Hur man anpassar Facebook-annonser för kundresan: Social Media Examiner

Riktar du dig mot kalla, varma och heta målgrupper med Facebook-annonser? Undrar du vilka typer av annonser som fungerar bäst för varje målgrupp?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du använder sex typer av Facebook-annonser för att föra människor längre längs kundresan.

2 Facebook-annonstyper som fungerar med kall publik

Kall publik innehålla nya personer som inte känner till ditt företag än. De är grunden för hållbar Facebook-reklam och utgångspunkten för de flesta människor som blir dina kunder från dina annonskampanjer.

Kall publik är den största av de tre publiktemperaturerna (kall, varm och varm) och inkluderar sparade målgrupper och liknande publik.

Sparade publik är den mest grundläggande publiktypen på Facebook. De låter dig gruppera människor baserat på plats, ålder, kön, demografi, intressen (som sidgilla) och beteenden. Ju mer nisch ditt företag är, desto bättre sparas publiken.

Å andra sidan är liknande målgrupper det mest avancerade inriktningsalternativet på Facebook. De låter dig hitta nya personer som delar samma egenskaper som en källpublik som du kontrollerar, till exempel din webbtrafik, specifika händelser som folk har vidtagit på din webbplats, din kunddatabas eller e-post lista. Detta är det närmaste du kan komma att klona din befintliga kundbas. Klicka på för att lära dig hur du skapar liknande målgrupper 

här.

# 1: Utbildnings- eller underhållningsinnehållsannonser skapar en första touch med kall publik

Innehåll är utgångspunkten för din Facebook-reklam. Det är det första intrycket du gör på potentiella kunder. Syftet med innehållet är att värma upp den kalla publiken och bygga igenkänning i nyhetsflödet. Det hjälper också till att skapa trovärdighet och bygga auktoritet för ditt företag.

Video är den mest effektiva typen av innehåll på Facebook just nu och det faller i två hinkar: pedagogiskt och underhållande. Om du är business to consumer (B2C), börja med underhållande. Om du är business to business (B2B) är utbildningsinnehållet mer lämpligt.

Fördelen med att köra videoinnehåll är att du kan skapa anpassade målgrupper för personer som tittade på en viss procentandel av dina videor. Då kan du köra produkt- eller tjänsteannonser till dessa varma målgrupper för att få trafik till din webbplats.

Annonsexemplet nedan visar utbildningsinnehåll i en B2B-inställning. Genom att direkt undervisa i själva videon levererar du enormt värde till din kalla publik utan att de behöver vidta ytterligare åtgärder. Deras engagemang förblir på Facebook.

En annan typ av innehåll som fungerar extremt bra för B2C- och B2B-företag är en videoannons om en varumärkeshistoria, som i exemplet nedan. Varumärkesberättelsen är ett utmärkt sätt att underhålla och utbilda potentiella kunder om "varför" bakom ditt företag.

Att bygga varumärkesmedvetenhet genom Facebook och Instagram-reklam förbises massivt och ger utdelning på medellång till lång sikt. Facebook-kampanjmålet du vill använda här är Video Views eftersom målet är att driva konsumtionen av ditt videoinnehåll.

Nästa typ av Facebook-annons du kan skapa för ditt företag är en som driver trafik till din blogg. På samma sätt som att använda pedagogiskt videoinnehåll kan du skicka människor till din blogg för att utbilda dem om ett relevant branschämne.

Genom att använda Facebook- och Instagram-annonser för att marknadsföra denna typ av innehåll för kall publik kan du ge värde, utbilda eller underhålla och bygg det viktiga erkännandet och medvetenheten om din företag.

Bloggannonsen nedan visar perfekt pedagogiskt innehåll. Du vill använda trafikmålet och optimera för målsidesvisningar.

Fördelen med att visa annonser som leder trafik till ditt blogginnehåll är att du kan skapa en webbplats anpassad publik att gruppera alla som har besökt en viss artikel. Sedan, som med videoinnehåll, har du en varm publik som du kan köra nya produkt- eller tjänstebaserade annonser till, även känd som "engagemangs-remarketing."

# 2: Försäljningsannonser utlöser omedelbara inköp från hyperresponsiva Cold Audience-segment

En annan Facebook-annonskampanj som du kan köra till kall publik kallas ett "köpstest". Detta är den vanligaste annonskampanjen som annonsörer skapar. En övertillit till denna kampanjtyp kan dock vara skadlig för dina Facebook-annonser.

