Hur man skapar en Facebook-fansida Ledarguide: Social Media Examiner

Facebook-fansidor dyker upp i rekordantal. Nu företag har ett annat utrymme att ansluta till sina kunder eller kunder och ett fantastiskt tillfälle att tillföra värde.

Men en sak som jag hör flera gånger är att Fan-sidägare är frustrerade över sin brist på fans och låga engagemangsnivåer. De arbetar hårt för att skapa sidan, lägga till klockor och visselpipor, men ingen kommer.

En anledning till detta är brist på syfte och planering. Orden ändamål och planera kanske inte får dig så upphetsad. Utdelningen är dock stor och värt tiden. När du väl har lagt en handlingsplan (i form av en redaktionell guide) börjar resten falla på plats. Resultatet: växande fans och ökat engagemang kommer inte att kännas som arbete, utan faktiskt vara en trevlig upplevelse. Tänk dig att!

Nedan beskriver jag hur du skapar en redaktionell guide för att säkerställa att din Fan-sida blir framgångsrik.

Definiera först ditt syfte

För att definiera syftet med din fansida, här är tre frågor att tänka på:

# 1: Varför vill du ha en fansida?

Om svaret är "Eftersom alla andra har en" kanske du vill tänka om din riktning. Vad kan en fansida göra för ditt företag som du inte redan upplever nu? Vad hoppas du kunna uppnå genom att skapa den här nya plattformen?

# 2: Hur kommer din fansida att skilja sig från din webbplats?

Tänk på vad du kan erbjuda på din fansida som skiljer sig från din webbplats. Tänk på de faktorer som kommer att hålla dina kunder och potentiella kunder tillbaka för mer. Ofta, ju mer interaktiv en sida, desto större framgång. Om allt du gör är att skapa en statisk mini-webbplats kan du få folk att bli fans, men det är osannolikt att de kommer att besöka ofta.

# 3: Vad är din “It” -faktor?

Tänk på vad som gör ditt företag och dess anställda unika. Ta reda på vad du tar med till bordet som skiljer sig från dina konkurrenter och bygga vidare på det i din fan-sidstrategi.

När du förstår varför du vill skapa en fansida är du redo att skapa en handlingsplan. Du vill inte bara vingla det. Fan-sidan är en del av din affärsstrategi och du bör närma dig det precis som du skulle göra med andra affärer. (Men det betyder inte att du inte kan ha kul med det!)

Skapa din redaktionella guide

Så här ska du inkludera i din redaktionella guide:

# 1: Inläggsstrategi: Beslut om konsistensen av dina inlägg

För Fan på sociala medier, även om vi hoppar in och engagerar oss med våra fans hela tiden, har vi utformat tidsstycken för specifikt innehåll. På morgonen publicerar vi alltid den senaste artikeln om Social Media Examiner. På eftermiddagen publicerar vi en länk till en fantastisk artikel från tredje part som vi vet att våra fans kommer att hitta värdefulla. Och några gånger i veckan, sent på eftermiddagen, skickar vi frågor. Även om de flesta frågor fokuserar på ämnen på sociala medier, är det inte alla som gör det.

Här är ett exempel på ett morgoninlägg i en SMB-bloggartikel:

Här är ett exempel på ett "fråga" -inlägg som gav lite kul:

# 2: Innehållsstrategi: Bestäm vilken typ av innehåll du ska publicera

Genom att definiera detta från början får ditt team mycket lättare att hitta lämpligt innehåll för din sida. På Social Media Examiner har vi identifierat cirka 20 webbplatser som vi använder regelbundet för att hitta det senaste och bästa inom marknadsföring av sociala medier. Naturligtvis kan du förgrena dig och testa nya vatten, men om du har din lista över beprövade webbplatser för bra innehåll, kommer du aldrig att gå miste om att lägga till värde.

# 3: Formatering: Definiera hur ett inlägg ska se ut

Även om det kan verka som en bra idé för dig, är det viktigt att tydligt definiera hur du vill att ditt team ska skapa inläggen. Vissa fansidor är konversativa och avslappnade; andra är mer informativa och läser som tidningsrubriker för att fånga läsarnas uppmärksamhet.

Definiera din stil och dokumentera den. Dessutom, om du har flera personer som skickar inlägg kanske du vill prova vad vi gör på vår fansida. Eftersom vi har tre personer som publicerar, vi avslutar alltid våra inlägg med våra namn så att våra läsare får veta med vem de pratar. Det gör saker mer vänliga och personliga. Här är ett exempel:

# 4: Förlovning: Hur kommer du att närma dig fanskommentarer?

På fansidan för sociala medier, vi gör det till ett mål att nå ut till alla som kommenterar vår sida. Vi vill att våra fans ska veta att vi lyssnar och är intresserade av vad de har att säga. Fans är mer benägna att komma tillbaka om de känner att det finns ett jämnt informationsutbyte.

Här är ett exempel på fläktförlovning:

# 5: Förbered dig på negativa eller reklaminlägg

Det är vanligt att vissa fans publicerar marknadsföringsinformation om sina produkter och tjänster på din vägg. Detta tenderar att störa sidan och hindrar konversationerna som händer. Definiera vilka inlägg som inte är acceptabla på din sida och hur du kommer att ta itu med dem i förväg så att ditt team är redo att hantera alla situationer som kommer din väg.

Det finns en förbehåll för allt detta: Din redaktionella guide är just det - en guide. Det är inte skrivet i sten och bör justeras tills det fungerar för ditt team. Målet är att få din fläktsida att fungera som en väloljad maskin, samtidigt som du fortsätter att gå med flödet och njuta av de ständiga interaktionerna och konversationerna med dina fans. Ditt fansida-community kommer säkert att trivas om du spenderar lite tid på att planera i förväg.

Nu är det din tur! Har du redan skapat en redaktionell guide för din fansida? Om så är fallet, hur fungerar det för dig? Och om du inte har gjort det, ser du värdet av att planera din strategi i förväg? Låt oss veta dina tankar nedan.