Google+ Community, vad marknadsförare behöver veta

Har du hört talas om det nya Google+ grupper?

Med Google+-grupper kan du samarbeta med andra om ämnen du brinner för.

Och det är ett utmärkt tillfälle för marknadsförare att nätverka, engagera och bygga de företag de stöder.

Denna artikel kommer att avslöja allt du behöver veta om Google+ Community och hur du kan använda dem för företag.

Vad är en Google+ grupp?

En Google+ grupp är en plats att träffa och engagera människor om ämnen du är intresserad av. Om du hade problem hitta engagemang på Google+ tidigare är det dags att ta en andra titt och kolla in aktiva samhällen om ämnen du bryr dig om.

Titta på den här videon från Google+ för att se hur samhällen fungerar.

Inte bara kommer du att hitta bra diskussioner pågår, men du kommer också att träffa fantastiska människor som delar dina intressen. Och detta kommer att hjälpa bygg dina relationer och utöka ditt nätverk.

Du kan skapa offentliga samhällen och privata samhällen. Det finns redan tusentals samhällen som bildas - och du kan hitta dussintals samhällen på nästan alla tänkbara ämnen.

Här är bara några fantastiska samhällen som är dedikerade till sociala medier som du kanske tycker är intressanta:

Sociala medier marknadsföring

Strategi för sociala medier

Sociala medier marknadsföring för företagare

Gemensamma moderatorer

Fördelar med att gå med i en Google+ grupp för företag

Här är några skäl till överväga att gå med i en grupp på Google+:

1. Utöka ditt eget nätverk genom att samarbeta med andra om ämnen du bryr dig om.

Om du har haft problem med att delta i konversationer och träffa andra i Google+, du har nu ett enkelt sätt att hitta människor som brinner för samma ämnen som du genom att gå med i relevanta samhällen.

Gå med i en gemenskap, svara på frågor, skicka dina tankar och du kommer att träffa några intressanta människor och utöka ditt nätverk samtidigt.

Till exempel är jag intresserad av att ansluta till andra och dela idéer om hur jag använder LinkedIn, så jag började LinkedIn för företag gemenskap. Inom fyra dagar växte denna gemenskap till 54 medlemmar och jag har lärt mig och samarbetat med några fantastiska människor.

2. Upptäck målgruppens frågor, utmaningar och intressen.

Gemenskaper kan vara som en fokusgrupp för ditt företag. Vissa samhällen har redan tusentals medlemmar som pratar om ämnen de bryr sig om.

Gå med i grupper som påverkar ditt företag och lyssna. Vad säger medlemmarna om ämnet? Vilka frågor ställs? Vilka idéer diskuteras? Allt detta kan hjälpa dig att förstå din målmarknad.

Till exempel Running community har människor som delar utmaningar och frågor om löpning. Medlemmar ber om rekommendationer om skor, redskap och andra råd. Om ditt företag hjälper idrottare kan det här vara ett bra ställe att engagera sig och lära sig mer om din målmarknad.

3. Få insikter om blogginlägg och produktidéer.

När du upptäcker samhällen där din målmarknad finns, gå med dem och lyssna på vad de säger. Upptäck idéer för bloggartiklar och även få idéer för produkter eller tjänster du kan erbjuda dem.

4. Bli en tanke ledare för din bransch.

Gemenskaper tillåter dig att starta dina egna diskussioner och dela innehåll du bryr dig om. Det betyder att du kan lägg upp artiklar som kan intressera din målgrupp.

Detta är ett perfekt tillfälle att bli en tanke ledare genom att svara på frågor och vara till hjälp.

Och om du verkligen tycker om samhället, fråga moderator om du också kan hjälpa till att moderera. Detta skulle hjälpa dig att sticka ut som ledare.

5. Kör relevant trafik till din webbplats.

När du engagerar dig med andra i samhället gör du det hitta möjligheter att dela ett blogginlägg eller artikel från din webbplats. Skicka dock inte skräppost. Var hjälpsam och omtänksam med de länkar du delar.

Räkningar gick med i Ekonomisk kompetens community som jag bygger och publicerade information om hur deras webbplats kan hjälpa andra att spara pengar (eftersom det är en kategori i vår gemenskap).

Företagen måste vara försiktiga med hur de gör detta (så att de inte skräppostar), men Bills publicerade detta efter en diskussion om hur man sparar 10% av en lönecheck. De länkade inte till sin webbplats utan pratade bara om sin produkt och delade en bild. Detta kan hjälpa dem att driva relevant trafik till deras webbplats.