Försäljningsannonser till kall publik fungerar endast för vissa branscher och lägre prispoäng. Det beror på att endast en liten andel av publiken, vanligtvis mindre än 1%, kallas "hyperresponsiv". Det här är människor som ser din annons i perfekt tid, är både problem- och lösningsmedvetna och behöver inte mycket övervägande för att köpa din produkt eller service.

Annonsen nedan placerar en enskild försäljning på en ny produkt. Rabatterbjudanden är extremt effektiva för att generera nya kunder. De har visat sig fungera gång på gång.

Till skillnad från de innehållsbaserade kampanjtyperna för video- eller bloggtrafik, när du skapar en köptestkampanj, du vill använda konverteringsmålet och optimera för den händelseåtgärd som ligger längst ner i din försäljning tratt. För att visualisera detta, optimera för köphändelsen om du säljer en produkt direkt på din webbplats eller Lead-händelsen om du konverterar kunder offline via telefon.

Observera att om du bara kör den här typen av annonser till kalla målgrupper och ingen av de andra typerna som omfattas av den här artikeln, utnyttjar du massivt Facebook Ads-plattformen. Du mättar snabbt din målgrupp och ser att dina CPA-kostnader ökar, vilket leder till lägre avkastning på annonsutgifter (ROAS).

2 Facebook-annonstyper som fungerar med varma målgrupper

Nästa upp är varm publik. Dessa målgrupper innehåller personer som tidigare har engagerat sig med ditt företag på en Facebook-ägd fastighet, som inkluderar Instagram och WhatsApp.

Eftersom varma målgrupper bara innehåller personer som har engagerat sig med ditt företag är de mindre än kalla målgrupper men större än heta målgrupper. I det här skedet är alla målgrupper du använder Facebook-anpassade målgrupper och inkluderar video, engagemang, huvudformulär och evenemang för att bara nämna några.

De mest effektiva målgrupperna att använda är video (eftersom de innehåller personer som har tittat på ditt videoinnehåll på Facebook), Facebook-sida och anpassade målgrupper för Instagram-affärsprofilengagemang. Klick här för att lära sig att skapa olika typer av anpassade målgrupper.

Nu går vi vidare till kampanjer som du kan använda för att rikta dig till varma målgrupper. Här placerar du dina produkter eller tjänster direkt i dina annonser. Hur du placerar dem beror på din försäljningstratt.

# 3: Webinar-annonser bygger på varumärkesigenkänning med varm publik för videoklippare

Den här kampanjtypen, som placerar ett webinar, används oftast av informationsföretag som säljer kurser eller personliga utbildningar eller programvaruföretag som säljer prövningar.

På samma sätt som att skapa pedagogiskt innehåll är webinarier en mer djupgående version. De skiljer sig åt för att få tillgång till dem måste deltagaren välja att låta dig fånga deras data.

Webbannonsexemplet nedan använder en uppmaning till handling (CTA) -video för att informera målgruppen om vad de lär sig av webinariet. Detta upprepas också i annonstexten för maximal effekt.

Proffstips: Om du vill lyckas med webinarier måste du tillhandahålla enorm värde, inte bara 20 minuters grundinformation följt av en 30-minuters tonhöjd. Det är inte 2012; målgrupper är medvetna om att webbseminarier är förhärligade försäljningsplatser.

# 4: Flash-försäljningsannonser skapar en känsla av brådska att köpa i varma målgrupper

Nästa är flash-försäljningsannonser för varm publik. Om du är ägare av e-handel kan dessa annonser kännas som att skriva ut pengar när de implementeras korrekt. Jag har sett flash-försäljningskampanjer leverera så höga som 47,8x ROAS och kostnaden per köp så lågt som $ 1.

Du läser rätt... $ 1 köp från Facebook-annonser år 2019. Det är sällsynt men det visar effekterna av flashförsäljning.

En flashförsäljning är en kraftigt rabatterad tidsbegränsad försäljning, normalt några dagar men upp till högst en vecka. Därför har de per definition inbyggd brist, vilket massivt ökar omvandlingsfrekvensen. Denna känsla av brådska, tillsammans med att rikta sig till en varm publik hos människor som redan har engagerat sig i ditt företag, resulterar i en tillströmning av nyförsäljning.

