3 strategier för att hitta kunder med sociala medier: Social Media Examiner

Behöver du en strategi för att nå dina idealiska möjligheter med sociala medier?

Är du överväldigad av alla alternativ för sociala medier?

I så fall är du inte ensam. Sociala medier är överväldigande en av de största utmaningarna företag står inför.

I den här artikeln ska jag visa dig tre strategier för sociala medier så att du kan fokusera dina ansträngningar på de kanaler som bäst passar ditt affärsmål och målgrupp.

Den enkla lösningen

Lyckligtvis finns det en enkel lösning för det: bara fokusera på var dina kunder är.

När du väl har fått reda på var dina kunder är på sociala medier blir det lättare att komma med en strategi som hjälper dig att hitta dina framtida kunder.

Här är tre strategier du bör överväga:

Strategi 1: Fråga dina kunder

Att fråga är den låghängande frukten som det är lätt för småföretagare att förbise. Det är så enkelt att göra och låter dig ytterligare cementera den personliga kontakten du har med dina kunder.

Fråga om de använder sociala medier om du har ett murstenföretag när dina kunder besöker din plats. Om du har en annan typ av verksamhet,

räkna ut den bästa tiden och platsen att fråga dina kunder om de använder sociala medier.

Om de använder sociala medier, fråga dem vilka kanaler de spenderar sin tid på. Är det Facebook? Pinterest? Kanske det är LinkedIn.

Kanske använder de inte ens sociala medier. Genom att fråga skulle du veta.

Om dina kunder använder sociala medier, ta det ett steg längre och fråga dem hur de gillar att vara engagerade på dessa kanaler. Detta ger dig ovärderlig inblick i hur du bäst kan tillföra värde på ett sätt som de tycker är användbara.

Du kan också välja samma sätt om ditt företag är online.

De flesta onlineföretag har en e-postlista. Skicka dina kundkontakter ett mejl och ställ samma frågor. Det behöver inte vara föremål för ett helt e-postmeddelande, nödvändigtvis; bara en enkel “P.S.” i slutet av ditt veckobrev eller en del av en kvartalsundersökning som du skickar ut borde göra underverk.

Genomförandet av denna strategi kan skilja dig och ditt företag från dina konkurrenter, eftersom så få företag anstränger sig att fråga. Att fråga tar bort alla antaganden du kan ha om var dina kunder umgås online och visar dem hur mycket du bryr dig.

Detta är ett enkelt sätt att få den viktiga informationen du behöver för att skapa en framgångsrik strategi för sociala medier för ditt företag.

Strategi 2: Använd Google Alerts

Jag är säker på att du har hört talas om Google-varningar, men använder du dem?

Om inte, saknar du ett enkelt och gratis sätt att övervaka vad som händer i din bransch och hitta var dina kunder är online.

Google Alerts är uppdateringar du kan ställa in på Google som gör att du kan hålla koll på ett visst ämne när som helst det nämns på webben.

Till exempel kan du övervaka om du eller ditt företag nämns över hela webben eller hålla koll på branschnyheter. När du nämner ditt ämne får du ett e-postmeddelande med en länk till det sökresultatet.

Hur hjälper det dig att hitta dina kunder på sociala medier?

Anta att du är ett litet leksaksföretag som är specialiserat på lokalt tillverkade träleksaker. Du har en online-närvaro men vill utöka den och du tror att sociala medier kan vara en effektiv strategi. Du är dock osäker på vilka kanaler din målgrupp använder.

Du kan använda Google Alerts för att ta reda på detta.

Du väljer att ange "födelsedagspresentidéer för barn" som en sökfråga i Google Alerts. Och resultaten visar Pinterest styrelser och artiklar om ”mammabloggar” som är relevanta för ditt företag.

När du tittar på Pinterest-kortet hittar du också flera andra kort som liknar din nisch. Bingo! Pinterest kan vara en social kanal du vill fokusera på.

Så här gör du ställa in dina Google Alerts:

• Gå till Google-varningar.
• Ange termen eller frasen du vill övervaka i fältet Sökfråga.
• Välj vilken typ av resultat du vill få i fältet Resultattyp. (Jag rekommenderar att du börjar med "Allt". Du kan alltid ändra det när du ser vilken typ av resultat du får.)
• Sedan välj hur ofta du vill få resultaten, hur många resultat du vill ha (jag rekommenderar "Endast de bästa resultaten") och e-postmeddelandet där du vill få dem.

  

Google Alerts kräver lite marknadsundersökning, men kan ge dig den värdefulla informationen du behöver för att hitta den sociala mediestrategi som fungerar bäst för ditt företag.

Strategi 3: Använd sökfunktionen inom sociala kanaler

Ibland kanske du vill ta ett djupare dyk för att undersöka dina kunder på en specifik social media-plattform. Eller så kanske du älskar att använda en viss social plattform och vill veta om dina kunder också är där. Du kan använd plattformens sökfunktion för att snabbt ta reda på om dina kunder använder samma.

Varje social kanal har en sökfunktion som ger dig möjlighet att omedelbart avgöra om dina kunder använder den. Och detta kan vara så enkelt som att ange namnen på några av dina kunder i sökrutan på den sociala plattformen.

Du kan också sök på saker som ditt nischämne, relevanta branschledare, varumärken inom din nisch och eventuella konkurrenter du kan ha.

Att använda sökfunktionen är en annan enkel och effektiv strategi som ofta förbises, men ändå kommer det att ge dig god inblick i om dina kunder använder den plattformen aktivt.

Om du har en stor kundbas, överväga att sammanställa en kort lista över de typiska kunderna du vill nå på sociala medier, och sedan sök efter dem på en social medieplattform. Detta skulle ge dig information att arbeta med.

Använd Google+ Community-sökning:

Eller använd LinkedIn-sökning:

Twitters avancerade sökning är särskilt effektivt eftersom du inte bara kan söka efter alla attribut som nämns ovan, du kan också sök inom en viss geografisk region.

Kom ihåg att hålla dig uppdaterad med ändringar på din sociala favoritplattform. Till exempel har det skett en utveckling nyligen med Facebook-grafsökning.

Att göra lite forskning om dina kunder med hjälp av sökfunktionerna på de sociala plattformarna kan hjälpa dig bestämma var du ska investera din marknadsföring på sociala medier.

Att hitta dina kunder behöver inte vara komplicerat

Använd dessa enkla, effektiva (och gratis!) Idéer för att hitta vilka sociala kanaler dina kunder använder.

Om du inte är ett företag engagera sig med dina kunder på deras villkor saknar du en enorm möjlighet att tillföra värde och i slutändan växa ditt företag.

Fokusera dina ansträngningar på de få kanaler som passar dina kunder och affärsmål och låt dina konkurrenter bli överväldigade av att tro att de behöver vara på alla sociala medieplattformar.

Vad tror du? Har du använt någon av dessa enkla strategier för att ta reda på vilka sociala kanaler dina kunder använder? Vilka andra strategier har du använt för att hitta var dina kunder är online? Låt mig veta i kommentarerna nedan.