Så här använder du Instagram Snabbsvar för att effektivisera engagemang: Social Media Examiner

Använder du Instagram direktmeddelanden för att interagera med kunder eller följare? Vill du spara tid på att svara på samma frågor om och om igen?

I den här artikeln lär du dig hur du använder Instagram Quick Replies för företag och får reda på hur du förvandlar tidigare direktmeddelanden till snabba svar.

För att lära dig hur du ställer in Instagram snabba svar för direktmeddelanden (DM), läs artikeln nedan för en enkel att följa genomgång eller titta på den här videon:

Vad är snabba svar på Instagram?

Företag älskar Instagram DMs för kundservice och engagera sig med sin publik, men många av oss har bränt ut tummen med ständiga svar på samma fråga. Lyckligtvis har Instagram snabba svar på DM för att göra ditt liv lite enklare.

Snabbsvar på Instagram är svar som du ställer in i förväg för att svara på vanliga frågor du får via Instagram DMs. När du har ställt in ett snabbt svar kan du automatiskt infoga det i en DM för att snabbt svara på ett fråga.

Obs! Snabbsvar är endast tillgängliga för Instagram affärsprofiler. Personliga profiler och skaparprofiler har inte den här funktionen.

Så vilka typer av svar ska du ställa in som snabba svar? Några vanliga är dina öppettider, vanliga frågor, vägbeskrivningar, priser du erbjuder för olika tjänster, kontaktinformation eller kanske till och med en länk till en gratis resurs.

En av anledningarna till att jag älskar snabba svar är att om du har en byrå som hanterar ditt innehåll eller om du är byrån, snabba svar gör det enkelt att ha ett tydligt och koncist svar som är detsamma över hela världen styrelse. På det sättet finns det ingen förvirring för mottagaren av meddelandet.

Snabba svar är också bra för medicinska och juridiska områden eller i en mycket teknisk miljö när du vill att ge ett mycket exakt svar som inte lämnar utrymme för förvirring eller annars skulle kräva en expert svar. Snabba svar gör det enkelt att vara konsekvent över hela linjen.

Nu när du känner till fördelarna med att använda Instagram Quick Replies för företag, så här konfigurerar du dem.

# 1: Ställ in ett snabbsvar på Instagram

För att skapa ett snabbt Instagram-svar, logga in på Instagram och gå till din företagsprofil. I det övre högra hörnet på skärmen trycker du på knappen på tre rader och väljer Inställningar från skjutmenyn.

Därifrån väljer du alternativet Affär och på nästa skärm trycker du på Snabbsvar.

Om du inte tidigare har laddat upp ett snabbsvar på Instagram kommer nästa skärm att vara tom och du ser ett alternativ att skapa ett. Om du redan har sparat några ser du dem här tillsammans med ett plustecken i det övre högra hörnet som låter dig skapa ett. Så för att lägga till ett nytt snabbt svar, klicka bara på den plusknappen.

Därefter kommer du till en skärm för att ställa in snabbsvaret. Skriv först in meddelandet som du vill spara som ett snabbt svar. Du kan säga något som "Våra normala öppettider är måndag till fredag ​​från 9:00 till 6:00."

Under det skriver du in en genväg, vilket är ett enda ord du vill använda för det här snabba svaret. När du använder den här genvägen i dina DM: er kommer ditt snabba svar att fylla i ditt meddelande. Så håll det kort och sött och relevant för det meddelande du vill använda. Spara sedan det.

# 2: Skapa ett Instagram-snabbsvar från ett befintligt meddelande

Chansen är att du förmodligen redan har svarat på många av de frågor du vill ställa in som snabba svar tidigare Instagram DMs. Det finns ett snabbt och enkelt sätt att dra nytta av de tidigare skickade meddelandena för att skapa snabba svar går framåt.

För att ställa in ett snabbt svar från ett befintligt meddelande, gå in i DM-tråden och tryck och håll kvar på meddelandet du tidigare skickat som svar. När du gör det får du en liten popup-skärm med alternativet Spara snabbsvar.

När du väl har valt det alternativet fyller Instagram automatiskt in meddelandet i ett nytt snabbt svar. Gör en snabb redigering om du vill och tilldela ett nytt nyckelord för genvägen. Spara det så är du klar.

# 3: Svara på en DM med ett snabbsvar på Instagram

Så nu när du har ställt in dina snabba svar, hur använder du dem?

Funktionen Snabbsvar är endast tillgänglig i Instagram DMs. Du kan inte använda den för att svara på kommentarer på dina inlägg eller i andra sådana funktioner.

För att använda ett snabbt svar för att svara på en DM, öppna ett meddelande där någon har ställt dig en fråga som vanligtvis skulle resultera i det svaret. I det meddelandet, där du vanligtvis skriver ditt svar, skriver du bara det enda ordet som du har skapat som genväg.

I exemplet nedan skrev jag ordet Tjänster, som jag har ställt in som ett snabbt svar.

När du har skrivit in din genväg ser du en liten kommentarbubbla med tre punkter dyker upp i meddelandefältet.

Tryck på den lilla trepunktsikonen och Instagram dumpar automatiskt ditt försparade meddelande direkt i DM.

Vid denna tidpunkt är meddelandet helt anpassningsbart. Du kan anpassa den, ändra lite information eller bara klicka på Skicka för att skicka den på väg.

# 4: Redigera ett Instagram-snabbt svar

När du har skapat några snabba svar på Instagram är det enkelt att gå tillbaka och redigera eller ta bort dem.

På skärmen Snabbsvar i inställningarna trycker du på det meddelande du vill redigera. Då visas skärmen Redigera snabbsvar med det meddelandet och genvägen.

Du kan göra dina ändringar direkt därifrån och sedan spara dina ändringar. Om du föredrar att ta bort snabbsvaret helt från listan trycker du helt enkelt på den röda länken Ta bort snabbsvar.

Slutsats

Med funktionen Snabbsvar på Instagram kan du svara på vanliga frågor från dina följare utan att behöva skriva samma meddelande gång på gång. För att ställa in snabba svar kan du antingen skapa dem från grunden eller spara DM-filer som du tidigare skickat som snabba svar. Sedan skriver du helt enkelt in genvägen för rätt svar för att infoga den i en DM för att snabbt svara på en fråga.

Vad tror du? Vilka typer av frågor kan du spara som snabba svar på Instagram? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Instagram-marknadsföring:

• Upptäck tre tips för att konvertera mer Instagram-trafik.
• Lär dig hur du utformar och levererar Instagram-inlägg som förbättrar engagemanget.
• Ta reda på hur du kommer igång med Instagram Stories-videon för ditt företag.