Annonsen nedan marknadsför en flash-försäljning på hela webbplatsen med upp till 60% rabatt. Även om att främja en försäljning med hög rabatt minskar din vinst per enhet, ökar försäljningsvolymen en positiv nettopåverkan på din verksamhet.

Proffstips: När du genomför en flash-försäljning på din webbplats vill du presentera den rabatt som redan tillämpats på dina produktsidor. Du vill inte att konsumenter ska behöva ange en kupong eller kampanjkod. För att maximera kontinuitet för annonslandningssidan, matcha färgschemat för flash-försäljningen på din webbplats med dina kreativa tillgångar i dina flash-försäljningsannonser.

2 Facebook-annonstyper som fungerar med heta målgrupper

Slutligen har vi heta målgrupper som innehåller personer som har besökt din webbplats men inte har omvandlats till kunder eller kunder. Dessa målgrupper använder Facebook-pixlar och konverteringsspårning för att tagga människor och mata tillbaka data till din Ads Manager. De är de minsta i storlek på grund av villkoret att människor måste ha besökt din webbplats och de använder webbplatsens anpassade målgrupp.

Eftersom heta målgrupper är de mest kvalificerade (personer som tidigare tittat på dina produkter eller tjänster), levererar de konsekvent högsta ROAS jämfört med kalla och varma målgrupper. Klick här för att lära dig att exakt mäta ditt ROAS.

Låt oss nu titta på två typer av annonser som fungerar bra med het publik.

# 5: Ominriktningsannonser påminner heta målgrupper om att slutföra ett köp

Påminnningsannonser är bra för att fastställa brådskande och få dina målgrupper att vidta åtgärder och i slutändan köpa. För den här typen av kampanj, om du har minst 500 personer som besöker din webbplats per dag, vill du bygga en anpassad målgrupp på tre dagar och använd Reach-målet.

Denna publik har superrelevans på grund av den korta varaktigheten. Eftersom den här publiken är het, vill du inte att Facebook ska optimera och begränsa den ytterligare. Med målet Reach kan du nå fler personer i din publik.

Om du har färre än 500 personer per dag som besöker din webbplats kan du skapa en vittnesmålskampanj istället, som förklaras nedan.

# 6: Testannonser övertalar heta målgrupper att köpa

Den sista typen av annons i den här listan är en testannons som riktar sig till heta målgrupper. Målet här är att bygga förtroende genom att främja Socialt bevis i form av en kundrecension eller vittnesmål.

Genom att göra detta tillhandahåller du en extern valideringskälla för ditt företag. Det är inte bara du som säger hur fantastiska dina produkter är, utan en faktisk kund som är opartisk i jämförelse.

Om du inte har en video vittnesmål, textbaserade vittnesmål kan vara lika effektiva. Starta din annonskopia med testimonialen, följ den med din kampanj (till exempel rabatt) och lägg slutligen till en uppmaning för att få annonsklicket.

Till skillnad från typ av påminnelsekampanj, med vittnesmål vill du använda en längre publiklängd på 30, 60, 90 eller 180 dagar, vilket skapar en större publik. Istället för att använda Reach-målet, använd sedan Conversions-målet, optimera för inköp eller leads.

Slutsats

Facebook-reklam är ett absolut kraftpaket, näst efter Google-annonser. Till skillnad från Google är tillämpningen av Facebook-reklam mycket bredare och din marknadsföringsbudget går längre tack vare undervärderingen av plattformen. Om du inte annonserar ditt företag på Facebook (och Instagram) lämnar du intäkterna på bordet.

Den här artikeln täcker sex olika kampanjtyper som du kan köra på Facebook baserat på publikens olika temperaturer (kall, varm och varm). För att se de snabbaste resultaten med den minsta investeringen i annonsutgifter, vill du implementera dem i omvänd ordning och börja med heta målgrupper inriktning på webbplatstrafik, sedan varma målgrupper som riktar sig till engagerare och slutligen kall målgrupp inriktad på nya människor som inte känner till din företag.

Vad tror du? Vilka av dessa annonstyper kör ditt företag på Facebook? Kommer du att prova några nya på den här listan? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook-annonser:

• Lär dig hur du riktar in annonser till engagerade Instagram- och Facebook-fans.
• Utforska nio sätt att analysera din Facebook-annonsprestanda.
• Upptäck hur du använder Facebook Power 5-annonsverktygen för att skala snabbare framgångsrika Facebook-annonser.