Facebook Mobile Apps: En guide för marknadsförare: Social Media Examiner

Hanterar du din Facebook-marknadsföring när du är på språng?

Letar du efter mobilappar som hjälper dig?

Facebook-mobilappar gör det enklare än någonsin för marknadsförare att hantera sina sidor och svara på kunder i realtid från sin mobila enhet.

I den här artikeln kommer du upptäcka de viktigaste saker som marknadsförare behöver veta om att använda Facebook-mobilappar.

Lyssna på den här artikeln:

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Hantera din sida med Pages Manager-appen

Istället för att använda den inbyggda Facebook-mobilappen för att hantera din sida, använd Facebooks Pages Manager-app. Appen låter dig hantera upp till 50 sidor från din smartphone eller surfplatta, och den är tillgänglig för båda iOS och Android.

Hantera administratörer

Facebook låter dig

tilldela fem olika typer av administratörer: Redaktör, moderator, analytiker, annonsör eller annan administratör (full åtkomst).

För att använda appen för att tilldela någon en administratörsroll till någon, tryck på Sidinställningar och sedan på Redigera sidroller.

Nästa, knacka på Lägg till person på sidan högst upp på skärmen och skriv in personens namn. Sedan välj en sidroll för den personen och tryck på Lägg till.

Om du vill ändra någons roll,tryck på pennaikonen till höger om hans eller hennes namn (som visas ovan). Sedan välj en ny roll och tryck på Spara för att spara dina ändringar.

Skapa inlägg, schemalägg eller spara utkast

Ibland blir Facebook-företagsanvändare förvirrade om de publicerar och kommenterar som sig själva eller sin sida. Det finns ingen förvirring när du använder Pages Manager, eftersom du behöver logga in direkt i appen som din sida. Även om du har din inläggstilldelning inställd på din profil som standard, i Pages Manager, kommer din standard att vara sidan.

På samma sätt som den vanliga Facebook-mobilappen kan du skapa och publicera alla typer av inlägg: statusuppdatering, foto, video, dela en länk eller skapa en händelse.

Dessutom, vad många sidadministratörer kanske inte inser när du använder Pages Manager-appen är att du kan schemalägg inlägg eller spara som ett utkast för att komma tillbaka och slutföra senare. Bara tryck på de tre små prickarna längst ned till höger när du har skapat ditt inlägg. Samma funktioner är tillgängliga på skrivbordet.

Lägg till kommentarer och / eller privat meddelande

En av de coolaste nya funktionerna för Facebook-sidor i allmänhet är att du kan svara på kommentarer på din sida, svara via direktmeddelande eller båda. Det brukade vara att du var tvungen att vänta på att någon skulle rikta meddelanden till din sida innan du kunde svara via direktmeddelande. Nu kan dumeddelande en användare direkt som svar på en kommentar på din sida.

Meddelandet kommer som din sida, oavsett om du skickar meddelandet via den vanliga Facebook-mobilappen eller Pages Manager-appen.

Denna nya funktion är särskilt användbar för sidor som ibland får kommentarer av särskilt känslig eller negativ karaktär. Att kunna privata meddelanden kan den person som gjorde kommentaren snabbt defusera situationen och ta den offline. Jag rekommenderar också att du lämna en kommentar så att alla som tittar på kommentartraden kan se att du tydligt har tagit saken offline med en privat diskussion.

Svara på meddelanden

Möjligheten att privata meddelanden på en sida är valfri. Jag rekommenderar dock starkt att du har den här funktionen aktiverad. Facebook vill budbärare för att affärer ska vara det nya 1-800-numret. Att inaktivera meddelandefunktionen på din sida är faktiskt som att publicera ditt telefonnummer och sedan koppla bort din telefon.

Facebook går mot en mer integrerad e-handel och kundserviceupplevelse med Messenger för företag. Ju snabbare och noggrannare dina svar på privata meddelanden är, desto mer kan du skilja ditt företag från konkurrenterna. Facebook uppmuntrar sidägare att svara på alla meddelanden så snabbt som möjligt, vanligtvis inom fem minuter, vilket säkert kan vara en utmaning för upptagna företagare.

Till komma åt dina sidmeddelanden genom Pages Manager, tryck på meddelandeikonen längst ner på skärmen.

Du kan visa och svara på privata meddelanden som din sida. Du kan också få tillgång till funktionen Sparade svar, där du kan välj bland mallar du tidigare har skrivit eller skapa en ny. Detta hjälper dig att spara tid och ansträngning, och sparade svar är tillgängliga för administratörer, redaktörer och moderatorer.

