5 Facebook-målgrupper för att förbättra dina annonsresultat: Social Media Examiner

Letar du efter nya målgrupper att rikta in dig med dina Facebook-annonskampanjer? Undrar du hur du bäst når nya kunder med dina annonser?

I den här artikeln lär du dig hur du skapar fem värdefulla Facebook-målgrupper i Ads Manager.

Varför rikta in dig på flera Facebook-målgrupper?

Hur effektivt dina Facebook-annonskampanjer är beror på vilken målgrupp du riktar dig till. Att bara visa annonser för en målgruppstyp ger dock inte hållbara resultat. Här är varför.

Om du bara kör annonskampanjer till het publik på webbplatsens trafik och inte köra några andra kampanjer som ökar din webbtrafik, kommer du att nå målgruppens mättnadspunkter där samma personer ser samma annonser om och om igen.

Istället vill du köra Facebook-annonskampanjer som riktar sig till varje typ av publiktemperatur - kall, varm och varm. På så sätt påverkas du inte negativt av publikmättnad.

Låt oss nu titta på sex typer av målgrupper som du kan använda för att rikta in dig med Facebook-annonser.

# 1: Skapa en Facebook-liknande publik baserad på befintliga kunder

Det första inriktningsalternativet, när det är byggt korrekt, ger konsekvent de bästa resultaten från kall publik. Det handlar om att skapa en Facebook-liknande publik från dina befintliga kunder.

Det finns två sätt att bygga denna typ av lookalike. Det första tillvägagångssättet är att använda en händelsebaserad webbplats anpassad målgrupp för personer som har utlöst en köp-händelseåtgärd på din webbplats. Den andra är att använda en källpublik i din kunddatabas som skapats via en kundanpassad målgrupp.

Den här publiken är mycket effektiv eftersom du ger Facebook den högsta kvaliteten från din verksamhet: dina kunder. Facebook kommer att använda den informationen för att hitta nya personer som delar samma egenskaper som dina kunder; därför kan du nästan klona dina befintliga kunder.

När du skapar alla målgrupper i den här artikeln, börja i målgruppens instrumentpanel. För att navigera till den, klicka på Ads Manager huvudmenyknappen i det övre vänstra hörnet, håll muspekaren över Alla verktyg och välj Målgrupper under kolumnen Tillgångar.

Låt oss nu gå igenom hur du skapar den här publiken med hjälp av pixlade köpdata. Denna taktik fungerar också om du använder Facebook-annonser för att generera leads. Allt du behöver göra är att ändra händelsens villkor när du bygger den anpassade målgruppen.

Innan du bygger den faktiska lookalike-publiken måste du sätta ihop källpubliken som Facebook kommer att använda för att bygga lookalike-publiken. Det första steget är att klicka på Skapa i målgruppens instrumentpanel och välja Anpassad målgrupp i rullgardinsmenyn.

När fönstret Skapa en anpassad målgrupp visas väljer du Webbtrafik för att öppna webbplatsens anpassade målgruppsskapande fönster.

Hitta där det står Alla webbplatsbesökare i listrutan och ändra kriteriet till köp. Det här alternativet grupperar alla som har utlöst den köp-händelseåtgärd som du installerade på din webbplats när du konfigurerade din Facebook-pixel.

Obs! Om du inte har installerat din Facebook-pixel eller omvandlingsspårning ännu kan du inte skapa någon anpassad webbplatsgrupp. Klicka här för att lära dig hur ställa in och installera pixeln.

När du har valt Köp som din händelseåtgärd ändrar du varaktigheten från 30 dagar till 180 dagar. Du vill inkludera så många människor som möjligt eftersom ju större källpublik, desto bättre kvalitet blir den likartade publiken.

När du har klickat på Skapa målgrupp visar popup-fönstret avsnittet Nästa steg med två alternativ. Klicka på alternativet Hitta nya personer som liknar dina befintliga användare. Detta öppnar fönstret för skapande av lookalike med källpubliken ovan som redan har valts.

Gå vidare till nästa avsnitt i skapandet av lookalike, som väljer ditt målland. Detta är det land där du vill visa annonser. I det här exemplet finns marknaden i Storbritannien, så välj Storbritannien från platsfältet.

Ställ slutligen din publikstorlek. Detta bestäms av den totala tillgängliga marknadsstorleken på Facebook i ditt valda land. I det här exemplet skulle en 1% lookalike vara 1% av de 41,9 miljoner aktiva användare, vilket är 419 000 personer.

För alla liknande målgrupper du skapar, börja med att bygga 1% -storleken. Detta kommer att vara den närmaste matchningen för din källpublik.

