10 mätvärden att spåra för sociala medier framgång: sociala medier granskare

Vill du mäta effekten av dina marknadsföringsinsatser på sociala medier?

Undrar du vilka sociala medier du bör fokusera på?

Att analysera rådata om kampanjprestanda hjälper dig att avgöra vilken taktik som fungerar.

I den här artikeln kommer du upptäck de 10 bästa sociala medierna du bör övervaka på Facebook och Twitter.

# 1: Spåra tillväxt

Ditt totala antal fans, följare och sidlikningar representerar antalet unika personer som har intresserat sig för ditt företag. Helst borde du göra det växa konsekvent ditt följande. Det betyder att innehållet du delar och hur du engagerar din publik måste locka tillräckligt för att locka nya fans.

Facebook

På Facebook är det enkelt att göra det få en detaljerad analys av antalet sidlikningar. Gå till din sida och klicka på fliken Insikter. Sedan klicka på Gillar i vänster navigering.

Du ser dina totala gillanden liksom vinster och förluster av gillanden under en bestämd tidsperiod. Detta låter dig övervaka publikens reaktioner till vissa inlägg eller bestämma vilka tidsperioder som är bäst för att få in nya fans.

Twitter

På Twitter kan du hitta ditt följareantal på din Twitter-kontosida.

Till se trender och statistik för dina följare besök Twitter Analytics. Klicka på din profilbild längst upp till höger på en Twitter-sida och välj Analytics från rullgardinsmenyn.

Uppgifterna högst upp på sidan visar en sammanhängande 28-dagars sammanfattning med information om dina följare längst till höger. Du kan se trender för vinst / förlust för de senaste följare. Bläddra ner för att se en sammanfattning för föregående månader, som inkluderar förändringar i följare.

# 2: Identifiera optimala tider för engagemang

Att veta när din publik är mest sannolikt att engagera sig med ditt innehåll är viktigt. Det hjälper dig skräddarsy din strategi så du lägg upp ditt innehåll vid rätt tidpunkt (när din publik är mest aktiv) och de bästa dagarna i veckan.

Facebook

På Facebook kan du se dina anhängares dagliga aktivitet under den senaste veckan. Genom att begränsa det till enskilda dagar kan du se hur engagemang skiftar per timme.

På din Insights-sida, klicka på Inlägg i vänster navigering och se till att When Your Fans Are Online är markerat högst upp. Sedan sväva över de olika veckodagarna (Söndag till lördag) högst upp på fliken Inlägg.

Twitter

Twitter-data är lite mindre omfattande, eftersom de inte ger engagemangsstatistik för specifika tider under dagen. Men du kan fortfarande se hur engagemang stiger och faller dagligen under de senaste 28 dagarna (standard) eller en annan angiven tidsperiod.

Till hitta den här informationen i din analys, klicka på fliken Tweets överst på sidan.

# 3: Spåra gillanden och reaktioner för dina inlägg

Att mäta hur din publik reagerar på innehållet du lägger upp och delar är avgörande för alla marknadsföringsstrategier. Det här mätvärdet för direkt svar hjälper dig avgöra om din publik är intresseradi det du för närvarande publiceraroch bör informera typ av innehåll du delar i framtiden.

Om ditt enda engagemang är kvittrande syrsor om vissa ämnen, klippa ut innehållet från din ledare kalender eller skicka artiklarna via en annan kanal till ett annat publiksegment som kan vara mer receptiv.

Facebook

Facebook ger mer djupgående mätningar med sitt uppdaterade reaktionssystem, som låter dig veta om dina fans gillar, älskar, ogillar eller är upprörda över något du delade.

För att hitta denna information, gå till din Insights-sida och klicka på alternativet Inlägg i vänster navigering. Sedan rulla ner till Alla publicerade inlägg och klicka på den högra nedrullningspilen till visa reaktioner, kommentarer och andelar.

Data i kolumnen Engagement mäter de totala reaktionerna för ett inlägg. Om du vill se en mer detaljerad titt på ett inläggs prestanda, klicka på inläggslänken för att se fördelningen av reaktioner från din publik.

Twitter

Twitter har ett liknande tillvägagångssätt och visar alla dina tweets under en vald tidsram. För att hitta dessa data i din analys, klicka på fliken Tweets högst upp och rulla ner för att se dina tweets. Du kan också klicka på Top Tweets för att bara visa dina mest populära tweets.

Kolumnen Engagements till höger är till hjälp, men den innehåller mycket extra information (i princip alla interaktioner med tweet). Om du bara letar efter gillanden för ett visst inlägg, bläddra igenom graferna till höger tills du ser Likes. Denna data visar det dagliga antalet gillanden som dina tweets får, liksom dina genomsnittliga gillanden per dag.

# 4: Övervaka omnämnanden

Dina fans och framtidsutsikter pratar om dig och du vill vara en del av det samtalet. Av denna anledning är det viktigt att spåra dina omnämnanden. På Facebook kommer du få aviseringar när någon taggar ditt företag / användarnamn i sitt inlägg.

Om människor inte taggar dig direkt måste du göra det använda en tredjepartsverktyg för att hålla reda på omnämnanden på Twitter.

# 5: Gräv in i publikens demografi

När du växer efter kan du övervaka publikens demografi informera om din strategi och hjälpa dig att ändra inlägg och betalda annonser för framtida kampanjer.

Facebook

På Facebook kan du få tillgång till publikinformation i din Insikt under People. Klicka på avsnittet Dina fans för att se olika demografiska faktorer för din fans.

Twitter

På Twitter ger din analysinformation publikinformation relaterad till dina följare. Helt enkelt klicka på målgrupper för att hitta relevant information.

Du kommer se en bred översikt över din publik, liksom specifik demografi, livsstilsintressen och annan information.

