13 Facebook Engagement Tactics för din affärssida: Social Media Examiner

Vill du ha mer organisk synlighet i Facebook-nyhetsflödet? Undrar du vilka typer av inlägg och innehåll som fungerar för andra?

I den här artikeln hittar du 13 sätt att skapa Facebook-inlägg som genererar meningsfulla interaktioner och förbättrar organisk nyhetsflödes synlighet.

Varför är Facebook-engagemang så viktigt?

Låt oss först sammanfatta varför engagemang är så viktigt för framgångsrik Facebook-marknadsföring. Engagemang i ett Facebook-inlägg sker när inlägget påverkar människor tillräckligt (och ofta gnistor ett emotionellt engagemang) för att de känner sig tvungna att svara. Regelbundna stunder av påverkan och emotionellt engagemang hos en målgrupp är uppenbarligen kärnan i framgångsrik marknadsföring på sociala medier.

Människans natur är vad den är, att se reaktioner och kommentarer på ett inlägg kommer att utlösa nyfikenhet och därmed mer uppmärksamhet och påverkan.

Men för många företag är det yttersta målet att ha sina inlägg delade eftersom innehållet (och företagsnamn) når en helt ny publik och själva delningen lägger till ett godkännande eller socialt bevis på stolpen.

Att locka engagemang är också centralt för synligheten av dina inlägg i Facebook-nyhetsflödet. I januari 2018, Facebook meddelade stor ändringar av nyhetsflödesalgoritmen, prioriterar inlägg från vänner och familj. Facebook förklarade, "inlägg som inspirerar fram och tillbaka diskussion i kommentarerna och inlägg som du kanske vill dela och reagera på" skulle nu få mer synlighet i nyhetsflödet.

För att få ditt företagsinnehåll rankat i nyhetsflödet måste du skapa inlägg som lockar långa kommentarer och / eller uppmuntrar delning eller diskussion. Så att skapa engagemang är centralt för framgångsrik Facebook-marknadsföring.

Observera att Facebook fortsätter att degradera inlägg som använder engagemang bete som ett sätt att slå algoritmen. Dessa inlägg uppmuntrar att svara med ett enda ord eller en emoji, eller ber folk att tagga vänner i kommentarerna.

Så hur kan du se till att dina inlägg kommer att locka engagemang? Det första steget är att undersöka vad som fungerar för dig och andra.

Vad fungerar för dig nu?

Facebook erbjuder djupgående analys av all aktivitet på din Facebook-sida på Sidinsikter flik. Navigera till inlägg i vänster navigering och kontrollera den tid det är troligt att din publik är online. Använd den här informationen för att hjälpa dig planera ditt bokningsschema.

Rulla vidare under fliken Inlägg och granska om du är:

• Publicera konsekvent (för att hålla dig uppmärksam på din publik och låta dig få ut det mesta av algoritmen)
• Dela en blandning av olika innehållstyper, både när det gäller ämne och media (även dina mest ivriga fans kommer att bli uttråkade om du delar samma saker hela tiden)

Nästa, analysera dina senaste inlägg till se vilka som har fått mest engagemang. Fokusera på antalet kommentarer och delningar som mottagits eftersom dessa interaktioner kommer att påverka Facebook-algoritmen och dina Facebook-marknadsföringsresultat mest.

Du kan också ta reda på vilka inlägg som nått ut till personer som ännu inte är fans av din sida.

Proffstips: Om du vill granska din information djupare kan du göra det ladda ner dina data från Insights och importera dem till Excel, där du sedan kan segmentera och analysera det.

På fliken Människor i Facebook Insights gör du det upptäcka information om din publik och de personer som engagerar sig med dina Facebook-inlägg. Granska dessa detaljer regelbundet för att säkerställa att ditt innehåll är optimerat för att locka rätt personer till ditt företag.

Vad fungerar för andra företag?

