Facebook-marknadsföring för småföretag: Vad du behöver veta: Social Media Examiner

Är ditt företag på Facebook?

Undrar du hur ett litet företag kan dra nytta av Facebook-marknadsföring?

För att lära mig om möjligheterna för små företag intervjuar jag Ramon Ray för detta avsnitt av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Ramon Ray, författaren till Facebook-guiden till småföretagsmarknadsföring. Han är också grundaren av Small Biz Technology och killen bakom en fantastisk händelse som heter Summit för småföretag.

Ramon delar sina tips och tekniker när det gäller Facebook-marknadsföring.

Du kommer att lära dig att växa en större följd på Facebook och förvandla Facebook-engagemang till försäljning.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Facebook-marknadsföring

Marknadsföringsmöjligheten för småföretag

Men när det gäller affärer Facebook är ett bra nätverksverktyg, anser Ramon att det viktigaste alla småföretag bör göra är att börja med en webbplats och fokusera på e-post marknadsföring.

Facebook är det största sociala nätverket där ute och det är där dina kunder, kunder, vänner och familj är. Inte bara kommer Facebook att hjälpa dig hitta specifika personer, det låter dig också rikta in dig på dessa människor.

Ramon förklarar hur Facebook har tillgång till så mycket rik information gör det väldigt enkelt för dem att kontakta dig och fråga vem du vill marknadsföra. De kan begränsa det. Med Facebook kan du göra detta med en bra grad av granularitet, vilket fungerar bra för många människor.

Lyssna på showen för att ta reda på hur marknadsföring har förändrats från 10 år sedan och hur det är mycket mer ekonomiskt nu.

Några sätt att växa en större följd för småföretagare på Facebook

Ramon listar tre saker som småföretag bör göra för att växa en större följd på Facebook.

1. Var konsekvent med ditt inlägg
2. Var relevant
3. Var upphetsad över det

Kom ihåg att människor inte nödvändigtvis är på Facebook för att köpa i sig. De är där för att ha kul.

Många småföretagare på Facebook inser inte sammankopplingen mellan människor. Du hör ett exempel på hur interaktion kan leda till att fler av dina fans dras till din Facebook-sida.

Ramon tror att det inte finns någon annan plattform som gör det möjligt för dig skapa djupare engagemang än Facebook gör. När det gäller reklam för ett inlägg finns det så många olika sätt att göra det. Småföretagare använda Facebook som en engagemangsplattform.

Lyssna på showen för att ta reda på hur Facebook kan hjälpa dig att ansluta inte bara till individer utan också till deras nätverk.

Hur Facebook-grupper skiljer sig från LinkedIn-grupper

Ramon säger att även om LinkedIn har några stora, kraftfulla grupper, tror han att fördelen som Facebook har går tillbaka till vänner till vänner. Det är här Facebook kan ha kanten.

Till exempel när det gäller LinkedIn-grupper, marknadsförare pratar om hur man bygger gruppen och hur man får LinkedIn-varningar. Men när du skapar en grupp på Facebook kan du gör det privat eller offentligt.

Enligt Ramons uppfattning är det som är trevligt totalt sett du verkar fortfarande inom Facebook.

Den viktigaste skillnaden när man bestämmer om man vill skapa en Facebook-grupp eller en LinkedIn-grupp är: "Vad använder din publik?"

När det kommer till Facebook-gruppermåste du komma ihåg att vissa är offentliga och andra är privata. Och Facebook har en mycket kraftfull sökfunktion.

Ramon pratar om reglerna för engagemang för Facebook-grupper när det gäller företagare som letar efter möjligheter.

• Dyk inte där och börja sälja dina produkter.
• Ta dig tid att bli en social vän till den gruppen.
• Gör dig själv en tillgång.
• När det är dags att ställa en smart fråga kommer du att få hjälp.

Du får snart reda på vem de goda människorna är. Grupper liknar livet. Med tiden stiger de goda människorna till toppen.

Lyssna på showen för att höra hur vi använder Facebook-grupper på Social Media Examiner.

Verktyg från tredje part som gör det enkelt att övervaka och hantera din Facebook-sida

Facebook har många verktyg som gör det möjligt för företagare att övervaka och hantera sina aktiviteter på Facebook.

Särskilt ett verktyg sticker ut för Ramon -GroSocial. Det är ett bra verktyg om du vill ha anpassade Facebook-flikar på din webbplats.

Om du gillar livestreaming kan du strömma till Facebook med appar som Ustream.

Du får höra hur det finns många verktyg för att förbättra din egen Facebook-sida och utvidga din räckvidd.

Lyssna på showen för att ta reda på hur många av e-postmarknadsföringstjänsterna som gör att du kan bädda in prenumerationsformulär för e-post direkt på din Facebook-sida.

Tips för att gå från Facebook-engagemang till försäljning

Ramon anser att engagemang är avgörande när det gäller försäljning. Du får reda på vad du behöver för att erbjuda din publik för att locka intresse.

När du har börjat bygga din stam kommer folk att flockas till din webbplats för information. När de väl har lärt känna, gilla och lita på dig kommer du att kunna dra dem i din tratt. Det är din chans att få information från dem.

