Instagram-affärsprofiler: Varför marknadsförare bör uppgradera: Social Media Examiner

Har du funderat på att flytta till en Instagram-företagsprofil?

Undrar du vilka fördelar du får?

För att utforska Instagram-affärsprofiler intervjuar jag Jenn Herman.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Jenn Herman, en socialmediekonsult och Instagram-marknadsföringsexpert. Hennes blogg, JennsTrends.com, har placerat i våra topp 10-bloggar på sociala medier tre olika tider. Hon skrev också en e-bok som heter The Ultimate Beginner's Guide to Instagram.

Jenn utforskar Instagram-analys.

Du kommer att upptäcka värdefulla Instagram-affärsprofilfunktioner.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Instagram affärsprofiler

Instagram-algoritmen

De Instagram-algoritm kom ut förra året och Jenn förklarar att för marknadsförare är algoritmen till hjälp. Du kan använda den för att få bättre reaktioner från, engagera dig och nå din målgrupp.

Jenn betonar att Instagram-algoritmen är mer personlig än Facebook-algoritmen.

På Facebook, när något är riktigt populärt, är det mer troligt att Facebook visar innehållet för fler människor. Emellertid är Instagram-algoritmen baserad på personligt bruk, inte allmänt bruk. Instagram-användare ser inte nödvändigtvis någons innehåll bara för att andra engagerar sig i det. Med det sagt, det Instagram-innehåll som varje användare engagerar sig mest visas högre i sitt flöde.

För att få Instagram-algoritmen att fungera för dina marknadsföringsinsatser rekommenderar Jenn att du delar det bästa innehållet till dina kunder och följare. När du betonar kvalitet framför kvantitet är det mer troligt att dina användare slutar, engagerar, kommenterar, gillar och så vidare. Som ett resultat kommer dina följare att ständigt se ditt innehåll högre i sina Instagram-flöden.

Dessutom säger Jenn att Facebook- och Instagram-algoritmerna sorterar innehåll på olika sätt.

Facebook sorterar hela tiden innehåll, medan Instagram-algoritmen inte gör det. I stället baseras om sorteringen på Instagram på hur ofta du publicerar och hur ofta en användare loggar in på Instagram. Om en användare till exempel loggar in och sedan loggar in tre timmar senare sorterar Instagram bara innehållet som laddats upp under de senaste tre timmarna. Innehållet som dök upp under användarens senaste inloggning visas precis som tidigare.

För marknadsförare betyder den här metoden för omsortering att dina Instagram-följare inte kommer att sakna ditt innehåll om de rullar tillräckligt långt genom sina flöden. Säg till exempel att någon följer Social Media Examiner och gillar att engagera sig med sina Instagram-inlägg. Användaren loggar in efter 24 timmar och Social Media Examiner har lagt upp tre gånger. I det här fallet säger Jenn att användaren kommer att se Social Media Examiner's tre inlägg högre i sitt flöde, men inte nödvändigtvis rygg mot rygg.

Jag frågar vad marknadsförare kan göra för att uppmuntra fansaktivitet och se deras innehåll först. Jenn säger att nyckeln är att ha bättre innehåll och (kontraintuitivt) lägga ut mindre innehåll. När du publicerar mycket säger Jenn att det är svårare för det innehållet att visas högt i dina anhängares Instagram-flöden. Det är mer sannolikt att människor hoppar över dina inlägg. Underbara inlägg kan dock skapa en stark koppling till dina följare och det är mer sannolikt att människor engagerar sig.

För att öka chansen att människor ser och engagerar sig i dina Instagram-inlägg rekommenderar Jenn att du lägger ut ditt bästa innehåll tre gånger i veckan. Dessutom föreslår Jenn att man lägger till samtal till handling. I ett textöverlägg eller en bildtext uppmuntrar folk att lämna en kommentar eller tagga vänner i inlägget. Algoritmen kommer att se det engagemanget.

Jag frågar Jenn hur algoritmen gäller Instagram Stories kontra Instagram-flödet. Jenn säger att Instagram Stories åtminstone för tillfället inte verkar vara algoritmbaserade. Berättelser visas kronologiskt. I listan med berättelser kommer den som postade senast längst till vänster.

Jenn tillägger att människor tenderar att interagera med Instagram-flödet eller berättelserna, men inte båda. Därför måste du veta var din publik är och skapa rätt strategi kring det innehållet.

Lyssna på showen för att höra Jentens tips för att tajma dina Instagram-inlägg.

