från en Facebook-annons direkt in i din resursnav eller kursplattform riskerar du att överväldiga dem med en försäljningsnivå direkt. Istället, vad sägs om att starta den första konversationsnivån?

Stegen nedan visar hur du använder Facebook Messenger och personlig video för att leverera konversationer som rör en kall Facebook-lead från att "veta av du "till" att känna dig. "

# 1: Skapa en Facebook anpassad publik som matchar din kundavatar

Att starta din personliga kundresa med en Facebook-annons är ingen idé. Facebooks inriktningsfunktioner, som gör att du kan leverera rätt annons till rätt personer, är ovärderliga i resan från en kall ledning till en affärsvän i din inkorg.

Det första steget är att se till att du har gjort din forskning och vet exakt till vem du vill att din annons ska tala. Här är en checklista med målgruppsattribut som hjälper dig att förfina din inriktning:

• Mål och värden
• Utmaningar
• Smärtpunkter
• Möjliga invändningar mot dina erbjudanden
• Roll i inköpsprocessen

När du ställer in din annonsinriktning ska du verkligen ta reda på den personlighet du vill prata med. Här är en checklista över de mest grundläggande demografiska målattributen du vill veta:

• Ålder
• Kön
• Civilstånd
• Barn / åldrar
• Ockupation
• Plats
• Inkomst

Ju mer exakt du kan definiera den perfekta personen din annons pratar med, desto bättre blir din avkastning. Och kvaliteten på konversationen blir också bättre eftersom du redan "känner" personen du pratar med.

Det är här du vill bli så detaljerad som möjligt med din kunds avatar och rikta in din annonstext. Intressen på Facebook kan hjälpa dig här. Här är en kort checklista som hjälper dig att bestämma ytterligare intressen på Facebook:

• Hobbies
• Favoritverktyg och program
• Liknande Facebook-sidor

Om du exempelvis tränar människor till en kurs som lär dem att planera och sätta mål är det troligt att de kommer att ha planeringsföretag i sitt tycke. Och du kanske bara kan hitta dessa sidor i avsnittet Detaljerad inriktning när du ställer in din Facebook-annons. Ju mer exakt din annons, desto bättre blir dina konversationer.

Proffstips: Glöm inte att du också kan rikta dig till webbplatsbesökare om du har Facebook-pixel installerad. Detta gör att du kan hålla kontakten med personer som redan har stött på dig online.

# 2: Ställ in en Facebook Messenger Bot för att stödja äkta konversation

Om du ställer in en Facebook Messenger-bot på rätt sätt kan det få användarna att känna att de har en rolig konversation med en imaginär karaktär. Medan din nya lead konverserar med din bot kan du sprida information om vem du är och vad du gör. Bättre än, förklara hur ditt företag kan hjälpa din nya ledning och göra deras liv enklare.

Ett verktyg som ManyChat— Tillgänglig i gratis och betalda planer ($ 10 / månad) — låter dig bygga en sådan bot. Den ansluter till din Facebook-sida och genom utlösare eller knappar flyttar dina leads genom en konversation som liknar ett automatiskt telefonträd men mer genialt. Här är några konversationssätt som du kan använda en bot för att prata med en prospekt:

• Klicka här för att ta ett virtuellt kaffe med mig.
• Visste du att när vi inte planerar vår dag slösar vi bort mer än 75% av vår tid på att räkna ut vad som är nästa? > Åh, gjorde du inte det? Låt mig skicka en rolig kattvideo för att göra din dag åt båda hållen.

Detta är allt möjligt via en Messenger-bot.

Ge din Facebook-bot en personlighet och kanske till och med ge en bild av den. Gör den delen av det roliga för människor att engagera sig i och strukturera botten i en konversationsstil. Amanda Robinsons BF (Bot Friend) är ett bra exempel på hur man gör en Facebook-bot underhållande.

Amandas BF är söt och engagerande, och när du väl fått bot prata kan du till och med upptäcka hur man får en av de roliga rosa klistermärkena. Målet är att hålla konversationen lätt och engagerande med hjälp av en chattliknande stil (snarare än e-post nyhetsbrevstil).

Proffstips: Använd ManyChats ”variabler” som {{First_name}} för att prata direkt till personerna i din chatt. Som du kan se i exemplet ovan hänvisar Amandas BF till mig vid namn - Yvonne. ManyChat erbjuder en bred samling av dessa variabler som du kan komma åt via menyn Textredigering.