Så här hittar du Google+ grupper för ditt företag

Tyvärr finns det för närvarande ingen global katalog över Google+ grupper. För att hitta offentliga samhällen måste du först logga in på Google+ och klicka på Gemenskaper ikonen på Google+ menyfliksområdet till vänster.

När du först ser avsnittet Communityer hittar du rekommenderade grupper till vänster (baserat på grupper som människor i dina cirklar har gått med i). Du ser alla gruppinbjudningar på höger sida.

Avsnittet Upptäck gemenskaper är din första titt på vad människor i dina cirklar gör i samhällen. Och när du blir aktiv kan du börja ta emot andra community-inbjudningar, så håll ett öga på den här sidan.

Du kan också sök efter samhällen efter ämne med hjälp av sökfältet Community. Gör bara en sökning på Google+ efter ämnet du är intresserad av och välj Community i rullgardinsmenyn.

När du har hittat en grupp som du vill gå med på, går du helt enkelt till den community-sidan och klickar på knappen Join Community.

När du är medlem i en grupp kan du börja delta genom att kommentera, skriva inlägg och dela länkar.

När du går med i en grupp ska aviseringsinställningarna vara inaktiverade som standard. Det betyder att du inte får några aviseringar när uppdateringar sker. Om du föredrar att se alla aviseringar klickar du bara på klockikonen (under gemenskapsbilden) för att aktivera aviseringar.

För det mesta vill du lämna aviseringar för att undvika att bli översvämmad av aviseringar och / eller e-postmeddelanden från upptagna samhällen. Men för små samhällen som är viktiga för dig kanske du vill aktivera varningarna så att du ser varje uppdatering.

Dricks: Ställ in ett filter i Gmail för att dirigera community-aviseringar till specifika mappar för att frigöra din inkorg.

Vissa grupper är stängda på grund av skräppost och kräver att en moderator accepterar dig till gruppen. Fördelarna med privata samhällen är att skräppost kommer att hända mycket mindre (eller ingen alls om du har flitiga moderatorer).

När du går med i grupper ändras sidgruppens layout genom att visa alla de grupper du har gått med överst.

Det finns ett meddelande om den röda rutan som anger antalet nya inlägg för alla nya aktiviteter i samhällen. Detta visas över gemenskapsbilden.

Tips för att hitta samhällen för ditt företag:

• Sök efter ämnen din målmarknad är intresserad av.
• Sök med hjälp av nyckelord viktigt för ditt företag.
• Sök efter din konkurrent.

Hur man startar en Google+ grupp

Att skapa en gemenskap är enkelt och det kan du enkelt skapa en community-sida på mindre än 5 minuter. Det tar dock alltid tid att frö det med användbart innehåll och få samhället igång.

Innan du startar din första Google+ grupp, här är några frågor att ställa:

• Vad är syftet med din gemenskap? Du måste skriv några meningar i avsnittet Om.
• Skulle du eller ditt företag göra det Google+ sida äger samhället? Den som startar gruppen kommer att vara den officiella ägaren och moderatorn som kan tilldela eller ta bort andra moderatorer. Du kan tilldela olika ägare och moderatorer när som helst i Inställningar.
• Vilken typ av ämnen / kategorier vill du ha i sidofältet? Det är en bra idé att frö din community med innehåll för varje kategori. Så ha några blogginlägg eller engagerande innehåll att visas i varje kategori innan du marknadsför det.
• Har du en godkänd bild som du kan använda för din community? Se till att du har ett iögonfallande foto eller logotyp (250 x 250 pixlar) redo att gå.
• Vem kommer att moderera din gemenskap? Om du planerar att ha ett offentligt samhälle bör du vara medveten om spammare och vikten av att snabbt ta bort innehållet. Det hjälper till har mer än en moderator tittar på sidan och granskar aviseringar.
• Vilka kommer gemenskapens regler att vara? Skriv några regler om vad du förväntar dig och vilken typ av innehåll som inte är tillåtet.
• Kommer detta att vara ett offentligt eller privat samhälle? Om du vill ha en privat gemenskap, vill du att den ska synas i sökningen så att människor kan ansöka om medlemskap eller vill du att den privata gruppen ska döljas? Eller om du vill ha ett offentligt samhälle, vill du att någon ska gå med och börja bidra direkt eller behöver en moderator acceptera varje medlem?

När du väl vet svaren på dessa frågor är det dags att skapa din första grupp.

1. Logga in i sektionen Community

När du har loggat in på Google+, klicka på Communityerna ikonen i det vänstra bandet. Klicka sedan på den röda Skapa en gemenskapsknapp längst upp till höger (precis under ditt namn).

När du startar din första grupp, var medveten om att gemenskapens ägare och officiella moderator kommer att knytas till ditt personliga Google+ konto.

