Hur man använder Facebook-grupper för företag: En guide för marknadsförare: Social Media Examiner

Vill du använda en Facebook-grupp för företag?

Undrar du hur du marknadsför dina produkter och tjänster i Facebook-grupper?

Oavsett om du skapar en Facebook-grupp eller går med i en som hanteras av någon annan kan du använda grupper för att positionera dig, hitta nya kunder och mer.

I den här artikeln kommer du upptäck hur du använder Facebook-grupper för att stödja och marknadsföra ditt företag.

Varför ska jag gå med i Facebook Groups for Business?

Facebook-grupper samla individer som har ett gemensamt intresse. När du gå med i en grupp som består av personer som matchar din målkundhar du flera möjligheter att förbättra medvetenheten om dig själv och ditt företag genom att vara till hjälp.

För att avslöja dessa möjligheter, helt enkelt skriv ett nyckelord eller ämne i sökrutan på menyn till höger på gruppens sida.

Du ser att folk ställer många frågor inom grupper. Hitta frågorna som låter dig visa din expertis eller specialkunskaper. Du kan svara på frågorna direkt, dela ett användbart blogginlägg, eller ens nämna dina egna produkter och tjänster.

Denna typ av marknadsföring är mycket kraftfull eftersom den är mycket riktad. Människor behöver svar på sina frågor och om du kan tillhandahålla lösningar regelbundet, kommer du och ditt företag att börja tänka på med medlemmar i gruppen. Människor kan till och med börja leta efter svar genom att märka dig i kommentarer.

Du kan också använd dessa sökningar för att samla vanliga frågor och skapa originalinnehåll för dina potentiella kunder.

Hur hittar jag grupper på Facebook?

Tänk på grupper som drivs av andra människor som minisamhällen. Det finns en grupp för praktiskt taget allt och allt, och du kan gå med i upp till 6000 grupper. Så här kan du gå med i en Facebook-grupp eller två och engagera dig dagligen med andra medlemmar.

Logga in på din personliga Facebook-profil konto och hitta grupper på vänster sida av din startsida i avsnittet Utforska.

När du klicka på fliken Grupperskickas du automatiskt till landningssidan för Upptäck grupper. Det är här Facebook föreslår grupper åt dig baserat på kriterier som sidor du gillat, grupper som dina vänner är medlemmar i och så vidare. Facebook låter dig också se vilka av dina vänner som är medlemmar i de grupper som föreslås för dig.

När du bläddrar bland de föreslagna Facebook-grupperna ser du både offentliga och slutna grupper.

Klicka på valfri grupp för att lära dig mer om det genom att läsa beskrivningen till förstå gruppens uppdrag. Se till att du passar innan du ber om att gå med.

Många gruppägare kommer också att lägga upp specifika regler för att engagera sig i gruppen. Regler publiceras ofta i beskrivningsområdet eller i ett inlägg som har fästs högst upp på tidslinjen. Det är viktigt att Läs reglerna så att du inte blir utestängd från gruppen.

När du väl har hittat en grupp att gå med, bara klicka på knappen Gå med. Var medveten om att vissa grupper, som den här, kommer att be dig om det svara på några frågor innan du skickar din begäran tillsammans med gruppägaren.

När du har svarat på frågorna får du ett meddelande om att din begäran väntar och du får ett meddelande när din begäran om att gå med har godkänts.

När gruppen öppnas för dig, ägna lite tid åt att titta igenom inläggen för att få en känsla för hur den fungerar. När du förstå tonen i konversationen och hur andra medlemmar ställer och svarar på frågor eller ger rådkommer du att kunna göra samma sak framgångsrikt.

Varför ska jag skapa min egen Facebook-grupp?

Medan du deltar i Facebook-grupper som hanteras av andra kan hjälpa dig att marknadsföra ditt varumärke och företag måste du spela efter andras regler. Att hantera en egen Facebook-grupp låter dig kontrollera hela gruppupplevelsen och använd din grupp för ett specifikt syfte.

Innan du börjar bygga din grupp på Facebook måste du bestäm varför och hur du ska använda gruppen. Här är fyra sätt som grupper ofta används av företagare.

Skapa gemenskap runt produkter: Många grupper skapas av företag som en bonus när någon köper sin produkt eller tjänst. Att skapa samhällen kring de produkter och tjänster du säljer gör att medlemmarna känner sig exklusiva och ger ett område där de kan få ytterligare hjälp och utbildning från dig.