För att få inspiration för nya typer av inlägg, skanna sidorna i andra företag som tilltalar en liknande publik och se vilka inlägg som genererar engagemang. Var särskilt uppmärksam på medietyp (bilder, video), mediaformat (flera bilder, bilder) med text, videolängd, med bildtexter eller utan), typ och längd på kopian, röstton och frekvens på utstationering.

Alternativt kan du använda ett verktyg som BuzzSumo för att undersöka din tävling på Facebook. Om du har Large BuzzSumo-planen ($ 299 / månad, betalas varje månad; tillgänglig som en gratis 7-dagars provperiod), kan du använd Facebook Analyzer-verktyget för att söka efter inlägg som lockar mest engagemang. Filtrera dina sökresultat efter engagemangstyp för att få djupgående inblick i vad som fungerar för andra sidor.

Beroende på vilken typ av engagemang du siktar på kan du också se de bästa tiderna för att publicera innehåll som rör ett specifikt sökord.

Det ger dig också insikt i vilken typ av media du ska använda och mängden text som ska inkluderas i dina inlägg för maximalt engagemang.

Du kan till och med kolla den optimala tiden på dagen för att dela ditt inlägg för att locka specifika typer av engagemang.

Även om varje publik är olika och du bara hittar de bästa inläggen för din publik genom att testa innehåll på din sida, ger BuzzSumos insikter dig en bra utgångspunkt att arbeta från.

Här är 13 taktiker som du kan använda för att skapa Facebook-inlägg som genererar meningsfulla interaktioner.

# 1: Samla frågor via kommentarer för en AMA

Att uppmuntra publiken att ställa frågor är ett utmärkt sätt att locka engagemang och svar. Denna taktik fungerar bäst om du utse ett tema eller ämne för frågorna, ställa in ett slutdatumoch förklara när frågorna kommer att besvaras och av vem.

Var kreativ om vem du sätter i rampljusetatt svara på frågor. Det kan vara din personal, leverantörer, experter du arbetar med, kollegor du har träffat vid ett evenemang eller andra du samarbetar med. Du kan antingen dela svaren på din sida som en video eller ett dokument eller svara på frågorna via Facebook Live för att skapa ännu mer engagemang.

York Minster-katedralen drev en serie Frågor och svar med stenhuggare som besökte som en del av en stenhuggningsfestival. För att bredda Q&A: s omfattning och potentiella räckvidd delade de uppmaningen till frågor på Instagram och Twitter samt på deras Facebook-sida.

Om resurser tillåter kan du överväga att köra en vanlig Q & A-session så att fans kan komma i kontakt med ditt varumärke och få värdefull insikt på en konsekvent basis.

# 2: Dela ett erbjudande i nyhetsflödet för att skapa Messenger-anslutningar

Facebook Messenger-bots är ett alltmer populärt sätt för företag att förstärka resultaten från sin Facebook-marknadsföring. Många botlösningar utformade för små företag, till exempel ManyChat, låter dig ge ett automatiskt svar på kommentarer till ett inlägg. Du kan be folk att kommentera ditt inlägg och förklara att de får en freebie i sin Messenger-inkorg när de gör det.

Denna taktik fungerar bra om du har en värdebaserad blymagnet att erbjuda och vill skapa en lista i Messenger. Du kan också använda den för att dela ett erbjudande eller en kupong och skapa en lista. När bot-verktyget har skapats levereras kupongen till Messenger-inkorgen med vem som helst som kommenterar inlägget.

Ett erbjudandeinlägg som det här kommer att locka många kommentarer, (förutsatt att kommentarerna är längre än ett ord) kommer att signalera till Facebook-algoritmen att du delar kvalitetsinnehåll och mer av din publik ska se din inlägg:

# 3: Illustrera känslor med emojis

Inlägg som innehåller emojis har i allmänhet högre like-, kommentar- och andelar än de som inte gör det. Att använda emojis hjälper dig också skildra ditt företag som vänligt och gör ditt innehåll mer minnesvärt.