Affärsprofiler

Jenn säger att du kan uppgradera en personlig Instagram-profil till en affärs profil genom att länka ditt Instagram-konto till din Facebook-affärssida. När du gör det drar Instagram din Facebook-företagsbeteckning till din Instagram-profil. Till exempel, om du är på Facebook som konsult eller butik, visas den beteckningen också på Instagram.

Med en företagsprofil får din Instagram-profil en kontaktknapp. Jenn säger att kontaktknappen är den bästa anledningen att uppgradera till en affärsprofil eftersom människor kan skicka e-post eller ringa dig direkt från Instagram. Jenn känner till flera personer som har fått nya kunder enbart på grund av den kontaktknappen. När du konverterar till en företagsprofil kan du också komma åt Instagram-analys.

Jag frågar Jenn om konvertering till en affärsprofil påverkar hur algoritmen hanterar ditt innehåll. Signalerar en affärsprofil att du har pengar och kan betala för reklam?

Jenn säger att just nu har en affärsprofil ingen inverkan på algoritmen. Det kan dock ändras när som helst och Instagram vill ha reklampengar för att öka innehållssynligheten. I själva verket säger Jenn att hon har lagt märke till att Instagram gör en Facebook-liknande sak och säger: ”Det här inlägget presterar 95% bättre än dina andra inlägg. Öka det nu. ”

Vid den här tiden anser Jenn att fördelarna du får med analysen, kampanjkapaciteten och kontaktknappen väger tyngre än alla risker. Att byta till en företagsprofil behöver inte vara permanent. Du kan prova en affärsprofil, se vad det gör för dig och byta tillbaka till ett personligt konto om du inte får bra resultat.

För att förvandla din personliga Instagram till en företagsprofil, öppna dina kontoinställningar och välj Växla till företagsprofil. Instagram guidar dig sedan genom några steg, som att länka till ett Facebook-konto och ställa in din kontaktinformation. Jenn säger att processen är väldigt lätt. Om du bestämmer dig för att byta tillbaka till ett personligt konto öppnar du dina kontoinställningar och väljer alternativet för att växla tillbaka till en personlig profil.

Lyssna på showen för att lära dig hur Facebook Business Manager integreras i Instagram-affärsprofiler.

Kontaktknappen

När du ställer in kontaktknappen kan du välja e-post, telefon eller båda. Jenn kopplade sin kontaktknapp till sin e-postadress men säger att för vissa typer av företag är telefonalternativet bra eftersom ett telefonsamtal är direktkommunikation.

När folk trycker på Ring öppnas telefonappen och ringer numret. Jenn säger att telefonalternativet är perfekt för restauranger (så att folk kan ringa och boka), fastighetsmäklare, butiker, evenemangsplanerare och mer.

Anta till exempel att någon är på Instagram och letar efter en lokal restaurang. När hon hittar ditt företag behöver hon bara trycka på ditt foto, kontaktknappen i din profil och sedan ringa. Eftersom knappen gör det enkelt att kräva en bokning är konverteringen fantastisk.

Jenn och jag pratar om hur du kan ta kundsamtal medan du fortfarande håller ditt telefonnummer privat. Jenn säger att du kan använda ett Google Voice-konto som ringer till din telefon och ställa in en speciell ringsignal så att du vet när en Instagram-kund ringer.

Jag frågar hur enkelt att lägga till ditt telefonnummer eller något annat i din bio fungerar jämfört med kontaktknappen. Jenn säger att det är mindre användarvänligt att lägga till kontaktinformation i klartext i din profil. Någon måste skriva ner eller komma ihåg din kontaktinformation och hoppa över till telefon- eller e-postappen.

Lyssna på showen för att ta reda på hur Instagram använder Facebook-geotaggar för att dela din företagsplats.

Instagram Analytics

En personlig Instagram-profil har ingen tillgång till analys men en affärsprofil har tillgång till Insights, som är Instagrams analysfunktion. För att öppna Insights, tryck eller klicka på den lilla stapeldiagramikonen i din profil så kan du se flera mätvärden. Jenn noterar att mätvärdena sker på veckobasis. Du ser till exempel hur många intryck du hade för veckan och om dina intryck gick upp eller ner jämfört med veckan innan.

För att analysera hur många som ser dina inlägg förklarar Jenn att du måste titta på mätvärdena för intryck och räckvidd. Visningen är det totala antalet visningar och Reach är hur många som faktiskt såg ditt inlägg. Så om ett inlägg har 1 500 visningar men en räckvidd på 1 000 personer, betyder det att vissa människor kunde ha sett ett inlägg flera gånger.

