Hur man skapar en strategi för sociala medier för ditt företag

Enligt 2010 Social Media Marketing Report67% av marknadsförarna planerar att öka deras användning av sociala mediekanaler inklusive bloggar, Twitter och Facebook.

Eftersom fler företag integrerar sociala medier i sina marknadsförings- och kommunikationsplaner måste tonvikten läggas på skapa en strategi för sociala medier. Utan en strategi kommer du utan tvekan att sugas in i en sociala medier tid sjunker.

Så hur exakt utvecklar du denna strategi?

Det är lätt. Här är ett praktiskt tillvägagångssätt för att utveckla en strategi för sociala medier för ditt företag.

Förutsättningen

Arbetar du för ett stort företag? Innan du utvecklar din strategi, se till att ditt högsta ledningsgrupp tror på sociala medier och att det första målet inte är att sälja, sälja, sälja. Med andra ord, om ditt företag hoppar in i sociala medier för att "alla andra gör det" eller för att du vill sälja produkter snarare än att bygga relationer, vänligen gå bort från sociala media. Sociala medier är ett långsiktigt åtagande och inte en marknadsföringsgimmick.

Om du har svårt att övertyga ditt team om att sociala medier måste integreras i din marknadsföringsplan, motverka eventuella problem med dessa svar på vanliga sociala medier invändningar.

Det är viktigt för organisationen att förstå att testning och experiment är nycklar till framgång. Detta kommer naturligt för en organisation vars kultur omfattar att vara proaktiv och öppen. Anledningen till att alla företag behöver ha en strategi för sociala medier är att den förhindrar missförstånd och betonar varför sociala medier är relevanta för ditt företags övergripande mål.

Här är sju viktiga punkter att tänka på ...

# 1: Bestäm dina mål och mål

Bestäm vem som äger sociala medier. Oavsett om det är marknadsföring, PR eller kommunikation är irrelevant. I en perfekt värld för sociala medier för företag skapar sociala medier en samarbetsmetod och bryter ner silor.

Det som är viktigt är att förstå dina sociala medias mål och mål och hur de kopplas till dina övergripande företagsmål.

Behåll det Sspecifikt, Mlättanvänd, Ahållbar, Realistisk / relevant, och Timely (aka vara SMART!).

# 2: Forskning, forskning och forskning lite mer

Istället för att hoppa in i den sociala mediepoolen med båda fötterna, gör motsvarigheten till "stänk-vatten-på-själv" -manöver så att du vet vad du kan förvänta dig. Steg två för att skapa en effektiv social mediestrategi är forskning.

• Utveckla en lista över sociala mediasidor där du potentiellt kan engagera dig med människor. Listan kommer sannolikt att börja med Twitter, Facebook, LinkedIn och några utvalda bloggar och forum.
• Kolla in alla sociala mediasidor på din lista och göra ytterligare forskning för att avgöra relevans genom att söka efter ditt varumärke, dina konkurrenter och dina nyckelord. Lyssna på vad som finns där ute, identifiera och förstå din målgrupp.

# 3: Skapa en digital Rolodex av kontakter och innehåll

När sociala medier görs korrekt kommer relationer att byggas naturligt. Börja skapa kontakter genom att följa konversationen. Du kan göra detta genom att prenumerera på bloggar i din bransch och genom göra en lista över influenser som är relevanta för ditt företag.

Detta blir praktiskt när det är dags att tillhandahålla innehåll på dina sociala nätverk. Läs Emily Proctors artikel där hon ger några utmärkta tips på en strategi för sociala medier.

# 4: Gå med i konversationen för att utveckla relationer

Nu är det dags att börja använda all forskning du har gjort. Du kan börja gå med i konversationen genom att lägga upp kommentarer på bloggar och forum, besvara frågor på Yahoo! och LinkedIn, gå med i grupper relaterade till din bransch och gå med Twitter chattar.

