Hur man använder kundens livstid för att klona en Facebook-publik: Social Media Examiner

Behöver du öka effektiviteten i dina Facebook-annonser?

Vill du rikta målgrupper av bättre kvalitet med dina annonser?

I den här artikeln kommer du ta reda på hur du når en mycket riktad målgrupp bland dina bästa kunder med Facebook-anpassade målgrupper och livstidsvärde.

# 1: Förbered din nuvarande kundinformation för optimal matchningshastighet på Facebook

Det första steget i kloningsprocessen är att förbereda dina kunddata för optimal matchningshastighet på Facebook.

Innan du laddar upp din fil måste du formatera den för att maximera matchningshastigheten. Du kan inkluderar upp till 15 identifieringsfält. Ju fler fält du inkluderar, desto högre blir din matchningsfrekvens eftersom det finns mer data för Facebook att matcha mot.

När du skapar ett kalkylark, se till att varje identifierare du vill matcha finns i sin egen kolumn. Detta inkluderar att separera namn i förnamn och efternamn kolumner.

Ett nyckelfält som förbättrar din matchningshastighet är fältet Land / region. Även om alla dina uppgifter kommer från samma land vill du fortfarande inkludera ett landsfält. Facebook matchar data globalt, så det här steget hjälper det att matcha så många människor som möjligt från din kundfil.

Till sist, se till att din kundfil är i .CSV- eller .TXT-format. Det här är de enda två filtyper som Facebook accepterar när manuellt överför data för att skapa en kundfil anpassad målgrupp.

# 2: Skapa en ny anpassad publik på Facebook

Nästa steg i kloningsprocessen är att skapa en kundfil anpassad målgrupp. Du laddar upp din e-postlista och Facebook försöker matcha folket till deras profiler på Facebook.

Först, navigera till Målgruppens instrumentpanel i Facebook Ads Manager. I huvudmenyn under Tillgångar, klicka på Målgrupper.

Nästa, klicka på Skapa publik och välj Anpassad målgrupp från rullgardinsmenyn.

Med Facebook kan du skapa fem anpassade målgrupper. Från listan över anpassade målgrupper, välj Kundfil.

Detta öppnar ett nytt popup-fönster med tre alternativ som frågar hur du vill ladda upp dina data. Det första alternativet är att manuellt ladda upp en kundfil eller kopiera och klistra in data. Den andra är att direkt importera data från dina listor genom MailChimp-integrationen. Slutligen kan du skapa en kundlista anpassad målgrupp som innehåller dina kunders livstidsvärde (LTV).

Välj alternativet Lägg till kunder från din egen fil eller Kopiera och klistra in data. I det här exemplet ska vi ladda upp data som har exporterats från ett CRM-system.

# 3: Ladda upp din kunddatafil och mappa identifierarna

När du har valt alternativet Lägg till kunder från din egen fil eller Kopiera och klistra in data visas ett annat popup-fönster med fyrstegsprocessen för att skapa din kundfil anpassade målgrupp.

Det första steget är att ladda upp din lista. Eller så kan du kopiera och klistra in det med alternativet nedan.

När du har laddat upp din kundfil (formaterad med hjälp av de tips som nämnts tidigare) är nästa steg att kartlägga dina identifierare.

Välj relevant identifierare för varje kolumn i din fil. När du har kartlagt alla relevanta identifierare, klicka på Ladda upp& Skapa.

Nästa steg är där din kundlista hashas lokalt i din webbläsare och sedan skickas till Facebook. Där matchar Facebook din kundinformation mot Facebooks befintliga lista över deras användares hash-ID och matchningarna läggs till din anpassade målgrupp.

Din kundfil anpassade målgrupp kommer nu att visas i din målgruppsinstrumentpanel med en blå befolkningsstatus. Detta innebär att Facebook bygger din anpassade publik. Det kan ta upp till 30 minuter att fylla i.

# 4: Skapa en liknande publik för dina nuvarande kunder

När du har skapat din kundfil anpassade målgrupp erbjuder steg 4 i processen för att skapa målgrupper dig två alternativ. Du kan skapa en lookalike publik eller en kampanj som använder kundlistan anpassad målgrupp. Välj Skapa en Lookalike-publik.

Fönstret för skapande av liknande publik visas nu. Kundanpassad målgrupp som du just skapat har redan valts som källpublik i fältet Källa.

Nästa, välj målland för din liknande publik. Om din målgrupp till exempel är i Storbritannien väljer du Storbritannien från rullgardinsmenyn med platser.

Till sist, välj din lookalike publikstorlek. Med Facebook kan du välja mellan en glidskala på 1% till 10%. Detta motsvarar ett urval på 1% till 10% av den totala Facebook-publikstorleken i det land eller den region du ställer in i platsfältet. Din 1% kommer att vara en mindre publik än dina 10%, men det kommer att vara den närmaste matchningen till din källpublik för dina kunddata.

Börja med att skapa en 1% lookalike. För att nå fler människor, upprepa denna process och ändra publikens storlek till 2%, 3%, 4%... hela vägen upp till 10%.

Din likadana publikkvalitet påverkas av storleken på din källpublik. Ju större din källpublik, desto mer matchad data i din kundfil anpassade målgrupp och desto bättre kvalitet kommer dina lookalike målgrupper att bli.

Efter att ha testat olika källpublikstorlekar för att skapa effektiva målgrupper, har vi funnit att minst 1 000 är en bra utgångspunkt.

# 5: Använd Lifetime-värde för att förbättra Lookalike-publikens kvalitet

Du kan använda LTV för dina kunder som ett ytterligare identifieringsfält när du skapar en kundfil anpassad målgrupp.

Att göra detta, navigera till målgruppens instrumentpanel och klicka på Skapa publik. Från rullgardinsmenyn, välj Anpassad målgrupp, och då välj Kundfil.

Nästa, välj det nedre alternativet för att inkludera din LTV.

När du förbered dina data, använd de optimala riktlinjerna beskrivits tidigare. Se också till inkludera ett fält med LTV: er relaterade till var och en av kunderna i din fil.

För e-handelsföretag som använder plattformar som Shopify eller WooCommerce kan du enkelt exportera dina kunddata och inkludera köpvärden.

Följ samma process till skapa din kundfil anpassad målgrupp som beskrivs tidigare i artikeln. Den här gången finns det dock ett extra steg till matcha värdekolumnen i din fil till LTV-identifieraren.

Vill du ha mer så här? Utforska Facebook-annonser för företag!

.
Slutsats

Kloning av dina befintliga kunder genom att skapa liknande målgrupper från din databas är ett av de mest effektiva sätten att producera riktade målgrupper på Facebook. Med bättre riktade målgrupper ser du bättre resultat jämfört med sparade målgrupper byggda från intressen och demografi.

Detta är en stor konkurrensfördel jämfört med företag som inte har kunddata i första hand eller inte känner till kloningsprocessen.

Vad tror du? Använder du liknande målgrupper i dina Facebook-annonser inriktade? Vilka tips kan du dela för att skapa målgrupper av bättre kvalitet att visa dina annonser för? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.