Hur man skapar en kampanj för fläktinnehåll i 7 enkla steg: Social Media Examiner

Har du funderat på att samarbeta med dina fans?

Vet du hur man skapar en användargenererad innehållskampanj?

När du inkluderar fans ökar du inte bara varumärkesmedvetenhet och räckvidd utan samlar också bra innehåll som kan återanvändas för att uppnå andra affärsmål.

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du gör det köra en framgångsrik användargenererad innehållskampanj för ditt företag i sju steg.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Varför fläktinnehåll?

Sociala medier och smartphones har gjort det enkelt för kunderna att skapa innehåll av hög kvalitet och distribuera det till sina personliga nätverk. På många sätt har social delning blivit modern muntligt marknadsföring. Varje gång kunder delar ett foto av dina produkter eller tjänster får ditt varumärke ett socialt valideringsmärke. Dessa inlägg fungerar som online-påståenden som tolkas som objektiva och autentiska.

Tävlingar och kampanjer är bland de mest effektiva sätten att uppmuntra fans att lägga upp foton och videor om ditt varumärke. Varför? Interaktiva sociala kampanjer ger dina kunder ett uttryckligt skäl att ladda upp och dela bra innehåll med sina sociala följningar. I sin tur kommer deras följare att engagera sig i detta innehåll och ditt varumärkes organiska räckvidd kommer att växa.

Så här kör du en social kampanj för att skapa bra fansinnehåll för ditt varumärke.

# 1: Hitta eller skapa en Evergreen Hashtag

För att spåra innehållet som dina kunder publicerar online måste du skapa en vintergröna hashtag som representerar ditt varumärke som helhet. Det kan vara allt från #yourbrandname (till exempel #Nike) till #missionstatement (#JustDoIt). Även om du inte har marknadsfört en hashtagg för varumärken kan dina kunder ha skapat en åt dig.

När du har skapat eller identifierat din hashtag, se till att den är mycket synlig. Visa det i dina sociala inlägg, i dina e-post signaturer, på bipacksedeln och på din webbplats. Målet är att gör det enkelt för kunderna att upptäcka din hashtag och interagera med ditt varumärke.

Här har One Kings Lane placerat sitt märke hashtag, #MyOKLstyle, på en bipacksedel som uppmuntrar kunder att dela sina upplevelser efter köpet online.

# 2: Kartlägg kampanjmål till affärsmål

När du har skapat din vintergröna hashtag, beskriv vad du vill att din sociala kampanj ska genomföra. Varför ber du kunder att lägga upp och dela foton av dina produkter eller tjänster online?

Målet för din kampanj kan vara vad som helst. Bestäm om du vill öka följare på Instagram, generera fler leads, öka försäljningen eller helt enkelt samla in mer användbart innehåll för ditt varumärke. Det som är viktigt är att hitta ditt fokus och identifiera hur din sociala kampanj hjälper dig att uppnå dina affärsmål.

Country Club Prep ville öka sin varumärkeslivsstil genom att använda kundfoton för att representera deras preppy stil. Använda hashtaggen #PrepInABox, skapade företaget ett kundfotogalleri på deras webbplats för att visa hur deras produkter bärs av vardagliga människor.

# 3: Välj sociala nätverk

Nu när du har lagt grunden för din kampanj måste du bestämma vilka sociala plattformar du ska använda för att genomföra din samling och uppsökande. Kom ihåg att de kanaler du väljer ska återspegla din målgrupp. Det bästa stället att nå potentiella kunder är på de plattformar de redan är aktiva på.

Vet du inte var du ska börja? Här är en sammanfattning av demografin för varje socialt nätverk.

Bestäm vilket nätverk som passar bäst för din målgrupp och börja be kunderna att skicka innehåll till din kampanj.

# 4: Belöna lojala kunder

Att erbjuda priser, gratis produktprover, rabatter eller till och med offentligt erkännande är ett utmärkt sätt att öka deltagandet i din kampanj. Dessa är alla starka incitament för att få dina kunder att publicera.