Börja utveckla relationer genom att följa och vänja influenser och de i din bransch. Leta inte bara efter personer med tusentals följare; du kommer att bli förvånad över det värde som någon med bara ett par hundra följare ger. Här är en artikel om hur man nätverkar på Twitter.

# 5: Stärka relationer

Det är lätt att gömma sig bakom din avatar eller profilbild, men ansikte mot ansikte är otroligt kraftfullt. Jag tror att fler nu inser hur undervärderad interaktionen egentligen är på grund av hur långt sociala medier har kommit, så att många människor kan "gömma sig".

Delta i offlinehändelser relaterade till din bransch - inte bara för att stärka din kunskapsbas utan också för nätverk och stärka relationerna med dem du kanske har pratat med via sociala medier men aldrig träffat person. En populär offline-händelse kallas a tweetup.

# 6: Mät resultat

Du har mål och mål, eller hur? Det betyder att du ska kunna mäta din framgång.

Kom ihåg vad du mäter kommer knyt fast i målen och målen för din sociala mediestrategi.

Låt oss ta de fyra vanliga målen:

• Förbättra varumärkesnärvaro över sociala kanaler—Mätmålet här är en ökning av antalet följare på Twitter, antalet fans på Facebook, antalet kommentarer, antalet gånger ditt varumärke nämns i bloggar och forum och så vidare.
• Öka den positiva känslan om ditt varumärke—Målet här är att konvertera antalet positiva omnämnanden medan man noterar negativa omnämnanden. Har förhållandet positiva till negativa kommentarer förbättrats? Med det goda kommer det dåliga i sociala medier. Vänja dig vid det!
• Utveckla relationer för framtida partnerskapsmöjligheter—Detta mål är att hålla reda på dem du har kontaktat. Till exempel, om du träffade en potentiell högtalare för ditt webinar, inkludera den personen i din digitala Rolodex. Om en leverantör kontaktar dig via din blogg, fånga den ledningen och notera.
• Öka trafiken till din webbplats—Håll koll på besökare på din webbplats som kommer från var och en av dina sociala mediasidor. Om du marknadsför ett evenemang med sociala medier kan du överväga att använda en unik kod för att spåra kampanjen.

Att mäta sociala medier är en oändlig debatt. Vilka mätvärden använder du för att mäta sociala medier? Vilket mål mäter du dessa mätvärden för?

# 7: Analysera, anpassa och förbättra

Din sociala mediestrategi slutar inte med mätning; det går utöver det. Du behöver analysera dina sociala mediekampanjer, anpassa eventuella nya resultat till dina nuvarande processer och förbättra dina ansträngningar.

Testning och experiment kommer att göra dina sociala medier perfekta.

När du dyker djupare in i den oändliga poolen av sociala medier förstår du snabbt vad som fungerar och vad som inte fungerar.

Mer specifikt kommer du att utveckla favoritverktyg att använda, inse att det finns vissa dagar och tider där det inte lönar sig att vara aktiv i sociala medier och komma till slutsatsen att du fortfarande har mycket att göra lära sig. Det är en underbar ny värld och jag hoppas att många av er är lika stolta över att vara en del av den som jag.

Slutsats

Strategier för sociala medier varierar för varje företag och för varje bransch. En sak är dock tydlig: sociala medier måste ha "alla händer på däck" för att framgångsrikt kunna integreras i ditt företags mål och mål.

I allmänhet ser jag sociala medier som en strategi, inte en taktik. Jag betraktar de sociala medieplattformarna som bloggar, Twitter, Facebook, etc., som taktik som knyter sig in i strategin för sociala medier. Med andra ord, skissera din sociala mediestrategi och stödja din strategi med taktik. Utan en noggrant genomtänkt plan kommer du så småningom att bli överväldigad av sociala medier och ännu värre, bli utbränd av den. Använd den här guiden som en språngbräda till din framgång på sociala medier. Skål!

Vad är dina tankar om strategi kontra taktik? Har du några tips från din egen erfarenhet av att utveckla en social media plan? Dela dina tankar i kommentarfältet nedan.

Bildkällor:

http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/3290848259/in/photostream/