Men inte alla emojis är lika. Kolla in det här emoji-guide för att se till att du använder de bästa emojierna för klickningar och engagemang.

# 4: Dela en rop för innehåll som skapats av dina fans och kunder

Att dela foton eller innehåll som skickas eller publiceras av fans är ett utmärkt sätt att visa hur mycket din gemenskap och dina kunder spelar roll. Kom bara ihåg att fråga om lov och kreditera skaparen.

Den känslan av goodwill kommer sannolikt att resultera i mer engagemang totalt sett, liksom på de enskilda Facebook-inläggen.

# 5: Kör en kommentartävling

Ett snabbt och effektivt sätt att öka engagemanget är att köra en tävling eller gåva på din Facebook-sida och be folk att kommentera ett inlägg för att komma in.

Om du be deltagare att också dela ett fotokan din tävling förse dig med en stapel användargenererat innehåll att dela, förutsatt att du tydligt anger att du tänker göra detta.

Kom ihåg att du bara kan be deltagare i en Facebook-tävling att gilla eller kommentera ett inlägg, skicka inlägg på din sida eller skicka ett meddelande till din sida om att delta. Du bör också göra det klart att ”kampanjen är inne inget sätt sponsrat, godkänt, administrerat av eller associerat med Facebook.”

Till och med en enkel fråga kan förvandlas till en rolig giveaway, men om du är fast för idéer till en fantastiskt engagerande tävling, kolla in Denna artikel.

# 6: Be om feedback från publiken

Människor älskar att vara med och känner att de spelar roll. Hur bättre kan du få ut det mesta av detta mänskliga drag än att be din publik om feedback eller hjälp med att göra val i ditt företag? Denna taktik kan göra underverk för att öka engagemanget.

# 7: Förutse och möta din communitys behov med innehåll

Att tillhandahålla information som din publik vill ha och tycker att det är till hjälp lockar inte bara kommentarer och delningar utan det är också tredje vanligaste orsaken konsumenter väljer att köpa från ett företag. (Och det är därför vi alla är här, eller hur?)

Medan den här veterinärgruppens Facebook-sida har färre än 1000 gillanden, delas användbar och snabb information om ett parvovirusutbrott hjälpte detta inlägg att generera massor av engagemang från deras publik.

Ju bättre du känner och förstår de människor du vill locka och interagera med, desto lättare är det att dela information de värdesätter. Det här inlägget från en leverantör av premiumkolsyrablandare spikade absolut vad publiken behövde:

Och tro inte att du måste skapa all denna information själv. Du kan få stort engagemang genom att dela innehåll som skapats av andra också!

Det sociala teamet för York Minster vet att de är ett turistmål så det här inlägget förser publiken med relevant information de behöver:

# 8: Ställ öppna frågor

Vilket bättre sätt att få någon att prata än att ställa en fråga till dem? Medan du vill undvika taktik för förlovningsbeten är det ett snabbt och enkelt sätt att få svar på att ställa en fråga i ditt Facebook-inlägg.

Du kan gör frågan lätt och rolig, som i det här inlägget:

Eller använd det som ett bra tillfälle att dela detaljer bakom kulissernaom ditt företag.

Om du känner dig modig, dyk in och fråga om ett ämne som du vet är lite omtvistat. Frågor som väcker starka känslor kan fungera mycket bra - bara se till att den efterföljande diskussionen förblir artig! Observera att verksamheten nedan svarade på ett vänligt sätt på alla svar och mervärde genom att hänvisa till extra information om ämnet.

Du kanske till och med tycker att det att ställa en enkel fråga hjälper dig att ackumulera användargenererat innehåll (om du ber om det).

# 9: Tryck på vad som är aktuellt

Att dela Facebook-inlägg som diskuterar vad som händer i din publiks värld är ett utmärkt sätt att uppmuntra svar. Detta låter dig gå med i de konversationer som människor redan har, så din närvaro blir mer som en vän än en enhet som försöker sälja. Och människor reagerar mycket bättre på vänner än säljare.

