Facebook-annonssekvenser: Ett bättre sätt att förvärva kunder: Social Media Examiner

Vill du sänka kostnaden för dina Facebook-annonser? Är du nyfiken på hur kontakt med dina kunder kan hjälpa?

För att utforska Facebook-annonssekvenser som kostar mindre och förbättrar resultaten intervjuar jag Amanda Bond, en ledande Facebook-annonsexpert. Hennes kurs är StrADegy-systemet. Hon är en vanlig talare på Social Media Marketing World och a HubSpot Academy instruktör.

Amanda förklarar varför de utmaningar som marknadsförare står inför under 2019 kan skapa möjligheter att sänka sina annonsutgifter. Du kommer också att upptäcka hur du sekvenserar Facebook-annonser för att återspegla kundresan.

Läs en sammanfattning av intervjun nedan. För att lyssna på intervjun, bläddra till slutet av den här artikeln.

Varför ska företag överväga Facebook-annonser just nu?

Amanda börjar med lite bakgrundsberättelse om vad som hände med Facebook 2018. Medverkande faktorer som Facebook-apokalyps och förändringar bakom kulisserna på plattformen i kombination med minskande lager för att prissätta många människor utanför marknaden.

Antalet annonsvisningar som Facebook kan visa är begränsat. När vi närmade oss den gränsen ökade kostnaden för att leverera dessa annonser exponentiellt.

För att förklara delar Amanda lite forskning hon gjorde under Q4 2018.

Hon tyckte att CPM var tre gånger så dyrt som för två år sedan. Som ett resultat började många av de stora aktörerna som spenderade hundratusentals dollar per månad på Facebook leta efter andra reklamplattformar.

Eftersom dessa stora spelare inte lägger in sina dollar längre på Facebook är mer lager tillgängligt. Som ett resultat blir spelplanen jämnare.

CPM sjunker och annonskostnaderna känns som att de normaliseras. Vilket, säger Amanda, gör det här till en fantastisk tid att hoppa in i Facebook-annonser.

Förutom att skapa intäkter genom produktförsäljning påminner jag lyssnare om att Facebook-annonser också kan användas för att bekämpa minskad räckvidd genom att placera innehåll och meddelanden framför en riktad publik.

Lyssna på showen för att höra mer om hur du gör inlägg till Facebook-annonser.

Varför företag kämpar med Facebook-annonser

Jag frågar Amanda om andra utmaningar som Facebook-annonsörer kan möta. Hon hänvisar till utbildningsutrymmet kring Facebook-leadgenerationsannonser och flyttar människor till en försäljningstratt.

Under de senaste två och ett halvt åren, säger hon, många fantastiska människor med fantastiska produkter, tjänster och erbjudanden har lyssnat på mentorer som pratar om att driva människor genom försäljningstrattar för att generera inkomst.

I grund och botten har de lärt sig att tjäna blyannonser till kall publik av människor som inte känner till eller litar på dem; ber omedelbart dessa människor att ge upp sin e-postadress för något som kan eller inte kan vara värdefullt. Företag har blivit så fokuserade på affärer med människor online att de har glömt bort grundläggande grunder.

När jag frågar varför trattar kanske inte fungerar lika bra som tidigare, säger Amanda sin forskning och erfarenheten visade att många trattar är optimerade för att få mycket trafik, men det är ofta okvalificerat trafik.

I stället för att bero på direkta leadgenereringsannonser eller annonser som riktar sig direkt till ett köp, föreslår Amanda att du förstärker ditt videoinnehåll med Facebook-annonser. Med dessa annonser kan du värma upp din publik genom att dela ditt budskap, värderingar och uppdrag och är faktiskt billigare än leadgenererings- och konverteringsannonser.

Sedan, när människor är i din varma anpassade målgrupp, kan du rikta in dem på nytt med annonser som fokuserar på leadgenerering och försäljningssamtal.

Lyssna på showen för att lära dig mer om varför Amanda anser att det är fördelaktigt att värma upp en publik med rätt typ av annonser.

Vad är en Facebook-annonssekvens?

Amanda säger att det inte finns något revolutionerande med sin sekvensering av Facebook-annonser. Det bygger på grundläggande marknadsföringsprinciper som hon delar upp i tre faser: Connect, Commit och Close.

Connect-fasen är när varumärkeslojalitet upprättas. Det handlar om branding och engagemang. I det här steget fokuserar du på att få folk att titta på de videor du skapar.