För att utlösa samtal kring din sociala kampanj online är det viktigt att känna igen dina mest lojala kunder. Tacka dem för att de är varumärkesförespråkare och gläd dem med priser och rabatter. Om du inte har resurser att erbjuda ekonomiska belöningar, överväga att validera dina kunder som sociala influenser genom att visa deras högkvalitativa bilder på din webbplats.

För Super Bowl 50 på Levi's Stadium i San Francisco ber företaget fansen att lägga upp foton av hur de #Dyka upp för deras team i Levis denim. Fototävlingsvinnare får en VIP-upplevelse, inklusive biljetter tur och retur till San Francisco och gratisbiljetter till Super Bowl 50.

# 5: Visa samlat innehåll

När du har samlat en pool med kundinnehåll kan du använda den. Fans älskar att bli kända av de varumärken de stöder.

Välj det högsta kvalitet och mest märkesinnehåll som ska användas i dina marknadsföringskanaler. Den ska visas både online (digitala annonser, e-postmarknadsföring, produktsidor etc.) och offline (live-displayer, förpackningar etc.). Ett effektivt och effektivt sätt att generera mer innehåll och konversation kring dina produkter och varumärke är att markera kundfoton på din webbplats eller lägg om dem på dina egna sociala kanaler.

Här har sminkmärket Lime Crime publicerat kundinnehåll på deras Instagram-flöde. Detta inlägg lyfter fram en lojal kund och ber andra att skicka innehåll till #limecrime kampanj.

Att fira dina kunder på ditt varumärkes ägda media ökar kundlojaliteten och inspirerar till nya kundköp.

# 6: Delta i kampanjdeltagare

När det online-surrandet kring ditt varumärke börjar byggas är det viktigt att samarbeta med dina kampanjdeltagare. Det betyder att du borde gilla och kommentera innehållet som dina kunder lägger upp. När kunder ser dig samarbeta med riktiga människor hjälper det att validera din sociala närvaro och humanisera ditt varumärke.

Ta tillfället i akt att be om fotobehörighet och skapa en första kontaktpunkt med dina mest lojala kunder. Att kontakta dem direkt på sociala medier är det bästa sättet att börja samarbetsprocessen.

Det sociala teamet på Kimpton hotell och restauranger slår det ur parken när det gäller att interagera med kunderna. Kimptons team gör en poäng att svara på kommentarer och foton som företaget är taggat i.

# 7: Mät och analysera kampanjresultat

När du avslutar din kampanj kan du bedöma de framsteg du gjort med dina ursprungliga mål. Förvänta sig att mäta både kvantitativa och kvalitativa resultat.

Genom att analysera kampanjens bidrag kan du avslöja överraskande ny information, till exempel hur din kunder använder dina produkter efter köpet, insikter om din målgrupps demografi och så vidare vidare. Ta hänsyn till alla dessa insikter när du börjar förbereda dig för din nästa sociala mediekampanj.

Slutsats

För att öka de organiska delningarna på sociala medier och sticka ut i dina följares nyhetsflöden måste du skapa massor av original och övertygande innehåll. Men det behöver inte ta oändlig tid och resurser.

Du har miljontals människor till hands som redan publicerar och delar foton om platser, produkter och varumärken de älskar. Samarbete med kunder för att skapa innehåll på varumärket hjälper till att förbättra varumärkeskännedom, organisk räckvidd och webbplatstrafik.

När du har samlat fansinnehåll finns det oändliga möjligheter för hur man använder det för att förbättra din marknadsföring. Oavsett om du vill placera kundfoton i Instagram-annonser för att undvika trötthet eller visa dem på produktdetaljsidor för att ge en autentisk bild av dina produkter, är alternativen obegränsade.

Vad tror du? Har du drivit dina egna användargenererade innehållskampanjer? Vad var resultatet? Har du några värdefulla tips att erbjuda? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.