Alla företag pratar om årstiderna och viktiga ögonblick i varje marknadsföringskalender. För att verkligen sticka ut, skapa inlägg som stämmer överens med nyheter som du vet att din publik bryr sig om eller som påverkar dem.

En av de anmärkningsvärda händelserna i år i England var att landslaget gick karaktäristiskt bra i VM, och plötsligt blev större delen av landet till glödande supportrar. York Minster delade en video av deras organist som spelade hans version av fotbollssången och det var en hit.

Om du har fastnat för idéer, kolla in kalendrar för nationella dagar och internationella dagar för inspiration.

För lokala företag kanske du vill prata om händelser och frågor som påverkar ditt samhälle.

Ett annat tillvägagångssätt är att chatta om de TV-program som din publik kommer att titta på. I detta Facebook-inlägg hänvisar dryckesföretaget Innocent till Stor brittisk Bake Off TV-show, som de känner till mycket av sin publik tittar på. Lägg märke till att deras roliga filmtitlar inspirerade av showen uppmuntrar fans att kommentera med sina egna versioner, även om de inte ombads göra det!

En förlängning av denna taktik är newsjacking, där du skapa ett inlägg som hänvisar till en stor, aktuell nyhetshistoria. För att göra detta bra måste du kunna agera snabbt för att fånga ögonblicket innan alltför många andra gör det (och medan det fortfarande är relevant). Ett bra tips är att övervaka vad som trender på Twitter.

# 10: Prata om samhällsengagemang och påverkan bortom affärer

Människor älskar företag som står för mer än bara att tjäna pengar. På din Facebook-sida kan du dela uppdateringar om ideella organisationer som du stöder, insamlingsaktiviteter du är engagerad i som företag eller andra samhällsprojekt som du arbetar med.

Att dela nyheter om den positiva effekten du har utöver ditt företag (även om det bara är i liten skala) lockar ofta mer engagemang än dina andra inläggstyper.

# 11: Bjud världen att skratta med dig

Dela ett mänskligt ögonblick eller något mildt frustrerande och gör det till ett roligt inlägg för att locka svar från alla som kan relatera. Nyckeln här är att känna din publik riktigt bra så att du förstår deras husdjur.

I det här inlägget gör Benefit lättsinnigt med sig själva och alla andra Instagrammers som har försökt skapa det perfekta Boomerang-klippet:

Människor vill komma i kontakt med människor och känna sig förstådda. När du skapar ett inlägg som din publik identifierar sig med kan ditt engagemang gå igenom taket.

För att illustrera lockar Innocent kommentarer och delar genom att utnyttja det brittiska favoritämnet - vädret - på sitt eget oöverkomliga sätt:

Du behöver inte vara en professionell komiker för att få folk att skratta. Roliga saker händer varje dag i affärer, så att bara berätta för dessa historier kan locka en massa kommentarer och delningar.

Alternativt, varför inte skicka kommentarer om de löjliga saker som är en del av vardagen för folket i din publik? Detta är ett trick som professionella komiker använder om och om igen. Och det är något som Innocent gör otroligt bra.

Det säger sig självt att ju bättre du känner din publik, desto lättare blir det att få dem att skratta.

# 12: Använd rullningsstoppande media för att locka uppmärksamhet

Det första steget i att skapa engagemang är att väcka uppmärksamhet åt dina inlägg i Facebook-nyhetsflödet. Att använda bilder och video som sticker ut utan att vara snyggt och prata med din målgrupp är viktigt.

Men inte alla bilder och video skapas lika. Överanvända stockfoton drar inte ögonkulor till dina inlägg, så det är mycket bättre att använda foton som du själv har tagit.

Nyhetsflödesbilder

Dina bilder behöver inte vara professionella eller perfekta. Var vana att ta snabba snaps på din telefon, kanske lägg till en intressant beskärning eller ett filter, och du kommer snart att bygga ett galleri med unika bilder.