För att välja en variabel, klicka i texten för att aktivera redigeringsläget. Klicka sedan på parentesikonen och välj en variabel i popup-listan.

Förutom standardalternativ som du kanske har sett i andra program (som för- och efternamn), kan ManyChat också dra och fylla i information som när personen senast interagerade med dig, ditt sidnamn eller annan information du tidigare samlat in genom frågor i chatten.

Som ett annat exempel, ta en titt på min bot, Eva, som jag använder för att distribuera freebies till sessionsdeltagare. Jag låter deltagarna ladda ner freebie-PDF direkt från chatten. När de väl har laddat ner kommer Eva att fortsätta konversationen och bjuda in dem att få ännu fler godsaker från mitt valv, som innehåller mina favoritverktyg, böcker, ytterligare färdplaner och svepfiler. Med ett klick får användaren tillgång till alla mina freebies.

Genom att lägga till detta extra steg mellan Facebook-annonsen och destinationen kan du börja engagera dig med dina följare. Du kan ställa en fråga, vägleda användaren till ytterligare resurser och börja bli mer personlig med dem. Du håller på med en lätt konversation utan en personlig försäljningsnivå.

Proffstips: Det finns inget värre än att inte kunna nå en riktig människa när du behöver en! Jag har sett stora konton med fantastiska bots som glömmer att när människor stänger av sina aviseringar kan de inte nå dem i Facebook Messenger när de behöver. Och chansen är att du vill stänga av aviseringar eftersom din telefon kommer att surra som galen när botten blir upptagen.

ManyChat's Pro-konto låter dig utlösa aviseringar. När du ställer in din bot, se till att du ger människor ett sätt att komma i kontakt med dig om de behöver det.

Om du inte följer ManyChat Pro-planen kan du överväga att låta folk veta hur de bäst kan kontakta dig. Ge dem ett telefonnummer eller e-postadress där de personligen kan nå dig. Du vill inte förlora en potentiell kund bara för att de inte vet hur de ska komma i kontakt med dig.

För att ställa in din bot loggar du in på ditt ManyChat-konto och bygg ditt botflöde, vilket är konversationen din bot kommer att ha med besökare.

Lägg sedan till en nyckelordsregel med det ord du valde (BOYAH i det här exemplet). För att göra detta, gå till Automation> Nyckelord i den vänstra navigeringen.

Klicka sedan på Nytt nyckelord längst upp till höger på sidan. Skriv ditt nyckelord i textrutan Meddelande är och klicka sedan på Skapa nyckelord.

Klicka nu på länken Välj befintlig bredvid det nyckelord som du just skapade och välj det flöde du just byggt.

Glöm inte att testa, justera och testa igen.

# 3: Ställ in din Facebook-annons

Nu är du redo att ställa in din Facebook-annons så att din annons leder kanaler till din Facebook-sidas Messenger.

För att göra detta skapar du en ny Facebook-kampanj och väljer meddelandemål. Detta mål gör att du kan kanalisera dina leads till Messenger snarare än till en målsida. När du har angett ett namn för din kampanj klickar du på Fortsätt.

Definiera nu din publik med informationen du samlade tidigare.

Under Placeringar är att välja automatiska placeringar (standard) ett enkelt sätt att komma igång. Om du vill ha mer kontroll över placeringar väljer du Redigera placering och välj de platser där du vill att din Facebook-annons ska visas.

Ställ sedan in din budget och schemaläggning och klicka på Fortsätt.

Lägg till bilden och texten du vill använda i annonsen för annonsannonsen. Rulla sedan ner till Messenger Setup.

Välj Generera leads och klicka på Skapa chatt. Be användarna att skriva in ett specifikt ord (BOYAH i det här fallet) för att starta konversationen eller få en freebie. Det ordet (BOYAH) kommer att vara din utlösare i ManyChat för att berätta för din bot vilken sekvens du ska starta.

För att illustrera, se Stellar Media Marketing: s Messenger-annons nedan. Emojis (vem gillar inte emojis?), En 80-talsdräkt som matchar hennes varumärke, och 80-talets färger är ett bra sätt att få annonsen att sticka ut i Facebook-flödet. Hennes glada ansikte fram och mitt (snarare än en lagerbild) hjälper användarna att få kontakt med henne på en personlig nivå.