Du får höra om en av de strategier som många marknadsförare använder när det gäller sociala medier och hur man gör det flytta människor från socialt till din e-postlista.

Lyssna på showen för att höra hur vi på Social Media Examiner får människor på vår e-postlista och in i säljtratten.

Facebook-funktioner som kan inbäddas i webbplatser

Ramon ger två exempel på vad företag kan göra för att "ta Facebook offline" och hur man tar med människor till en webbplats eller blogg.

• Sociala plugins låter dig se vänner som gillar samma webbplats. Med Facebook kan du visa vad fansens andra vänner gillar.

  

• Eventbrite är en evenemangshanteringstjänst. Med den här appen låter Facebook dig logga in och se vem som kommer till samma evenemang.

Du hör också hur delningsknappar och Gilla-knappen kan fungera för ditt företag.

Lyssna på showen för att höra hur WordPress-kommentaren till WordPress Comments kan fungera bra när du marknadsför en bok.

Topp Facebook-tips för skyltfönster som vill få fottrafik

Ramon förklarar att Facebook är en kraftfull plattform för företagare. Du hör ett exempel på hur ett kafé på Manhattan har tecken i butiken för en kundlojalitetskampanj och hur det fungerar för dem och deras kunder.

Som småföretagare kan du driva mer försäljning och trafik genom att bli social utan direkta kostnader. Du kommer att upptäcka hur socialt också kan leda fysisk trafik till din butik.

Facebook har många alternativ när det gäller att driva lokal trafik. Du måste bli innovativ och implementera den korrekt. Du måste göra allt du kan för att föra dina kunder närmare dig.

Lyssna på showen för att höra ett exempel på hur en pizzabutik använder Facebook-erbjudanden för att driva trafik till butiken.

Tips för att hantera arga människor som publicerar på din vägg

När du har en Facebook-sida för ditt företagkommer missnöjda kunder att kunna skriva något negativt på din vägg.

Ramon säger att detta kommer att hända, så förvänta dig det. När du har en arg kund som är missnöjd med något måste du svara. Se till att du svarar på ett snällt och ärligt sätt.

Ramon tror att en positiv kommentar för de flesta kommer att avväpna dem. Allt de vill ha är en lösning. Men om de fortsätter att klaga finns det några verktyg som låter dig ta bort dem.

Kom ihåg att om du har en armé av kunder som gillar dig och älskar det du gör, kommer de att svara i natura.

Du behöver se till att du övervakar din Facebook-sida. Det är inte en "ställ det och glöm det" -operationen.

Lyssna på showen för att höra hur Facebook är den enkla vägen för minst motstånd för kunderna.

Den här veckans fråga om sociala medier

Keith, från Misslyckande med att planerafrågar: "Finns det en plats jag kan gå för att få en snabb förståelse i videoform av hur jag ställer in Google Analytics?"

För dem som inte förstår vad Google Analytics det är ett extremt kraftfullt, gratis verktyg som du kan bädda in på vilken webbplats som helst som ger dig detaljerad information.

På Social Media Examiner tittar vi på Google Analytics varje dag. Vi spårar till exempel samtidiga användare i realtid på webbplatsen, antalet sidvisningar per inlägg och varifrån trafik kommer etc. Du kan göra enormt mycket med det och det är väldigt enkelt att ställa in det.

Så här gör du det i icke-videoform först. Om du söker efter Google Analytics checklistakommer du till Googles faktiska steg-för-steg-handledningssida. Det kommer att berätta allt du behöver veta.

Nedan följer en 11-minuters handledning om Så här ställer du in Google Analytics i WordPress. Det är väldigt enkelt att följa.

https://www.youtube.com/watch? v = tdA5jL-5YfM

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur detta fungerar för dig.

Andra omnämningar

Social Media Marketing World är Social Media Examiner's senaste mega-konferens - som äger rum vid vattnet San Diego Marriott Marquis & Marina i San Diego, Kalifornien den 7-9 april 2013.

Som du förväntar dig rekryterade Social Media Examiner de största och bästa namnen i världen för marknadsföring av sociala medier till denna konferens. Bara det bästa för dig! Var säker på att Kolla in det.

Vi är bara några dagar borta! Jag kommer att ha mycket att dela med dig i framtida avsnitt om vad som hände vid det här evenemanget.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Ramon på hans hemsida.
• Kolla in Ramons bok: Facebook-guiden till småföretagsmarknadsföring.
• Läs mer om Facebook-grupper och LinkedIn-grupper.
• Kolla in dessa verktyg från tredje part: GroSocial och Ustream.
• Ta en titt på sociala plugins och Eventbrite som verktyg för att bygga in på din webbplats.
• Läs mer om Facebook-kommentarer WordPress-plugin.
• Upptäck mer om Facebook för företag.
• Gå över till Misslyckande med att planera.
• Kolla upp Google Analytics och den Google Analytics checklista.
• Kolla på Så här ställer du in Google Analytics i WordPress handledning.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om Facebook-marknadsföring för småföretag? Lämna dina kommentarer nedan.