Dricks: Om din målgrupp på 1% inte ger resultat kan du förbättra kvaliteten på din källmålgrupp. Testa inte en publik på 2% eftersom problemet är med källpubliken, inte storleken.

För en genomgång om hur du skapar den här typen av liknande publik med din kunddatabas istället för pixelhändelsedata, kolla in Denna artikel.

# 2: Bygg en Facebook-liknande publik baserad på webbplatsbesökare

Om du inte har någon pixeldata eller tillräckligt med kunddata för att bygga en lookalike-publik är den näst bästa typen av lookalike du kan skapa från din webbplatstrafik.

Den här publiktypen förbises ofta men den kan vara mycket effektiv. Antalet besökare som din webbplats får varje månad kommer att avgöra vilken målgruppslängd du ställer in för din källpublik. Du vill bygga en källpublik på minst 5 000–10 000 personer som har besökt din webbplats.

Om din webbplats till exempel får 10 000 besökare per månad, skulle din målgruppstid vara 30 dagar. Men om din webbplats får 30 000 besökare per månad kan en kortare varaktighet på tio dagar generera bättre resultat eftersom den uppdateras oftare. Du har samma publikstorlek men har en annan publiklängd.

Följ stegen ovan för att skapa den här publiken. Du måste dock göra några justeringar när du skapar din egen anpassade målgrupp. Istället för att välja Köp från kriteriefältet, välj Alla webbplatsbesökare och ställ sedan in din varaktighet baserat på volymen på webbtrafiken som täcks ovan. I det här exemplet får webbplatsen 90 000 besökare per månad, så publikens varaktighet är 3 dagar.

När du väl har skapat din källpublik för webbplatstrafik är det andra sättet att skapa en lookalike på Facebook från målgruppens huvudsakliga instrumentpanel.

Markera kryssrutan bredvid den källpublik som du just skapade och klicka sedan på knappen med tre punkter i den översta radnavigeringen och välj Create Lookalike i rullgardinsmenyn. Detta tar dig till det välbekanta lookalike-skapande fönstret som diskuterats ovan.

När du använder någon av de lookalikes du har skapat kan du rikta två typer av annonser till dessa målgrupper. Den första annonsen levererar innehåll för att börja värma upp dem genom att ge värde och bygga igenkänning i nyhetsflödet. Den andra annonsen placerar något slags erbjudande för att driva försäljning eller leads för ditt företag.

# 3: Skapa en anpassad publik för Facebook för personer som tittade på din video

Om du publicerar videoinnehåll på Facebook (eller Instagram) organiskt på din sida eller genom reklam är denna nästa publik ett måste för din Facebook-reklam.

Du kan rikta in dig på personer med Facebook- och Instagram-annonser som har sett ditt eget videoinnehåll på plattformarna. Med Facebook Ads Manager kan du välja vilka specifika videoklipp människor behöver ha sett samt hur mycket av videorna. Denna publik grupperar dessa människor i en varm publik och är bäst van att göra rikta in annonser på produkter eller tjänster och driva trafik till din webbplats.

För att skapa den här publiken, öppna målgruppens instrumentpanel, klicka på Skapa och välj Anpassad målgrupp i rullgardinsmenyn. I fönstret Skapa en anpassad publik väljer du Video.

Välj ditt engagemangskriterium i avsnittet Engagemang i videofönstret. Alternativen är 3 sekunder, 10 sekunder, 25%, 50%, 75% och 95%.

Jag rekommenderar att du väljer minst 25% visad eller 10 sekunder, beroende på vilket som är längst (baserat på längden på din video). Klicka sedan på Välj videor och välj de videor du vill att folk ska ha sett för att inkluderas i din publik.

Slutligen, ställ in publikens varaktighet. Eftersom videovisningar inte är lika heta för publiktemperaturen som webbplatstrafik, väljer du en kortare varaktighet (t.ex. 7 dagar) för maximal relevans och igenkänning.

De färdiga publikinställningarna ska se ut som bilden nedan.

# 4: Skapa en Facebook-anpassad publik för webbplatsbesökare som inte konverterade

Nästa målgrupp du kan rikta dig till är en het publik. Detta är den mest kvalificerade publiken eftersom den inte bara innehåller personer som känner till ditt företag utan också de som specifikt har besökt din webbplats.

Denna typ av webbplatsmarknadsföring ger de bästa övergripande resultaten som du ser från dina Facebook- och Instagram-annonser och det är ganska vanligt att du ser tvåsiffriga Facebookavkastning på annonsutgifter (ROAS).

När du riktar dig mot målgrupper som detta skapar du annonser som innehåller Socialt bevis och bygg förtroende som kundrecensioner eller vittnesmål. Gör sedan det som du marknadsför i annonsen relevant för vad din målgrupp har sett på din webbplats.