Om du startar den här gruppen för ett företag, se till att byta Google+ konto till företagssidan; på det sättet är företaget gruppens ägare.

2. Välj ett offentligt eller privat samhälle

När du klickar på knappen Skapa en grupp blir du tillfrågad om du vill starta en offentlig eller privat grupp.

Här är skillnaderna:

• Offentliga grupper är synliga för alla.
• Offentliga grupper kan låsas så att människor behöver tillstånd från moderator för att gå med.
• Privata grupper kan listas i sökningen, men ingen kan se innehållet om det inte godkänns för att gå med.
• Privata grupper kan döljas från sökningen så att ingen skulle veta att det existerar om de inte är inbjudna.

Om du väljer att starta en privat grupp kan du inte ändra den senare till en offentlig grupp. Privata grupper förblir privata. Detta har frustrerat vissa communitychefer som inte var medvetna om att den här inställningen inte kan ändras. Men nu vet du.

Om du väljer en privat grupp ger Google dig möjligheten att göra den dold för alla sökningar - eller göra den listad i sökningen, men människor måste ansöka om medlemskap från dig för att se eller gå med i diskussioner.

När du har valt vilken typ av grupp du vill ha måste du namnge din gemenskap. Oroa dig inte om du är osäker på ett bra namn, du kan alltid ändra det senare i Inställningar.

3. Lägg till din community-tagline och ditt foto

I likhet med sidor på Google+ har du möjlighet att lägg till en tagline och unikt foto för din gemenskap. Fotoet måste vara minst 250 x 250 pixlar. När du väljer en bild, försök att välja en iögonfallande bild. Och din tagline kan innehålla upp till 140 tecken.

I det här inställningsläget kan gruppnamnet redigeras och ändras så ofta du vill. Gemenskapsnamn får inte vara längre än 50 tecken.

När du väljer din tagline och ditt community-namn, tänk på vilka nyckelord din målgrupp kan använda när du letar efter din grupp. Det finns ingen garanti om din grupp kommer att rankas inom Google+ Community Search, utan när du sätt viktiga nyckelord i din tagline och / eller gruppens namn det hjälper dig att få lite mer synlighet i början.

När du klickar på Spara eller Klar redigering under det här steget kan du enkelt komma tillbaka till redigeringsläge genom att helt enkelt klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder (under bilden) och välja Redigera grupp.

4. Skriv ditt Om-avsnitt

I redigeringsläget klickar du på + Redigera länk.

Detta öppnar en utbyggbar ruta som du kan klistra in i communityn Om innehåll. Denna text visas i sidofältet, så det kan också vara en bra plats lista några enkla regler för samhället eller till och med ett företagstelefonnummer eller e-postadress.

Innehållet i det här avsnittet kan vara väldigt långt, men endast 641 tecken visas i sidofältet (och sedan visas en länk Visa mer).

Tips för ditt Om-avsnitt:

• Lista organisationen bakom din gemenskap (om tillämpligt).
• Dela samhällets uppdrag.
• Lägg till kontaktinformation som telefonnummer eller e-postadresser.
• Hyperlänkar fungerar inte, men du kan fortfarande lista din webbadress.

5. Lägg till plats (om det behövs)

Strax under avsnittet Om finns platslänken.

Om din grupp är ansluten till ett företag kan du lista företagsadressen här. Om du har en lokal grupp kan du bara lista stadens namn.

Fördelen med att lägga till en fullständig adress till ett företag är att en karta visas som länkar till Google Maps-listan för företaget.

6. Lägg till inläggskategorier

Nu är det dags att börja skriva några kategorier. Detta kommer att utvecklas över tiden, men du vill starta några potentiella ämnen för din gemenskap att placera inlägg under.

Uppenbarligen vill du inkludera kategorier som är specifika för ditt ämne / bransch. Tänk på vilka typer av bloggar som finns i din bransch. Eller kolla in liknande grupper på Google+ för att se vilka typer av inläggskategorier de använder.

Engagerande inläggskategorier:

• Introducera dig själv
• Diskutera / chatta
• Behöver hjälp
• industri nyheter
• Jobb
• Frågor
• tips och tricks

När du har skapat din lista över kategorier kan du flytta dem genom att klicka på en kategori (i redigeringsläge) och dra till den nya positionen.

7. Lägg till engagerande innehåll i varje kategori

När du har lagt till kategorier är det dags att börja publicera innehåll i varje kategori du har skapat. På det här sättet, om någon klickar genom kategorier, kommer de att se några inlägg där.

8. Gör dig redo för aviseringar

Om du ska starta och moderera en grupp, vill du ha aviseringar aktiverade (för att hjälpa dig måttlig diskussion och skräppost). Google kommer att flagga en del av innehållet som potentiell skräppost, men du måste också hålla ett öga på det.

