Hur man använder Instagram Live Video Chat för företag: Social Media Examiner

Vill du använda Instagram för att tillhandahålla personlig kundtjänst?

Undrar du hur live videochatt kan hjälpa till?

I den här artikeln kommer du lära dig hur du använder Instagrams livevideochattfunktion för att förbättra dina affärsrelationer.

Varför använda Instagram Live Video Chat för företag?

Som kunder vänder sig till video- för att få svar om produkter eller tjänster kan Instagram live videochatt hjälpa dig att sticka ut från tävlingen. Live video skapar förtroende och skapar trovärdighet, och Instagrams live videochattfunktion är ytterligare ett verktyg till ditt förfogande.

Här är några kreativa sätt att använda den här funktionen för ditt företag:

• Förse kundservice. Planera eller sätt upp samtal med kunder för att svara på deras frågor eller lösa deras problem med en riktig person på kameran.
• Stäng en försäljning. Om en potentiell kund har frågor om din produkt eller tjänst eller är på staketet om inköp, kan ett snabbt live-samtal vara lösningen och driva deras behov av att köpa.
• Gör produktdemos. Oavsett om du erbjuder en första titt på framtidsutsikter eller hjälpa en kund med en nyinköpt produkt kan en live-demo visa dem hur du använder din produkt, vilket påskyndar processen för alla.
• Ställ in klientkonsultationer. Om dina kunder behöver lite vägledning eller support kan erbjuda den rådningen via ett videosamtal skapa förtroende och lojalitet med den kunden.
• Håll teammöten. Istället för Skype eller andra videoverktyg som kan kosta pengar, använd Instagram-videochatt för små teammöten, oavsett var du är i världen.

Eftersom Instagrams videochattverktyg kräver att båda (eller alla) parter är närvarande för ett samtal är det bäst att schemalägg samtalen i förväg. Välj en tid som fungerar för alla deltagare för att säkerställa att samtal inte besvaras.

Nu när du känner till några sätt du kan använda videochatt på så sätt kommer du igång med att använda den.

# 1: Vet vem du kan ansluta till via videochatt

De live videochattfunktion rullar nu ut till alla Instagram-användare. För att ta reda på om du har det ännu, öppna alla direktmeddelandekonversationer och leta efter videokameraikonen längst upp till höger.

Instagram-videosamtal kan inkludera upp till fyra personer i konversationen. Du kan dock inte ringa vem som helst.

Du kan videochatt med användare som du har delat regelbundna direktmeddelanden med på Instagram. För att videochatta med någon du inte har direktmeddelanden på Instagram måste du starta en direktmeddelandetråd först. Då kan du (eller den andra personen) initiera en videochatt.

Om du har blockerat någon eller någon har blockerat dig kan du inte föra en videochatt mellan dessa konton.

# 2: Starta en live videochatt

När du är redo att starta en videochatt med en eller flera personer, öppna direktmeddelandekonversationen för den personen eller gruppen.

Sedan tryck på videokamerans ikon för att börja videochatten och ringa till de andra deltagarna. Din kamera öppnas och initierar videosamtalet.

Mottagaren i andra änden får ett meddelande om att ett samtal kommer in.

Meddelanden kommer att visas i listan med direktmeddelanden eller i direktmeddelandekonversationen med den personen eller gruppen.

Om du ringer till en grupp människor får alla i gruppchatten meddelandet om videochatt. När en videochatt är live blir videokameraikonen blå för att indikera att det finns deltagare i videochatten.

För en tvåpersons videochatt visas de två som ringer upp varandra på skärmen. När tre personer deltar är din video högst upp och de andra två deltagarna delas upp på skärmen nedan. För fyra deltagare har alla som ringer ett lika stort kvarter på skärmen.

# 3: Navigera i Live Video Chat-funktioner

När du har startat din videochatt och de andra deltagarna är närvarande finns det flera sätt att navigera i konversationen eller till och med andra områden på din mobila enhet.

Videon är som standard den framåtvända selfie-kameran för videochattar. En eller alla deltagare har möjlighet att växla till den bakåtvända kameran när som helst under chatten. Att göra detta, tryck på dubbelpil-ikonen högst upp till höger på skärmen.

Använd navigeringsknapparna längst ned på skärmen till stäng av eller slå på kameran igen, stäng av eller på mikrofonenoch lämna videochatten.

Om du stäng av kameran, Det kommer förstora den andra deltagarens video så att den fyller skärmen eller flytta videoplaceringen för flera deltagare.

Du har också möjlighet att minimera videochatten medan du är kvar på samtalet och navigerar runt på din mobila enhet. Du kan bläddra igenom dina direktmeddelanden eller din Instagram-konto.

Ett annat alternativ är att minimera Instagram helt och hållet och utforska andra delar av din enhet. Bara du kan se vad som finns på skärmen. De andra deltagarna ser bara vad din videokamera visar.

För att minimera din videochatt, tryck på ikonen kvadrat-i-kvadrat längst upp till vänster på skärmen.

Till lämna en videochatt, helt enkelt tryck på den röda frånkopplingsknappen längst ned på skärmen. Om bara två deltagare är i chatten avslutas samtalet för båda personerna. Om mer än två personer är i chatten och en person lämnar samtalet (oavsett vem som startade samtalet) kommer de andra deltagarna att stanna kvar i videochatten tills de också avslutar det.

Klicka här för att lära dig mer om att använda Instagram för företag.

Vad tror du? Har du provat Instagrams livevideochatt? Är du glada att försöka använda den här nya funktionen för ditt företag? Dela dina tankar eller tips i kommentarerna nedan.