Du kan också se hur många som tittade på din Instagram-profil. Jenn säger att de flesta som tittar på din profil är antingen förstagångsbesökare som vill ta reda på mer om dig eller personer som klickar på länken i din bio eller din kontaktknapp. När du vet hur många gånger någon tittar på din profil kan det här måttet vara mycket inflytelserikt när det gäller de uppmaningar du handlar om.

Jag frågar Jenn vad du ska eller inte ska göra i din Instagram-bio. Jenn säger att en stark bio berättar för människor vem du är och vad du gör. Det är ett första intryck, den 30 sekunders hissnivå som kommer att övertyga en främling att följa dig på Instagram. Jenn rekommenderar ett bio som har personlighet, och du kan göra det knäppt och roligt (så länge det överensstämmer med ditt varumärke).

För att få ut det mesta av din biografi på 150 tecken säger Jenn att emojis kan hjälpa dig att spara utrymme. I en uppmaning till handling kan du till exempel skriva "Klicka på länken" följt av en nedåtpil emoji, snarare än "Klicka på länken nedan." I det här fallet sparar emoji fyra tecken.

Instagram har emojis för iOS och Android; dock säger Jenn att du måste se upp för konstiga emoji-omvandlingar. Till exempel, när en Android inte känner igen en iOS-emoji, kommer emoji inte att visas på Android-enheten. Ett visst smiley-ansikte på en enhet kan också vara en grimas på en annan.

Jenn rekommenderar att du undviker hashtags eftersom de inte är klickbara i din biografi.

I Instagram Insights kan du ta reda på hur många som klickade på länken i din bio för att besöka din webbplats. Om du ändrar länken efter några dagar förklarar Jenn dock att Insights inte berättar hur många klick som var på en länk kontra den andra. Insights-mätvärdet är bara totalt antal klick. För att spåra klick på olika länkar säger Jenn att du kan använda Bitly eller en annan länkspårare för varje kampanj.

Instagram Insights berättar också när dina följare är mest aktiva på Instagram och visar siffrorna för varje dag. När du väljer Se mer kan du lära dig när följare är aktiva på olika veckodagar och hitta fördelningsdemografi. Jenn förklarar att dessa analyser hjälper dig att tidge dina Instagram-inlägg. Till exempel, om dina följare är aktiva klockan 9, vill du posta klockan 7.

Eftersom analyserna i Instagram Insights bara går tillbaka en vecka rekommenderar Jenn att du ställer in en tid i din kalender varje vecka för att mata in all din analys i ett kalkylark. Instagram Insights har bara en liten mängd data, så att spåra det i ett kalkylark är hanterbart. När du har spårat dina siffror ett tag kan du skapa stapeldiagram och cirkeldiagram och analysera trender.

Om du vill använda verktyg från tredje part för att spåra din Instagram-analys, säger Jenn Iconosquare är bra, även om det är en betald plattform. Squarelovin är ett gratis verktyg som är som Iconosquare. Agorapulse erbjuder också analyser.

Lyssna på showen för att höra Jenn diskutera boost-post-analys i Insights versus Business Manager.

Story Analytics

I Instagram Insights kan du se Instagram-berättelseanalys tills berättelsen går ut. (Berättelser försvinner efter 24 timmar.) För att hitta analys av Instagram-berättelser, tryck på stapeldiagramikonen högst upp i din profil och bläddra nedåt tills du ser alternativet Berättelser. Tryck på Se äldre så visas analyser för berättelserna du har gjort under det senaste dygnet.

Som standard ser du intryck. Klicka på Visningar för att välja ett annat mått. Dina alternativ är Svar, Räckvidd eller Avsluta. (En utgång är när någon lämnar mitt i din berättelse.)

Jenn säger att du kommer att förlora människor vid olika punkter i dina berättelser, särskilt när det har 8 till 10 bilder eller videor. Hon tycker att även berättelser med 5 eller 6 bilder eller videor är tveksamma. Men om ditt innehåll är riktigt bra och håller folk att titta på, är det fantastiskt. Jenn delar att hon har 13 000 följare och har i genomsnitt 200 till 300 visningar om sina berättelser.

Jenn förklarar att du inte kan lita på meddelanden för meddelanden. Om människor skickar meddelanden till dig från berättelser och du inte följer dessa personer får du ingen avisering. När du har kört en historia rekommenderar Jenn att du kontrollerar dina meddelanden eftersom de sitter som väntande begäranden.

