6 Facebook-annonsfel gör marknadsförare och hur man undviker dem: Social Media Examiner

Kämpar du för att få bra resultat från dina Facebook-annonser? Undrar du om du gör misstag som skadar dina kampanjer?

Vi bad några av branschens främsta Facebook-reklamexperter att dela med sig av de misstag de ser oftast och hur du kan undvika att göra dem.

# 1: Optimera dina Facebook-annonser för ofta

De flesta Facebook-annonsörer rör hela tiden sina annonser (eller "vridknappar" som jag vill kalla det) att tänka att ständigt förändrade bud, budgetar och mål motsvarar att göra snabbare framsteg. Vad som faktiskt händer är att varje optimering återställer din annonsrankning och ger din annons rätt smack tillbaka till början av inlärningsfasen.

Detta motsvarar att man planterar ett frö, gräver upp det efter 5 minuter för att se hur mycket det har odlats, plantera det igen och sedan gräva upp det igen 5 minuter senare.

Jag har hört denna klagan i nästan vart och ett av de sista dussin möten vi har haft med Facebook.

På samma sätt ger dig inte fler chanser att vinna genom att skapa flera annonser. Du vill få 50 omvandlingar per annonsuppsättning per vecka. Om du förstör din budget över dussintals annonser finns det inte en enda annons med tillräckligt med kraft (en stark konverteringssignal som övervinner statistiskt brus) för att producera en vinnare.

Det betyder att du måste rikta dig till större målgrupper genom att slå samman anpassade målgrupper och förlita dig på liknande målgrupper hos de anpassade målgrupperna som konverterar.

Jag inser att detta är 180 grader från vad jag predikade för 5 år sedan. Men idag är algoritmen smartare och kostnaden för trafik är mycket högre. Dessutom finns det fler annonsplaceringar på Facebook än vi manuellt kan optimera. Du vill att Facebook ska välja mix för dig baserat på din inställning för din faktiska kostnad per lead och kostnad per konvertering.

Facebook sammanfattar dessa tekniker i något de kallar Kraft 5. Sättet vi tänker på är att du bygger trestegs trattar av medvetenhet, omtanke och konvertering. Hitta sedan dina vintergröna vinnare i varje steg och fortsätt lägga mer pengar på dem.

Dennis Yu är grundare av BlitzMetrics - en av de första Facebook-annonsbyråerna i branschen.

# 2: Faller tillbaka på Imprecise Targeting

Ett av de största misstagen jag ser som annonsörer gör är vad jag kallar ”lat inriktning”, vilket resulterar i att fel annons når fel publik.

Nybörjarannonsörer kan helt enkelt trycka på Boost-knappen och bara rikta in sig på fans på deras sida när det kanske finns ett stort antal fans som inte längre är relevanta eller inte var relevanta i första hand. Istället är det bättre att gå in i Ads Manager och förfina din publik, helst med en bra anpassning målgrupp från dina befintliga kunder, webbplatstrafik och / eller personer som tidigare har haft kontakt med du.

Om du är en lite mer avancerad annonsör som använder Facebook Ads Manager kan lat inriktning ha formen av att du inte gör det god användning av uteslutningsmålgrupper, och därför inriktas kontinuerligt på personer som redan har köpt det du är erbjudande.

Eller det kan se ut som att välja ett intresse och anta att alla i den publiken är ett bra mål. Jag har varit i mottagande delen av detta, där till exempel en annonsör riktar mig till att erbjuda ett verktyg för fastighetsmäklare som om jag är i fastighetsbranschen (vilket jag inte är!). Istället hittar du att dina annonseringsdollar ger mycket bättre resultat med korrekt förfinad demografisk inriktning och många överlappande intressen och beteenden.

Som sagt, din publik behöver inte alltid vara laserinriktad och smal. Om du först vill öka medvetenheten i början av en kampanj för att fånga och leda lead är det helt bra att rikta dig till en bred publik. Kom bara ihåg att relevans är nyckeln. Det sista du vill ha är att människor rapporterar din annons eftersom negativ feedback på en annons kan dramatiskt minska dess resultat.

Mari Smith är känd som "drottningen av Facebook" och är en av världens främsta experter på Facebook-marknadsföring.