Åtagandefasen är där 95% av utbildningen om annonser fokuseras just nu: leadgenerering. Oavsett vilken bransch du befinner dig i, oavsett om du säljer online eller inte, används denna fas för att identifiera potentiella framtidsutsikter.

Det handlar om att be människor om en e-postadress eller be dem att registrera sig för ett upptäckssamtal i utbyte mot något av värde så att du kan flytta dem till stängningsfasen eller köpeskillingen.

I stället för att hoppa direkt i leadgenerationsannonser uppmuntrar Amanda människor att tänka på övergripande varumärkesmål och specifika mål för varje produkt och tjänst de erbjuder.

Därefter är nästa steg att skapa en annonssekvens som speglar beteendet hos deras kunder och kunder.

Amanda använder ordsekvensen eftersom upplevelsen bygger på vad kunden, som lämnas till sina egna enheter på din webbplats eller i din e-postserie, naturligtvis kommer att göra. Det är en process för att identifiera hur människor interagerar med dig organiskt och sedan visa annonser som utlöses av det användarbeteendet, det är där anpassade målgrupper kommer in.

Här är ett exempel som börjar med Connect-fasen. Någon ser ett avsnitt av Social Media Marketing Talk Show på Facebook på en fredag. De är upptagen så att de bara tittar på några sekunder, men vill komma ihåg att gå tillbaka och titta på det. Och en del av publiken kan komma tillbaka och hitta den videon, men livet händer, eller hur?

Istället för att hoppas att personen kommer ihåg att komma tillbaka och titta på förstärker du den live-showen med en Facebook-annons som riktar sig till personer som tittade på minst 10 sekunder av showen.

Annonsen uppmuntrar människor att fortsätta titta på Facebook eller använder några klipp från showen för att få folk att se det medföljande blogginlägget som täcker det på webbplatsen.

Du riktar också in personer som tittade på 95% av showen med en påminnelse för nästa avsnitt.

Under åtagandefasen flyttar du till att skaffa en e-postadress i utbyte mot en gratis nedladdning av den årliga rapporten för sociala medier.

Du flyttar sedan personer som valde att ta emot den nedladdningen till stängningsfasen genom att rikta in dem på videor som markera olika delar av marknadsföringsvärlden för sociala medier och uppmana dem att umgås med dig i person.

Hur en Facebook-annonssekvens sparar pengar

Amanda berättar att hon studerade 48 000 USD i annonsutgifter och fann att det är 50% till 100% billigare att visa blygenererande annonser för varma anpassade målgrupper än att köra leadgenereringsannonser för kall trafik. Och det är därför Connect-fasen för annonssekvenser är så viktig.

Du kommer initialt att spendera mer på flera olika annonser du skapar, men när du distribuerar Connect, Commit och Close-annonserna sekventiellt kan du halvera kostnaden per kundförvärv.

Eftersom när människor går igenom Connect-fasen (lära känna dig) och går in i Commit-fasen, känner och litar de redan på dig och de är mer mottagliga för ditt erbjudande. Vilket innebär att de är mer benägna att vidta åtgärder i stängningsfasen.

I genomsnitt sätter Amanda 20% av Facebook-annonsbudget till stöd för Connect-fasannonserna som körs 365 dagar om året.

Hon säger att 40 till 50% av budgeten går till att köra Commit-fasannonserna - de annonser som vårdar människorna i Connect-fasen till att ge dig deras e-postadress. Du kan använda annonserna för att leverera en 5-dagars utmaningsmöjlighet eller be dem att dyka upp på ett webinar för att lära dig mer om dig medan du hjälper dem att lösa ett problem.

Balansen i budgeten läggs sedan i att visa annonser i nära fas för alla som överväger ett köp. Det här är personer som till exempel har uttryckt avsikt genom att besöka en försäljningssida.

Lyssna på showen för att höra ett avancerat sekvenseringstips från Amanda.

Hur man utvecklar anpassade målgrupper för en Facebook-annonssekvens

För att börja bygga en framgångsrik annonssekvens vill du undersöka det organiska innehållet som du publicerar. Gör en engagemangsgranskning av alla text-, bild- och videoposter på din Facebook-sida för att identifiera ett tema eller innehåll som är mer engagerande än de andra.

För att illustrera, för varje 100 personer som ser ett inlägg, vill du veta hur många av dessa människor som gillar, kommenterar, delar och klickar på inlägget. När du hittar inläggen med starkt engagemang, använd dem för att skapa anpassade målgrupper för ominriktning av annonssekvenser.