Visa insikter

Företagsägare och marknadsförare är inte bundna i denna tid. Till kolla din sidstatistik i farten med Pages Manager, tryck på insiktsikonen längst ner på skärmen.

Den här praktiska instrumentpanelen låter dig se fem uppsättningar statistik en överblick de senaste sju dagarna:

• Nå: Det totala antalet personer som dina inlägg har nått
• Engagemang: Totalt antal gillanden, kommentarer och delningar (Facebook visas också Reaktion räknas i Insikter)
• Sidan gillar
• Meddelande svar hastighet och genomsnittlig svarstid
• Videovisningar

I grund och botten ligger ditt kontor var du än har en mobil enhet. Ta med dig din statistik så att du kan granska den var och när du vill.

# 2: Kör och hantera annonskampanjer med appen Facebook Ads Manager

Du kan skapa och hantera annonser från den vanliga Facebook-mobilappen. Bara tryck på Mer-ikonen med de tre horisontella linjerna längst ned till höger, och då välj Ads Manager från menyn. Därifrån kan du se och hantera befintliga annonser eller välj Skapa annons högst upp. Denna funktionalitet kan vara tillräcklig för att möta behoven hos många småföretagare.

Om du arbetar på distans är det dock lättare att göra det använd appen Facebook Ads Manager för att starta, hantera och övervaka annonskampanjer direkt. Appen är tillgänglig för båda iOS och Android.

På hemsidan kan du se en lista över alla aktuella och tidigare annonskampanjer för din Facebook sida.

Skapa en annons

För att skapa en annons, tryck på + -ikonen längst ner på skärmen och välj sedan ett mål.

Facebook leder dig sedan igenom resten av processen för att ställa in din annons. Stegen är ganska enkla och intuitiva.

Redigera kampanjer

Du kanske vill göra mindre ändringar av en pågående annonskampanj. Ett snabbt tips på Facebook-annonser, dock: Algoritmerna föredrar nya annonser. Så om du har en aktiv annons som inte fungerar som du vill är det ofta bäst att skapa en ny annons med några justeringar.

Om du vill redigera en annons är processen lätt att följa igen. Börja med att välja den kampanj du vill redigera.

När du har valt din kampanj, tryck på Redigera.

Nu kan du göra ändringar i din kampanj. Välj det avsnitt som du vill redigera. Du kan välj mellan bild, text och länkar, målgrupp, budget och schema och placering.

Observera att du kan förhandsgranska annonsen innan du sparar ändringarna.

# 3: Sänds via Facebook Live

De Facebook Live funktionen är en live-sändningsplattform som endast är tillgänglig för mobilen, för närvarande tillgänglig (eller håller på att släppas) för alla iOS- och Android-ägare. Om du är en offentlig person eller en verifierad sidägare kan du också komma åt Live via Facebook Mentions-appen eller Pages Manager-appen.

Med Facebook Live kan du ha "face-time" konversationer i realtid med dina vänner, fans och följare. När din direktsändning är klar publiceras videon på din vägg som en vanlig inbyggd video. Livevideo är ett utmärkt sätt att bygga en mer intim relation med din publik. Ju starkare anslutningen till dig och ditt företag är, desto mer lojal och engagerad följer du.

Till sänds på Facebook Live från din profil, klicka var som helst i "Vad gör du?" fält.

Nästa, tryck på Live Video.

På nästa skärm, se till att du välj Public för din publik så att du senare kan dela videon till din företagsida. Också, ge din direktsändning en engagerande titel för att fånga uppmärksamhet i aviseringar och i nyhetsflödet.

Eftersom Facebook fortsätter att höja vikten av video finns det ingen bättre tid att engagera sig. Även om du gör andra typer av video- eller ljud, lägg till en annan dimension / lager genom att inkludera Facebook Live-video.

# 4: Utforska andra Facebook-ägda mobilappar

Facebook äger flera andra fastigheter som endast är mobila, inklusive WhatsApp och Instagram. Så här fungerar dessa appar och vad de kan göra för ditt företag.

WhatsApp

WhatsApp är en meddelandeapp som låter dig utbyta textmeddelanden gratis. Du behöver inte betala för SMS eftersom du skickar meddelanden med din Internet-dataplan.

Du kan ring någon över hela världen med appen, vilket gör det till ett utmärkt kommunikationsverktyg om du gör affärer internationellt.

Mark Zuckerberg avslöjar vanligtvis intäktsplaner när en app eller produkt når 1 miljard användare, a milstolpe WhatsApp nåddes i februari 2016. Därför skulle företag göra det bra att hålla ett öga på vad som finns runt hörnet med WhatsApp (och Messenger) integration och reklam / marknadsföringsmeddelanden. Kinas WeChat är ljusår framåt i detta område.