När jag först startade min grupp blev jag översvämmad med dussintals meddelanden i min Gmail-ruta. För att rensa min e-post, skapade jag en regel för att kategorisera aviseringar på Google+ i en viss mapp. Detta rekommenderas starkt om du skapar gemenskaper eller går med i många samhällen (och vill bli meddelad med uppdateringar).

9. Marknadsför din nya gemenskap

När du har lagt till innehåll bör du bjuda in vänner och kollegor som du tror kan vara intresserade av din nya grupp. Spam inte dina cirklar om det inte är relevant för dem. Bara bjud in människor du tror skulle vara intresserade. Och då dela din grupp genom att klistra in din webbadress.

• Dela din gemenskap med dina följare på Google+.
• Bjud in följare på andra sociala nätverk att gå med dig där.
• Bjud in tanke ledare att bli moderatorer för din grupp.

Så här hanterar du din Google+ community effektivt

Om du någonsin har startat en onlinegrupp vet du att det tar tid att starta diskussioner. Om du startar en ny grupp eller blir moderator, här är några tips för att bygga ett blomstrande samhälle:

1. Ställ in gemenskapsregler

Som med alla samhällen är det bra att sätt upp några regler för vad du tillåter (och inte). Förvänta dig självreklam (eller till och med skräppost), så se till att du har regler på hur du kommer att moderera diskussioner.

2. Lägg till kategorier för snabb diskussion

Skapa några roliga kategorier som "Presentera dig själv" för att uppmuntra alla som går med i gruppen att snabbt bli förlovade.

3. Tilldela moderatorer

När din gemenskap växer kan du behöva lite hjälp för att moderera diskussioner och flagga skräppost. Till tilldela en moderator, klicka först på medlemsantalet under ditt community-foto.

En gång på den sidan, hitta personen du vill göra moderator och klicka på den lilla pilen bredvid knappen Lägg till i cirklar. Pilen visar en rullgardinsmeny som gör att du kan göra den personen till moderator för gruppen.

4. Titta på dina aviseringar

Ingen vill se skräppost i sin grupp, så titta på dina aviseringar och ta bort skräppost snabbt. Ställ in regler i ditt Gmail-konto för att hjälpa dig hantera uppdateringarna i din grupp. Ju mer aktiva människor, desto fler moderatorer kan du behöva för att hjälpa dig att hålla jämna steg.

5. Skapa användbara inläggskategorier

Du vill starta din grupp genom att skapa några standardkategorier för diskussion, men när gruppen växer och diskussioner utvecklas kanske du vill skapa nya kategorier för att passa nya ämnen som uppstår.

6. Dela användbart innehåll med dina samhällen

Att dela innehåll med dina grupper är precis som att dela innehåll med din offentliga ström och cirklar. Du kan posta till din grupp var som helst på Google+ genom att helt enkelt välja din grupp i rullgardinsmenyn (som du skulle göra en cirkel). Du får sedan alternativ att skicka till community-kategorierna.

7. Lägg upp regelbundet och +1 bidrag

Det är aldrig lätt att starta en ny grupp, så se till att du visa din uppskattning till alla som går med genom att +1ingge innehåll som de skickar in, kommentera sina inlägg och till och med ringa dem till +1 och kommentera allmänt innehåll de publicerar på Google+.

8. Bjud in aktiva deltagare som du litar på att moderera med dig

Ta bort trycket från dig själv och låta andra hjälpa dig att moderera samhället. Kom ihåg, det här handlar inte om dig - det handlar om samhället.

9. Lås inlägg som du inte vill dela utanför gruppen

Om du av någon anledning inte vill att ett visst inlägg ska delas utanför gruppen, låser du bara inlägget. Detta förhindrar att ditt innehåll delas med personer du inte vill ha i gruppen. Det betyder inte att människor inte kan ta en skärmdump och dela den - så det är bäst att anta att allt du skriver kan delas utanför en gemenskap. Men att låsa ett inlägg är ett sätt att hålla saker lite mer privata.

10. Inlägg som läggs till i en kategori fastnar i den kategorin (för tillfället)

Om du nu lägger till ett inlägg i en kategori kan det inte flyttas till en annan kategori, så var försiktig med var du lägger till det.

Över till dig

Detta täcker allt du behöver veta om Google+ Community och hur du kan använda dem för ditt företag.

Så vad tycker du om Google+ Community? Kommer du att gå med? Eller har du redan hittat några gemenskaper som du gillar? Låt mig veta vilka grupper du har gått med i eller tycker är intressanta. Lämna dina kommentarer i rutan nedan.