Dessutom anpassade målgrupper baserat på inlägg eller video engagemang, kan du bygga anpassade målgrupper för händelsesvar för personer som markerar Intresserad eller går till händelser på din affärssida; människorna i den här publiken kan omriktas i 365 dagar. Om du har Facebook-pixeln på din webbplats kan du också bygga anpassade målgrupper för människor som besöker din webbplats; människorna i den här publiken kan omriktas i 180 dagar.

När du har byggt solida anpassade målgrupper kan du börja betjäna människor med annonser som återspeglar deras beteende. Om någon visar intresse för Facebook-annonsinnehåll kan du säga ”Åh, okej. Om du är intresserad av det kanske du vill se detta Facebook-annonsrelaterade innehåll. ” Nu är de anslutna till du och du kan arbeta för att värma upp dem och flytta dem genom Connect-fasen och in i Commit and Close faser.

Lyssna på showen för att ta reda på hur Amanda anpassar sin annonssekvens för Instagram.

Kom igång med Facebook-annonssekvenser

För att skapa en Connect-sekvens rekommenderar Amanda att starta med videoannonser. Hon föredrar video framför statiska inlägg eftersom du kan ta 3-sekunders tittare. Med ett statiskt inlägg måste människor gilla det, kommentera det eller dela det för att komma in i din sekvens.

Du behöver fyra videor:

• Connect Trigger Video: Detta är den första kontakten med ditt varumärke för många människor. Det kan vara vilket innehåll som helst som talar om vad ditt varumärke handlar om och hur du stöder människor genom kundresan.
• Anslut videoannons 1: Denna annons kommer att främja engagemang.
• Anslut videoannons 2: Denna annons kommer att placera dig som en myndighet.
• Anslut videoannons 3: Denna annons kommer att dela en rekommendation.

Du kan använda helt ny video eller (kom ihåg den innehållsgranskningen?) Förstärka en livestream eller annat videoinnehåll som gjorde det bra.

När du skapar kampanjen placerar du varje annons i en separat annonsuppsättning. Berätta sedan för Facebook att de tre andra Connect-annonserna ska visas till människor inom 5 dagar efter att de sett utlösningsannonsen. Facebook bestämmer i vilken ordning var och en serveras baserat på tillgängligt lager.

Den som ser den första videon kommer då att se nästa annonser. Det är din Connect-sekvens.

När folk har sett de tre Connect-annonserna har du en publik som är varm för åtagandefasen. Efter 5-10 dagar, visa en leadgenerationsannons för alla som tittade på utlösarvideon.

Amanda säger att hon håller åtagandefasen ganska enkel till att börja med. Hon testar en leadgenerationsannons, och om det inte fungerar testar hon en annan. Målet är att få en e-postadress så att du kan inleda en säljkonversation via e-post, samt genom Stäng fasannonser på Facebook.

Lyssna på showen för att höra hur komplexa och sofistikerade annonssekvenser kan bli.

Veckans upptäckt

De LumaFX app för iOS är en kraftfull, robust mobil videoredigeringsapp som låter dig ändra video du har spelat in eller importerat.

Appen har ett komplett utbud av grundläggande funktioner inklusive möjligheten att beskära, färgkorrigera och rotera video, samt en exceptionell bibliotek med effekter som du kan använda för att tillämpa snabba eller långsamma effekter - med stöd för upp till 244 bilder per sekund för slow motion-animering. Filter, liknande de på Instagram, kan användas ensamma eller kombineras för att skapa unika filterförinställningar som du kan använda på klipp.

Appen är intuitiv och väldigt enkel att använda och kostar $ 2,99 på App Store eller på luma-touch.com.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur LumaFX fungerar för dig.

Viktiga takeaways i det här avsnittet

• Kolla in Amandas Facebook-sida, Annonsstrategen.
• Besök Ad Strategists webbplats.
• Lära sig mer om StrADegy-systemet.
• Kolla in Amandas HubSpot Academy-kurser.
• Utforska LumaFX.
• Ratta in Resan, vår videodokumentär.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 på Pacific Crowdcast eller ställa in på Facebook Live.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2019.

Lyssna på intervjun nu

De Sociala medier marknadsföring podcast är utformat för att hjälpa upptagna marknadsförare, företagare och skapare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Vad tror du? Vad tycker du om Facebook-annonssekvenser? Dela dina kommentarer nedan.