Lyssna på showen för att höra hur vi använder Instagram Stories på Social Media Examiner och varför jag tycker att berättelseanalys är värt att uppgradera.

Tips och tricks för Instagram

Säger Jenn Mari Smith använder uttrycket ”tummen stoppar” och Jenn gillar det också. Eftersom människor bläddrar igenom Instagram väldigt snabbt vill du ha fantastiskt innehåll som bokstavligen stoppar tummen. Avslappnat innehåll som bara är okej, suddiga bilder, dålig video eller bilder med låg kontrast hindrar inte människor från att rulla. Hitta innehåll som resonerar för din publik, stoppar dem i flödet och får dem att uppmärksamma.

För att skapa tummen stoppande innehåll kan du behöva skapa fantastisk grafik. Men Jenn säger att en enkel strategi också kan hjälpa dig att dela ditt bästa innehåll. Skicka inte bara för att det är torsdag och du inte har postat på tre dagar. Planera istället ditt innehåll och ha bilder på din enhet redo att laddas upp.

I din bildtext säger Jenn att de tre första raderna måste innehålla superviktig information som ditt bästa blogginlägg eller din uppmaning till handling. Efter de första tre raderna måste anhängare trycka på "... mer" för att se resten av din texttext. Jenn tillägger att det inte finns något sätt att veta var bildtexten kommer att klippas av. Ibland stänger Instagram av texttexten efter cirka 40 tecken och andra gånger 100 tecken. Det finns inget specifikt nummer. Jenn säger att texten aldrig klipps av mitt ord, så Instagram bestämmer sig för en lämplig plats.

Jenn säger att Instagram också tar bort extra radavstånd om du lägger till dem.

När det gäller postfrekvensen anser Jenn att mindre är mer. Hon tycker att det är för mycket att publicera tre gånger om dagen. Men postfrekvensen beror också på ditt företag.

Jenn delar också tips för att använda Instagrams nya albumfunktion. Du kan ladda upp upp till 10 bilder eller videor till ett album. Videor är 60 sekunder vardera, och även om du kan lägga upp 10 videor för att skapa en 10-minuters video, är inte mer än en 5- eller 6-minuters video bättre. Eftersom album är så nya rekommenderar Jenn att du lägger till ett textöverlägg i det första objektet som ber din publik att svepa eller bläddra för att se resten av ditt album.

Jenn har sett företag och till och med museer använda album för en produktlansering eller tillkännagivande. Människor kan också använda album för liveevenemang, välgörenhetsevenemang, allt som händer i samhället eller när flera inlägg kan associeras med en sak.

Just nu kan du inte öka ett album (så kallat ett flerbildsinlägg) eller få någon riktig analys om hur många som rullade från en bild eller video till nästa.

Lyssna på showen för att lära dig undantaget från Jenns "less is more" -regel.

Veckans upptäckt

TouchRetouch är ett häftigt verktyg för mobila bildtagare som vill redigera saker ur sina foton, till exempel en fotobomber eller verktygslinjer.

TouchRetouch-appen är otroligt enkel att använda. När du har öppnat ett foto i appen väljer du en pensel eller markeringsverktyg och kör fingret över objektet eller linjen du vill ta bort.

Verktygen skapar en mask över det oönskade bildinnehållet och appen analyserar vad som finns runt det maskerade området och torkar bort det. Även om analysen inte är 100% perfekt, gör appen ett ganska bra jobb med att ta bort det du maskerar.

TouchRetouch kostar $ 1,99 och är tillgängligt för iOS och Android.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur TouchRetouch fungerar för dig.

Lyssna på showen!

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Läs mer om Jenn på henne hemsida.
• E-post [e-postskyddad].
• Följ @Jenns_Trends vidare Instagram och Twitter.
• Tycka om Jenn's Trends på Facebook.
• Läsa The Ultimate Beginner's Guide to Instagram.
• Ta en titt på Social Media Examiner's topp 10 Social Media Blogs för 2014, 2015och 2016.
• Läs mer om Instagram-algoritm.
• Skapa en Instagram affärsprofil.
• Utforska emoji-omvandlingar.
• Ta en titt på Iconosquare, Squarelovinoch Agorapulse.
• Kolla upp TouchRetouch.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Crowdcasteller lyssna på Facebook Live.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om Instagram-affärsprofiler? Lämna dina kommentarer nedan.