För att lägga till extra pizzazz, överväga att skapa ett collage eller lägga till en ram, överlägg, iögonfallande effekt eller text. Du kan använda webbaserade verktyg som Canva, PicMonkey, eller Easil; eller appar som Wordswag eller FrameMagic (endast iOS).

Om du undrar vad du ska inkludera i dina bilder, kom ihåg att vi instinktivt dras till mänskliga ansikten i nyhetsflödet. Detta kan mycket väl bero på ansiktsuttryck är universella, över alla kulturer.

Kom också ihåg att du inte är begränsad till att bara dela en enda bild eller video i ett Facebook-inlägg. Försök lägga till mer än en bild eller använd ett karusellformat för att locka fler ögon till ditt innehåll.

Facebook säger att annonser med karusellformat ger en kostnad per klick som är 20% -30% lägre än vanliga länkannonser. Det finns alla chanser att denna höjning i effektivitet också översätts till organiska inlägg.

Alternativt överväga skapa animerade bilder och / eller skapa GIF som ett iögonfallande alternativ till statiska bilder. Det finns en hel rad verktyg och appar tillgängliga som gör detta till ett lönsamt alternativ för även de mest icke-tekniska marknadsförare.

Post Native Video

Det har länge varit en accepterad sanning att Facebook-videoposter väcker mer uppmärksamhet än någon annan typ av inlägg. En BuzzSumo-studie fann att av de 20 mest delade Facebook-inläggen 2017 var det bara tre som inte var videoinlägg.

Men vissa typer av video fungerar bättre än andra. En faktor som påverkar mängden engagemang i ett videopost är längden på videon. En annan faktor är mängden text i själva inlägget.

Avhämtningen från BuzzSumos granskning av 100 miljoner Facebook-videor är att sikta på att skapa videor som är 60-90 sekunder långa och lägga upp text med 84 tecken för optimalt engagemang.

Om du sitter fast vid videoämnen fann samma BuzzSumo-studie att personer på Facebook delar och engagerar sig mest med dessa videotyper:

• Musik videor
• Instruktionsvideor som visar hack och tips
• Mat och receptvideor
• Inspirerande eller hjärtvärmande videor
• Politiska, sport- och opinionsbaserade videor
• Videor som delar nyheter eller resultat från studier
• Söta djurvideor (inga överraskningar där!)

Men inte bara nöja sig med standardpresentationen för landskapsvideo. I en studie av mer än 33 000 Facebook-videor, Wochit fann att fyrkantiga videor fick 275% fler visningar, 482% fler delningar, 523% fler kommentarer och 349% fler reaktioner än den genomsnittliga liggande videon.

Och 2018 har sett en massiv ökning av delningen av vertikal video, med majoriteten av vertikala videotittare överens om att formatet är mer engagerande än liggande video. Dessa tips från Facebook hjälper dig att få ut det mesta av det vertikala formatet.

För att skapa en uppmärksamhetsrubrik för din video, kolla in Wochit-studien, som inkluderar analys av de vanligaste fraserna med tre och fyra ord som används i Facebook-rubriker och antalet visningar lockade. Det verkar som om titlar som tyder på att vi behöver veta om något kommer att motivera oss att titta på fler videor än andra titlar.

Om du vill använda video och till och med tanken på att skapa en med din telefon skjuter du bort, använd Facebooks bildspel-funktion och skarva flera bilder tillsammans för en snabb och enkel lösning. Du kan även ladda ner den när du är klar att dela på andra webbplatser också.

Ett annat alternativ är att använda ett verktyg som Lumen5 till skapa en video från ditt Word-dokument eller blogginlägg, eller Wave.video för enkel videoskapande.

Hur du än skapar din video, se till att det har textning för att tillgodose den höga andelen Facebook-användare som tittar på video med ljudet avstängt. Om din video inte redan innehåller textning skapar Facebook dem åt dig.