# 3: Fokusera på din lösning snarare än din framtids smärtpunkt

Ett stort Facebook-annonsfel ser jag gång på gång är att skapa annonser som är lösningsfokuserade istället för människor-fokuserade.

Många annonser som folk ser i deras Facebook-nyhetsflöde fokuserar på någon form av marknadsföring (t.ex. en försäljning, ett begränsat erbjudande etc.). Problemet är att det mesta när någon ser din annons är det första gången de möter ditt företag.

Med tusentals erbjudanden och erbjudanden och konkurrenter där ute som klagar på din kunds uppmärksamhet och tid, det enda sättet att sticka ut är att göra din annons om kunden och inte om den lösning du är försäljning. Det innebär att berätta för din kunds historia: betona deras smärta, deras utmaningar och de resultat de önskar i din annons.

Du har mindre än 3 sekunder på dig att fånga någons uppmärksamhet och övertyga dem att klicka på din annons och lära sig mer, och det enda sättet att göra det är att göra det om dem, inte dig själv.

Talia Wolf, grundare av GetUplift, hjälper företag att optimera sina meddelanden med hjälp av känslor och psykologi så att de kan förstå varför människor köper från dem.

# 4: Förlitar sig på Facebook-kampanjens budgetoptimering

Innan Facebook-kampanjbudgetoptimeringsverktyg tillkännagavs hade du som annonsör kontroll över hur mycket pengar som spenderades per dag till en specifik målgrupp inom dina Facebook-annonskampanjer. Nu med CBO: er delar Facebook automatiskt utgifterna åt dig baserat på hur de tror att varje publik kommer att prestera.

Så här fungerar det är att Facebook tittar på publiken genom hela kampanjen och hittar de användare som de tror är mest sannolikt att konvertera på ditt mål. Om du vill ha videovisningar kommer Facebook att leta efter den största gruppen människor som kommer att titta på dina videor till lägsta pris. Om du vill ha webbplatsbesök kommer Facebook att hitta de personer som klickar på flest länkar och visar dem dina annonser. Om du vill sälja din produkt hittar Facebook de mest engagerade köparna inom din målgrupp och visar dem dina annonser först.

I teorin kan detta vara fantastiskt. Innan CBO: er skulle du spendera en bra summa pengar på att visa annonser till en lista över intressen och några liknande målgrupper - var och en inom sin egen annonsuppsättning - i ett försök att hitta den publik som mest sannolikt skulle köpa. Kör idag annonser till samma publik inom en CBO-kampanj och Facebook kommer att göra det som fungerar för dig för mycket mindre!

Men det finns ett stort problem med denna typ av kampanj: varm publik.

När du kör kampanjer med en blandning av kall och varm publik vet Facebook inte nödvändigtvis hur varm en viss publik är inom din kampanj. Detta innebär att även om Facebook kanske riktar sig till de användare som mest sannolikt köper i allmänhet, riktar Facebook inte alltid den publik som mest sannolikt köper från dig specifikt.

För att illustrera startade jag en kampanj som placerade nio annonsuppsättningar i en enda kampanj. Efter flera dagar hade e-postlistan (den bästa publiken klienten hade) bara spenderat 1,65 dollar.

Jag skapade en andra kampanj för att bara rikta in mig på e-postlistan och annonserna spenderade knappt $ 700, vilket genererade 21X avkastning på annonsutgifter (ROAS)! Om jag enbart hade förlitat mig på Facebook CBO hade vi fått mycket lägre ROAS och knappt några utgifter till vår bäst presterande publik.

Även om CBO-kampanjer kan vara otroligt kraftfulla, om de inte används korrekt (med budtaxor, lägsta / högsta dagliga utgifter och korrekt tweaking) kan Facebook lägga dina pengar på alla felplatser.

Azriel Ratz, en Facebook-annonskonsult med ett geni för analys av Facebook-annonser, har utvecklat ett beprövat system som hjälper marknadsförare att avgöra vilka annonser som fungerar bäst.

# 5: Rabattera anpassat livstidsvärde till förmån för ROAS-mätvärdet

Det största misstaget som annonsörer gör när de mäter ROAS på Facebook är att bara fokusera på mätvärde för köp ROAS.

