Så här skapar du en Google+ community för att växa ditt företag: Social Media Examiner

Letar du efter ett sätt att få ut mesta möjliga av Google+?

Har ditt företag en grupp på Google+?

När du tar konversationer till en central plats och uppmuntrar till samarbete ger du värde för din publik.

I den här artikeln ska jag visa dig hur man skapar en grupp på Google+ och hur man kan få kontakt med människor och hålla dem tillbaka.

# 1: Skapa en Google+ grupp från grunden

Google+ grupper är ett av de mest flexibla verktygen som finns tillgängliga i sociala medier, och de är gratis för användare och varumärken på Google+.

Gemenskaper är enkla att skapa och ett bra sätt att utveckla en lojal följd. Det låter ganska bra, eller hur?

Låt oss sedan börja med hur du kan skapa en grupp på Google+ för ditt företag. (Du kan också skapa en för ditt personliga konto, men den här artikeln fokuserar på varumärkesalternativ.)

För att skapa en Google+ grupp, logga in på ditt Google+ konto, gå till din instrumentpanels varumärkessida och följ dessa steg:

1. Flytta markören över hemknappen längst upp till vänster på sidan och välj Community i menyn.

Du ser skärmen nedan.

2. Klicka på den blå knappen Skapa gemenskap till höger på skärmen.

3. Välj antingen ett offentligt eller privat samhälle.

Offentliga och privata samhällen har alla sina fördelar, men det finns en fångst. När du har skapat en grupp som offentlig eller privat kan du inte ändra den. Privata grupper förblir privata och offentliga grupper förblir offentliga. Definitivt överväga vilket alternativ som kommer att tjäna dig bättre.

Om du redan har en större följd, föreslår jag att du skapar en allmän gemenskap. I ett offentligt samhälle kan människor dela innehåll utanför gruppen (t.ex. till sin egen ström).

I en privat gemenskap kan du inte göra det. Enligt min erfarenhet imploderar energin i ett samhälle när medlemmar inte kan dela värdefullt innehåll från gruppen.

Med detta sagt är privata samhällen bra för samtal, så de har definitivt en plats. Du måste bara bestäm vad som är bäst för dig och din publik.

Men låt oss rulla med en allmän grupp för den här artikeln eftersom de har störst räckvidd och är de mest populära. Du använder troligen den offentliga inställningen för din grupp.

4. Namnge din grupp, ange dina preferenser och klicka på Skapa grupp.

Du hamnar på den här sidan:

5. Avsluta konfigurationen av din community genom att lägga till en tagline, bild, avsnitt om avsnitt och diskussionskategorier.

Klicka på Klar och du ser ett popup-fönster som låter dig bjuda in nya gruppmedlemmar.

6. Om du vill bjuda in medlemmar till din grupp, skriv in ett vänligt meddelande högst upp, lägg sedan till de personer du vill bjuda in i fältet Till och klicka på Skicka.

Om du skapade din community för ett varumärke eller företag har du en Follow-knapp i avsnittet Skapad av. (Det här alternativet är inte tillgängligt för allmänna användare just nu.)

På bilden nedan kan du se att jag har tilldelat vårt varumärke som skapare av communityn istället för mig själv.

Det kan tyckas som en liten sak, men det uppmuntrar fler att följa företagets Google+ sida istället för din personliga sida, och det förstärker att communityn ägs av ditt varumärke.

Du är klar med att skapa din gemenskap. Låt oss nu få folk att hitta dig och gå med.

# 2: Skaffa nya medlemmar

En grupp är alltid bättre med fler medlemmar, men de måste veta om dig för att gå med, eller hur? Det finns några sätt att få ut ordet.

Det är givet att du kommer att göra det dela din community via din Google+ sida och din egen profil, men fortsätt och skicka personliga inbjudningar till personer på Google+ om de missar tillkännagivandet.

Det viktiga att komma ihåg med personliga inbjudningar är var inte spammig. I stället för att bjuda in alla i dina cirklar eller till och med personer som du inte har träffat än föreslår jag att du kontakta bara de personer som har visat något intresse.

Google+ är en bra start, men glöm inte att göra det dela över dina andra sociala profiler också. Många av dina följare har plattformskonton precis som du och kanske missar ditt tillkännagivande på Google+. Ge dem möjlighet att gå med oavsett var de är.

