Hur man bygger galna fans på okonventionella sätt: Social Media Examiner

Vill du ha entusiastiska fans?

Letar du efter unika sätt att engagera din publik?

För att upptäcka hur han växte till en stor och blomstrande fanbas intervjuade jag Pat Flynn.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Pat Flynn, grundaren av SmartPassiveIncome.com, en webbplats som är avsedd att hjälpa människor att starta företag. Han är också värd för Smart passiv inkomst podcast och författare till Kommer det att flyga?

Pat utforskar okonventionella sätt att bygga lojalitet med dina fans.

Du kommer att upptäcka vilka former av innehåll som är bättre än andra för att skapa fantastiska fans.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Hur man bygger galna fans på okonventionella sätt

Början av smart passiv inkomst

Pat byggde Smart passiv inkomstblogg under senare hälften av 2008 som ett sätt att visa hur han lyckades med Green Exam Academy, en webbplats med resurser som hjälper människor att klara arkitekturprovet. På bloggen delade Pat hur han hade byggt upp sin verksamhet, saker som han önskade att han skulle ha gjort och misstag han gjorde.

I oktober 2008 började han inkludera inkomstrapporter (hur många produkter han sålde och hur mycket pengar han tjänade), inte för att visa upp utan för att ge inspiration. Pat tror att andra kan dra nytta av hans kunskap genom att hålla människor i ögonen på sina aktiviteter och gå före med gott exempel.

Med tiden blev Smart Passive Income-bloggen mer om att experimentera med ny taktik, dokumentera och dela med sig av vad Pat lärde sig på vägen. Pat säger att det var så han blev känd som onlineföretagets krocktestdocka.

Tillbaka till 2008, om du hade sagt till Pat att han skulle vara ledande i detta utrymme, säger han att han skulle ha skrattat. Han trodde inte att det var vad han ville. Nu äger Pat rollen, försöker gå före med gott exempel och starta en rörelse av äkta entreprenörskap.

Lyssna på showen för att höra Pat förklara mer om krocktestdummier.

Nurturing Fans in the Early Days

Medan Pat fick mycket uppmuntran via kommentarerna på sin blogg under de första åren, tänkte han aldrig på dessa kommentatorer som fans. I juli 2010 startade han sin podcast. Senare samma år kom främlingar fram till honom vid en konferens och pratade som om de var gamla vänner. Ingen på konferensen nämnde sin blogg.

Pat tror att hans fans kopplade mer genom podcasten snarare än hans blogg eftersom de såg podcasten som mer verklig. Han förklarar att det skrivna ordet ger dig en känsla för vem en person är, men en podcast sätter dig i dina lyssnares öron. För lyssnare liknar känslan att vara en del av en konversation.

Pat säger att han är väldigt mycket själv på luften och delar personliga godbitar i varje avsnitt för att hjälpa sin publik att relatera till och få kontakt med honom. Till exempel, i början av varje show, Pat's voiceover-kille John Melley (som gör våra introduktioner med en annan accent) läser ett slumpmässigt roligt faktum om Pat. Till exempel ”Här är din värd. Han är en skytt som älskar långa promenader på stranden: Pat Flynn. ” eller ”Här är din värd. Han var ett barn på 11 pund och 12 ounce. ”

Pat säger att han en gång träffade en kvinna på en konferens som berättade för henne att hon älskade hans show och slumpmässigt tillade: ”När Jag fick min bebis, han var också en jätte. ” Det lilla faktum kopplade dem omedelbart, för hon kunde relatera.

När du delar roliga fakta om dig själv, konstaterar Pat, kan människor hitta något de har gemensamt med dig och bestämma sig för att följa dig. Detta gäller inte bara podcasts; samma sak kan hända på din blogg eller din videokanal.

Lyssna på showen för att upptäcka Pats tankar om att använda video kontra en podcast för att få kontakt med människor.

Vara dig själv

Att vara ditt autentiska jag är grunden. Var mänsklig och sårbar, öppna upp och bjud in människor till din värld. Låt fansen veta att du inte är perfekt (ingen är det) och säg, "Låt oss fortsätta tillsammans på ett öppet och ärligt sätt." Människor litar mer på dig, även om du kanske misslyckas en gång i taget.

Då måste du ge människor upplevelser som inte är tillgängliga för alla. Han jämför att dela sina inkomstrapporter med att ge en rundtur bakom kulisserna i ett bryggeri eller chokladfabrik eller dela hemlig meny på In-N-Out-Burger. Människorna du delar med kommer från dessa upplevelser och känner sig speciella eftersom de vet att inte alla får se vad de såg.

Han fortsätter med att förklara att när ett varumärke eller företag får dig att känna dig speciell, kommer du att dela den fantastiska upplevelsen med dina vänner. Till exempel, påminner Pat Chris Ducker dela sin rundtur på våra kontor via Instagram.

Lyssna på showen för att höra andra saker du kan göra för att ge människor upplevelser bakom kulisserna.

