Studien visar tiden som löper med marknadsföring av sociala medier: Social Media Examiner

Har du ställt den här frågan: Är tiden jag investerar i sociala medier verkligen värt det? Oavsett om du är ny eller en gammal hatt med sociala medier, är chansen att du har undrat om tidsåtagandet verkligen är värt avkastningen.

Gör inget misstag om det: en riktig investering av tid och resurser är nödvändig för att se betydande framgångar på sociala medier.

Men den verkliga frågan är, ”Bara HUR MYCKET tid behövs för att se framgång?”

Denna fråga besvarades nyligen i den nya studien, 2010 Social Media Marketing Industry Report, författad av Michael Stelzner. Baserat på rapportens resultat är avkastningen högst uppe för de flesta marknadsförare som använder sociala medier.

De bästa frågorna om sociala medier som marknadsförare vill ha svar på

Enligt uppgifterna är den nummer en fråga som marknadsförare mest vill ha svar på hur man spårar avkastning på sociala medier. Ett urval av frågor inkluderar:

• Hur kan jag berätta en övertygande historia till ledningen om avkastningen på marknadsföring på sociala medier?
• Vilka är de viktigaste mätvärdena för att mäta ROI när det gäller kundnöjdhet, intäkter och varumärkeslojalitet?
• Hur effektiva är sociala medier kontra de resurser som behövs för att upprätthålla ansträngningen?
• Finns det några branschindex som spårar effekten av marknadsföring på sociala medier?

I 2009-studien var frågan nummer ett från marknadsförare relaterad till sociala medier taktik, följt av ROI. Nu har taktiken flyttat sig avsevärt och ROI-frågan har flyttat upp. En anledning till detta kan vara det sociala medier mognar och fler har börjat använda verktygen och taktiken. Nu vill de veta om den långsiktiga utdelningen för deras tid och resurser verkligen finns där.

Time Versus Return för marknadsföring av sociala medier

När du tittar på avkastning måste du också titta närmare på hur mycket tid du investerar. Till skillnad från andra traditionella marknadsföringsformer, när det gäller sociala medier är din investering mer tid än pengar.

Resultaten från branschrapporten belyser hur mycket tid marknadsförare verkligen spenderar på marknadsföring på sociala medier.

Av de 1900 marknadsförarens svar använde nästan alla sociala medier för marknadsföringsändamål och majoriteten av dessa marknadsförare var ganska nya inom området sociala medier.

• 91% av respondenterna uppgav att de använde sociala medier för marknadsföringsändamål.
• 65% av marknadsförarna har antingen precis börjat eller har använt sociala medier i bara några månader.

När man borrade ner till de faktiska timmarna som användes med hjälp av verktyg för sociala medier var den största gruppen i intervallet 1 till 5 timmar per vecka. Av den gruppen spenderar 43% 4 till 5 timmar varje vecka på sociala medier. En betydande 56% av marknadsförarna använder sociala medier i 6 timmar eller mer varje vecka och 30% i 11 eller fler timmar i veckan. Det är intressant att notera att 12,5% av marknadsförarna tillbringar mer än 20 timmar varje vecka på sociala medier.

Det här diagrammet visar den övergripande fördelningen av marknadsförares tid på sociala webbplatser.

Men ännu mer intressant än den tid som spenderas på marknadsföring på sociala medier, rapporten visade också en korrelationmellan mängden användarupplevelse och den tid som används med verktyg för sociala medier. Det genomsnittliga veckotidsåtagandet för nybörjare var 1 timme mot 10 timmar för dem som gjorde detta i några månader eller längre. Eftersom 65% av de tillfrågade uppgav att de var nybörjare eller bara några månader sedan, kunde mycket av deras tid på sociala webbplatser vara mer försök och fel än en solid strategi. Kanske är skillnaden i tid som används med sociala verktyg på grund av marknadsförare som har mest erfarenhet har också mer väldefinierade strategier för sociala mediervilket ger dem en tydlig handlingsplan på de sociala platserna.

Precis som med allt annat är erfarenhet gyllene. Ju mer användarupplevelse man har med marknadsföring av sociala medier, desto mer värdefull blir varje minut som spenderas på sociala mediasidor. Tiden på sociala webbplatser är inte lika viktig som de faktiska resultaten. Vad vi verkligen borde titta på är vilken typ av resultat får du för den 1 timme, 4 timmar, till och med 12 timmar per vecka?

De bästa fördelarna med sociala medier

När respondenterna frågades om fördelarna de fick från marknadsföring på sociala medier fanns det några tydliga vinnare som stod ut över resten. När du tittar på avkastning på marknadsföring på sociala medier kan pengar i banken inte vara din enda indikator på framgång. Ökad trafik, leadgenerering och glada, uppkopplade kunder är alla faktorer som avgör vilka strategier för sociala medier som fungerar bäst för ditt företag.

Enligt undersökningen, den främsta fördelen med marknadsföring på sociala medier är större exponering (85%). Förbättrad trafik och byggande av nya partnerskap följde därefter. Mer än hälften av marknadsförarna uppgav att en ökning av sökmotorrankingen var en fördel med marknadsföring på sociala medier. Rapporten säger: ”När rankningen på sökmotorer förbättras, kommer även företagsexponering, leadgenerationsinsatser och en minskning av de totala marknadsföringskostnaderna att förbättras. Mer än hälften av marknadsförarna tyckte att sociala medier genererade kvalificerade leads. ”

Diagrammet visar hur respondenterna såg fördelarna med marknadsföring på sociala medier.

Outsourcing av sociala medier

Eftersom tid och avkastning är ett så centralt fokus för många marknadsförare, var det förvånande att se att väldigt få outsourcade sina sociala medier. Enligt rapporten kan vissa faktorer vara det social media-outsourcing är ganska nytt och majoriteten av respondenterna var nya på sociala medier, kanske ännu inte medvetna om vad de borde och inte borde lägga ut.

Diagrammet nedan visar hur majoriteten av marknadsförarna inte lägger ut sin sociala medieaktivitet.

Där vi ser outsourcingtrenden finns i de större organisationerna. Enligt rapporten ”ju större organisation desto mer sannolikt sker outsourcing. Till exempel är 25,7% av de stora företagen och 25% av de medelstora företagen för närvarande outsourcing, jämfört med endast 10,6% av de enskilda företagen. ” Som många marknadsföringstrender, vad som börjar med de ”stora killarna” tenderar att ta sig till de mindre företagen - därför kan vi se mer outsourcing totalt sett i kommande år.

Kolla in hela rapporten här.

Nu är det din tur! Känner du att din tid att använda marknadsföring på sociala medier är värt att returnera? Matchar din egen erfarenhet resultaten? Dela här - vi vill höra från dig!