Inköps-ROAS rapporterar endast det omedelbara inköpsvärdet vid det specifika ögonblicket när du bedömer data. Att exakt mäta den verkliga effekten av din Facebook-reklam (eller någon marknadsföringskanal, för den delen) är att titta på ditt kunders livstidsvärde, som går långt utöver deras första köp. Jag kallar det ”sann ROAS” och det är vanligtvis en mycket högre avkastningsnivå på grund av det högre kundens livslängd.

Antag att du spenderar 20 000 dollar på en månad på Facebook-annonser med ett genomsnittligt köpvärde på 100 dollar och en kostnad per köp på 25 dollar. Dessa annonser genererar 800 inköp (från nya kunder) till ett totalt inköpsvärde på $ 80.000. Det är en 4X ROAS. Ganska bra.

Men om dina kunder i genomsnitt spenderar ytterligare $ 120 under de närmaste 12 månaderna ökar inköpsvärdet från $ 100 till $ 220. När du mäter ditt sanna ROAS var de 800 nya kunderna faktiskt värda $ 176 000 för ditt företag eftersom de spenderade 220 dollar. Att spendera $ 20.000 för att förvärva dem gör därför din sanna ROAS 8.8X.

När det gäller att fatta beslut om annonsutgifter och planera dina annonskampanjer, titta inte bara på din omedelbara ROAS. istället beräkna din sanna ROAS.

Charlie Lawrance är grundare och VD för Gecko Squared, en digital marknadsföringsbyrå som specialiserat sig på Facebook-reklam.

# 6: Nöja sig med en One-Size-Fits-All placeringsstrategi

I en värld av mitten av 2019 är ditt Facebook-flöde som en motorväg där publikens tummar är bilarna och dina videoannonser är de skyltar de går förbi.

Om du kör ner på en motorväg på 65 km / h har du bara cirka 10 sekunder för att vara uppmärksam på en viss skylt. Samma resonemang gäller när du påskyndar Facebook-flödet med tummen. Det vill säga att du bara har en begränsad tid för att vara uppmärksam på en videoannons innan du fortsätter din resa till nästa dopaminmål.

Detta väcker naturligtvis frågan: Hur får du folk att sakta ner och uppmärksamma din videoannons?

Dina videoannonser måste vara optimerade för rätt format och placering.

Det här låter kanske som en bra idé, men jag är fortfarande förvånad över antalet annonsörer som inte optimerar sina videoannonser för den plattform eller enhet som de visas på. Om du vill att dina annonser ska ha större chans att stoppa tummen i nyhetsflödet kan du anpassa ditt annonsmaterial så att det passar de placeringar du visar dina annonser på. Jag rekommenderar Facebook: s officiella fuskark för videokrav, som du hittar här.

Längs samma estetiska linjer bör du alltid ladda upp det högupplösta videoinnehållet du har tillgängligt. Om du spenderar pengar på att köra videoannonser är det sista du vill ha att en potentiell kund blindar din annons eftersom ditt innehåll är pixelerat. Facebook har en otroligt omfattande guide till kreativa specifikationer och tekniska krav för videoannonser och mer—kolla in det här.

Slutligen, 9 gånger av 10, säger kunder som godkänner de första två punkterna: "Vi har bara inte tid att göra allt det kreativa." Jag är sympatisk mot denna disposition - många kunder försöker fylla rollen som en kreativ studio med full service antingen själva eller med en mycket litet lag. Som sagt, det finns sätt att vara smart med detta, och det börjar med ett optimerat arbetsflöde som hjälper dig skapa video för flera plattformar.

Paul Ramondo lär entreprenörer hur man genererar leads och försäljning med Facebook-annonser och digitala marknadsföringstrattar.

Vad tror du? Gör du något av dessa misstag? Dela dina tankar och frågor i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook-reklam:

• Hitta sex hemligheter för att skriva Facebook-annonstexter som konverteras.
• Lär dig hur du ställer in Facebook Analytics och Facebook Attribution.
• Upptäck hur du framgångsrikt kan rikta dig mot kalla målgrupper med Facebook-annonser.