Skapa ögonblick av aktivering

Pat förklarar hur ögonblick av aktivering är kopplingar du ger till människor som bara upptäcker dig som får dem att ägna mer uppmärksamhet åt dig.

Till exempel är Pats fru ett stort fan av Backstreet Boys, ett pojkeband som bildades på 1990-talet. Hennes aktiveringsögonblick kom vid 15 års ålder när hon hörde låten ”Sluta spela spel (med mitt hjärta)” när hon gick igenom en smärtsam upplösning med sin pojkvän. Varje ord talade om vad hon gick igenom och hon började ägna mer uppmärksamhet åt bandet.

Det här exemplet betonar vikten av att förstå det språk som din publik använder. Du kan ha den bästa lösningen i världen, men om du inte presenterar den på ett språk som faktiskt resonerar för din publik, spelar det ingen roll.

Ett sätt att förstå publikens språk är att ha samtal med dem. Pat delar att varje månad väljer han slumpmässigt 10 personer från sin e-postlista och får ett Skype-samtal med dem. Han kan höra med sina egna ord vad de kämpar med, vad som fungerar för dem på Smart Passive Income-webbplatsen, vad de önskar var där istället och så vidare.

Även om det är ännu ett aktivt ögonblick för hans fans är informationen han fått från dessa samtal guld. Det har hjälpt honom att förstå språket folk använder när de kämpar för att starta ett eget företag.

Pat säger att han kunde och har genomfört enkäter SurveyMonkey, men att höra saker i fansens egna röster gör att han omedelbart kan följa upp och komma till roten till exakt vad som händer med dem. Du kan göra detta på egen hand genom att göra det till en praxis att prata med tio personer varje månad, vilket är två eller tre personer i veckan.

Lyssna på showen för att lära dig varför det är en utmaning att få konstruktiv feedback från fans och hur Pat försöker arbeta kring det.

Att ge människor små, snabba vinster

En av de enklaste men kraftfullaste sakerna att göra är att skapa snabba, små vinster, säger Pat. När en person först hittar dig kommer han eller hon att läsa och lyssna på några saker och kanske eller inte kan hålla fast vid dig. Men om du ger dem något att göra under de första tre till fem minuterna när du upptäckte att de kan göra för att få ett litet resultat, är det mer troligt att de kommer tillbaka.

Pat referenser Kraften i vana av Charles Duhigg, och säger att det finns ett helt kapitel tillägnad vad som händer mentalt med en liten, snabb vinst.

Han berättar sedan hur en personlig snabbvinst gjorde honom till ett fan av Ramit Sethis blogg, IWillTeachYouToBeRich.com.

Pat läste Sethis innehåll av och på, men var inte riktigt ett stort fan förrän han läste ett inlägg som förklarade i huvudsak hur man sparar 20-25% på din kabelräkning med ett 15-minuters samtal till sin kabel leverantör. Pat ringde och sparade 25% på sin kabelräkning. Pat har sedan dess läst varje inlägg på webbplatsen, inklusive de som finns i arkivet.

Lyssna på showen för att höra hur Pat ger en snabb liten vinst till nya prenumeranter.

Främjande gemenskap 

Nästa nivå är att hjälpa människor att bilda en gemenskap kring sin delade anslutning till dig, förklarar Pat. För att hjälpa dem att skapa en identitet som ett fan av vem du är och vad du gör, ge dem möjlighet att inte bara ansluta till och kommunicera med dig utan också att vara med varandra.

Du kan till exempel använda Facebook-grupper, interaktiva webbseminarier eller evenemang (on- och offline) för att skapa en framtida upplevelse. Upplevelsen behöver inte vara en stor händelse; det kan vara lika enkelt som en planerad Facebook Live eller en Q & A-session.

När du tillkännager möjligheten blir människor glada över det, lägger det på sina kalendrar och tänker på det tills det händer. Därefter pratar de (rave) om det.

Lyssna på showen för att höra Pats sista tankar om hur man bygger fantastiska fans.

Lyssna på showen!

Nyckelupptagningar som nämns i detta avsnitt:

• Läs mer om Pat on SmartPassiveIncome.com.
• Följ @PatFlynn vidare Twitter och Instagram.
• Tycka om Smart passiv inkomst på Facebook.
• Lyssna på Smart passiv inkomst podcast.
• Läsa Kommer det att flyga?
• Kolla upp Green Exam Academy.
• Utforska Pat's inkomstrapporter.
• Lära sig mer om John Melley.
• Ta en titt på hemlig meny på In-N-Out Burger.
• Följ Chris Ducker på Instagram.
• Ta en titt på Backstreet Boys.
• Kolla upp SurveyMonkey.
• Läsa Kraften i vana.
• Kolla upp IWillTeachYouToBeRich.com.
• Se vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 8 på Pacific Huzza.ioeller ställa in på Facebook Live.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2017.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om att bygga fans? Lämna dina kommentarer nedan.