Etablera myndighet: Skapa en grupp för e-postprenumeranter för att ytterligare inspirera och utbilda dem med användbara inlägg och uppmaningar. Dela användbara artiklar, tips, tricks och till och med tutorials i gruppen för att förbättra medlemmarnas liv och företag.

Skapa en ämnesfokuserad gemenskap: Ge det ett namn som återspeglar ett specifikt ämne som du är expert på i stället för att använda ditt företagsnamn för att identifiera din grupp. till exempel sociala medier för vårdgivare. Detta kommer att locka människor som är intresserade av det ämnet.

När du har bestämt dig för hur och varför du ska använda din grupp kan du börja bygga den.

# 1: Skapa en Facebook-grupp för företag

Klicka på Skapa en grupp på huvudsidan för gruppen som vi öppnade från vänster sida av din Facebook personlig profil. Då ser du en skärm där du ge din grupp ett namn, Lägg till folkoch ställa in gruppens integritetsnivå.

Du måste lägg till minst en person i din grupp innan du kan skapa den. Välj någon som vet att du bygger gruppen men behåller den tills du är redo att starta den.

Facebook-grupper kan vara offentliga, stängda eller hemliga, beroende på målet för ditt företag. Beskrivningarna nedan kan hjälpa dig att bestämma vilken som passar dig.

Offentliga Facebook-grupper: Alla kan gå med och alla kan se gruppinläggen. Offentliga grupper kan locka människor som bara går med för att skräpposta andra medlemmar med eget innehåll. Om du bestämmer dig för att bygga en Facebook-gruppgemenskap kring ett visst ämne eller händelse kan en offentlig grupp fungera bra.

Stängda grupper: Vem som helst kan be om att gå med, men förfrågningar måste accepteras av en gruppadministratör. Om du inte är medlem i en sluten grupp kan du inte se gruppinlägg. Detta är användbart eftersom du kan utbilda dina medlemmar med handledning utan att ge alla möjligheten att se din träning. Den stängda gruppen är den mest populära för företag.

Hemliga grupper: Endast medlemmar ser gruppinlägg och gruppen kan inte hittas i sökningen. Hemliga grupper är ett utmärkt sätt att etablera ditt företags auktoritet. Hemliga grupper är för mycket specifika medlemmar och är ofta centraliserade kring en tjänst som du tillhandahåller som coachning på hög nivå. Du kan till och med få folk att betala en månadsavgift för att gå med i din grupp.

När du har valt dina sekretessinställningar, klicka på Skapa och din nya grupp kommer att vara redo för dig ladda bilder, detaljer och inställningar.

# 2: Anpassa din Facebook-grupp

Lägg till ett försättsfoto det är 828 x 315 pixlar. När bilden visas på gruppens tidslinje, Klicka på det till skapa en grundlig beskrivning och reglerna för din grupp.

Nu klicka på knappen “…” till slutföra inställningarna för din grupp.

Beslut om grupptyp

Vilken typ av Facebook-gruppbeteckning du väljer beror på dess syfte. Kommer du att utbilda människor, ge kundsupport eller skapa en grupp kring ett evenemang för ditt företag?

Välj rätt Facebook-grupptyp för att låta Facebook veta hur du kategoriserar din grupp för sökresultat.

Efter att ha valt en grupptyp, slutför inställningarna för beskrivning, taggar, platser och webb- och e-postadress.

När din grupp ser ut som du vill ha det är det dags att lägg till tre till fem inlägg så nya medlemmar har något att läsa. Se till att ett av dessa inlägg är en uppsättning regler medlemmarna bör komma ihåg då fäst det inlägget högst upp på din tidslinje. Detta hjälper dig att spara tid eftersom reglerna är tydliga och överenskomna.

# 3: Bjud in människor att gå med i din grupp

Nu när din grupp är igång med några inlägg är det dags att bjuda in människor till gruppen.

Beroende på vilken typ av grupp du skapade, bestäm om dina personliga vänner skulle passa bra. Äger du en lokal restaurang? Bjud in din familj och vänner till gruppen för att visa upp nya menyalternativ, evenemang och så vidare.

För många företagare är vänner och familj inte betalande kunder. Medan de gärna stöder dig, kanske du vill hålla dem utanför gruppen. Fokusera på personer som din grupp betjänar och ta reda på var de är.

Här är några alternativ som du kan överväga:

• Lägg till en inbjudan för webbplatsbesökare att gå med i din grupp.
• Skicka e-postprenumeranterna ett e-postmeddelande med din nya grupp och ge dem en länk till gruppens sida.
• Dela länken till din nya grupp på alla sociala medieplattformar du är aktiv på.
• Lägg till en social knapp på din webbplats som tar människor till din grupps Facebook-sida för att gå med.
• Inkludera en inbjudan att gå med i din grupp på tack-sidan för din blymagnet.