Om du kör ett live- eller inspelat evenemang (t.ex. podcasts, hangouts eller webinarier) inkluderar du en uppmaning till din kampanj och under evenemanget och ber folk att gå med i din community.

Två saker som har fungerat mycket bra för vårt företag är att lägga till en länk till e-signaturer och lägga till en gemenskapsmärke till vår webbplats. Dessa små ansträngningar har resulterat i ett stadigt flöde av människor som går med i vårt samhälle.

Ibland kan uppfattningen av exklusivitet vara en stor motivator.

Om du skapade en öppen allmän grupp (dvs. vem som helst kan gå med utan att be om tillstånd), överväga att ändra dina inställningar så att de är stängda. När du stänger gruppen måste folk be om att gå med.

Vi gjorde detta med vår Plus ditt företag och medlemskap och engagemang har skjutit i höjden. Bara under de senaste sex veckorna har vi träffat 1000 nya medlemmar och presenterat dem för varandra.

Så här gör du ändra din grupp från öppen till stängd i tre enkla steg:

1. Klicka på inställningsikonen på din community-sida och välj Redigera community från menyn.

2. På nästa sida bläddrar du till botten av den vänstra kolumnen så ser du Vem kan gå med. Klicka på länken Ändra.

3. I popup-fönstret väljer du Ja, vem som helst kan be om att gå med och klicka på Bekräfta ändring.

När du gör ett offentligt samhälle stängt är det fortfarande offentligt. Det betyder att icke-medlemmar fortfarande kan se communityns innehåll och +1 eller dela innehållet, men de kan inte kommentera.

# 3: Nurture Member Relationships

Engagemang är en nyckelkomponent i varje framgångsrik gemenskap.

Du har antagligen skapat grupper och grupper tidigare, så du vet att moderering går långt utöver dig eller dina medlemmar som delar ett inlägg i strömmen och klickar på + 1-knappen. Det är viktigt att träffas och hälsa på varje person.

Uppmuntra diskussion

För att bygga en lojal gemenskap måste du verkligen vara närvarande. Om du vill att människor ska interagera, ta ledningen och starta konversationen— Vara tillgänglig, tillgänglig och vänlig.

När någon ställer frågor privat, föreslå att de släpper dem i huvudströmmen. Detta tillåter inte bara andra att ge råd, utan det är ett sätt för dig att dela resurser med alla (snarare än bara individen).

Be människors råd och engagera dem i framtida riktning för samhället. Att lyssna på dina medlemmars förslag och diskutera i huvudströmmen skapar förtroende och lojalitet.

Håll kategorierna uppdaterade

Då och då, granska dina community-kategorier. Om du upptäcker att personer inte publicerar i de kategorier du har skapat eller om personer publicerar i fel kategori, försök att ändra ämnen.

En viktig anmärkning om kategorier: Om du tar bort en kategori kommer den också att radera inläggen i den kategorin.

Belöna Super-Engagers

I någon grupp finns det alltid några personer som är mest vokal och hjälpsam. Belöna dem genom att inkludera dem i en speciell krets och dela den med gruppmedlemmarna. Cirkeln ger alla ett enkelt sätt att hålla jämna steg med dessa superengagerade medlemmar.

Om du vill belöna dina bästa bidragsgivare ytterligare kan du skapa en Google-hangout för de 100 bästa medlemmarna i samhället (du kan ha upp till 100 personer i textdelen).

# 4: Erbjud konsekvent värde

Inte bara vill du behålla dina befintliga medlemmar, du vill locka nya medlemmar. Ett sätt att behålla alla intresserad är att erbjuda regelbundna samhällsevenemang.

Om det finns ett ämne som ständigt dyker upp är en hangout ett utmärkt sätt för alla att ansluta och diskutera det. Det är troligt att konversationen fortsätter i gruppen efter att hangouten är över.

Slutsats

Om det görs bra kan Google+-grupper förändra din sociala upplevelse för alltid.

Även om din gemenskap är stor kan diskussionerna vara mycket intima - medlemmar lär känna varandra. De delar frågor och svar, branschutveckling och mer. Din community-sida blir samlingsplatsen.

Vad tror du? Använder du redan grupper på Google+? Har du några tips för andra som vill komma igång? Lämna dina kommentarer nedan.