Om du använder Twitter for Business med betald annonsering har du också en fliken Brand Hub högst upp på sidan som innehåller mer djupgående demografisk publikinformation.

# 6: Bestäm räckvidd

Mätvärdet Reach kombinerar antalet personer du har nått både inom och utanför din publik. När människor engagerar sig i ditt innehåll delas deras aktivitet vanligtvis med sina anslutningar, vilket ökar räckvidden för din sida.

Blandning mer engagerande innehåll i din sociala strategi kan avsevärt förbättra räckvidden för både dina inlägg och ditt företag.

Facebook

På Facebook, gå till fliken Insikter och klicka på alternativet Reach i navigationspanelen till vänster. Det översta diagrammet som visas visar din inläggs räckvidd, vilket i princip är antalet personer som såg ditt inlägg.

Bläddra till botten av sidantillhitta din totala räckvidd. Detta är antalet personer som såg någon aktivitet från din sida som ett resultat av följareinteraktioner, annonser, omnämnanden, incheckningar och så vidare.

I den översta grafiken för Post Reach kan du klicka på en viss dag för att se inlägg som har bidragit till räkningen för räckvidden för den dagen.

Twitter

På Twitter, klicka på fliken Tweets i din analys till visa en visningskolumn. Detta är antalet intryck för varje tweet. När människor interagerar med dina tweets kommer antalet visningar att öka till följd av utökad räckvidd.

# 7: Granska svar och kommentarer för dina inlägg

Svar och kommentarer på dina inlägg kan hjälpa dig mäta hur intressant eller engagerande dina ämnen är. Som med reaktioner är det direkta svar som hjälper dig rensa bort ointressant innehållfrån ditt publiceringsschema.

Eftersom svar skrivs ut kan du också se enskilda inlägg som presterade bra för att mäta följare / fansentiment.

Facebook

För att hitta denna information på Facebook, gå till din Insights och klicka på alternativet Inlägg i vänster navigering. Rulla ner till Alla publicerade inlägg och klicka på höger nedrullningspil till visa reaktioner, kommentarer och andelar.

Härifrån kan du visa kommentarer. Om du vill ha mer information om kommentarerna och publikens känslor, klicka på inläggslänken för att öppna inläggets detaljer och läs igenom dina anhängares kommentarer.

Twitter

På Twitter kan du enkelt mäta antalet svar för varje inlägg, men att ta upp svar på dina tweets är lite mer komplicerat.

Du kan se antalet svar på inlägg i din Twitter-analys. Klicka på fliken Tweets högst upp på sidan och välj antingen Tweets eller Top Tweets nedanför diagrammet.

Klicka på enskilda tweets för att visa engagemangsnivåer, som inkluderar antalet svar du fått.

Diagrammet till höger visar både det totala antalet svar för en angiven period och det genomsnittliga antalet svar för varje dag.

# 8: Ta reda på vilket innehåll som delas

Innehållsdelningar är viktiga eftersom de speglar hur din publik uppfattar värdet av ditt innehåll. Mycket delade inlägg indikerar att din publik tyckte att ämnet eller typen av innehåll var särskilt användbart eller att de hade en stark emotionell eller psykologisk koppling till det. Ju oftare innehåll delas, desto större räckvidd.

För att mäta aktier på både Facebook och Twitter, följ stegen ovan för att mäta svar och kommentarer. För Facebook, hitta dina aktieroch för Twitter fokusera på retweets.

# 9: Spåra hänvisningstrafik från sociala medier

Förvärvsdata berättar vilken typ av trafik du får från socialt till din webbplats och hur den trafiken fungerar när den anländer. Om du hittar en eller flera sociala kanaler som inte ger dig det antal klick som du förväntat dig, använd den här informationen för att förbättra dina uppmaningar och kampanjer.

Till skillnad från de andra mätvärdena ovan, gör du det hitta dina hänvisningstrafikdata i din Google Analytics. Under förvärv i vänster navigering, klicka på menyn Social toppnivå. I menyn under Social, klicka på Översikt eller Nätverkshänvisningar.

Fliken Översikt ger grundläggande information om totala sessioner från varje socialt nätverk. På fliken Network Referrals, visa sessionantal, sidvisningar, varaktighet och sidor som besökts per session.

# 10: Undersök klickpriser

Klickfrekvenser har allt att göra med konverteringar. Även om de inte specifikt fokuserar på intäktsgenerering hjälper klick dig förstå hur dina följare engagerar dig, varför de engagerar sig och vad som får dem att klicka på olika länkar.

Facebook

Facebook har ett ganska omfattande klickspårningssystem. Om du gå till Inlägg på fliken Insikter, du kommer hitta antalet inläggsklick för varjeindividuellt inlägg. Denna information betyder vilket innehåll dina fans tyckte mest intressanta eller lockande.

Gå till Åtgärder på sidan i vänster navigering till se klickantal för olika element (telefon, vägbeskrivning, webbplats, uppmaning osv.). Det visar också klick baserat på användardemografi.

Twitter

Använd metoden ovan för att spåra retweets på Twitter för att visa enskilda länkklick i inlägg.

Du kan också använda en tjänst som Buffert eller Bit.ly för att spåra dina länkklick med anpassade länkar för olika sociala kanaler.

Slutsats

Att övervaka ditt varumärkes onlineprestanda är viktigt, men det är ännu viktigare att hålla koll på dina målgrupper. Det är det bästa sättet att skapa riktat, anpassat innehåll för att förbättra engagemanget med din publik.

Vad tror du? Hur ofta övervakar du följarestatistik på denna nivå? Påverkar dataanalys din marknadsföringsstrategi? Låt oss veta dina coola tips och taktik i kommentarerna nedan.