Det finns två sätt att göra detta. Den första är att använda dynamiska produktannonser om du är ett e-handelsföretag och säljer många olika produkter. Det andra är att förfina målgruppsinriktningen baserat på specifika sidvisningar för att begränsa vilka produkter eller tjänster de har sett.

Proffstips: Att förfina din målgrupp efter sidvisningar fungerar bara om du har en stor mängd webbtrafik (över 5 000 besökare på just den sidan). Om du inte har tillräckligt med trafik kan du skapa en generisk webbplats anpassad målgrupp för alla webbplatsbesökare.

När du skapar den här anpassade målgruppen väljer du Webbtrafik som källa. Ändra engagemangsförhållandet från alla webbplatsbesökare till personer som besökt specifika webbsidor i fönstret för att skapa publik.

I URL-fältet som visas anger du den URL du vill gruppera personer efter. I det här exemplet väljer du kontaktsidan för att rikta dig till personer som besökte men inte frågade.

Precis som källpubliken som liknar webbplatstrafiken beror den tid du ställer in på den här publiken på trafikvolymen. Du kan använda Google Analytics för att se hur lång tid det tar för den specifika sidan att få minst 5 000 besök (det minsta som krävs för att köra en hållbar remarketingkampanj på webbplatsen).

Du vill också lägga till en uteslutning av händelseåtgärden där någon blir kund via köp- eller leadhändelsen. Återigen, till exempel, vill du utesluta befintliga leads så att du inte slösar bort budgetmarknadsföring till personer som redan har konverterat. För att göra detta väljer du Leads från händelseåtgärderna i engagemangssektionen.

Under publikens längd vill du ha så många människor som möjligt i uteslutningen, så ställ in den på högst 180 dagar.

# 5: Skapa en Facebook-anpassad publik för befintliga kunder

Ett annat sätt att rikta in sig på personer med Facebook- och Instagram-annonser är att visa dem för dina befintliga kunder. Dessa kallas befintliga kundretentionskampanjer, eller kortfattat ECR.

En av de stora missuppfattningarna som marknadsförare och företagsägare ofta har är att en kund bara kommer tillbaka och köper igen av sig själv, utan uppmaning. Detta är helt enkelt inte fallet online, och ett av de bästa sätten att uppmuntra till ett nytt köp från dina befintliga kunder är att placera en annons framför dem. Dessa målgrupper betraktas per definition som super heta eftersom de redan har köpt från dig.

Dessa målgrupper är den enda typen som ger ännu bättre resultat än dina remarketingkampanjer på webbplatsen.

ECR-kampanjer ger ännu bättre ROAS än webbplatsmarknadsföring. Detta exempel genererade 26X ROAS.

Om du följde publikens skapande för lookalike från kunder i del 1, har du redan skapat den här publiken i din instrumentpanel.

I stället för att skapa en lookalike från den, skapa en ny kampanj och välj den på annonsuppsättningsnivån i avsnittet Målgrupp i det anpassade målgruppsfältet. Rikta in den här målgruppen med ytterligare produkt- eller tjänsteannonser för att få nya intäkter från din befintliga kundbas och öka deras livstidsvärde.

Slutsats

Från kall lookalike publik till varm publik för videokonsumenter, för att inte tala om het publik från webbplatstrafik och super het målgrupper från befintliga kunder kan du använda Facebook och Instagram-reklam för att nå nya och befintliga människor för att växa din företag.

Kall publik innehåller människor som inte känner till ditt företag. Inom dessa målgrupper finns dina potentiella nya kunder. Rikta in dessa människor som en del av nya kundförvärv för att växa ditt företag och öka dina intäkter. Dessa inkluderar lookalike och sparade målgrupper.

Nästa är varm publik, som innehåller människor som redan har interagerat med ditt företag på Facebook eller någon Facebook-ägd fastighet, inklusive Instagram och Messenger och WhatsApp 2020. Eftersom dessa människor känner till ditt företag kan du se bra resultat på kort tid från dem.

Slutligen finns det heta publik. Dessa ger den högsta avkastningen och ger bästa resultat eftersom du riktar dig mot de mest kvalificerade personerna. Heta målgrupper innehåller människor som har besökt din webbplats men inte blivit kunder.

Vad tror du? Vilken av dessa Facebook-målgrupper kommer du att bygga för att nå befintliga kunder och nya kunder? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook-reklam:

• Lär dig hur du ökar din Facebook-annonsexponering utan att orsaka annonsutmattning.
• Ta reda på hur du skriver Facebook-annonser som säljer.
• Upptäck sex sätt att undersöka dina konkurrenters Facebook-reklamkampanjer.