Hur man analyserar dina aktiviteter på sociala medier med Excel: Social Media Examiner

Letar du efter ett sätt att analysera effekterna av ditt innehåll?

Behöver du ett enkelt system som fungerar?

Om du inte har budget för dyr programvara kan kalkylark och lite av din tid producera användbar data.

I den här artikeln ska jag visa dig hur man analyserar engagemanget och effekterna av era inlägg på sociala medier med hjälp av Excel.

Varför analysera?

Oavsett företagets storlek, när det gäller sociala medier vill du bygga två saker: engagemang och gemenskap.

För att säkerställa att du levererar bra innehåll som resonerar med dina fans och följare, måste du spåra, testa och mäta de inlägg du lägger på dina sociala nätverk.

Det är verkligen så enkelt.

Här är hur:

# 1: Bygg ditt kalkylark

Att börja, öppna Excel och skapa 14 kolumner som innehåller följande kategorier för att införliva all information du behöver i dina uppdateringar och inlägg på sociala medier:

• Datum
• Nätverk
• Kategorier
• Underkategorier
• Mål
• Uppmaningar till handling
• Metataggar
• Inlägg
• Intryck
• Kommentarer (svar)
• Gillar (favoriter)
• Aktier (retweets)
• Klick
• Totalt engagemang

De sista fyra kolumnerna är där du lagrar engagemangsnumren för ditt innehåll. Varje nätverk har tre grundläggande engagemangsåtgärder: tycka om, kommentar och dela med sig. Även på Instagram, som inte har en repostfunktion inbyggd i det, finns användarnas beteende för att lägga om och märka den ursprungliga författaren.

Använd det här kalkylarket för att lagra data och analysera ditt innehåll.

# 2: Identifiera kategorier och underkategorier

Du måste bestämma informationen nedan och anteckna den innan du går vidare till steg 4 nedan där du fyller i kalkylbladet.

Kategorier

Basera dina kategorier på de viktigaste ämnena i dina inlägg och använda dem för att identifiera viktiga trender i innehållsprestanda i varje nätverk. Exempel på kategorier är:

• Produkt: Inlägg om större produktkategorier.
• Semester / säsong: Inlägg med säsongsbetonade teman, som är särskilt användbara för e-handelsföretag.
• Tredjepartsinnehåll: Inlägg med innehåll från andra webbplatser som nyheter, artiklar och blogginlägg.

Skapa så många kategorier som du vill, men håll dem hanterbara och allmänna. Spara detaljerna för underkategorier.

Underkategorier

Dela upp kategorier i mindre underkategorier. Detta gör att du kan identifiera mikrotrender, liksom vilka delar av innehållet som fungerar bäst och sämst. Baserat på kategorierna ovan kan exempel vara:

• Specifika produktnamn eller funktioner.
• Specifika namn på helgdagar eller kampanjer du kör för en viss säsong.
• Specifika webbplatsnamn från vilka du hämtar innehåll eller kategorier av ämnen för artiklar som "humor", "livsstil" eller "skönhet".

Underkategorier kan vara så specifika som du vill, men håll dem tematiska. Varje underkategori bör ha minst tre inlägg; annars kan det vara för specifikt och bättre lämpligt som metatagg (mer om det senare).

# 3: Beskriv dina mål och uppmaningar till handling

Dessa två kolumner kräver mest omtänksamhet och en god förståelse för din målmarknad och affärsmål. Du behöver den här informationen för att fylla i dessa kolumner i kalkylarket.

Mål

Målet är vem du pratar med med ditt innehåll. Ditt företag kanske har flera mål baserade på personer och beslutsfattare som engagerar sig i ditt innehåll och köp dina produkter. För enkelhetens skull kommer vi att använda "man" och "kvinna" som målaxempel.

Jag uppmuntrar dig dock att spendera tid på att överväga olika typer av människor i din publik och bygga sammanhang runt dessa individer för att informera din innehållsstrategi.

Uppmaningar till handling

CTAs tar många former, beroende på de individuella målen för inlägget i varje kategori. Bara kom ihåg att inte alla inlägg behöver uppmaningar och inte alla uppmaningar måste vara relaterade till produkter.

Exempel på uppmaningar inkluderar:

• Prenumerera
• Besök hemsida
• Köp nu
• Dela med sig

Metataggar

För en mycket djupare analys av dina innehållstyper bör du göra det använd ytterligare metataggar för att beskriva de enskilda elementen i innehållet sig.

Nyckelord, bildbeskrivningar (som person, objekt, färger, storlek eller orientering) och till och med tonbeskrivningar för kopian (som humoristisk eller upphetsad) kan användas som metataggar.

Dessa taggar hjälper isolera trender i kreativt innehåll så att du kan välj mer engagerande bilder och skriv mer dynamisk kopia för dina inlägg.

# 4: Samla in dina data

Tid till fyll i kalkylarket! Det finns ett antal sätt att göra detta, beroende på vilka nätverk du använder.

Nedan följer ett exempel på ett kalkylark för ett detaljhandelsföretag som använder ovan definierade kategorier, underkategorier, mål och metataggar.

Det finns mycket information att samla in, men det är lätt att hitta.

Twitter Analytics har en exportfunktion för dina senaste 500 tweets, och Facebook Insights kan exporteras i bitar av 180 dagar. Exportera regelbundet för att se till att dina data är aktuella.

Använd ett verktyg som bit.ly för att hålla reda på dina länkklick. Om du brukar lägga upp samma länk flera gånger, se till att du tilldelar ditt klick till rätt innehåll med hjälp av verktyg som HootSuiteKlicka på Rapportera eller BufferApp till spåra vilka specifika inlägg som genererar klick. Var och en av dessa verktyg har gratisversioner som gör att du kan mäta inlägg på flera nätverk.

# 5: Sortera dina data

Till identifiera ditt bäst resultat i alla dina nätverk, sortera kolumnen Totalengagemang i fallande ordning.

De bästa inläggen när det gäller engagemang visas högst upp i kolumnen.

Till hitta de bästa inläggen för specifika sociala nätverk som Twitter eller Instagram, filtrera först efter nätverk och sedan efter Total Engagement.

# 6: Analysera kategorier

Nästa steg är attfiltrera manuellt efter de kategorier och underkategorier du är intresserad av att granska.

Excel är mycket bokstavligt, så om du inkluderar mer än en kategori eller underkategori som tilldelats innehållet, du måste använda "innehåller" -inmatningen i Excel-filterfunktionen snarare än att markera kryssrutan lådor. Använd den här inställningen för att se raderna i kolumnen som har flera underkategorier tilldelade, och de med bara en.

När du identifiera de bästa inläggen i dina kategorier, det är dags att analysera dem för postkopia, meningsstruktur och bilder (om tillämpligt). Vilka trender kan hjälpa dig optimera innehåll för varje nätverk?

Här är exempel på tre inlägg som marknadsförde samma länk.

I det här fallet visar analysen att de kortare inläggslängderna fick mer engagemang. Bland dessa liknande inlägg om tröjor genererade inlägget med två olika bilder en högre klickfrekvens hos män än hos kvinnor.

Slutsats

Du behöver inte lita på intuitionen för att ta reda på vilka inlägg som fungerar bäst för dig. Använd Excel för att avslöja viktiga insikter om postengagemang i nästan realtid och fatta mer välgrundade beslut om din innehållsstrategi.

Vad tror du? Hur mäter du för närvarande effekten av ditt innehåll? Har du andra strategier eller verktyg som du använder? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.