# 4: Curate Content för din grupp

Innan du startar din Facebook-grupp, ta dig tid att definiera en långsiktig innehållsstrategi som stöder gruppens mål. Är till exempel målet för din grupp att sälja till medlemmar? Vill du skapa en supportgrupp för personer som redan har köpt från dig?

Du måste också bestäm vilken typ av innehåll du ska visa. Kommer du att tillhandahålla inspirerande, pedagogiskt eller underhållande innehåll? Kommer du att uppmana gruppmedlemmar att engagera sig?

Hitta innehåll för din grupp

Om varje inlägg du publicerar ger värde till gruppen, är det mer troligt att medlemmar engagerar sig i ditt innehåll. Här är några ställen att hitta trendiga eller intressanta innehåll att dela med dina medlemmar.

• Buzzsumo.com: Buzzsumo visar användarna vilka ämnen som trender i stunden. Du kan också söka specifika ämnen relaterad till din grupp till hitta de mest populära artiklarna och vilken sociala medieplattform de delades på. Här är vad Buzzsumo kommer på när jag skriver in "social media marketing". Det här är de tre bästa artiklarna under den senaste veckan. Jag kan dela detta populära innehåll i min grupp för att stödja och utbilda medlemmar.

• Google Nyheter: Det snabbaste sättet att hitta de senaste artiklarna att dela med dina gruppmedlemmar är att skriv din sökfråga i Google och då välj Nyheter till filtrera de senaste artiklarna. Att dela relevant och nytt innehåll skapar dig som expert för gruppen.

• Branschmedvetenhet: Lyssna på podcast-avsnitt om gruppens ämne och fortsätt att hålla dig uppdaterad med andra typer av innehåll dina gruppmedlemmar kanske gillar.

Framför allt kan du läsa och kommentera medlemsfrågor och interaktioner med andra medlemmar.

# 5: Uppmuntra medlemmar att engagera sig

Om du vill skapa en framgångsrik grupp för ditt företag, se till att lägg upp saker som kommer att gnista interaktion med ditt innehåll eller bland gruppmedlemmar. Använd dessa sex idéer för att skapa och leverera anpassat innehåll till din egen grupp.

• Utmaningar: Utmaningar har blivit en mycket populär aktivitet i grupper. Ger du en konsulttjänst? Designa en utmaning och bjuda in medlemmar att gå med i den. I slutet av utmaningen, be dem att arbeta med dig en efter en om de är redo att ta sitt lärande till nästa nivå.
• Handledningar: Självstudier är ett utmärkt sätt att fortsätta etablera ditt företag som ledande inom branschen. Varje vecka lägger in en självstudievideo som syftar till att hjälpa och stödja dina medlemmar.
• Live Q & As: levande fråga och svar typaktivitet har blivit populär i större grupper. När din grupp växer kan du erbjuda en Q & A-session en gång i veckan för att fortsätta att hjälpa och stödja dina gruppmedlemmar.
• Frågor: Frågor är roliga för gruppmedlemmar, och de hjälper också till att samla in data från medlemmar i din grupp. Använd frågesporter för att ta reda på vad din nästa produkt eller tjänst ska vara genom att be medlemmarna att göra frågesporten.
• Omröstningar: Behöver du nya innehållsidéer? Skapa en omröstning för din grupp att rösta på. Skapa omröstningar för din nästa bloggtitel, logotyp eller typ av innehåll för nästa månad.
• Dagliga teman uppmaningar: Dagliga uppmaningar tillåter gruppmedlemmar att skriva om ett visst ämne varje dag. Vanligtvis finns det en kampanjdag då gruppmedlemmar kan dela sitt senaste blogginlägg eller produkt. Be medlemmarna skicka foton av din affärsplats eller produkt. Dessa dagliga uppmaningar kan vara ett bra sätt att ställa förväntningar på medlemmarna och ge dem en chans att dela om sig själva.

Vill du ha mer så här? Utforska Facebook för företag!

.
Sammanfattning

Grupper kan vara ett kraftfullt sätt att etablera din expertis; skapa en engagerad gemenskap och hitta nya kunder, kamrater och partners.

Kommer du att använda Facebook-grupper som en del av din marknadsföringsstrategi? Vilka andra frågor har du om Facebook-grupper? Låt oss veta i kommentarerna nedan.