Instagram

Instagram har 400 miljoner användare och det är en av de största mobilannonsplattformarna.

Om du vill skapa en Instagram-annons, du måste göra det via Facebook. Du kan gör det igenom Facebook Ads Manager och Power Editor, och använd också Facebooks alternativ för annonsinriktning.

Du kan skapa kvadratiska, stående eller liggande annonser, karusellannonser och 60 sekunders videoannonser. Om du vill sälja på Instagram finns det ett antal verktyg (tycka om Soldsie) som kan göra det lättare för människor att köpa från dig.

# 5: Förbättra din publiks mobilupplevelse

Enligt comScore Mobile Metrix Report, U.S. förbrukning av digitala medier i mobila webbläsare växte 53% från 2013 till 2015.

Eftersom en stor del av din publik kommer från mobil är det viktigt att se till att marknadsför ditt företag på ett mobilvänligt sätt. Använd tydliga, stora bilder och videor där så är lämpligt, ochdirekta uppmaningar till handling att ta tag i och engagera dina läsare.

Plus, se till att alla målsidor från dina kampanjer är mobilsvariga. När människor klickar från Facebook till din webbplats vill de kunna utforska det på ett så användarvänligt sätt som möjligt.

Både Facebook Canvas och Omedelbara artiklar är utformade för att ladda blixtsnabbt (10 gånger snabbare) på mobilen utan att användare lämnar Facebook-appen. Marknadsförare kommer att behöva anamma dessa nya, uppslukande sätt att dela innehåll på Facebook för att hålla mobila användare engagerade.

Här är några andra sätt att fånga din publiks uppmärksamhet på mobilen för att få leads och försäljning.

Lead-annonser

Använda sig av blyannonser för att få människor att agera och klicka igenom på mobilen. (Dessa är också tillgängliga via skrivbordet.)

Lead-annonser gör det lättare för användare att direkt kontakta det företag som annonserar. Som ett bonustips använd annonsrapporter för att se vilka enheter som får mest svar så att du kan ändra dina kampanjer i framtiden.

Köp knapp och handla nu CTA

Facebook Köp-knappintegration med Shopify gör det enkelt för användare att köpa direkt från nyhetsflödet. Visa dina produkter på din Facebook-affärssida och uppmana kunder att klicka på Köp-knappen för att checka ut utan att lämna Facebook.

Köpprocessen är säker och användare kan spara sin betalningsinformation för framtida köp. Detta gör det enklare än någonsin att handla på mobil.

Ett annat (liknande) alternativ är att skapa eller ändra uppmaningsknappen i ditt Facebook-sidhuvud. Bara klicka på knappen Skapa uppmaning till åtgärd i rubriken eller välj pilen bredvid den aktuella knappen för att redigera den och välj Handla nu. Sedan skicka konsumenter till en mobiloptimerad målsida där de kan köpa dina produkter eller tjänster.

Ju lättare du kan göra det att köpa via Facebook, desto mer sannolikt kommer människor att köpa från dig.

Butiksektion

Förra hösten började Facebook testa förmågan att lägg till en komplett detaljhandel affär att sälja produkter direkt från din sida på skrivbordet eller på mobilen. Användare kan välja objekt och kolla in direkt på Facebook-mobilappen.

Eller kan du lägg till en lista över dina professionella tjänster för potentiella kunder att köpa direkt från din sida.

Dessa två nya funktioner är ett stort steg i riktning mot fullt integrerad "f-handel".

Omedelbara artiklar

Facebook meddelade att den 12 april Omedelbara artiklar kommer att finnas tillgängligt för alla utgivare. Dessa artiklar, som redan används av utvalda medieföretag, är interaktivt multimediainnehåll laddat direkt till Facebook.

Uppsidan är att Instant Articles ladda 10 gånger snabbare och håll användarna inne i Facebook-appen. Nackdelen med omedelbara artiklar är att de inte leder människor till din webbplats. Men deras dynamiska karaktär leder till ökad synlighet och engagemang, möjliga prenumeranter och potentiell försäljning.

Sammanfattningsvis

Det är ingen tvekan om att mobilen är stor, och dess betydelse för Facebook växer ständigt. Ta en titt på vilka mobila Facebook-element som gör ditt marknadsföringsjobb enklare och hitta sätt att göra mobilupplevelsen bättre för din publik.

Vad tror du? Vilka mobilappar på Facebook använder du? Optimerar du ditt innehåll för mobilanvändare? Dela dina tankar i kommentarerna.