# 4: Använd Zapier + Bonjoro för att leverera personlig video till dina kvalificerade lead

När din ledning har kommit fram från din Facebook-annons till din Messenger-botten och sedan in i din hub eller kursplattform, fortsätt roligt och starta den riktiga konversationen.

När de kommer hit är det som att du redan har utvärderat din ledning. De har följt den här vägen och laddade inte bara ner den här freebie och kör. Det här är någon som verkligen är intresserad av vad du har att erbjuda. Nu vill du börja ge dem ännu mer vård och öppna en dörr för dem att lära känna dig.

När någon har registrerat dig för ditt valv av freebies, kom dig nära och personligt med dem. Ett sätt att göra detta är att skicka en kort personlig video med dem Bonjoro (gratis och betalda planer, från $ 25 / månad). I din video, välkomna den nya prenumeranten med deras namn och låt dem veta vad de kan lära sig mer av dig. Kanske vill du peka dem till din Facebook-grupp eller YouTube-kanal eller bjuda in dem att registrera dig för ditt nyhetsbrev.

Men hur kan du komma ihåg att söka efter nya prenumeranter varje dag? Genom att använda ett verktyg som Zapier (tillgängligt i gratis och betalda planer, från $ 24,99 / månad), som låter dig ansluta två eller flera appar eller program. Tänk på det som den ultimata assistenten.

I det här fallet använder du Zapier för att ta information om en ny användare och skicka den till Bonjoro. För att göra detta loggar du in på din Zapier-instrumentpanel och klickar på Skapa en Zap i det övre högra hörnet av sidan.

Under Anslut den här appen väljer du den app du vill ansluta till Bonjoro. Du kan välja mellan Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia och många andra kurs- eller valvplattformar. Välj Bonjoro i listrutan With This One.

Välj sedan en utlösare och åtgärd för zap. För utlösaren, välj Ny användare och välj Skapa Bonjoro för åtgärden.

När du är klar klickar du på Använd Zap och följer anvisningarna för att logga in på de appar du har anslutit till Zapier.

När din zap är aktiv och en ny användare registrerar sig får Bonjoro användarens e-postadress, namn och taggar (om det finns någon kopplad till den användaren). När Bonjoro har den informationen genererar den ett att göra-objekt och meddelar dig att skapa en personlig video som ska skickas till den användaren.

När du får appaviseringen på din telefon leder den dig direkt till det att göra-objektet där du kan spela in din personliga video utan att någonsin titta på skrivbordet.

Alternativt kan du spela in videon på skrivbordet och skicka den till din telefon.

För att skapa en video i Bonjoro-appen, tryck på knappen Spela in.

Kontrollera din inställning i förhandsgranskningen och om allt ser bra ut, tryck på den röda knappen för att starta inspelningen.

När du är klar trycker du på stoppknappen (den visas där den röda knappen var). Skicka sedan av den - Bonjoro har redan all information den behöver, tack vare Zapier-integrationen.

Slutsats

Personlig video är ett effektivt sätt att förvandla dina följare till vänner och raving fans. Och du ska inte bli förvånad när du får glada e-postmeddelanden som svar på ditt videomeddelande. Många av mina videomeddelanden har resulterat i svarmailmeddelanden som tackar mig för den personliga kontakten och hjärtligt välkomnande i en värld där vi bombarderas med många opersonliga, automatiserade säljmeddelanden.

Det här samtalsflödet kräver lite ansträngning och testning för att ställa in, särskilt om du är ny på dessa verktyg, men det är värt ansträngningen. Det låter dig introducera kalla ledningar till ditt företag på ett roligt sätt och starta en konversation - en uppfriskande förändring av takt till marknadsföringsupplevelsen ”köp nu”.

Vad tror du? Vad kommer du att kalla din Facebook Messenger-bot? Vart ska den skicka dina nya vänner? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook Messenger-bots:

• Upptäck fem sätt att använda Facebook Messenger-bots för ditt företag.
• Ta reda på hur du återinriktar Messenger-botprenumeranter med Facebook-annonser.
• Lär dig hur du bygger en Messenger-bot för att automatiskt skicka värdefullt och relevant innehåll till prenumeranter.