Tänk på att även om accepterad marknadsföringsvishet säger att ett inlägg med en video kommer att få mer engagemang än ett inlägg med en bild, så är det inte alltid fallet. Detta Buffertstudie fann att inlägg med bilder lockar mest engagemang.

Hur bra dina bilder fungerar beror på publiken och bilden eller videon i fråga. Dessutom gillar människor variation. Så använd en blandning av båda!

Här lockar två liknande inlägg mycket olika engagemang. Inlägget skapat med flera bilder lockade många fler visningar och mycket större engagemang än ett liknande inlägg som innehåller en video.

Gå och lev

Ett av de snabbaste sätten att öka ditt Facebook-engagemang är att gå live på din sida. Enligt Facebook får livevideor i genomsnitt sex gånger så många interaktioner som vanliga videor. I en separat Agorapulse-experiment, Facebook Live-videor analyserade lockade över 1 300% fler kommentarer än de uppladdade videoposterna.

Medan kortare uppladdade videor verkar ge det bästa svaret är det viktigt att dina Facebook-liveströmmar är tillräckligt långa för att människor ska kunna gå med och engagera sig. En BuzzSumo-studie visade att Facebook Live-videor borde vara minst 15 minuter för att få maximalt engagemang.

För att få mest engagemang, se till att marknadsför din Facebook live i förväg. Om din publik inte vet att du är live kommer de inte att gå med i strömmen och du kommer att missa chansen att interagera med dem. Att göra ett grundligt jobb med att marknadsföra kommer också att se till att du tar med dig nya personer till din sida som aldrig har träffat dig tidigare.

För maximalt resultat, gå live regelbundet varje vecka så din live show kan bli en dagbokshändelse för dina följare.

Om du vill skapa extra liv och engagemang kring din livevideo, överväga att köra en tävling baserat på kommentarer som publicerats under livestreamen, eller dela en speciell kampanjendast under direktsändningen.

# 13: Berätta en viktig historia med känslomässigt sammanhang

Vi vet alla att marknadsföring och berättande är en match gjord i himlen, men att dela en berättelse om din Facebook-sidan, helst en som drar i hjärtat, kan också vara fantastisk för engagemang och aktier.

Det behöver inte vara en lång, utdragen berättelse för att vara effektiv. Bara en enkel historia som är relevant för dina kunder eller community kan fungera. Denna veterinärpraxis delade en sorglig historia med ett lyckligt slut och lockade massor av kommentarer och delningar som ett resultat:

Slutsats

Se till att du konsekvent kontrollerar vad som fungerar genom att granska din Facebook-sida Insikter. Det är troligt att Facebook-inläggen du förutspår kommer att locka massor av engagemang kanske inte kommer att prestera lika bra som andra inlägg. I slutet av dagen är det din publik som bestämmer vad som är värdefullt engagemang, inte du!

Var redo att prova olika taktiker också. Om du märker att dina länkinlägg får väldigt lite engagemang, försök att publicera länken som du vill att din publik ska klicka på i kommentarerna till ett inlägg som är utformat för att maximera engagemanget.

Detta kan vara ett utmärkt sätt att skicka intresserade till din webbplats utan att offra engagemang för dina inlägg och därmed förlora eventuella fördelar du kan ha fått med Facebook-algoritmen.

Kom ihåg att det som står i centrum för att locka mer engagemang på Facebook är att vara mänsklig. Människor går på Facebook för att interagera med människor. Ju mer mänskligt ditt företag kan vara, desto bättre resultat får du.

Vad tror du? Vilka Facebook-inlägg förlovningstips kommer du att försöka först? Har du någon taktik som du vill lägga till i den här listan? Jag skulle gärna veta!

Fler artiklar om Facebook-marknadsföring:

• Lär dig hur du förbättrar din organiska synlighet via Facebooks målgruppsoptimeringsfunktion.
• Hitta tre sätt att få fler kommentarer på dina Facebook-inlägg.
• Upptäck en trestegsprocess för att schemalägga flera inlägg till din Facebook-sida och grupp med gratisverktyg.